Анатомия прибыльного интернет-магазина

Глава 3.

Поиск поставщиков

От того, каким окажется выбранный вами поставщик, насколько согласованным и плодотворным будет сотрудничество с ним, во многом зависит успех будущего бизнеса.

Запомните: поставщиков много, и у вас всегда есть возможность выбора. Найдите несколько вариантов и сравните их между собой, взвесьте все «за» и «против». И даже начав с кем-то работу, имейте запасной вариант – другого поставщика. Ведь часто бывает так, что обещанные вначале золотые горы в будущем оказываются кучей хлама.

Косвенно с поставщиками мы уже столкнулись, когда подбирали товар и определяли его потенциальную оптовую и розничную цену – то есть не нужно объяснять, как искать сайты поставщиков.

Если вы уже знаете своих потенциальных конкурентов, вы можете выяснить, услугами каких поставщиков они пользуются. Конечно, напрямую никто вам этого не скажет, поэтому можно пустить в ход хитрость.

Чтобы узнать поставщика своего конкурента, нужно сделать заказ товара у этого конкурента. Перед заказом нужно попросить предоставить сертификат качества. Как правило, такой запрос проблем вызвать не должен: отсканированный сертификат присылают на почту. От вас потребуется изучить этот ценный документ: в нем указан производитель, потому что сертификаты качества предоставляет непосредственно именно он. Позвонив производителю, вы сможете заказать товар, минуя посредников. При этом собственно заказ вы можете и не забирать с почты или пункта выдачи.

Второй способ заключается в получении товара и чека. Внимательно прочитайте чек, изучите лейблы и другую информацию о конкуренте. Затем товар можно вернуть по гарантии в течение 14 дней.

Таким образом, выяснить поставщика конкурента можно без каких-либо затрат.

Типы поставщиков

При выборе поставщика крайне важно учитывать, что поставщики бывают очень разными. Выделим три типа поставщиков.

• Производители.

• Посредники – перекупщики, закупающие товар у производителя. Наценка у них, как правило, не очень большая.

• Собственные представители компаний в том или ином регионе. Дилеры, дистрибьюторы какой-то зарубежной компании.

Наиболее выгодны для закупок по цене, само собой, производители. Они предоставляют и качество, и доставку… но отдают предпочтение работе с крупными компаниями – в частности, с перекупщиками-оптовиками, которые могут делать огромные заказы, то есть с мелкими предпринимателями, как правило, не работают. Конечно, есть исключения – их нужно искать. В любом случае начинающему предпринимателю будет сложно договориться с производителем.

Куда проще работать с представителями второй категории. Многие их них устанавливают минимальную стоимость заказа, например, в пять тысяч рублей. Цены, конечно, будут повыше, чем у производителя – зато можно ограничиться небольшой партией.

Эксклюзивные представители в регионе – наиболее приемлемый с финансовой точки зрения вариант поставок. К сожалению, такие организации представлены не во всех регионах.

На что обращать внимание при выборе

• С какой бы из трех вышеперечисленных категорий мы ни работали, стратегическую роль играет ценовая политика.

• Качество продукции.

• Опыт компании на рынке.

• Качество обслуживания покупателей – можно узнать у клиентов компании.

• Надежность поставок, соблюдение графика поставок.

• Географическое положение поставщика – в идеале нужно иметь трех поставщиков: близко расположенного, очень близко расположенного и расположенного удаленно. Лучше иметь всех поставщиков в максимальной близости.

• Финансовая стабильность и финансовые условия.

• Лидерство на рынке конкретной продукции.

• Соответствие поставок логистической стратегии компании.

• Уровень затрат на хранение товара.

• Возможность длительного партнерства в бизнесе.

• Готовность и гибкость в поставке.

• Информационная готовность.

• Имидж поставщика.

• Упаковка продукции.

• Дополнительные услуги.

• Порядок удовлетворения рекламацией

И так далее.

На последних пунктах остановимся подробнее.

Когда вы приходите к поставщику, в первую очередь вы, очевидно, интересуетесь ценой и сроками доставки, географическим расположением, возможностью подъехать на склад самому.

Затем необходимо узнать, сколько будет стоить доставка. Как правило, поставка средней партии товара осуществляется бесплатно.

Под гибкостью поставок мы имеем в виду возможность регулирования объемов поставок изо дня в день: чтобы, например, сегодня поставщик привез пять ящиков, а завтра три.

Информационная готовность предусматривает возможность в любой момент позвонить поставщику и получить интересующую вас информацию.