Переправа в кибермир. Примерный карьерный справочник

Исследования показывают, что большинство людей начинают зависеть от так называемых «знатоков» ИТ ©. Одна из компаний на рынке ИЖС 50 региона долгое время не могла идентифицировать навыки маркетолога. Они привлекли специалиста и глобальной аналитики для решения данного вопроса, а в 48 регионе на собеседование с интернет-маркетологом вынуждены были пригласить эксперта из Москвы. Не найдя подходящего, они закрыли тему, но не вакансию через 2 месяца (2024, июнь).

Как ИТ компании перегнали многие индустриальные предприятия и государства по стоимости, так и отдельные личности уже до стигают масштабных целей уровня предприятия за счет концентрации, автоматизации, применения автоматики, процессного и проектного управления ©.

Знатоков ИТ и маркетинга можно назвать хорошими игроками, ведь им нужно обладать не только знаниями, но и правильными ходами, а может быть даже и социальными изобретателями©.

Контроль любой активности в окружении молодого человека и обеспечение его безопасности поднимаются в рейтинге популярных действий. Люди разделились на группы: одни – не могут решать нестандартные задачи, но легко используют социальные сети для подбора решений; вторые – быстро зарабатывают, но не живут в аналоговой реальности; третьи – стараются быть универсалами, но в итоге вообще не попадают в цель. Это разделение наблюдается во всех профессиях. На первое место выходит управление собственной активностью и знаниями©. Для того, чтобы везде успевать и делать свою работу, необходимо правильно планировать день уже не по часам, а по минутам©. И ставить четкие, достижимые цели.

Из-за неправильного использования компьютера значительно страдает организм человека. В этом есть проблема и для государства. По мере старения наций затраты на здравоохранение не могут расти бесконечно. Считаю, что скоро придет время развития сетей клиник ИТ – детокс для лечения цифровых зависимостей©.

Пока нет 100% охвата стандартизацией IоT, но есть угроза безопасности данных в сети. Люди обычно не дорожат своими личными данными, готовы раздавать их кому угодно, наивно полагая, что это правильно. А вокруг очень много мошенников и вот тут нужно разработать систему стандартов подачи и хранения данных.

Если рассматривать бизнес компаний, то здесь можно найти вред от стандартизации. Критики полагают, что он в снижении уровня творчества. Однако, их качество зависит от уровня мастерства исполнителя…

Можно заметить, что уже идет «война знаний против компетенций». Здесь и угроза, и возможность. Компетенции важнее голой, устаревшей теории. Те, кто строит свою жизнь на основе аналитических данных высокого качества, стратегии, придерживается долгосрочного бизнес – плана, тот добьется успеха.

Информационные технологии широко применяются в автоматизированных системах управления. РБК в статье от 25.02.2019 описывает этот уровень технологического лидерства: около 10% применяют CRM системы, не более 12,2% предприятий применяют ERP системы. Уровень очень небольшой. При таком уровне удовлетворенность потребителей услугами и продуктами не может более 20—25%. Это касается и качества управления предприятиями, группами и холдингами. Вовлеченность персонала и его удовлетворенность управлением большинства предприятий намного ниже 50%. А это влияет на качество продукции и качество обслуживания клиентов. Зависимость успешности от автоматизации уже прослеживается напрямую. Правильно настроенные датчики и системы контроля качества типа АСУ ТП снимают запросы потребителя быстро и без ошибок. В то же время аналоговые предприятия продолжают терять и разбазаривать большую часть драгоценной информации. Число сделок в сети растет, а у «прилавка» падает. Потребитель делает выбор в сторону минимального общения с малограмотными продавцами, склонными к ошибкам.

