PR – многоликий и спонтанный. Практика PR

Серьезное снижение востребованности такого инструмента работы со СМИ, как пресс-конференция, действительно есть. Десять лет назад журналист регионального издания в Ростовской области, в среднем, получал по 2—3 приглашения на пресс-конференции в день. Сегодня их – несколько в неделю, а то и в месяц. У этого явления есть вполне объяснимые объективные причины.

Во-первых, пресс-конференция – идеальный инструмент взаимодействия спикеров и СМИ в эпоху дефицита информации, когда реально интересную информацию журналисту приходится в буквальном смысле слова добывать всеми правдами и неправдами. Тогда даже не эксклюзивная встреча с подлинно интересным для ЦА твоего СМИ спикером дает сразу несколько качественных инфоповодов для публикаций (журналист «охотится» на темы).

Сегодня мы наблюдаем переизбыток информации, когда пресс-службы охотятся за вниманием журналиста, готовы снабдить его ради публикации всей необходимой информацией, поэтому организовывать и посещать «прессуху» зачастую нерентабельно.

Например, зачем идти в Облизбирком на пресс-конференцию по итогам выборов, если эти итоги (включая информацию по зафиксированным нарушениям) доступны всем практически в режиме реального времени на сайте избиркома?

Но в чрезвычайных или неординарных ситуациях, когда естественным образом возникает тот самый дефицит информации, пресс-конференция остается надежным и качественным инструментом. Например, на прессуху о запуске в серийное производство принципиально новой модели вертолетов Роствертолом или самолетов-амфибий в ТНТК им. Бериева журналисты придут. Причем, как представители «качественных», так и «массовых» СМИ. Просто, подобные инфоповоды возникают не очень часто.

Во-вторых, существенно изменилась специфика работы для большинства журналистов. 10—15 лет назад основными целевыми показателями были качество, эксклюзивность информации, скорость ее обработки и публикации (эти критерии еще актуальны для информагентств и деловых СМИ), поэтому за действительно классной заметкой, не говоря уже о статье, очерке, репортаже, журналист готов был мчаться практически на край света.

А сегодня – особенно для массовых СМИ – на первом месте стоит количество пусть даже пустых новостей, но с броскими заголовками, т.е. кликабельность. Получение информации «из первых рук» очень сильно обесценилось, как и эксклюзивность.

И современному журналисту многих массовых СМИ для исполнения своих обязанностей чаще всего вообще нет необходимости выходить из редакции (из дома), чтобы надергать инфоповодов из Интернет, провести легкий рерайт и завалить редакцию необходимым количеством своей продукции.

Поэтому при принятии решения об организации пресс-конференции, либо о работе со СМИ в любом ином формате, пиарщику необходимо трезво оценить сразу несколько параметров – уникальность и ценность спикера (-ов) для потенциальных ЦА и журналистов; ценность и востребованность инфоповода (-ов), степень дефицитности информации в данной теме, возможность предоставления эксклюзивной разнообразной «картинки» до или после прессухи, загруженность интересных журналистов в данные день и время другими значимыми мероприятиями и т. д.

Например, по вопросу демонтажа старого ростовского аэропорта и строительства на его месте принципиально нового жилого микрорайона нужна серия пресс-конференций с различными спикерами и в разных местах. А по поводу заключения контракта на поставку комбайнов Ростсельмаш в новую страну ближнего или дальнего зарубежья достаточно пресс-релиза на сайте компании.

***

Пресс-конференция – идеальный инструмент взаимодействия со СМИ в условиях дефицита информации. Была, есть и будет. Т.е. когда на информацию о данном событии, бренде, включая личный, есть огромный спрос, а информации недостаточно. Смело объявляем «прессуху», и журналисты придут. И напишут, покажут, расскажут.

Тенденция утраты интереса журналистов к пресс-конференциям в регионах есть. И корни ее понятны: производственный план журналиста любого СМИ за последние 10—15 лет вырос в разы. Если «прессуха» обещает 2—3 качественных, «форматных» новости, да еще хороший материал для будущих публикаций, журналисту это выгодно, и он идет.

Если же спикер (или спикеры) малоизвестен, тема расплывчата или банальна (итоги года в компании средней руки, например), а конечный результат похода на «прессуху» непредсказуем, то зачем тратить время? За 2—3 часа, пользуясь Интернетом, телефоном, «электронкой» и личными контактами, толковый журналист наберет материала на несколько публикаций, а 1—2 уже и напишет.

Иными словами, пресс-конференция – это информационный продукт, который все реже производится качественно. Поэтому на него падает спрос (в процентном соотношении с предложением). При действительно серьезной проработке инфоповода, темы, спикеров, даты, места, площадки и т. д. спрос на пресс-конференции есть.

К примеру, ежеквартально в региональном Интерфаксе проходит «прессуха» по потребительским ценам и прогнозам на урожай, курсы валют и т. д. С 4-мя – 5-ю спикерами (статистика, валютный аналитик, департамент потребительского рынка, представители ТПП и торговли). Человек 15—20 журналистов на нее приходит (несмотря на трансляцию в Интернет), и все отписываются, причем, многие – по несколько публикаций.

Определиться, нужна ли пресс-конференция и принесет ли она результат, можно очень легко, проведя самое поверхностное маркетинговое исследование о востребованности той темы, которую Вы собираетесь предложить. Позвоните двум-трем знакомым журналистам и спросите, пришли бы они на такую «прессуху» или нет?

Первая публикация – http://mediabitch.ru/press-conference-2/ (http://mediabitch.ru/press-conference-2/)

Нужен ли дресс-код для пресс-секретаря?

Одежда для пресс-секретаря не первостепенна, хотя и встречают «по одежке». Но значимость фактора «внешний вид» для различных категорий потребителей продукта пресс-секретаря (особенно в государственных или муниципальных органах) различна. Смело могу говорить об этом, т.к. работал не один год и журналистом, и в пресс-службах органов власти.

Журналисту, по большому счету, безразлично, как одет пиарщик – в дорогостоящий костюм или в футболку и шорты. Журналисту нужна конкретная информация – быстро, четко, полно, надежно. И чтобы пресс-секретарь был в доступе в нужный момент.

Если это соблюдается, то пресс-секретарю простят безвкусный гардероб или макияж, не начищенные штиблеты, серьгу в ухе (мужчине) или кольцо в ноздре.

Но если эти вещи не соблюдаются – пиарщик дает отчеты трехлетней давности в ответ на запрос о текущем положении дел, не может оперативно обеспечить вменяемый комментарий необходимого должностного лица, откровенно врет или динамит журналиста, не соблюдает дедлайны и т. д. – никакой костюм от кутюр, дорогой парфюм, стильная прическа и т. д. его не спасут.

На таком пресс-секретаре очень быстро поставят крест и начнут получать необходимую информацию в обход него – либо через сайт или соцсети, либо через личные связи среди чиновников и депутатов, либо из чужих публикаций, либо с гениальной формулировкой «появилась информация, что…»

Сам как журналист использовал все эти пути неоднократно. А обиженным пиарщикам объяснял, почему мне их комментарий во вчера опубликованную статью сегодня не очень нужен. Понятно, что эффективность работы такого пиарщика для госучреждения близка к нулю, а то и отрицательна.