Организация рабочего процесса

В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесса обслуживания клиентов. Материал дает представление о …

В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесса обслуживания клиентов. Материал дает представление о …

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30–40 минут, не упустив ничего важного. Краткое …

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту? Макси…

Содержатся практические сведения по основам охотничьего туризма и организации трофейных охот. Пособие предназначено для студентов-биологов, обучающихся по направлению подготовки «Биология».

Данная книга преследует цель поделиться с коллегами по опасному кадровому бизнесу идеями по организации работы отдела кадров, ее оптимизации и автоматизации. Мы годами занимаемся кадровым делопро…

Простая, понятная и практичная книга с большой научной базой от ведущего эксперта, которая даст понимание механизмов своей психики и расскажет как чувствовать себя эффективным, продуктивным и удо…

Хронофаги – пожиратели времени, порочные бизнес-процессы, которые негативно влияют на действия сотрудников и работу всей компании. Хорошего руководителя отличает способность выявлять хронофаги и …

Нет ничего сложного в том, чтобы все успевать. Успевать готовиться к экзаменам и встречаться с друзьями. Успевать заниматься спортом и учить иностранные языки. Эта книга – гид по приемам организа…

Авторы книги – практикующие бизнес-тренеры и консультанты – предлагают подход, который полностью изменит ваш образ мышления. Главное – не результаты, а действия, которые привели к ним. Пора призн…

Авторы книги – практикующие бизнес-тренеры и консультанты – предлагают подход, который полностью изменит ваш образ мышления. Главное – не результаты, а действия, которые привели к ним. Пора призн…

Авторы книги – практикующие бизнес-тренеры и консультанты – предлагают подход, который полностью изменит ваш образ мышления. Главное – не результаты, а действия, которые привели к ним. Пора призн…

Авторы книги – практикующие бизнес-тренеры и консультанты – предлагают подход, который полностью изменит ваш образ мышления. Главное – не результаты, а действия, которые привели к ним. Пора призн…

В своей новой книге замечательный американский психолог и бизнес-тренер Джен Ягер максимально полно исследует вопросы управления временем. Она проходит вместе с читателями «все круги» самоанализа…

Книга Максима Батырева и Александра Шевченко – о том, как найти надежного и адекватного помощника, грамотно делегировать дела и довериться новому подчиненному. Работа каждого руководителя подразу…

Раскрываются основные вопросы менеджмента в организациях по техническому обслуживанию и ремонту подвижного состава автомобильного транспорта, особенности формирования организационных структур упр…

Выстроить адаптивную маркетинговую стратегию. Трансформировать учебную программу. Создать эффективную команду сотрудников. Всего этого можно быстро достичь, применяя Agile-подход. В этой книге с…

Перед вами самый эффективный «учебник» по тайм-менеджменту для женщин. Екатерина Беспятых – автор уникальной системы управления временем, которая помогает достигать поставленных целей и гармоничн…

В учебном пособии рассмотрены вопросы проектирования и организации капитального ремонта объектов жилищно-коммунального хозяйства, даны рекомендации к самостоятельной работе. Для обучающихся по на…

Блогер, путешественница и эксперт в сфере SMM и digital-маркетинга Лиза Ортман делится своим опытом успешного фрилансера и рассказывает о современных возможностях заработка в сети Интернет. Хотит…