Топ-менеджер мафии. Полный курс по ликвидации конкурентов

«– Гм!.. Хорошо… – говорит Очумелов строго, кашляя и шевеля бровями. – Хорошо… Чья собака? Я этого так не оставлю. Я покажу вам, как собак распускать! Пора обратить внимание на подобных господ, не желающих подчиняться постановлениям! Как оштрафуют его, мерзавца, так он узнает у меня, что значит собака и прочий бродячий скот! Я ему покажу Кузькину мать!.. Елдырин, – обращается надзиратель к городовому, – узнай, чья это собака, и составляй протокол! А собаку истребить надо. Немедля! Она наверное бешеная… Чья это собака, спрашиваю?

– Это, кажись, генерала Жигалова! – кричит кто-то из толпы.

– Генерала Жигалова? Гм!.. Сними-ка, Елдырин, с меня пальто… Ужас как жарко! Должно полагать, перед дождем… Одного только я не понимаю: как она могла тебя укусить? – обращается Очумелов к Хрюкину. – Нешто она достанет до пальца? Она маленькая, а ты ведь вон какой здоровила! Ты, должно быть, расковырял палец гвоздиком, а потом и пришла в твою голову идея, чтоб сорвать. Ты ведь… известный народ! Знаю вас, чертей!..

– Нет, это не генеральская… – глубокомысленно замечает городовой. – У генерала таких нет. У него всё больше легавые…

– Ты это верно знаешь?

– Верно, ваше благородие…

– Я и сам знаю. У генерала собаки дорогие, породистые, а эта – чёрт знает что! Ни шерсти, ни вида… подлость одна только… И этакую собаку держать?!.. Нужно проучить! Пора…

– А может быть, и генеральская… – думает вслух городовой. – На морде у ней не написано… Намедни во дворе у него такую видел.

– Вестимо, генеральская! – говорит голос из толпы.

– Гм!.. Надень-ка, брат Елдырин, на меня пальто… Что-то ветром подуло… Знобит… Ты отведешь ее к генералу и спросишь там. Скажешь, что я нашел и прислал… И скажи, чтобы ее не выпускали на улицу… Она, может быть, дорогая, а ежели каждый свинья будет ей в нос сигаркой тыкать, то долго ли испортить. Собака – нежная тварь… А ты, болван, опусти руку! Нечего свой дурацкий палец выставлять! Сам виноват!..»

Полицейский надзиратель Очумелов стал не просто посмешищем, вошел в русскую классическую литературу отрицательным персонажем, а слово «хамелеон» благодаря ему (и Чехову, конечно) стало широко употребляться в переносном значении. Великий сыщик Шерлок Холмс вместе со своим создателем Артуром Конан Дойлем считал, что строить теории до получения информации – крупная ошибка, но Очумелов не был знаком с Шерлоком Холмсом. Очумелову забрать бы собачку в участок, навести справки и, основываясь на достоверной информации, принять правильное решение. А он поспешил и, как и полагается, насмешил людей. Хорошо еще, что повезло Очумелову, и хотя не сразу, но он получил достоверную информацию и принял правильное решение. А то был бы с ним разговор короткий – снова в городовые (вперед в прошлое) или поперли вовсе прочь со службы! Такой вроде бы как мелкий вопрос (укушенный палец – разве это проблема?) мог обернуться концом карьеры! А все почему? Да потому что мелочей в этих делах не бывает. В офисной войне одно слово, одна фраза, одно незначительное на первый взгляд действие могут оказаться роковыми.

Разумеется, всем нам хочется знать как можно больше, начиная с того, как проводят свободное время наши коллеги, кто с кем в каких отношениях состоит (это очень важный фактор), и заканчивая тем, что думает или собирается делать Самый Большой Босс. Совершенно естественное желание, и мы всячески стремимся получить исчерпывающую информацию обо всем, что нам может пригодиться, а нужно нам может быть решительно все. Этим не пренебрегают.

Хотеть нам никто не запрещает, просто жизнь вносит свои коррективы, и порой (а то и почти всегда!) наши желания не укладываются в рамки реальности. Хотим собрать как можно больше информации, а получаем фигу с маслом или вовсе без него.

