Искусство честной любви

– Опять двадцать пять: маркетолог – не торгаш. Забудь это пошлое «У нас – товар, у вас – купец». Я не собираюсь искать тебе жениха. Обретешь гармонию с самой собой – и кандидаты на эту должность появятся сами, – обнадежил он. – А пока нас ждет первый пункт плана: необходимо провести доскональный анализ всей твоей жизни, определить, что именно тебя не устраивает, а заодно разобраться с твоими плюсами и минусами. Даю на это два дня. Честно думаешь и фиксируешь на бумаге, я сделаю то же самое, тебе полезен взгляд со стороны. Да, прочитай вторую главу и подумай о своей «целевой аудитории». Не ограничивайся личной жизнью. Может быть, пора обратить внимание на работу или ближайшее окружение. Пиши все, что придет в голову, и не пытайся выглядеть пристойно в собственных глазах. О, вот мы и на месте. По-моему, это должно тебя вдохновить…

Маркетолог помог мне выбраться из машины, и мы направились к раскинувшемуся на первом этаже высотного дома сиявшему огнями помещению с вывеской «Студия стиля». Прямо у двери нас встретила высокая стройная брюнетка в аккуратном белом халатике. Ее короткое гладкое каре в сочетании с типичным для парикмахерской запахом химии всерьез меня встревожило.

– Стричься и краситься не буду, – притормозив, объявила я своему спутнику.

Он в ответ кивнул и успокаивающе сжал меня за локоть.

– Не волнуйтесь, ваши волосы останутся в целости и сохранности. – Девушка дежурно чмокнула Шумского в щечку и улыбнулась мне. – Я Вика, консультант по стилю и владелица этой студии. Буду рада видеть вас в любое время. Приезжайте, когда понадобится, даже без Вадика. А пока он просил дать вам несколько советов по поводу цветовой гаммы.

Немного успокоившись, я послушно уселась в вертящееся кресло перед большим зеркалом. Вика задумчиво провела пальцами по моим волосам, задержала взгляд на моем отражении и кивнула своим мыслям.

– У вас от природы красивые белокурые волосы, и радикально менять вашу внешность – только портить, – постановила она. – Главное в облике – естественность. Фарфоровая кожа, синие глаза, персиковый румянец, розовые губы – у вас не самый распространенный цветотип, «Весна».

При слове «цветотип» я еле заметно дернулась, повинуясь рефлексу скорее бежать на все четыре стороны, но вовремя сдержалась. Вика между тем услужливо подсунула мне пару чистых листов бумаги и ручку. Правильно, лучше не полагаться на память, а тщательно записать все за стилистом.

– Конечно, я не видела весь гардероб, но ваши нынешние макияж и оттенки одежды больше подходят цветотипу «Лето». Не фатальная ошибка, но не раскрывает все достоинства внешности. Не бойтесь использовать теплые краски, – пустилась в рассуждения Вика, и я застрочила за ней, боясь упустить важные детали. – Бежевый, кремовый, коралловый, желтый, нежно-голубой, светлые зеленые тона – вот ваши цвета. Темным лучше не злоупотреблять, как и излишне контрастным ярким макияжем. Помните: у вас и без того выразительная внешность, необходимо не подавлять ее кричащими красками, а подчеркивать изысканной простотой. Брючные костюмы, струящиеся платья, свободные уютные свитера – все это должно стать основой вашего гардероба. И прически – чем натуральнее, тем лучше. Как сейчас – эти выбившиеся пряди напоминают «кислую капусту» Брижит Бардо. Небрежная элегантность – вот что вам идет…

Минут через десять я исписала два листа, получив ценные рекомендации по подбору обуви, украшений, деловых нарядов и вечерних платьев. Вадим не ошибся: я так вдохновилась нарисованным Викой романтичным образом, что лишь довольно поздний час остановил меня от желания немедленно бежать по магазинам.

– Запомнила? – деловито осведомился Шумский, когда, распрощавшись с дружелюбной девушкой-стилистом, мы вышли на оживленную улицу. И в ответ на мой кивок с театральной напыщенностью махнул рукой. – А теперь – забудь! Все, кроме основного.

– Как? – Я уже сбилась со счета, сколько раз он умудрился поставить меня в тупик. – Ты ведь сам привез…

– Да-да, знаю. – Маркетолог быстро повел меня к машине, спасая от зарядившего холодного дождя. – Вика дала массу советов, и когда-нибудь они обязательно тебе пригодятся. Но, по большому счету, так ли нужна сейчас эта дребедень по поводу макияжа и фасонов?

