Профессия: стучаться в закрытые двери

Если честно, мне было как-то стыдно. Я боялся, что правда вскроется, и закончатся наши деловые и дружеские отношения, а они были на очень хорошем уровне – Иван всегда старался уделять мне время, когда бывал в офисе, пообщаться, поддержать. Возможно, именно это повлияло на то, что я ушел из «Альфы плюс» спустя пару месяцев в другое, самое большое агентство в городе – «Владис». Про работу в нем рассказывать, собственно, и нечего – я проработал там от силы пару месяцев, но встретил человека, который подтолкнул меня к созданию собственного бизнеса.

Первый опыт

Этим человеком была Юлия. Она работала на должности маркетолога. Тогда я смутно представлял кто такой маркетолог. Но ее рассказы о некоторых выполненных проектах вдохновляли. Так, например, она принимала непосредственное участие в создании бренда «Чебупели» – те самые, которые лежат в морозилках каждого супермаркета сейчас. Или проект «Всё в розочках» – тоже она создавала.

Мы часто встречались втроем – я, Андрей (с которым мы одновременно перешли из «Альфы плюс») и Юля, в каком-нибудь кафе и обсуждали наши планы.

Идеи для открытия совместного бизнеса были две. Первая – площадка по продаже строительных смесей Smesi 33. В городе стремительными темпами возводили новостройки и даже целые новые районы, а у Андрея был знакомый, который возил марку Bergauf напрямую с заводов. Если верить его статистике, то продажи за последние год-два выросли в разы. Вторая – это что-то типа консалтинговой конторы. Название для нее я придумал сам – «Лаборатория роста». А за пример взял историю компании Oy-Li.

Это я сейчас понимаю, что Oy-li – всего лишь один из армии инфопродавцов. А тогда мне это казалось очень крутым. Надо ли говорить, насколько я тогда был далек от того, как правильно выбрать нишу для бизнеса? В итоге, не открыли ни тот, ни другой проект. Первый умер на стадии покупки домена и верстки сайта. От второго существовало только название.

Почему так вышло? Почему мечты о создании совместного бизнеса и планы так и не реализовались в что-то настоящее? Тогда я не понимал этого. Сейчас же вижу, что было масса «но», из-за которых ничего бы не вышло.

Во-первых, у нас у троих были разные цели. Кто-то хотел вложить и гарантированно заработать деньги (Андрей), кто-то руководить (Юля), а я – реализовать свою мечту о собственном бизнесе. Каждый тянул одеяло на себя.

Во-вторых, у нас не было никакого опыта. Вернее, двое из нас (не я) владели опытом продаж и организации бизнес-процессов, но этого явно не хватало для того, чтобы организовать внутренние процессы и грамотно распределить роли между нами.

В-третьих, мы не понимали, кто наш клиент и будут ли вообще во Владимире обращаться к консалтингу. Мы даже взяли и приехали к моему преподавателю – тому, который читал мне лекцию о планировании, и решили посоветоваться относительно нашей идеи. На заданные нам вопросы о клиенте, потребностях, финансовых планах и т. п. мы не смогли ответить.

В четвертых, у нас не было денег на реализацию этой идеи. Мы все представляли это так – снять офис в презентабельном месте в городе, смонтировать клип с красивыми девушками (у меня даже была заготовлена идея для ролика, в которой девушки с формами в белых лабораторных халатах поливают из леек растения), пустить рекламу в интернете и ждать своего клиента. Это теперь я уверен, что и без вложений можно было начать «Лабораторию роста», работая первое время удаленно, на фрилансе. Собирать клиентскую базу как грибы в корзинку, и все вырученные деньги с первых заказов вкладывать в развитие и рекламу. Но это сейчас…

После такого опыта вера в свои силы поубавилась, краски сгустились, а розовые очки превратились с черные. Я часто задавал себе вопросы: «А надо ли мне это?», «Моё ли это?», «Какой из меня бизнесмен???». Тогда из моего окружения поддержать меня было некому. Родители меня не понимали, смотря на все мои начинания через призму недоверия. И это понятно. Советского человека с детства учили, что нужно быть «как все»: школа без троек, университет без «удов.», а лучше с красным дипломом, и профессия – одна и на всю жизнь. А я с детства не хотел «как все». Мне было неинтересно общаться со своими сверстниками, поэтому большинство моих знакомых были старше меня, некоторые вдвое…

АН «Живи!»