Что делать? Остановиться? Повернуть вспять? Сойти с дистанции?

Это были чисто риторические вопросы, такие, отвечать на которые совсем не обязательно. Конечно же никто из вас не собирается останавливаться и поворачивать вспять. «Вперед и только вперед!» – вот наш девиз. При недостатке информации приходится включать интуицию, опираться на собственный опыт. «Любая решенная мною проблема становится правилом, с помощью которого я решаю другие проблемы», – говорил французский философ и математик Рене Декарт.

Здесь, конечно, есть определенный риск, причем иногда он весьма велик. Но вспомните, как часто правильное решение, принятое с опозданием, оказывалось никому не нужным. «Важно уметь принимать решения, располагая очень ограниченной и весьма сомнительной информацией, – считает американский финансист Питер Линч. – На Уолл-стрит что-то бывает ясным очень редко, причем только тогда, когда воспользоваться этим уже слишком поздно. Человек с научным складом ума, которому необходимо располагать всей информацией, здесь никаких шансов на успех не имеет».

«Успех – это успеть!» – сказала поэтесса Марина Цветаева (напишите эти поистине золотые слова на листе бумаги и повесьте у себя перед глазами, чтобы не забыть ненароком). Да и все мы прекрасно знаем, что такого понятия, как абсолютная уверенность, в природе не существует: все относительно, все переменчиво, в любом точном расчете кроется нечто могущее привести к совершенно противоположному результату. На практике никогда не удается собрать все сто процентов нужной информации, всегда что-нибудь остается неизвестным. «Люди, избегающие риска, допускают в среднем две крупные ошибки в год. Люди, которые не боятся рисковать, допускают в среднем две крупные ошибки в год», – считал американский теоретик менеджмента Питер Дракер. А «оскароносный» режиссер, продюсер и сценарист Джеймс Камерон сказал однажды: «Многие талантливые люди не смогли реализовать свои мечты потому, что они или слишком тщательно обдумывали свои действия, или слишком осторожно действовали, или не пожелали слепо поверить в лучшее».

Однако не стоит вместе с водой выплескивать из ванночки ребенка, превращая принятие решений в увлекательную, азартную игру. При подобном подходе к делу крах неизбежен, потому что информация при любом раскладе имеет приоритет над интуицией. Всегда лучше знать, нежели предполагать!

«Вселенная враждебна только тем, кто не знает ее законов. Тем, кто знает их и повинуется им, она дружественна», – считал один из основоположников современного ракетостроения Вернер фон Браун.

Гениальный кинематографист Стэнли Кубрик высказывался о Вселенной несколько иначе: «Самый ужасный факт относительно Вселенной состоит не в том, что она враждебна, а в том, что она безразлична, но если мы сможем принять это безразличие как должное, тогда наше существование как вида приобретает истинный смысл. Как бы ни была обширна тьма, мы должны обеспечить наш собственный свет».

Мы говорили о том, зачем надо ходить на корпоративные мероприятия: для получения полезной информации, если бы не это, то ничьей бы ноги там не было. Какое удовольствие оттягиваться в компании давно надоевших сослуживцев? Лучше сделать это с приятелями, в свободной, дружеской обстановке, без риска нанести ущерб своей деловой репутации (или своей карьере) неосторожным словом или поступком. Только стремление узнать что-то этакое, что в суровой будничной офисной обстановке никто не выболтает, заставляет сотрудников исправно посещать подобные мероприятия, демонстрируя миру крепость тухлого корпоративного духа.

Сбор информации не должен замыкаться в тесных стенах родного офиса. Смотрите на вещи шире и непременно пользуйтесь Всемирной Копилкой Слухов и Сплетен, которая называется Интернетом. Регулярный сетевой поиск по именам ваших конкурентов позволит вам узнать очень многое… Порой мировая паутина подбрасывает подарки в виде каких-нибудь компрометирующих фотографий или чьего-нибудь высказывания на одном из форумов. А там уже дело за малым: переслать компромат на электронную почту босса. Смотрите, уважаемый начальник, какая подлая и мерзкая личность затесалась в наш честный офис…

Кстати, по всем боссам тоже следует вести поиск и сбор информации, начальство надо любить, а также интересоваться, чем оно, любимое, живет и дышит. Иногда, совершенно случайно, можно такое нарыть… Типа адской вечеринки в стиле садомазо или протокола, составленного по поводу кражи двух пачек печенья в гипермаркете. Боссы тоже люди, и ничто человеческое им не чуждо.

