О Вашем бизнесе не пишут деловые СМИ? – 25 веских причин. Библиотечка босса и пиарщика

О Вашем бизнесе не пишут деловые СМИ? – 25 веских причин. Библиотечка босса и пиарщика
Алексей Гриценко

PR – это элитарный инструмент, предназначенный для действующих или потенциальных лидеров рынка, имеющих обоснованные амбиции по расширению бизнеса, интересные для других активы, отлаженные бизнес-процессы, внедренное проектное управление. Он не для всех. А эта книга написана для боссов и пиарщиков подобных бизнесов

О Вашем бизнесе не пишут деловые СМИ? – 25 веских причин

Библиотечка босса и пиарщика

Алексей Гриценко

Библиотечка босса и пиарщика

© Алексей Гриценко, 2021

ISBN 978-5-0053-3366-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Алексей Гриценко

О Вашем бизнесе не пишут деловые СМИ? – 25 веских причин

Предисловие автора

Сразу скажу несколько слов о том, кому и для чего нужна эта книга. И о тех, кому и почему она не нужна.

Если ваш бизнес находится в зоне комфорта, не имеет никаких амбициозных проектов по развитию (например, увеличение доли рынка и выход в другие регионы, создание сети филиалов, рост численности персонала, заметное наращивание объемов производства или торговли, даже просто существенный рост прибыли и т.д.), а также не интересен для захвата (в полном объеме или части активов), то он практически не интересует СМИ.

Он интересен только налоговикам, органам статистики, персоналу, контрагентам и вам лично. Такое положение дел встречается довольно часто и это нормально. Насильно тащить из зоны комфорта как человека, так и бизнес – дело чрезвычайно хлопотное и неблагодарное. Я им заниматься не намерен, как и эта моя книга.

Во всех остальных случаях, т.е. когда у бизнеса и его собственника есть определенные достижения и амбициозные планы, когда сам бизнес или часть его активов представляются аппетитными для всевозможных рейдеров, иными словами, когда нужно бороться за что-то или против чего-то, логически завершать спровоцированный изнутри компании или извне кризис, средства массовой информации (СМИ) и целевые аудитории общественности, с которыми они работают, способны быть вашим союзником, либо противником.

Конечно, их участие в судьбе того или иного бизнеса может ничего не решить, но может и сыграть определенную роль. Приведу примеры с двумя разными автотранспортными предприятиями.

Одно тихонько занималось перевозками, зарабатывало деньги и с журналистами не общалось. В какой-то прекрасный момент администрация муниципального образования, к тому же, соучредитель данного предприятия с долей 50%, решила его обанкротить, изъять солидный земельный участок и отдать его под застройку.

Предприятие подало пару исков к администрации, она – два или три к нему, каждое принимаемое судами решение уходило в апелляцию и в кассацию. В общем, оба спорщика увязли в судах.

По истечение двух лет судебных препирательств предприятие – жест отчаяния – решило привлечь на свою сторону СМИ и общественность. Но союзников среди журналистского сообщества у них не было.

Транспортники обратились в деловые СМИ, подготовили публикации на правах рекламы, но в последний момент эти публикации были отменены – сказался статус и вес второй стороны конфликта.

Казалось, что ситуация безнадежна, но к работе привлекли опытного пиарщика, который смог обработать имеющуюся фактуру так, что она стала без рекламного бюджета публиковаться сначала на различных ресурсах в Интернет, а потом и в СМИ.

Еще через год тот спор, который стороны не могли решить в судах, был разрешен мировым соглашением. Деталей раскрывать не буду, но СМИ-союзники сыграли в этом роль ключевого фактора.

Другая ситуация с иным автотранспортным предприятием произошла в том же самом городе, но через определенное количество лет.

Предприятие изредка поддерживало контакты со СМИ, в основном – путем размещения рекламных публикаций. Оно имело долгую историю и было хорошо известно в городе, журналисты о нем знали.

Когда администрация города решила отстранить предприятие от пассажирских перевозок и убрать его с рынка, некоторые общественно-политические СМИ попробовали поднять волну и встать на его защиту.

Но деловые СМИ их практически не поддержали. К сожалению, история закончилась печально для предприятия: оно обанкротилось. Защищать свои активы с помощью СМИ также необходимо уметь.

Чаще всего – из практики – СМИ делятся на упомянутые два лагеря «союзников» и «противников» в разных пропорциях и остается солидный лагерь СМИ, безучастных к тому, что происходит с вашим бизнесом.

А конкретные их пропорции на 90% зависят от вас, от того, контактировали ли вы и ваш бизнес с теми или иными СМИ не только ради размещения рекламы или нет.