Следующий мой бизнес-опыт произошел только спустя три года, в Нижнем Новгороде, где я жил с 2013 по 2016 года. Не удивительно, что это было агентство недвижимости.

В 2014 я получал все ту же «пятнашку» (15 000 рублей). Конечно же, хотелось большего. Хотелось жить лучше: покупать качественные вещи, вкусно кушать, поехать впервые на море (за 22-то года!). Вообще, именно стремление лучше жить – само по себе уже мощный двигатель, которые заряжает силами на те или иные изменения в жизни.

Как-то само закрутилось-завертелось, что кто-то из знакомых спросил: "Ты же, по-моему, рассказывал, что работал риэлтором? Поможешь мне найти квартиру?". Помог. Отблагодарили. Как сейчас помню – пошел на эти деньги купил новые кроссовки «Адидас», на которые смотрел пуская слюни вот уже несколько месяцев. Потом предложения посыпались от самых разных приятелей и знакомых. Вот что значит "сарафанное радио"!

Брал я со знакомых чисто символические несколько тысяч – с кого две, с кого три, а с кого и пять. Вспомнив прежний опыт, захотелось получать больше. Началось все с тех же холодных звонков и «Авито». А в подмогу себе я решил взять своего друга Илью. И в первое время все шло очень даже позитивненько: на сумму комиссий мы сняли крохотный, но зато уютненький офис в центре города, на Варварке, рядом с международным центром торговли, обзавелись мебелью (мама Ильи, работавшая на мебельной фабрике, подарила нам тумбу и шкаф), собирались официально оформить ООО и пустить рекламу.

В итоге я хотел уйти от темного и нелюбимого мною рынка аренды квартир к рынку новостроек, где все было понятно и "чисто" (для меня большую роль играло то, что комиссию с проданной квартиры здесь платил застройщик по договору, мы не накручивали цену, а продавали по цене застройщика, поэтому все прозрачно). Основное время тогда у меня занимали встречи в офисах застройщиков, планы жилых комплексов, цены и актуальные "шахматки" по наличию. Я предполагал, что наберу базу из двух-трех десятков объектов и буду зарабатывать уже не эти крохи – 25–30, в лучшем случае 50 % от суммы месячной аренды квартиры, а совершенно другие деньги. В перерывах показывал квартиры. Иногда удавалось сдать.

Тут, наверное, нужно объяснить, почему я так не люблю аренду квартир. Во-первых, рынок крайне перенасыщен и кого тут только нет – и крупные агентства, и «ипшники», и "чёрные риэлторы", работающие в тени – к которым можно было причислить и нас. Во-вторых, контингент: зачастую, если не брать в расчет элитную недвижимость (для регионов это квартиры от 40–45 т р в месяц), то средний потенциальный клиент – студент или молодая пара, у которых нет денег на большую комиссию. В-третьих, это негарантированный заработок. Я говорю о том, что даже если клиента все устроило, то это далеко не факт, что ты получишь свои деньги. Может быть все, что угодно: клиент скажет, что подумает, попрощается с тобой, и придет к собственнику уже один, напрямую; у клиента не окажется наличных, и он скажет, что может перевести на карту и не переведет; попадется такой клиент, который попросит оформить с ним "официальный" договор с реквизитами и т. п., а какие у "черного риэлтора" реквизиты? Номер телефона да карта «Сбербанка»…

Наше с Ильей да будет громко сказано «агентство» просуществовало полгода – с весны до осени. Вообще, насколько позволяют судить мои наблюдения, очень много проектов создается именно весной. Да и у меня все проекты в дальнейшем стартовали именно весной! Уж не знаю, с чем это может быть связано. Возможно, бизнес – он как любой живой организм – с оттепелью оживает, пробуждается. Весна – мое самое любимое время года, наполненное планами на год вперед, новыми идеями, целями.