Сегодня в развитых экономиках широко используются программы распознавания объектов и субъектов, каналы связи с высокой пропускной способностью, системы устойчивой защиты информации, принятия решений, организации бизнеса и продаж. Это улучшает устойчивость бизнеса, но сокращает занятость. По сообщению источника Vestyfinance.ru Konica Minolta обнаружено, что в результате автоматизации половину компаний ожидает сокращение рабочих мест на 10—15% уже к 2020 г., 2024 может удивить дефицитом кадров, но это уже другая история. Автоматизируются процессы маркетинга и управления созданием продукта. Финансисты получают данные с рынков в реальном масштабе времени. При определенной подготовке они могут распознать приближение кризиса и закрыть сделки вовремя. Управленческий, бухгалтерский и налоговый учет автоматизирован. Для предоставления отчетности бухгалтерам уже не надо ехать с портфелем бумаг на другой конец города. Более 75% подразделений службы безопасности могут работать на расстоянии. Это конечно не касается подразделений по физической защите владельцев и ключевых фигур.

Многие компании системно подходят к автоматизации HR-процессов и созданию положительного опыта сотрудников в этом направлении. Можно сказать, что в 2019 году все базовые административные функции автоматизированы у большинства крупных компаний на 15—30%. Процессы управления талантами строятся на единой платформе и связаны друг с другом. У таких компаний есть возможность развивать комплексную аналитику. Потери и ошибки обнаруживаются в реальном времени, зачастую меры принимаются до возникновения конфликтов, аварий и инцидентов. На основе качественной аналитики штабы компаний получают возможность принимать стратегические верные решения. Но этого пока нельзя сказать о среднем и малом бизнесе. В тех же США около 70% невовлеченного персонала. Значит стратегии и маркетинг где-то дают сбой.

Безошибочные решения в области автоматизации освобождают время для запуска новых средств управления карьерой и преемственностью. Качественный кадровый состав предприятий не оставляет места неудачам. Применение технологий управления на основе машинного обучения становится нормой. Во всех этих случаях стоит отслеживать решения приносящие наибольший эффект. Особенно тот, что появляется при наименьших затратах. Есть несколько связанных подсистем, где АСУ наиболее востребованы (новая книга про это в сетях с июня 2024 года): подбор, оценка, адаптация, контроль производительности труда, учет, выплата зарплат и премий, коммуникации, увольнение. Если кадровые процессы и расчет зарплаты системно автоматизированы, то у персонала реже возникают вопросы по качеству управления. Процессы становятся прозрачными и понятными.

В подсистемах подбора и адаптации большая часть работ может быть передана компьютеру: выделение кандидатов из соискателей, назначение встреч, опрос, тестирование, адаптация и первичное обучение. Это хорошая платформа для перехода к использованию новейших инструментов: краудсорсинга, управления знаниями на основе машинного обучения, новых интерфейсов, BigData.

Автоматизация процессов управления по целям, повышения эффективности и оценки сотрудников может опираться на десятки программ. О них речь пойдет ниже. Знание этих инструментов поможет снизить затраты, повысить маржинальную прибыль, исключить потери. Но самым главным плюсом применения АСУ является поддержание реализации стратегии в реальном масштабе времени через интерактивное общение программы с исполнителями в виде SMS. Наиболее ярко изменение эры можно увидеть по поведению крупных представителей цифрового бизнеса.

Давайте посмотрим, на каких продуктах концентрируется группа лидеров ИТ отрасли. Какие тренды проявляются в их работе?

Компания Google была основана в 1998 году и сегодня, спустя двадцать с лишним лет, фирма представляет собой почти самый ценный бренд в мире. Специализируется она по аналитике, а потом уже на онлайн-рекламе, поиске информации, продуктах облачных вычислений, программном обеспечении и новейшем оборудовании. Компания Google собирает стартапы, которые нацелены на интеллект. Многие главные проекты направлены на разработку ИИ, акцент делается и на машинное обучение, и на развитие всех сторон «живого интеллекта». Каковы продукты компании?

Продуктом номер один стала поисковая система высокого качества. На втором месте машинное обучение. Развиваются продукты «управления временем»: Google Docs, Google Sheets и Google Slides. Доступ к введённым данным может осуществляться с любого компьютера, подключенного к интернету (при этом доступ защищён паролем). Google Calendar и записная книжка Google Keep работают в том же направлении. Возможно, что ее эффективным последователем будет программа, которая объединит календарь, почту, несколько планов и т. д. Почтовые сервисы Gmail и Inbox удобны и популярны. У них более 20 функций.

