10 лучших книг по интернет-бизнесу. Тренинги стоимостью $500 в подарок каждому читателю

• Важные, интересные новости отрасли, в которой вы работаете. Например, об открытии нового материала, который будет использован в вашей продукции, – как этот факт отразится на покупателях.

• День рождения компании, юбилеи разных событий.

• Важные кадровые назначения.

• Рассказы о разработке, производстве продуктов.

• Ответы на самые популярные вопросы клиентов.

• Фотографии, репортажи с выставок, конференций.

• Вопросы и ответы на них руководителей и ведущих специалистов компании.

• Голосования по разным вопросам.

• Викторины, конкурсы.

• Сборы пожеланий по продуктам, услугам.

• Перепечатки (ссылки) о вас в популярных журналах, газетах, на сайтах.

• Информация о наградах, дипломах, которые получила ваша компания.

• Публикация обоев для рабочего стола, календарей и других материалов, которые можно скачать.

Как видите, вы можете обеспечить огромный поток материалов. Но, повторюсь, лучше не публиковать более одной новости в день. Очень важно ее качество, поэтому сосредоточьтесь на «интересности» сообщений. Помните, что 50% людей не заходят на Facebook каждый день, а значит, нет смысла постить 2—3 новости в сутки. Пользователь может читать новости стены 1—2 раза в неделю. Главное – обеспечить новость большим числом «лайков» и комментариев, это на порядок важнее, нежели подготовить и выложить несколько сообщений.

Итак, основная идея книги

Вот вы и узнали основные секреты работы с Facebook. Надеюсь, вы сможете как можно быстрее применить полученные знания на практике. Не откладывайте на завтра, обдумайте список шагов уже сегодня.

Напишите, чего вы хотите достичь: 100 000 друзей, или, может быть, 500 000, или вам хватит и 30 000? За какой срок? Что вы хотите получить от своей группы в Facebook – переходы на ваш сайт, рост заказов, рост узнаваемости, рост лояльности? В чем вы будете измерять свой успех?

Вполне вероятно, что самой большой проблемой будет не освоить сам Facebook, а уговорить руководителей позволить вам вносить изменения на корпоративном сайте. Попробуйте показать на цифрах, что это даст компании большие выгоды и не потребует материальных затрат, по крайней мере на первых порах. Не бойтесь брать на себя ответственность.

Я думаю, что уже в следующем году в Facebook появится первая русская страница с 1 000 000 друзей. Чем больше будет хороших сообществ, тем лучше, это побудит новых людей регистрироваться на Facebook. А значит, он будет еще более эффективен для бизнеса.

Удачи всем нам!

Дэн Сирокер, Пит Кумен «А/Б тестирование. Лучший способ превратить посетителей сайта в покупателей»

Мы знаем, что интернет изменил способы ведения бизнеса. Почти каждая компания сегодня имеет собственный вебсайт, но насколько эффективно он используется? В книге «А/Б тестирование» рассказывается, как посредством простого экспериментирования и оценок улучшить работу сайта компании с целью привлечения большего количества клиентов и увеличения прибыли.

Кто должен прочесть эту книгу?

• начинающие предприниматели;

• все, кто использует сайты для предпринимательской деятельности;

• люди, которые хотят применять в бизнесе научно обоснованные и проверенные стратегии.

Об авторах

Дэн Сирокер являлся директором аналитического подразделения в президентской кампании Обамы в 2008 году. Сейчас он совладелец фирмы «Optimizely», которая помогает предприятиям улучшать стратегии своего интернет-присутствия;

Пит Кумен, бывший работник компании Google, а в настоящий момент и совладелец фирмы «Optimizely».

Узнайте, как оптимизировать стратегию присутствия фирмы в интернете

Что вы делаете первым делом, когда создаете новую фирму? Определяетесь с названием, возможно, логотипом и создаете вебсайт. Большинство потенциальных покупателей узнают о вашей фирме, зайдя на сайт, многие из посетителей сайта что-то приобретут в вашем онлайн-магазине. Таким образом, сайт – это очень важно.

Поэтому вам необходимо организовать его наилучшим образом, используя наиболее подходящий формат. Как этого осуществить? Посредством А/Б тестирования. В книге рассказывается о том, как использование данного метода может значительно увеличить количество посетителей вашего сайта.