За этот короткий промежуток времени мы успели нанять еще одного нашего знакомого, провести свое первое в жизни собеседование, сделать два сайта компании, чуть не взять кредит на развитие бизнеса, да, собственно, много чего. Пожалуй, АН «ЖИВИ» (а именно так называлось наше агентство) дало первый, небольшой, но очень полезный опыт управления собственного бизнеса. Именно тогда я впервые столкнулся с проблемой разделения полномочий с друзьями. Доходило до того, что я ждал Илью полдня в офисе, пока тот проснется в обед, позанимается спортом, позавтракает. Я больше любил работать в первой половине дня и до обеда, а после встречаться с клиентами. Возможно, наше детище просуществовало бы и больше, будь мы честнее друг к другу и еще «на берегу» договорившись обо всем. Мы же тогда видели проблемы не в нашим отношениях, а во внешних факторах. Например, в деньгах на развитие. Мы считали, что если сможем запустить рекламу, снять офис побольше, чтобы нанять пару-тройку риэлторов, купить оргтехнику (у нас не было даже принтера), то дела пойдут. Так, поиски денег для развития привели в наш офис одного человека, который, в общем-то, и поставил точку.

Я разместил объявление примерно с таким текстом: "В действующее агентство недвижимости требуется партнер. Задача – финансирование на развитие. Условия обсудим на встрече." И за всё время по этому объявлению поступил только один звонок. Это было уже вечером. Я все еще сидел один в офисе и выписывал запросы по аренде. Звонивший представился Артёмом, голос его был низкий, а разговор очень тихий и спокойный. Он спросил: "Алексей, я не понимаю – тебе нужны бабки??? У Вас работающее агентство??? Все, что тебе нужно – только дать денег, я правильно понимаю???". Я ответил, что, грубо говоря – да, нужны деньги. Артём попросил, чтобы я дождался его в офисе – он будет в течении часа. Я начал готовиться к встрече.

Шел уже седьмой час, поэтому во всем крыле никого уже не было. Наш «микроофис» был расположен в центре большого 150-метрового зала, где располагалась какая-то юридическая фирма, у которой мы и субарендовали наше помещение. Ну я, собственно, и решил воспользоваться моментом и пустить пыль в глаза – сказать, что это все наш офис, что у нас работает не 2,5 (третий наш знакомый работал когда придется), а десяток человек, что мы такие серьезные и инвестировать в нас можно. Включил чайник и стал ждать.

Через минут сорок по звонку я спустился вниз, ко входу в бизнес-центр. Мой потенциальный партнер подъехал на золотистой Q7, припарковался прямо на обочине дороги рядом, не стал заезжать. Сразу же извинился, что одет не по-деловому, а в футболке и шортах – торопился с отдыха.

Зайдя в офис, Артём, двухметровый стокилограммовый мужик кавказской внешности, спросил, где тут можно спокойно поговорить. Я ответил, что где угодно. Мы сели. Я начал первый:

Я: Сейчас немного расскажу о нас. Мы работаем не очень давно, но я в недвижимости несколько лет, до этого работал во Владимире в нескольких агентствах, и успешно. У нас офис свой как видите, сайт. Есть постоянные клиенты по аренде, база новостроек – около двадцати жилых комплексов. Также мы сейчас активно изучаем тему строительства загородных домом из прессованный соломы…

А: А зачем тогда тебе партнер??? Раз все хорошо у Вас? – Артём сразу прервал меня.

Я замялся и начал заикаться, прям как в детстве:

Я: П-п-понимаете, я работаю со знакомыми, не всегда мы всё делаем в п-п-полную силу, хочется расшириться, нанять ребят п-п-побольше. П-п-планом очень много…"

А: Понятно. Теперь послушай меня, – начал Артем. У меня есть большая семья. Мы все занимается бизнесом. У тебя есть листок бумаги и ручка? Сейчас нарисую. Мы работаем с "ЛУКОЙЛом" и еще несколькими компаниями (рядом с Нижним Новгородом, в Кстово, действительно был нефтеперерабатывающий завод) – и начал рисовать вагоны с нефтью, имена своих братьев и кто за что отвечает.