Многие менеджеры уже привыкли к применению чатов Google Allo, Duo, Hangouts. Они работают как коммуникаторы. Видеоресурс YouTube используется всем миром для обучения и развлечений. Очень экономит время продукт Google Translate. Это – лингвистический переводчик. Картографические и навигационные продукты: Google Maps, Waze, Google Планета Земля давно используются миллиардами людей для улучшения качества решений.

Другие программы: Google Photos – самый лучший фоторедактор с ассистентом-роботом, который распознает лица, мимику, создает альбомы и коллажи автоматически. Он имеет синхронизацию с другими продуктами Google. Google Play – это магазин приложений для Android. Google Chrome и Chrome OS – веб-браузеры; Google Drive – облачное хранилище. Есть и аппаратные продукты: Google Pixel – смартфон; Google Home – интеллектуальный динамик; Google Wifi и Google Daydream – платформы виртуальной реальности; Google Новости – собрана важная информация новостей, ориентированная на интересы пользователя; Google Книги – самая большая библиотека в мире; Google Pay – платежная система. Google, на наш взгляд, направлен на создание систем ИИ для управления временем (собой).

Компания Apple за время своего существования выпускала и в настоящее время выпускает различные гаджеты: карманные, настольные, переносные, компактные, приставки для телевизионных приемников, дисплеи, телефоны, планшеты, музыкальные плееры, компьютерные мыши, клавиатуры, принтеры, сканеры, цифровые фотокамеры, базовые станции Wi-Fi, программное обеспечение и др., а также предоставляет услуги для пользователей через сеть Интернет.

Основными трендами совершенствования «яблочной» продукции являются более мощные процессоры; увеличение пикселей камер; улучшение качества записи; выпуск более качественных операционных систем; недорогое аппаратное обеспечение; идет разработка технологий управления через нажатие на экран; добавление функций персонального помощника. В мобильных телефонах давно используется виртуальный «партнер» Сири. Он помогает в решении несложных вопросов и даже отвечает на шутки.

Меняются физические размеры экрана, изделий, увеличивается емкость батарей. Изделия получают все больше элементов будущего искусственного интеллекта в виде умных часов с набором приложений. Появляются функции голосовых звонков, голосовое сопровождение маршрутов и новые возможности безопасного использования оконечных устройств.

Компания Apple проявляет высокий интерес к стартапам в области искусственного интеллекта.

Amazon – это торговая площадка международной компании. Она появилась на свет в 1994 году и имеет свои представительства в 7 странах: Великобритании, Германии, Канаде, Китае, США, Франции, Японии. Различия есть в цене на товары и доставку. На сайте продается все от транспорта до авторучки. А начинала компания свою деятельность с продажи книг и аудио-продукции. Все продавцы проходят строжайшую проверку, а ответственность за их деятельность берет на себя компания Amazon.

Этот огромный магазин использует алгоритмы ИИ для модернизации своих услуг и продукций. Он активно изучает клиентов и подстраивается под них.

За счет чего Amazon формирует конкурентные преимущества? Вот список факторов: разнообразие (ассортимент); качество, подтвержденное репутацией; удобное представление товара; активный маркетинг (акции, скидки); отличные внутренние коммуникации и обратная связь.

Облачный стриминг – это когда все вычисления, необходимые для игры, производятся на удалённом сервере, а пользователь получает уже готовую картинку. Кроме того, на сервере размещены все файлы игры, а также профили игроков. Для игры необходимо иметь средства для ввода (клавиатура с мышью или геймпад), дисплей и хороший интернет. Согласно имеющейся информации она ведет переговоры с издателями по поводу их участия в этом проекте. Об этом 10 января 2019 года сообщил портал Techcrunch.

Фондовая история компании: 30 мая 2017 года цена за акцию компании впервые превысила 1 тыс. долларов. Для сравнения цена акции при размещении на бирже в 1997 году составляла 28 долларов США. В июле 2018 года, капитализация Amazon впервые с момента создания компании в 1994 г. превысила $900 млрд. Amazon теперь на втором месте после Apple ($935 млрд) по стоимости на фондовом рынке (на момент создания книги в 2017).

