Если это вам интересно, то у нас готов ответ. На самом деле есть небольшое количество навыков, методик и техник, которыми должен владеть консультант, чтобы получать высокий уровень дохода в определенной области бизнеса. И есть много тонких нюансов, которые необходимо встроить в ваш консалтинговый бизнес. Например, знаете ли вы ВСЕ способы, как определить потенциальных клиентов, которые уже готовы покупать ваши услуги? Знаете ли вы, как преодолеть возражения при оплате ваших услуг? Как разносторонне развивать и наращивать входящий поток денег? Как избежать ситуаций, когда клиенты излишне обременяют вас своими проблемами? Почему то, каким образом выстраивают продажи большинство консультантов, обрекает их на затруднения с самого начала? Как адаптировать ваши услуги для разных ниш?
«Тайная» причина – почему консалтинг настолько легко продавать!
Кто сильно желает подняться наверх, придумает лестницу.
Коносукэ Мацусита (основатель Matsushita Electric– бренды Panasonic, Technics, National)
На самом деле консалтинг продавать намного легче, чем думает большинство людей. Однажды Роберт Каветт, основатель Национальной Ассоциации Спикеров США, сказал: «Большинство людей ходит с пуповиной наперевес и ищет, куда ее воткнуть». И это – секретная причина, почему должным образом структурированная и упакованная программа легко продается. Люди отчаянно хотят, чтобы кто-то сказал им, что необходимо сделать.
В этих словах нет цинизма и осуждения. ВСЕ МЫ НУЖДАЕМСЯ в советах, коучинге или «волшебном пенделе». Зачастую свежий взгляд на наш бизнес со стороны может стать хорошим стимулом для рывка вперед. Из-за того, что мы постоянно находимся внутри своего бизнеса, варимся в собственном соку, наш взгляд зачастую замыливается и мы не видим леса за деревьями.
Мы, авторы книги, откровенно заявляем: когда необходимо решить какую-либо проблему, мы ищем консультанта, который способен нам помочь. Очень многие успешные люди пользуются услугами консультантов. Большие компании платят за советы всемирно известным консультантам и коучам, таким как Том Питерс. Практически каждый политик работает с политтехнологами и пиарщиками. У звезд шоу-бизнеса есть целая команда помощников: консультанты по стилю, личные диетологи, фитнес-тренеры, психологи и, конечно, пиарщики. На уровне среднего и малого бизнеса консалтинг часто предоставляется вендорами, производителями и поставщиками бесплатно или как услуга с добавленной стоимостью. Ваши партнеры помогают вам продавать свой товар, учат вас и снабжают всеми необходимыми маркетинговыми материалами. Но ключ к успеху – это осознание того, что вы платите эксперту за дельный совет.
Каждый день огромный океан денег перетекает от клиентов к консультантам, коучам, экспертам и советникам.
И если вы должным образом освоите несколько ключевых стратегий успеха и будете позиционировать себя как опытного эксперта, люди выстроятся к вам в очередь и с нетерпением будут ждать, когда смогут вручить вам свои кровные. Очень важно понять, что денежный поток уже течет. Все, что вам необходимо сделать, – это встать на его пути и окунуть в него свое ведро.
Еще одна причина, почему консалтинг так хорошо продается. Мы живем в очень сложном и запутанном мире. В мире, в котором руководитель, предприниматель, даже простой обыватель Вася Пупкин – все находятся под постоянным градом проблем. И зачастую просто нет времени остановиться, отдышаться и подумать до тех пор, пока кто-либо не вмешается в их жизнь. Люди всегда считают, что им необходимо знать больше и что на данный момент у них недостаточно знаний, чтобы решить проблему. Когда проблема обостряется, потребность в помощи опытного наставника многократно возрастает.
Четыре основные причины, по которым покупают консалтинговые услуги:
• некоторые ищут «строгого, но любящего родителя», чтобы нести ответственность перед ним;
• другие обращаются за советом к опытному эксперту;
• некоторым необходим близкий друг – тот, кто их понимает, перед кем можно похвастаться своими достижениями, или тот, кто поддержит их в тяжелые времена;
• есть люди, которые хотят получить просто психотерапию, но при этом назвать ее как-нибудь иначе.