Я не понимал, зачем он рассказывает мне все это, но боялся перебить и вмешаться в его разговор.

А: Так вот. Примерно двадцать дней в месяце у нас есть свободные деньги. Мы хотим, чтобы эти деньги приносили нам еще большие деньги. Понимаешь? Деньги немаленькие. Хватит, чтобы купить завод, здание. Понимаешь? Понимаешь, о чем речь??? Нам нужны реальные объекты недвижимости, которые мы можем купит дешево налом, и быстро продать дороже…

У меня, если честно, в горле пересохло. Я не знал, что ответить и просто кивал головой – дескать, понимаю, ага.

А: У тебя есть на примере реальные объекты, которые можно посмотреть и купить? О цене не волнуйся – мы умеем общаться с людьми и добиться интересной для нас цены. С тебя только объекты. Я вижу, что ты очень мягкий человек. Тебя просто продавить. Тебе только поиском заниматься. Думаю, что и офис этот не твой – везде какие-то плакаты, календари, никакого отношения к недвижимости не имеющие. И раз ты денег хочешь – значит, нет у Вас ничего стоящего – пыль одна, сайты-шмайты, это не деньги. Если можешь чем-то помочь и уверен, что справишься – говори сразу. Все организуем. Снимем нормальный офис Вам, всех, кого хочешь – можешь взять с собой. Компьютера, технику всю – все купим. Будете работать на проценте. Хорошем проценте. Думай. Но думай быстро. Ответ мне нужен прямо сейчас. Я весь город проехал сейчас, чтобы с тобой встретиться, поэтому говори сразу как есть.

Наверное, от страха, я утвердительно закачал головой и сказал, что мы можем это организовать. Что на примете есть несколько зданий (хотя ничего не было), и мы втроем готовы работать. Артём сразу же начал куда-то звонить.

А: Гиви? Здаурова брат! Мне нужно помещение под офис в "Рио", метров 70-100, у тебя есть? Не знаешь? Узнай а, брат. Очень надо. Ну давай обнял. Алло, Катя, привет Катя. Мы можем компьютеры выделить и мебель? Штук 5–7 всего надо будет. В "Рио", скорее всего. Ок, спасибо. Я позвоню.

Потом он начал собираться и на прощание сказал: "Лёша, я тут на недельку отъезжаю в Москву. Меня не будет. Я оставлю твой номер моим ребятам – они позвонят насчет помещения. Если найдешь что-то лучше – скажи. Через неделю приеду – посмотрим и начнем работу. И да, мне все паспорта Ваши будут нужны – проверка, все понимаешь… Ну, давай, пока."

Я не стал провожать его, а сел на диванчик в холле и стал звонить сначала Илье, потом Саше (нашему приходящему-уходящему агенту): «Ребята, помните, что я размещал объявление о поиске партнера для финансирования нас? Так вот, только что закончилась встреча. Я просто в шоке! Я не знаю, что нам делать, давайте все вместе обсудим через час, я выезжаю».

Сомнений в том, что Артём (скорее всего, это не настоящее имя) – влиятельный человек и все, что он говорил сегодня – это правда, не было. Но меня больше волновало то, что я согласился, не посоветовавшись с ребятами. Что теперь будет? Зачем он говорил про паспорта? А если мы откажемся? В голове были только эти вопросы. Собравшись вместе, мы так и не пришли к какому-то однозначному выводу. С одной стороны, было очень страшно – какой-то непонятный мужик-«чурка», похож на бандита, предлагает непонятно что, да еще и паспорта ему наши понадобились. С другой – может быть, это и есть наш шанс?

Я свято верю в то, что в жизни человеку дается несколько шансов, чтобы изменить свою жизнь. Конечно, при условии, что работать и двигаться в нужном направлении. Так вот, самое важное – это умение вовремя распорядиться этими шансами и выбрать правильный путь. Тогда я также не сомневался, что предложение Артёма – это, своего рода, шанс, которым нужно правильно распорядиться. Но как?