В чем еще польза сети? С помощью неё можно поймать интересную вакансию, методику, контакт; а если вы работаете аналитиком, то при просмотре ленты вы сможете найти информацию, которая легко монетизируется. Многие сети предоставляют возможность подачи запросов и объявлений. Причем фильтры помогут доставить информацию группам профессионалов. Это служит задачам формирования пула контактов для организации бизнеса. Есть возможность организации переговоров и настройки рекламных компаний для товаров.

Многие используют социальные сети и мессенджеры для саморекламы, проводят мини-презентации, создают полезный (и не очень) контент, с помощью которого набирается своего рода портфолио. Сети хорошо позаботились о своем пользователе и создали множество платформ, с помощью которых можно обработать подаваемую информацию в виде фото, видео или презентаций. С помощью видеочатов можно вести различные проекты на расстоянии, проводить конференции, собрания и собеседования.

Cоциальные сети уже давно стали источниками заработка для любого желающего. Скоро выйдет книга о заработках в Телеграмме с очень экзотическим названием… Автором станет Екатерина К. или группа авторов с нею в составе. Для заработка каналов нужно лишь позаботиться о количестве и качестве подписчиков. Страница может быть настолько раскручена, что и сторонняя реклама будет не нужна. Платформа Spark AR Studio – отличная возможность для любого желающего попробовать себя в качестве редактора. Здесь можно создавать эффекты дополненной реальности без программирования или специального программного обеспечения и получать огромный опыт в этой области.

Около 30% времени аналитиков тратится на подготовку данных. IBM имеет несколько групп продуктов, включающих набор для статистической обработки данных и анализа источников. Наиболее известно программное обеспечение IBM SPSS Statistics. Оно помогает вводить, обрабатывать, хранить и представлять информацию. Интеграция с программами, имеющими открытый код, осуществляется и через расширения для языков R и Python.

Около 80% сообщений являются обменом информацией, 5—6% – рекламой, около 10% – распространение необычной и новой информации, около 4—5% попадают в разряд вредоносных. Сеть позволяет приблизиться к клиентам, рассказать о продукте и его пользе, поддерживать клиентскую сеть в активном состоянии. Имеется ограничение сообщений – 140 знаков, но его можно преодолеть через размещение видео и слайдов. Дополнительными преимуществами являются функции управления списками и передача ссылок на другие ресурсы. Население считает, что то, что происходит в мире, и о чем сейчас говорят люди правда. Продукт социальных сетей вращается вокруг принципа объединения подписчиков. Пользователи могут объединять группу сообщений по теме или типу с использованием хештегов. Инструмент Conversational Ads, например, помогает создавать опросы с двумя ответами на выбор. После клика по объявлению пользователи получают сообщение. Сервис Customer Feedback позволяет компаниям изучать индекс лояльности NPS и индекс удовлетворенности клиентов (CSAT) через опрос клиентов. Есть поддержка групп объявлений в Ads Editor. Благодаря ему можно создавать несколько групп объявлений с разными критериями для таргетинга и разными типами в рамках одной кампании и отслеживать их эффективность.

Alibaba – самый известный сайт, который реализует товары из Китая в 190 странах. У него примерно 250 млн потребителей и пользователей. Более 300 млрд рублей потратили на покупки через него россияне. Правительство Москвы в 2019 году собиралось выделить деньги на старт проекта, предполагающего вывод товаров отечественных товаров через этот канал сбыта. Продвижение товаров через этот ресурс лучше идет при наличии премиального договора с компанией. Столичные производители смогут воспользоваться возможностями, предлагаемыми мэрией. В пакет услуг, возможно, будет входить и обучение азам торговли.

Группа TERNER один из крупнейших игроков на информационном рынке. Она осуществляет вещание известных во всем мире новостных и развлекательных каналов. Пять основных категорий созданных тем: состояние человека, границы, планета Земля, вкусы и происхождение человека. Тернер владеет и управляет некоторыми из самых ценных брендов в мире.