– И это говорит человек, издевавшийся над невинной розовой кофточкой?

Но Вадим опять не поддержал шутливый тон.

– На мой взгляд, Вика сказала важнейшее: тебе нужна естественность. Во время нашей первой встречи у меня сложилось впечатление, будто ты хочешь спрятать саму себя. Но ведь, по большому счету, это всегда будешь ты, какую кофточку ни натяни. Оригинальный, единственный в своем роде «продукт». Кстати, напомни, скину тебе пару статей об исследованиях внешнего впечатления. С помощью айтрекинга ученые убедительно доказывают, что мы оцениваем друг друга отнюдь не по одежке, в первую очередь обращая внимание на лицо.

Айтрекинг, айтрекинг… Кажется, это что-то про отслеживание движения взора. Мне вдруг стало стыдно: после института я пару раз ходила на курсы повышения квалификации от работы, но и только… А ведь, помнится, выбрала профессию психолога отчасти потому, что она предполагает постоянное развитие. Взять того же Шумского – циничный маркетолог, на памятной презентации книги он весьма недвусмысленно высказался о своем отношении к психологии, но знал из этой области немало. И похоже, постоянно следил за научными исследованиями.

– Послушай-ка, несмотря на нелестное мнение о Фрейде, ты ведь не чужд психологии. Явно прибегаешь к ее помощи в своей нынешней работе, да и по первому образованию ты – психолог, – отклонилась от темы разговора я. – Почему же сменил сферу деятельности? Тебя что-то разочаровало?

– Это к делу не относится, – отрезал он и, вперив взор в дорогу, быстро вернул меня к обсуждению внешности. – Не забивай голову ерундой, лучше подумай, как перестать стесняться саму себя. Тебе ведь понравилась работа Дениса, тот портрет в голубом платье? Согласись, рассматривая мифическую девушку, ты улавливала настроение, оценивала ее облик в общем, а не разбирала его на детали.

Верно. Помнится, я сразу определила, что прекрасная блондинка естественна и довольна собой. От ее глаз, лица и волос – от нее самой – исходило сияние красоты и гармонии. Она смотрелась этаким подарком для себя и окружающих, и ее статус в соцсети наверняка никогда не омрачило бы проблемное «все сложно». Если бы, конечно, эта барышня существовала в реальности…

Шумский между тем затормозил у моего дома. Сложив свои драгоценные заметки по поводу стиля, я уже собиралась вылезти из машины, когда он остановил меня для финального на сегодня «инструктажа».

– На днях побываю у тебя на работе, нужно заняться и этой сферой. Звони или пиши, если будут ценные соображения по поводу собственной жизни, я – всегда на связи. О новой встрече договоримся через пару дней. Да, – буднично бросил он напоследок, – отныне я – твой парень. Привыкай.

– Что? – бестолково переспросила я, не поверив своим ушам. Не иначе мой новый знакомый рехнулся!

– Я – твой парень, – терпеливо повторил он и помедлил, наслаждаясь моим замешательством. Потом снизошел до объяснений: – С главой про иллюзию повышенного спроса ты еще ознакомишься, а пока поверь на слово: будет лучше, если в глазах окружающих ты предстанешь девушкой «занятой». Не переживай, это ведь не какая-то бессовестная ложь, а так… понарошку. Нужно для дела.

Мне оставалось лишь ошеломленно кивнуть и побрести к дому, прижимая к груди заветный портрет моей идеальной «я». Так-так, выходит, у меня появился парень – маркетолог. Циничный, заносчивый и выдуманный. Который только что нарушил свое первостепенное правило: всегда быть честным. Что ж, Люсенька, кажется, теперь у тебя действительно «все сложно»…

Глава 3

– Люся, пойдешь обедать? – В дверь кабинета просунулась голова Нади, логопеда детского центра и моей хорошей приятельницы.

Благодарно улыбнувшись, я отрицательно качнула головой, и Надя тихо скрылась, оставив меня наедине с висевшим над душой заданием. Отпущенные Пигмалионом от маркетинга два дня истекали, а мне все никак не удавалось более-менее складно изложить результаты анализа своей жизни.