Я не стал дожидаться, пока пройдет неделя и Артём вернется, а на следующий же день отправил смс ему: "Добрый день. Это Алексей, вчера встречались с Вами насчет недвижимости. Мы, к сожалению, ничем не можем Вам помочь. Извините, что потратили свое время." Буквально сразу же он перезвонил, но я не стал отвечать. Как не стал отвечать и все последующие звонки от него и других незнакомых номеров. Я прекрасно понимал, что поступил некрасиво, не по-мужски – сначала пообещал одно, а потом взял и "слился". Поэтому я боялся, что Артём может приехать. Но еще больше боялся иметь с такими людьми какие-то общие дела. Наверное, именно это повлияло на то, что мы стали появляться в офисе крайне редко – в основном работали из дома. А к концу месяца и вовсе решили закрыть его и отказаться от аренды. Тем более наши арендодатели, юристы, переезжали на этаж ниже.

Скитания

После того, как у нас не стало офиса, прекратилось и деловое общение. Всё-таки, я считаю, что работать нужно на работе, а дома отдыхать. Иначе личные заботы и дела переплетаются с рабочими, и наоборот. Меня всегда удивляют те, кто на кухне привык вкалывать по 8-10 часов в день за компом, а в комнате отдыхать. Я так не могу.

Спустя месяц мы и вовсе перестали общаться о недвижимости. Я, правда, предпринимал всяческие попытки возобновить работу офиса – встречался со знакомыми риэлторами, предлагал объединиться. Понемногу зарабатывал. Но жизнь снова предоставила мне шанс изменить свою жизнь.

Осенью я встретился со своей первой и единственной любовью, с которой был еще со школы и не виделся больше четырех лет. Мы приняли решение жениться. А когда начинаешь любой бизнес с нуля, то всегда – то густо, то пусто в плане денег. И если я, живя один, мог себе позволить местами туго затянуть ремни, то сейчас стало понятно, что вдвоем это не проканает. А переехать в другой город (моя супруга, как и я, из Владимира) и быстро освоиться и зарабатывать – весьма сомнительная затея. Надо было что-то придумывать, выкручиваться.

Первое, что мне пришло в голову – это агентства недвижимости. Я объехал все самые крупные АН в Нижнем Новгороде – «Орион», «Шанс», «Монолит», и везде мне предлагали одно и то же – 30, максимум 40 % от комиссии. На мои рассказы о том, что у меня у самого было агентство, что я все прекрасно знаю и все проходил, что у меня есть договоренности о продаже новостроек и вознаграждении за это с двумя десятками жилых комплексов и вообще куча планов – все смотрели с улыбкой. Какой же я тогда был наивный. Я просил, чтобы они сделали отдельный отдел, который будет заниматься продажей новостроек и дали нам месяц, чтобы показать результат. Смешно? Это сейчас, а тогда после каждой такой встречи я очень сильно расстраивался и терял самое ценное, что только может быть у продавца – веру в себя. Помню, как один раз руководство одного крупного нижегородского агентства недвижимости после моей просьбы ответили: "Что? Отдел? А тебя руководителем что ли??? Может ты еще и на должность генерального директора хочешь тут попасть?!!!"…

Идти рядовым агентом, работая на своих кровных объектах и отдавая больше половины какому-то "левому" дяде, мне не хотелось. И вот на очередном собеседовании мою мольбу будто услышали и предложили возглавить отдел продаж.

Это была строительная компания, которая занималась постройкой загородных домов, коттеджных поселков, реставрацией с гордо звучащим названием "Возрождение". Там мне даже предложили оклад и процент с продаж – собственных и агентов, которых мне предстояло набрать и обучить. Эх, счастью моему не было предела!

С раннего утра до позднего вечера я с вдохновением ехал в нижегородском «пазике» на работу из нижней в верхнюю часть города, строил планы, проводил собеседования, набирал свою команду.

Я часто вспоминал своего первого наставника Ивана из "Альфы плюс", когда разговаривал с молодыми ребятами на собеседовании. Но счастье мое было недолгим.