MEREDITH медиа – конгломерат, базирующийся в Де-Мойне, штат Айова. Компания владеет журналами, телевизионными станциями и радиостанциями. Публикации имеют читательскую аудиторию более 120 миллионов человек. Платный тираж изданий – более 40 миллионов, а ее сайты посещают почти 135 миллионов ежемесячных уникальных посетителей. Вещательные телевизионные станции охватывают 11% домохозяйств США.

Интересны наработки компании AIBRAIN. Она сосредоточилась на развитии технологий интеллектуального двигателя. Система образования США адаптируется к изменениям условий труда. С 1995 г. стоимость образования выросла на 179% для частных университетов и на 296% для государственных университетов. Несмотря на рост расходов поколение миллениалов зарабатывает на 20% меньше, чем их родители в их возрасте. Подробнее можно узнать, обратившись к источнику Вести.

В образовании активно используются роботы, алгоритмы в комплексе с интеллектом человека. AIBRAIN использует интеллектуальный анализ сведений, производит их обработку и организует машинное обучение.

Microsoft лидирует в производстве программного обеспечения. Это транснациональная корпорация, производящая программы для телефонов, компьютерных систем, КПК, игровых приставок и др. Базовая платформа Windows.

Oracle Corporation находится на втором месте среди производителей программного обеспечения. У нее основные клиенты – это крупные корпорации. Потребляют они системы управления базами данных, серверное оборудование и ПО, бизнес-приложения для ERP и СRM cистем. К технологическому программному обеспечению относятся СУБД, связующее и аналитическое ПО, инструмент Java средства разработки. Кроме того компания производит операционные системы и платформы виртуализации типа Solaris и Oracle Linux, бизнес-приложения типа е-Business Suite.

SAP представляет собой крупную компанию, которая занимается созданием и продвижением цельных и блочных автоматизированных систем управления. Они помогают в реальном масштабе времени управлять всеми подсистемами компании от HR до бухгалтерии. Самый популярный и известный в мире продукт ERP система SAP R/3.

Среди российских компаний наиболее активны Яндекс, Рамблер, Mail.ru, Сбербанк, МТС и т. п. Они превращаются в экосистемы. Для большинства компаний они являются скрытыми конкурентами и даже более судьбоносными элементами…

Сегодня в почете активная забота об экономии времени. Каким образом? Перемещения могут делать за человека роботы и дроны. Автомобили без водителей уже не редкость. Такси отслеживается по всему маршруту движения и есть возможность ее встречи в любой точке. Модными становятся коллективные транспортные заказы. Компьютеры могут исполнять часть работы клерков и даже психологов. Задачи офисных работников и рабочих вскоре сведутся к контролю и ремонту роботов.

Возможности цифровых гигантов позволяют собирать и обрабатывать разные данные методами, не доступными большинству компаний и людей. Причина – достаточно велика себестоимость этой обработки. Иногда (по запросу-заказу) часть сведений или данных представляется пользователю. Стоит отметить, что наиболее интересные данные известны узкому кругу лиц и оцениваются очень дорого ввиду политической значимости. Сегодня любая компания на цифровом рынке нуждается в новых решениях, алгоритмах и кодах. А, значит, и в людях. Вопрос лидерства на этом рынке может стать кардинальным для продвинутых наций и фатальным для большинства нерасторопных элит…

Какие технологии цифровой экономики позволяют лидировать в аналитике и обработке информации, что составляет ее основу? Это касается любой компании.

Разберем специальности IT:

1) сетевые технологии и программирование Microsoft, Unix, Cisco.

Здесь потребуются навыки для таких профессий, как специалист по безопасности IT-среды, сетевой и системный администратор, системный инженер, инженер Cisco, администратор почтовых систем, администратор корпоративных порталов, разработчик бизнес-решений (BI).

Эта область рассчитана на будущих специалистов, которые должны поддерживать обеспечение бесперебойной работы серверов и рабочих станций сотрудников, организовывать сетевую безопасность и поддержку пользователей.

Сетевой и системный администратор должен уметь не только предупреждать сбой любого компонента системы, но и ликвидировать его последствия в кратчайшие сроки без ущерба для работы организации.