Взаимодействовать со СМИ можно в четырех вариантах – я здесь не рассматриваю пятый потенциальный вариант, когда ваш бизнес или вы лично являетесь учредителем одного или нескольких СМИ:

1. Никак – тем, кто осознанно выбирал и выбирает этот путь в будущем, данная книга не нужна;

2. В статусе рекламодателя, т.е. на платной основе, когда вы – клиент, а СМИ – поставщик услуги. Очень многие идут этим путем, но в репутационной или информационной войне этого зачастую оказывается недостаточно для того, чтобы СМИ стали полноценными союзниками бизнеса;

3. В статусе поставщика информации или информационного партнера, т.е. без денег, а на полноценных партнерских началах, когда вы поставляете в СМИ качественную и востребованную ими информацию, имеющую отношение к вашему бизнесу, СМИ используют ее в работе и – тем самым – повышают информированность своей аудитории о вашем бизнесе и его состоянии. Это не должно приносить прямой финансовой прибыли, хотя иногда и приносит, но в качестве побочного продукта; это – совершенно иной, информационно-репутационный актив;

4. Комбинируя способы 2 и 3, т.е. четко разделяя то, что вы делаете ради денег, т. д. через рекламный отдел СМИ, и то, что ради узнавания и репутации, т.е. через редакцию СМИ.

Эта книга предназначена для тех, кому симпатичны третий и/или четвертый варианты, кто уже идет по этому пути, но сталкивается с трудностями и непониманием причин неуспеха, либо для тех, кто только намерен вступить на один из этих путей.

Здесь собраны 25 веских причин, а они объединяют гораздо большее количество типичных ошибок владельцев и топ-менеджеров бизнеса, а также их пиарщиков, по которым вы и ваш бизнес можете не представлять интереса для качественных деловых СМИ.

Очень часто бывает достаточно всего одной-двух из них для того, чтобы деловые СМИ либо вообще не замечали ваш бизнес на рынке, либо писали о нем исключительно с чужих слов, либо отвечали на любые ваши попытки установить информационный контакт номером телефона менеджера по рекламе.

Устранив эти причины в собственном бизнесе, можно долго и плодотворно взаимодействовать с деловыми СМИ с обоюдным удовлетворением. Причем, бизнесу для этого не обязательно быть большим, иметь монополию или миллиардные обороты. Проверено на практике.

Причина №1. Вы не знаете о существовании «КоммерсантЪ», «Ведомости» и других деловых СМИ

Не спешите смеяться или крутить пальцем у виска, прочитав мое определение этой весьма распространенной причины.

В реальности, некоторые бизнесмены (бизнес-леди) и предприниматели не только не разбираются в вопросе, какие деловые средства массовой информации работают на российском и международном рынках, но и вообще не подозревают о существовании такого класса СМИ, как деловые «качественные» издания[1 - Примечание: деление всех СМИ на «качественные» и «массовые» произошло и закрепилось у теоретиков и историков журналистики в начале ХХ века; «качественные» СМИ трепетно относятся к достоверности информации, дорожат фактом, своей репутацией и репутациями своих героев, направлены на принятие решений, могут иметь относительно небольшой тираж и предназначены для профессионалов; к их числу относятся многие деловые и отраслевые СМИ; для «массовых» СМИ важен тираж, ажиотаж, скандал; они охотно используют слухи, готовы работать с недостоверной информацией – лишь бы она обсуждалась – и т. д.].

Либо не придают представителям этого класса какого бы то ни было серьезного значения, ошибочно приравнивая их значимость для собственного бизнеса к «массовым» или общественно-политическим СМИ, лентам социальных сетей, сплетням бабушек на лавочке и т. д. Мне такие встречались неоднократно. И это большая ошибка.

Деловые СМИ насыщены многократно проверенной, качественной информацией, смысл которой, в принципе, можно свести к ответам на два глобальных вопроса, интересующих, на мой взгляд, абсолютно любой бизнес:

– «Как заработать деньги или получить актив?»;

– «Как сэкономить деньги или сохранить актив?».

Конечно, бизнес может жить десятилетиями и не упоминаться деловыми СМИ ни разу. Это – в целом ряде случаев – вполне нормально (подробнее об этом – в другой моей книге «Когда и каким бизнесам нужен PR?»).

Их собственники скорее дадут интервью журналисту общественно-политического СМИ, чем делового. А еще чаще, их контакты со СМИ ограничиваются отношениями «рекламодатель – редакция».

С деловыми СМИ, конечно, можно не взаимодействовать, не контактировать. Но быть знакомым с ними, периодически потреблять их продукт, знать об их существовании и особенностях для руководителя бизнеса еще более нормально.

Как минимум, вы получаете из них информацию, которая помогает более эффективно принимать решения и вести бизнес к намеченным целям.

Соответственно, если вы не знаете о них, то и они, «качественные» деловые СМИ, – скорее всего – ничего не знают и не публикуют о вас.