Сам Шумский, явно не привыкший откладывать дела в долгий ящик, еще накануне представил плоды собственных изысканий. Рассмотрев строгую таблицу, которую маркетолог назвал матрицей, я поняла, откуда взялась аббревиатура SWOT – ее образовали первые буквы четырех понятий: Strengths (сильные стороны), Weakness (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

Я с волнением бросилась изучать раздел «Факторы внутренней среды», но ничего обидного для меня там не обнаружилось. Даже наоборот, в перечислении моих сильных сторон порадовали «Приятная внешность», «Мягкость», «Вежливость», «Готовность отстаивать то, что дорого». Еще раз оговорившись, что знаком со мной лишь поверхностно, каждому преимуществу Шумский противопоставил минусы. Среди недостатков он указал «Неумение подать себя», «Боязнь настоять на своем», «Желание быть милой для всех», «Несдержанность».

Что ж, судя по всему, для опытного маркетолога с психологическим прошлым я оказалась как на ладони. Мне на самом деле было свойственно на эмоциях бросаться защищать свои принципы, чтобы потом быстро отступать, опасаясь конфликта. Девочка-отличница с красным дипломом, я и правда высоко оценивала свои способности, но боялась решительных шагов по преодолению, как выразился Шумский, карьерной стагнации. Этакая мисс Противоречие, не иначе! Наконец, я вечно стеснялась самой себя, осознавая, насколько далека миленькая Люсенька от нарисованного в фантазиях идеала – раскованной, успешной и немного стервозной красотки.

Раздел «Факторы внешней среды» тоже не стал неожиданностью. Отметив среди возможностей развитие уверенности в себе, профессиональный рост с последующим карьерным взлетом и позитивные изменения в личной жизни, Шумский указал в числе угроз жесткую конкуренцию с коллегами, недостаток благоприятных для установления полезных связей ситуаций, ограниченность контактов (малый круг друзей и знакомых) и неспокойную атмосферу в семье. Рядом с последним пунктом стоял знак вопроса, но маркетолог верно уловил проблему: мои родители разъехались и теперь общались весьма натянуто, исключительно по телефону.

Видимо, работать в условиях многозадачности у меня действительно не получалось, потому что провести разносторонний анализ самостоятельно я не смогла. Честно взглянуть на саму себя и вдобавок поделиться этим с посторонним, в сущности, человеком оказалось сложной задачей – боюсь, для подобного «душевного стриптиза» я была недостаточно смелой. Вот и теперь основательно «зависла» над распечатанным шаблоном матрицы, осознавая, что не могу вписать туда ни слова.

Любопытно, что значительная часть характеристик из таблицы Шумского касалась черт характера, способностей и внутреннего развития. Теперь, размышляя над собой и своей жизнью, я была склонна согласиться с тем, что создать внешнее впечатление гораздо легче, чем справиться, например, с неуверенностью в себе. И все же перед глазами так и стоял заманчивый портрет белокурой красавицы в голубом платье. Кто знает, а вдруг внешние перемены потянут за собой внутренние…

Повинуясь смутному вдохновению, следующий же вечер после памятного визита к стилисту я провела за шопингом. Рядом не было энергичных подруг, вечно опекавших «нашу наивную Люсеньку», и я, расслабившись, чуть ли не впервые в жизни купила то, что хотела сама. Спустив всю заначку, приобрела два объемных джемпера «правильных» пудрового и грушевого тонов, свободные брюки из струящейся ткани цвета корицы и теплое будничное платье оттенка зеленого яблока. С последним, спускавшимся чуть ниже колена и скрывавшим последствия «пирожковой эскапады» под просторной юбкой, я буквально не могла расстаться – и тут же надела его на работу.

Наш преимущественно женский коллектив по-своему истолковал небольшие перемены в моем облике и окутавшую меня ауру задумчивости. «Люсенька, у тебя кто-то появился?» – атаковали меня заинтригованные коллеги поодиночке, клятвенно обещая ничего не говорить остальным. Я старательно отнекивалась, но вскоре о моем «секрете» уже трещали на всех углах. В начале рабочего дня ко мне будто невзначай заглянула начальница – похоже, слухи достигли и ее ушей.

