Методология T&D. Методология и методики непрерывного обучения, научения, воспитания и развития современных взрослых в бизнес-организациях

7. Ставит задачи на разработку T&D-продуктов методисту-разработчику, курирует и принимает их работу.

8. Оценка, подведение итогов проекта, коррекция и оформление в методические коробки (вместе с командой T&D-функции).

Опционно:

методологически обеспечивает, сопровождает, курирует работу учебного центра, корпоративного университета, профессионального сообщества.

В фоновом режиме:

• отслеживает глобальные тренды и вызовы HR и T&D;

• ищет технологии, возможности, ресурсы во внешней среде; • постоянно изучает организацию как феномен, делает выводы на основании T&D-аналитики, феноменологически описывает организацию как систему;

• инициативно разрабатывает новые практики T&D.

Выход: продукт и результат.

• Решение в принципе, методологический паспорт комплексного проекта T&D, методички про эффективные технологии развития сотрудников организации.

• Корпоративная методология решения T&D-задач.

Обратная связь по его работе:

• обратная связь на защиту T&D-программ и комплексных проектов («купила» кросс-функциональная команда или нет);

• обратная связь на курсы, программы, комплексные проекты (качество методологии можно увидеть в виде масштабных изменений: новые бизнес-практики, модели организационного поведения).

РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОГРАММ И КОМПЛЕКСНЫХ T&D-ПРОЕКТОВ

Руководит специалистами и тренинг-менеджерами.

Кросс-функционально взаимодействует со службой HR, командой среднего менеджмента, (опционно) руководителями учебного центра, корпоративного университета, профессионального сообщества.

Вход: ТЗ от методолога и руководителя функции на запуск проекта или программы T&D.

Шаги бизнес-процесса:

1. Совместная с методологом проработка и описание проекта (программы).

2. Защита комплексного проекта (программы) T&D перед кросс-функциональной командой.

3. Запуск одобренного проекта (программы).

4. Мониторинг текущего состояния проекта или программы и сбор обратной связи на учебные активности.

5. Сопровождение и корректировка комплексного проекта или программы T&D.

6. Оценка, подведение итогов проекта или программы, презентация их результатов кросс-функциональной команде (вместе с командой функции T&D).

Выход: продукт и результат.

• «План-график» комплексной программы, проекта: кто, что, как, когда делает.

• Запланированные цели, задачи, эффекты проекта.

Обратная связь по его работе:

• обратная связь на соблюдение плана-графика проекта (рекламация);

• оценка каждого этапа комплексного T&D-проекта: от бюджета до появления в менеджменте новых бизнес-практик.

Чаще всего руководителями программ и комплексных T&D-проектов становятся достаточно случайные люди. Это бывают специалисты HR, руководители среднего менеджмента, иногда топ-менеджеры. И чаще всего для них это второстепенная или даже третьестепенная задача, помимо основных обязанностей. И именно поэтому они обычно проект курируют, присматривают за ним, но не работают с ним как профессионалы проектного менеджмента. С одной стороны, это правильно, потому что мотивация и инициатива творят чудеса, с другой стороны, это важная и отдельная позиция, которой нужно учиться и заниматься полноценно.

РАЗРАБОТЧИК-МЕТОДИСТ T&D

Кросс-функционально взаимодействует со службой HR.

Вход: ТЗ от методолога на разработку T&D-решения, учебной активности или продукта.

Шаги бизнес-процесса:

1. Разрабатывает T&D-решение, учебную активность или продукт.

2. Тестирует новые разработки.

3. Оформляет и упаковывает методические коробки.

4. Корректирует, улучшает T&D-продукты.

Выход: продукт и результат. • Готовый учебный продукт в виде методической коробки. • Пополнение T&D-библиотеки, развитие корпоративной методики T&D.

Обратная связь по его работе:

• обратная связь от специалиста после применения T&D-решения, учебной активности, продукта.

В организациях чаще всего именно методиста-разработчика неоправданно называют методологом. Также часто разделяют эти две роли, что неправильно. Потому что хорошим методистом может стать только разработчик, в идеале – «играющий тренер», который сам проводит «прогоны»[5 - «Прогон» – пробы элементов будущего T&D-продукта на разных группах (от коллег методистов до случайно собранных добровольцев).] и «пилоты»[6 - «Пилот» – первое полноценное проведение законченного T&D-продукта на реальной группе сотрудников.], или хотя бы бывший тренер.

СПЕЦИАЛИСТ T&D (ТРЕНЕР-ВЕДУЩИЙ-ФАСИЛИТАТОР-НАСТАВНИК КОМАНД)

Кросс-функционально взаимодействует со службой HR, командой среднего менеджмента (руководителями функций).

Вход: план от руководителя проектов на проведение учебных активностей.

Шаги бизнес-процесса:

1. Подготовка к конкретной учебной активности: собирает кейсы от будущих участников, проводит опросы, кастомизирует контент.

2. Проведение входного тестирования участников учебной активности.