Бизнес-процессы

Сборник "20. Тяжелое машиностроение" - неотъемлемый инструмент для тех, кто стремится создать незабываемое первое впечатление о своей компании. Если вы хотите, чтобы клиенты оценили вашу креативн…

Сборник "22. Нефть и газ" - это незаменимый инструмент для тех, кто хочет произвести незабываемое впечатление о своей компании уже с первого звонка. Голосовые приветствия служат ключевым фактором…

Голосовые приветствия - это не просто формальность, они являются ключевым элементом, который может выделить вашу организацию среди других. Если вы хотите, чтобы клиенты сразу оценили вашу креатив…

Сборник "18. Металлургия, металлообработка" - это настоящая находка для тех, кто хочет впечатлить своих клиентов уже с первого звонка! Забудьте о стандартных и скучных голосовых приветствиях и пр…

В сборнике собраны лучшие скрипты от различных компаний, работающих в сфере «ЖКХ». Благодаря этим скриптам вы сможете составить уникальный и запоминающийся текст приветствия. Сборник содержит око…

В книге подробно описывается один из наиболее сложных методов lean, основанный на непрерывном совершенствовании, избавлении от потерь и ритмичном удовлетворении потребностей клиент…

Когда ты примешь решение о своей финансовой независимости, эта книга станет твоей пошаговой инструкцией, как действовать в этом прекрасном мире красоты, за который женщины по всему миру регулярно…

Эта книга своего рода гимн предпринимательству. О его сложном и увлекательном пути, о его подводных камнях и сверкающих звездах, о том как относиться к поражениям, деньгам и рабочему процессу. О …

Если ваша компания переживает серьезные перемены или вам это только предстоит, то эта книга для вас. Из книги «Управление изменениями» вы узнаете, как составить четкий план проведения изменений…

Многие пытаются разгадать секрет: как превратить небольшое частное дело в успешный и масштабный бизнес-проект. Секретов обычно никаких нет. Есть советы. В этой книге собраны мои истории и мысли, …

Книга от ведущего российского эксперта в области закупок даст исчерпывающие ответы на самые главные вопросы, с которыми сталкиваются в своей работе специалисты и руководители, связанные с закупко…

Учебное пособие содержит систематизированное изложение знаний в области транспортной экономики и управления бизнесом на транспорте для студентов по направлениям «экономика» и «менеджмент». Рассма…

Новая книга от автора бестселлера «Ген директора» Владимира Моженкова. Вы когда-нибудь видели, как ткут ковры? Вроде бы ничего необычного не происходит: сидит обыкновенная женщина, быстро и механ…

Книга предназначена для тех, кто еще не знаком с бизнес-анализом, но хочет начать свой профессиональный путь в этой сфере, а также для начинающих бизнес-аналитиков, которые хотят структурировать …

Создатели методики Scrum рассказывают, как реализовывать IT-проекты дешевле и быстрее, чем это кажется возможным. Проекты, в которых используются подходы Agile и Scrum, успешнее других. Эти метод…

Представляем вашему вниманию крупнейший сборник показателей (метрик, индикаторов) для измерения и оценки процессов и процедур, бизнес-направлений, работы подразделений и сотрудников, ИТ-систем и …

Мы выписали все принципы жизни о которых говорил Генри Форд в своей книге. И не только в книге. Упорядочили принципы в удобной форме. Учитесь и наслаждайтесь.

Книга предпринимателей об успешном развитии компании с нуля. Наш опыт точно поможет Вам решить многие управленческие проблемы. В этой книге мы рассказали, как в течение двадцати лет строили и с…

Цель данной книги — ознакомить читателя с рабочим шаблоном "Методологических указаний по учету затрат и калькулированию фактической себестоимости на базе системы SAP". Продемонстрировать, что так…

Как вести умеренную экономическую политику и иметь план кризисного управления. Быть готовым к различным финансовым условиям, включая экономические кризисы. Как нам избежать переизбытка и аскетизм…