Если у вас есть сложности в сборе информации, не спешите отчаиваться. Возьмите себе за обычай с каждой получки угощать сослуживцев пивом, и вы увидите, как к вам сразу же потянутся люди и слухи. Да, придется немного потратиться, но ведь только дураки думают, что информация ничего не стоит. Стоит, да еще сколько!

А вы умеете правильно расспрашивать собеседника? Люди – весьма странные существа. Если проявить большой интерес к теме разговора и начать задавать вопросы, существует риск, что собеседник свернет разговор. То ли испугается, что выболтал вам слишком много, то ли просто зажмет информацию, посчитав ее очень ценной. Расспросы в лоб малоэффективны, косвенными методами можно добиться большего.

Если вас интересует тема разговора, то незачем демонстрировать это слишком явно. Слушайте, время от времени задавайте вопросы, но без лихорадочного блеска в глазах и прочего. Если захотелось уточнить или узнать подробности, лучше не задавать вопросы, а выразить легкое недоверие к словам вашего собеседника: «Что-то не верится…», «Разве?» «Разве?» особенно хорошо с ироничным поднятием брови вверх. Вам сразу же выложат множество подробностей, даже слушать устанете. Только помните, что недоверие должно быть легким, дразнящим, но не обидным. Фразы вроде: «Все ты врешь!» или «Ни одному твоему слову не верю!» могут сильно обидеть вашего собеседника и лишить вас продолжения.

Если вам хочется перевести разговор на кого-то, сделайте это красиво, изящно, словно невзначай. Не говорите: «Расскажи мне новости про Ивана Ивановича» так чересчур прямолинейно. Лучше сказать: «Смотрел вчера вечером комедию, там главный герой был копией нашего Иваныча, даже точно так же постоянно шмыгал носом» или «Иваныч этой ночью приснился, будто мы грибы с ним собирали. К чему бы это?» Улавливаете разницу?

Если вас порой (или ежедневно) подводит память, то избегайте делать записи, а также доставать блокнот и ручку во время неделового разговора. Люди не любят, когда их берут на карандаш, сразу же возникают ассоциации с протоколом или с чем-то подобным. Лучше купите миниатюрный, но мощный и долгоиграющий диктофон, носите его постоянно в кармане. Такая запись, кстати говоря, в ряде случаев может сослужить большую пользу.

Знакомы ли вам четыре закона теории информации английского философа и социолога Герберта Спенсера? Приведу их:

1. Информация, которая у вас есть, не та, которую вам хотелось бы получить.

2. Информация, которую вам хотелось бы получить, не та, которая вам на самом деле нужна.

3. Информация, которая вам на самом деле нужна, вам недоступна.

4. Информация, которая в принципе вам доступна, стоит больше, чем вы можете за нее заплатить.

Законы эти, несмотря на свой почтенный возраст (им более ста лет), довольно спорны, но рациональное зерно в них есть, иначе бы они не дожили до нашего времени.

Глава двадцать вторая.

Лимоны и пряники

Засада, которую ты не смог увидеть вовремя, способна погубить все войско, но она не причинит вреда, если ты узнаешь о ней заранее.

    Никколо Макиавелли «О военном искусстве»

«Вы должны уяснить, что, где бы вы ни работали, вы не наемный работник; вы являете собой предприятие, в котором занят всего один человек – вы сами. Вы конкурируете с миллионами подобных предприятий, способных выполнять ту же работу, что и вы, и, возможно, более энергично», – сказал американский бизнесмен Эндрю Гроув, один из основателей корпорации «Интел». В чем заключается основа любых наших действий? Прежде всего в уверенности в своих силах. «Не уверен – не начинай!» – это закон. Какая разница в том, что движет вами: честолюбие, корысть или оба этих славных качества? Плохо приходится тому, кто действует, не веря в успех задуманного, не имея четко поставленных целей, не разработав четкого плана действий. Такой человек становится заложником обстоятельств и никогда уже не сможет выйти из-под их воздействия. Совсем как планктон, верно?