Новые наряды успешно скрывали недостатки фигуры, но ведь окаянные шесть кило никуда не делись… Отказаться от кусочка теплой шарлотки промозглой осенью оказалось ох как непросто, и я лишь урезала порции вкусненького, решив увеличить физическую нагрузку. Выделывать упражнения в фитнес-клубе или дома перед телевизором представлялось мне скукой смертной, а вот гулять, наслаждаясь яркой осенью и любимой музыкой в плейере, всегда нравилось. Отсутствие свободного времени сводило прогулки к минимуму – значит, оставались утренние пробежки. Но бегать по холоду и темноте в одиночестве не хотелось, а теплолюбивые подруги отказались составить мне компанию…

Повздыхав, я было смирилась с тем, что моя легкоатлетическая карьера загублена в зародыше, но тут на электронную почту пришло интересное сообщение. Не оправдавший надежд клуб экспресс-знакомств вежливо сетовал на то, что мне не приглянулся ни один из кандидатов, и советовал все же обратить внимание на мужчин, поставивших моей скромной персоне заветные плюсики. Далее прилагался список адресов электронной почты. Семеро из десяти – неплохой результат! Нашелся среди них и некто Владимир, обладатель яркой внешности в духе Команданте Че, которую так портил «пивной» животик.

Признаться, меня обидела критика «номера десять», да и авантюристкой, всегда готовой проявить инициативу, я не слыла. Но, с другой стороны, в маркетинговом плане Шумского было что-то о выработке привычек смелого поведения. А еще Вадим, кажется, был прав, когда говорил, что на эмоциях я могу наворочать дел… И в конце концов, как поступила бы храбрая и уверенная в себе девушка из моих фантазий? Отбросила бы предрассудки, получив желаемое. «Просто протяни руку и возьми» – это же гениально!

Так буквально за один вечер у меня появился партнер по бегу. Владимир быстро ответил на сообщение, и уже на следующее утро мы встретились в парке, находившемся поблизости от моего дома. Судя по длинному плащу и чуть не сбившему меня с ног мощному аромату мужского парфюма, «напарник» ждал чего угодно, только не собственно занятий спортом. Свидание в самую рань, среди туманной осенней сырости – это что еще за новости? Пришлось в рамках борьбы со слабыми сторонами из матрицы Шумского настаивать на своем и решительно расставлять все точки над i.

– Значит, когда ты говорила, что собираешься бегать, ты на самом деле имела в виду бег? Ясно, женская логика в действии… – разочарованно и все еще с оттенком недоверия протянул горе-кавалер. Задумчиво помолчав с минуту, он вдруг заговорил совершенно нормально, без обольстительного придыхания: – Ладно, будем бегать. Пора приводить себя в форму, а то ведь никто, кроме тебя, мне не написал. Ты уж прости, что прицепился с этим весом… Совершенно не умею общаться, а тут разволновался, ну и понес чушь. Ты отмалчивалась и казалась какой-то робкой, что ли… Захотелось тебя встряхнуть. Мне нравятся побойчее, активные такие. Была там одна девчонка, болтушка с короткой стрижкой – огонь! Не поверишь, чуть не плеснула в меня соком, когда я высказался по поводу автомобилисток. А я что, я ведь хотел как лучше…

Ага, выходит, некоммуникабельному «Команданте» приглянулась Женька, несвободная и острая на язык. Кажется, я начинала догадываться, кто пытался присоветовать ортодонта другой моей подруге, Ольге. Впрочем, сейчас меня занимало иное: почему уже второй мужчина желает меня встряхнуть? Неужели всем своим обликом я транслирую не загадочную женственность, а банальную забитость? Похоже, я перечитала глянца, и пора вернуться к серьезному чтиву…

Кстати, о чтиве. Рассеянно слушая сбивчивые объяснения Владимира, я думала о том, что, пожалуй, зря радовалась востребованности на вечеринке «быстрых знакомств». Какая разница, скольким мужчинам я понравилась, если абсолютно все десять мне не подходили? Не составляли мою целевую аудиторию, если выражаться языком маркетинга.

Именно работе с потенциальными потребителями была посвящена вторая глава книги Шумского, завлекательно именовавшаяся «Зачем рыбке зонтик?». Еще раз напоминая о своем промахе с рекламной кампанией крема, маркетолог констатировал, что промазал мимо мишени, неверно определив целевую аудиторию: «Экологичный характер продукта наверняка привлек бы современных сторонниц ЗОЖ, которые ни за что не стали бы ассоциировать себя с „возрастной” героиней ролика. Нам следовало ориентироваться на активных женщин средних лет и среднего же достатка, которые борются с первыми морщинками с помощью кремов, а не в кабинетах косметологов».

