Управление конфликтами

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному …

Андрей Кёниг – консультант-психолог, эксперт по управлению конфликтами. Принял участие в успешном разрешении более 1000 споров самого разного уровня и масштаба. В основу книги лег уникальный трен…

Руководитель должен быть разным. То чутким, то жестким. То заботливым, то требовательным. От способности ловко менять роли во многом и зависит ваш успех как управленца. Автор предлагает инструме…

Нетворкер №1 в мире Кейт Феррацци, в контактах которого есть номера президентов, голливудских звезд и глав корпораций, написал бестселлер о том, как заводить полезные знакомства вдолгую. А бизнес…

Теперь библия успеха XX века доступна в коротком изложении. Бизнес-тренер Оксана Гриценко отобрала актуальные упражнения и инсайты, которые работают до сих пор. Благодаря аудиокниге вы научитесь…

Психолог и коуч Патрик Кинг предлагает способы побороть стеснительность и стать королем вечеринок, конференций и презентаций. А бизнес-тренер Оксана Гриценко вкратце рассказывает их суть. Из ауд…

Коуч, автор волшебных бестселлеров и профессиональный фокусник Джеймс Борг рассказывает, как управлять словами, интонацией и тембром, чтобы общение приносило результат и удовольствие. Выбрали из …

Концепция Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей» завоевала весь мир. Она предлагает системный подход к достижению жизненных целей человека, помогая ему стать счастливее и успешнее. Но, …

Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно. Хвастуны, доносчики, сплетники и лентяи… Раз…

Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно. Хвастуны, доносчики, сплетники и лентяи… Раз…

Конфликт может стать мощным двигателем развития отношений и перевода их на новый уровень доверия, понимания и принятия, а может разрушить хрупкий мост коммуникации. Не все понимают, что процесс р…

В вашей жизни случалось такое, что после общения с каким либо человеком, вы чувствовали себя подавленным и бессильным? Да? Значит вам повстречался самый настоящий психологический вампир, который …

Многие знают Ларису Большакову. Ее советы помогли огромному числу людей, о чем говорят активные продажи книг и множество положительных отзывов. В этой книге – тридцать новых психологических прием…

Многие знают Ларису Большакову. Ее советы помогли огромному числу людей, о чем говорят активные продажи книг и множество положительных отзывов. В этой книге – тридцать новых психологических прием…

Эрик Леннард Берн – одна из ключевых фигур в современной психологии, создатель оригинального направления в психотерапии – «транзактного анализа», рассматривающего игру в качестве основы человечес…

Почему умные люди порой поступают нелогично и опрометчиво? Например, тратят время на второстепенные задачи, забывая о главном? Нагружают себя работой, которую не в состоянии выполнить? То и дело …

Данное издание содержит ответы на экзаменационные билеты по дисциплине «Конфликтология». В книге раскрыты теоретические вопросы становления конфликтологии как науки, понятие конфликта, стадии и ф…

Разногласия неизбежны в нашей жизни, как и их влияние на нас. Но каждый конфликт, природу которого авторы изучали два десятилетия, несет в себе не только разрушение, но и приводит к очищению, поз…

Разногласия неизбежны в нашей жизни, как и их влияние на нас. Но каждый конфликт, природу которого авторы изучали два десятилетия, несет в себе не только разрушение, но и приводит к очищению, поз…

Разногласия неизбежны в нашей жизни, как и их влияние на нас. Но каждый конфликт, природу которого авторы изучали два десятилетия, несет в себе не только разрушение, но и приводит к очищению, поз…