Из книги вы узнаете

• как метод А/Б тестирования помог Обаме выиграть выборы;

• почему, когда дело касается сайтов, справедлива поговорка: «лучше меньше да лучше»;

• почему даже неудачный эксперимент – это тоже хороший результат.

Если вы хотите оптимизировать сайт и привлечь посетителей, попробуйте А/Б тестирование

Благодаря интернету у компаний есть беспрецедентная возможность найти новых покупателей. Все, что вам нужно – это вебсайт, и тогда любой человек сможет увидеть вашу продукцию и сделать покупку. Несмотря на кажущуюся легкость, создание сайта, который будет способствовать тому, чтобы люди делали покупки, непростое дело. К счастью, есть А/Б тестирование – надежный способ узнать, что для этого нужно.

Принцип А/Б тестирования прост. Демонстрируя различные версии вашего сайта случайно выбранным тестовым группам в течение короткого промежутка времени, вы накапливаете информацию о том, какие опции являются наиболее эффективными. Эта информация предоставляет организациям огромные возможности в реализации задачи увеличения посещаемости сайта.

Например, сайт, созданный для президентской кампании Б. Обамы в 2008 году, давала возможность посетителям оставлять свои электронные адреса, чтобы получать новостную рассылку или просто поддержать кандидата. Главная страница сайта представляла собой фотографию Обамы в окружении множества его сторонников, державших флаги «Обама 2008».

Команда Обамы для выбора наиболее удачного представления сайта провела А/Б тестирование. Выяснилось, что посетители на 40,6% чаще оставляли свои электронные адреса, когда на сайте возле кнопки «Узнай больше» была фотография будущего президента с семьей. Для кампании Обамы это означало увеличение количества подписчиков на 2,8 млн. человек и 57 млн. дополнительных пожертвований.

Как вы видите, А/Б тестирование открывает огромные возможности. И оно практически бесплатно, в отличие от других технологий тестирования, которые, как правило, сложны и дорогостоящи. В последние годы А/Б тестирование стало часто использоваться для улучшения веб-страниц. Для этого разрабатываются веб-оптимизационные платформы, такие как Optimizely, которые упрощают использование А/Б тестов.

Для того чтобы начать А/Б тестирование, вам необходимо выбрать четкие гипотезы и количественные показатели успеха

Вы готовы начать оптимизацию сайта? Отлично! Но вначале нужно четко определить, что именно вы будете тестировать. Без выделения показателей, значения которых вы будете проверять, и четких гипотез процесс тестирования не даст нужных результатов.

Поэтому начните с определения количественных показателей успеха, наиболее важных факторов, с целью последующей их оценки.

Например, вы владелец интернет-магазина. Информация о простом количестве просмотров вашего сайта не будет информативной, поскольку не отражает, как посетители относятся к его наполнению. А вот информация о количестве людей, поделившихся ссылкой с друзьями, комментарии и количество повторных посещений дадут более полезную информацию относительно того, какое наполнение сайта привлекает посетителей.

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, то показателями успеха могут быть объем совершенных покупок, количество и стоимость товаров, добавленных в корзину, число просмотров товаров. Показатели успеха могут быть разными в зависимости от вашего сайта.

Но, как мы отмечали раньше, количественны показатели успеха не единственная вещь, о которой необходимо заботиться. Вам также нужно определиться с четкой гипотезой.

Чтобы лучше объяснить этот принцип, рассмотрим пример. Фонд Clinton Bush Haiti Fund был создан в 2010 году во время землетрясения на Гаити. Чтобы оптимизировать страницу с текстовой информацией о спонсорах, организация заключила контракт с фирмой Optimizely. Было сделано предположение о том, что добавление картинки над текстовой информацией о спонсорах увеличит объем пожертвований, но случилось обратное.

Поэтому была выдвинута новая гипотеза о том, что картинки занимают много места и приводят к дополнительным потерям времени (на то, чтобы прокрутить колесико мыши и добраться до нужного поля) потенциальных спонсоров. Чтобы проверить эту гипотезу, картинку поместили позади поля ввода, и добились огромного успеха! Такая оптимизация обеспечила больше миллиона долларов дополнительных поступлений в виде пожертвований. Представьте, если бы создатели сайта просто пробовали что-то делать наугад, без проведения тестирования они никогда бы не нашли верного решения.