Четыре преимущества консалтинга как бизнеса:
1. Вы можете вести данный бизнес в одиночку. Никаких начальников, сотрудников и лишних расходов. Вам нет необходимости создавать какой-либо продукт, заниматься поставкой какого-то оборудования. Все, что вам нужно иметь, – это развитый интеллект, опыт, приведенный в систему, и умение разговаривать с разными людьми. Больше ничего не требуется!
2. Вы можете работать где угодно. Вы можете жить, где угодно. Многие консультанты заставляют клиентов приезжать к ним. Например, Рене Гнем, консультант по маркетингу прямого отклика, заставляет клиентов приезжать к нему во Флориду и останавливаться там в гостинице, пока он с ними работает. Мы зачастую требуем, чтобы клиент приезжал к нам, а сами выезжаем на встречи довольно редко. Вы можете работать удаленно, используя телефон, электронную почту или факс. Если вы любите путешествовать, то можете пойти навстречу пожеланиям клиента, договориться с ним об оплате дороги и проживания и позже остаться на некоторое время, чтобы осмотреть местные достопримечательности.
3. Если захотите, можете часть работы скинуть на других консультантов или фрилансеров. Многие консультанты занимаются только тем, что ищут клиентов. Фактически они хорошо умеют продавать, создают поток входящих потенциальных клиентов, а когда закрывают продажу, сбрасывают работу на других людей. Не секрет, что большие компании сначала дорого продают свой консалтинг, а потом сбрасывают работу на внешних сотрудников, которые работают на контрактной основе. Мы можем рассказать, как вам найти таких «трудолюбивых пчелок» и как с ними правильно работать.
4. Консалтинг позволяет гибко планировать варианты доходов. Существует много способов получения компенсации за вашу работу. Если вам нравится стабильность, вы можете создать свою собственную «дойную корову» (или несколько «буренок»). Пусть они постоянно приносят молоко. Тогда можно растянуть проектные платежи, чтобы получать каждый месяц ту сумму, которая вам необходима. Если вы любите получать платежи большими кусками, можете требовать сразу от 25 до 50 % гонорара вперед за долгосрочный проект.
Много людей зарабатывают «шестизнак» (то есть от 100 тысяч долларов) на консалтинге, успешно продавая время, то есть взимая оплату либо за час, либо за день работы. Есть консультанты, у которых на этой модели построен весь бизнес, и они довольны жизнью.
Однако мы советовали бы избегать данного подхода, потому что эта модель консалтинга изначально тупиковая. Ваше время ограничено, и при таком раскладе довольно сложно заработать больше 200 тысяч долларов в год. Просто перемножьте свой ценник за час, на 40 часов работы в неделю и на 52 недели в год. Получается две тысячи часов в год. Причем часть этого времени (обычно половину) нужно заниматься продажами своих услуг. Еще какое-то время вам потребуется на операционные вещи (рутину). И довольно много часов уйдет на всякие непредвиденные обстоятельства. В итоге продуктивного времени в год будет в лучшем случае 300–500 часов. И это при условии, что вы работаете напряженно, по 8 часов в день, без отпуска. Даже если вы будете брать 500 долларов за час, все равно ваш потолок – 150–250 тысяч в год.
Пример из практики Дэна Кеннеди. Один консультант по гольфу брал за уроки полторы тысячи долларов в день и был счастлив зарабатывать 150 тысяч в год, при этом путешествуя по всей стране. Когда он познакомился с Дэном, то быстро утратил хорошее расположение духа и стал недоволен собой. После оптимизации своих услуг через 32 дня этот консультант заработал те же 150 тысяч, которые раньше он зарабатывал за 100 дней. Он все еще консультирует клиентов один на один, но берет за это уже 4,5 тысячи, а не полторы, как раньше. У него также есть еще один небольшой «бэк офис», который поставляет сопутствующие услуги его клиентам, что приносит ему еще от 40 до 50 тысяч долларов в год, и это не требует никаких затрат времени.