Из этой же главы я с интересом узнала о том, что, определяя целевую аудиторию, маркетологи не работают с обобщенными группами, а создают конкретный образ – аватар. «Определить, среди какой категории потребителей будет востребован тот или иной продукт, обычно несложно. То же касается и услуг, – рассуждал на странице книги Шумский. – Например, разрабатывая маркетинговый план для сети хостелов, мы нарисовали максимально точный и полный портрет потенциального клиента: парень двадцати лет, энергичный, любознательный, активный, непритязательный, общительный, авантюрный. Живет на стипендию или скромную зарплату, любит путешествовать в компании друзей, пока не определился с планами на будущее и хочет окунуться в жизнь мегаполиса, понять, может ли стать его частью. Мы нафантазировали вволю, придумав своему герою имя, биографию, образование, внешность, характер… Мы видели этого парня так, словно он существовал наяву, и работали исключительно на него. Точное попадание в целевую аудиторию и определило успех проекта». Хм, интересно, а в какую целевую аудиторию мечу я? Взять ту же работу… Да, на ней спокойно, временами интересно, стабильно. Но, честно говоря, изначально я не рассчитывала задерживаться в детском центре на три года. Оканчивая психологический факультет, я мечтала о собственном консультационном кабинете с удобным диванчиком, мягкими креслами и песочными часами. Ко мне приходили бы взрослые дяди и тети – воображение услужливо рисовало благодарных клиентов, восхищавшихся моими навыками и обилием дипломов на стене… Стоп, кажется, я сама не дотягиваю до выпестованного в грезах образа великого психотерапевта. И возможно, для того, чтобы привлечь свою идеальную целевую аудиторию, мне самой нужно хотя бы приблизиться к идеалу?

А ведь Вадим писал о чем-то подобном… Однажды его приятель, владелец мини-сыроварни, посетовал на отток клиентов: в той же местности открылся молочный комбинат, предложивший покупателям продукцию подешевле. «Чтобы продать рыбке зонтик, нужно убедить ее в необходимости этого товара. Опытному маркетологу, разумеется, под силу впарить потребителю даже ненужный продукт. Но выгода наверняка будет сиюминутной, ведь люди быстро разберутся, что к чему, и почувствуют себя обманутыми, – резонно замечал Шумский. – Мы решили работать честно. Разработали улучшенный, уникальный вариант „зонтика” – а „рыбка” нашлась уже сама».

Что ж, маркетинговое агентство и сыроварня поработали на славу. Навести порядок на маленьком производстве оказалось несложно. О поставках молока договорились с таким же небольшим фермерским хозяйством, где все коровки – наперечет, чистые и ухоженные. Пригласили специалистов из Франции, которые не только обучили персонал искусству сыроделия, но и помогли превратить производственный комплекс в этакий Прованс в миниатюре.

В ходе рекламной кампании потенциальные потребители могли не только попробовать сыры, но и лично посетить производство. Там клиенты убеждались, что сыроварня работает добросовестно и готова удовлетворить самые взыскательные вкусы, соглашаясь даже на единичные заказы. Эксклюзивный характер продукции заинтересовал рестораны и обеспеченных клиентов, что дало деньги на дальнейшее развитие проекта и помогло наладить массовый выпуск более дешевых сыров, составив конкуренцию молочному комбинату.

Ох, никогда не думала, что буду размышлять над собственной жизнью через призму… производства сыра. Но посыл Шумского, безусловно, выглядел логично: хочешь привлечь «качественную» целевую аудиторию – меняйся к лучшему. В сущности, разве не для этого я начала эти выматывающие беговые тренировки? И не для этого ли задумалась над обновлением гардероба и сегодня битый час колдовала над укладкой, пытаясь добиться эффекта небрежно рассыпавшихся по плечам локонов?

Разумеется, все это так, только на какую целевую аудиторию рассчитываю я? В профессии все более-менее понятно, а в личной жизни? Закрыв глаза, я попыталась сосредоточиться и составить аватар своего идеального мужчины. Чуть старше меня, тридцати – тридцати пяти лет, умный, состоявшийся, решительный, знающий, чего хочет от жизни. Пожалуй, амбициозный, ставящий себе высокую карьерную планку. Интеллектуал – чтобы было о чем с ним поговорить. Лидер, которому можно довериться. А что с внешностью? Я вдруг расслабилась, отпустив неуемную фантазию на свободу. Перед мысленным взором появился высокий брюнет с густыми волосами и мягкими чертами лица, этакий вальяжный представитель богемы. Кого-то он мне напоминает… наверное, одного современного французского писателя…