Есть много способов ухода от почасовой модели оплаты услуг. Базовой, отправной точкой в правильном консалтинге должна быть стоимость проекта вместо стоимости потраченного времени. Обычно есть смысл использовать почасовую оплату за одно– или двухдневную первоначальную консультацию. Такая консультация включает в себя «диагностику» и «предписание». Если предписание содержит инструментарий и план действий, то это уже будет оцененный проект и оплачиваться он будет по-другому.
В инструментарий могут входить много разных компонентов. Например, продающие письма, примеры рекламы, шаблоны других маркетинговых инструментов, пошаговые планы для внедрения стратегий. Эффективность консалтинга повышается, когда у вас есть такие шаблоны и вы их просто «инсталлируете» в бизнес клиента, в то время как оплату берете, как будто делаете каждый раз работу с нуля.
Вебинары (проведение интернет-семинаров и тренингов). Рассказ Алекса Айвенго
Учение на земле – это то же, что звезды на небе. Ум и знания – это жизнь сердца и светоч глаз: кто дает жизнь уму и знанию, тот не умирает.
Арабское изречение
Интернет-семинары (вебинары) – обучение в прямом эфире. Это самая последняя тенденция мирового рынка тренингов, которая уже захлестывает Россию! Теперь вы тоже можете читать лекции. Достаточно иметь знания, компьютер, микрофон и Интернет. Вы можете проводить свои интернет-семинары и тренинги, зарабатывая на этом приличные деньги. Дальше я расскажу вам в деталях о том, как это делать. Вы сможете освоить эту методику, даже если вы новичок, работаете на нелюбимой работе, а дома у вас жена с детьми и теща.
Алгоритм прост – смотрите:
1. Собираете деньги с клиентов (даже если сейчас нет никаких клиентов).
2. Проводите семинар на известную вам тему.
Если вы не считаете себя экспертом, то можете предложить другим экспертам организовать их вебинары. Если работаете на малооплачиваемой должности без особых перспектив и при этом обладаете выдающимися знаниями, прочитайте этот раздел внимательно. Если ты студент, то к тебе это относится в первую очередь! Это билет в удивительный бизнес семинаров и тренингов. Я жалею, что сам раньше этим не занялся.
Здесь правило успеха очень простое:
Если сам не обладаешь опытом – приглашаешь к сотрудничеству признанных экспертов. Обычно эксперты соглашаются на такой тандем – ведь они привыкли выступать публично на определенные темы, которые им хорошо известны. Тем более что это им удобно – даже ехать никуда не надо. Вебинары для них – это новое, интересное и перспективное направление. Сразу договаривайтесь, что деньги вы делите пополам. У этой системы огромный плюс – вы сами не проводите семинары и тренинги. Вы экономите свое время и нервы.
Почему это получается?
Задача маркетинга – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.
Питер Друкер
Все просто – вы используете уже раскрученное имя эксперта, свою клиентскую базу и всевозможные деловые связи.
В итоге все больше клиентов охотно приходят на ваши интернет-семинары.
Свои первые вебинары я так и проводил – в тандеме, например:
• не разбирался в копирайтинге – привел Павла Бусыгина;
• не разбирался в самодисциплине – привел Антона Макурина;
• не разбирался в подборе кадров – привел Юлию Портланд;
• не разбирался в юридических вопросах – привел Елену Бочарову;
• не разбирался в продажах консалтинга – привел Ивана Трапезникова.
Разговор с каждым из моих партнеров занял не более 15 минут. И это не были друзья детства. С большинством из них мы виделись пару раз на конференциях, семинарах и вебинарах. Но это не помешало мне сделать им такие предложения, от которых они не смогли отказаться.
Поймите, экспертам такие проекты действительно интересны. По крайней мере, в ближайший год – точно. Потом наиграются. Главное – успеть сейчас, пока не ушел ваш поезд.
Еще один плюс – вы в процессе общения с ними узнаете больше, чем на любом тренинге. В личном общении часто говорят то, что не услышишь ни на одном семинаре. Это открывает невероятные возможности для роста.
Какие бывают типы интернет-семинаров?