«Самая высокая степень человеческой мудрости – это умение приспособиться к обстоятельствам и сохранять спокойствие вопреки внешним грозам», – считал английский писатель Даниель Дефо, автор «Робинзона Крузо» – книги о невероятном, чуть ли не сверхъестественном приспособлении человека к крайне неблагоприятным обстоятельствам. Какой-нибудь слабак, очутившись на необитаемом острове, вскоре умер бы от голода, если бы раньше не от инфаркта, а Робинзон выжил. Обзавелся домом, плантацией, приятелем по имени Пятница и жил вольготно, никого не спрашивая и никому не докладываясь. А все почему? Потому что правильный был человек, духом не падал. Растерялся поначалу, конечно (с кем не бывает?), но быстро взял себя в руки и занялся делом. Образец для подражания, эталон.

Оцените, пожалуйста, как вы относитесь к неудачам. Что вы делаете, когда безжалостное и бесстрастное провидение подставляет вам подножку или со всего размаху бьет по голове? Утешаетесь народной мудростью: «Бьет – значит любит»? Смиряетесь с поражением? Начинаете искать виновного? Обвинять других легко, удобно, отчасти приятно. «Не виноватая я, это все он! Он!» Только пользы от подобного подхода никакой. Выводов вы не делаете, над собой не работаете, не учитесь на ошибках, и поэтому непременно еще не раз и не два раз наступите на те же самые грабли. Тем, кто не склонен винить в своих неудачах себя, свойственно бесконечно повторять прежние промахи.

Ах, вы надеетесь, что эта неудача больше никогда не повторится? Надейтесь на здоровье, это никому не запрещено, только не удастся долго сохранять надежду, после третьего повтора она точно улетучится. Поймите правильно, никто не призывает вас настраиваться на худшее и, едва начав дело, опасаться, что оно завершится неудачно. Просто анализируйте случившееся, начиная с себя, а не с того парня в тельняшке и не с той девушки в розовом платье с бантом, принимайте меры к исправлению собственных ошибок, только и всего. Нацеливайтесь побеждать вопреки всему, преодолевая любые препятствия, и вы забудете слово «неуспех».

Итак, что надо делать, чтобы не стать хроническим неудачником, иначе говоря, полным лузером?

Прежде всего надо постоянно возлагать ответственность за все свои поступки, за случившееся на себя, а не на кого-то другого.

Надо анализировать каждый свой провал, учиться на каждой ошибке, выявлять причины, приведшие к неудаче, и принимать меры к их устранению. Оценивая свои слабые стороны, нельзя льстить себе, лишь объективный подход к выявлению недостатков поможет вам их устранить.

Надо понимать, что каждая неудача дает вам уникальный опыт и идет вам на пользу (если, конечно, вы докапываетесь до причин и устраняете их, а не сидите и не медитируете под сладчайшую из горьких мантр: «Весь мир против меня. Весь мир против меня. Весь мир против меня…») Каждый неуспех – урок, преподнесенный вам жизнью, причем он будет повторяться до тех пор, пока вы его не усвоите полностью, с каждым разом материал будет преподноситься вам все нагляднее. Иначе говоря, неудача будет становиться крупнее и значимее, учтите это.

«Пока доблесть старается оградить себя от бедствий, судьба нередко одерживает над нею верх, но отнять у доблести силу разумно переносить свое поражение она не может», – писал Плутарх.

Неудача – часть вашего продвижения к цели, а не повод для впадения в депрессию. Учитесь сохранять позитивное отношение к жизни в любой ситуации. Пока человек жив, у него есть шанс, причем не один.

Надо уметь ломать сложившиеся традиции и пересматривать устаревшие представления, если они мешают вашему успеху. «А у нас все так делают…» или «Так уж повелось…» – не для вас, так же как и «Не мы устанавливали эти правила, не нам их и менять». Полезное берем, бесполезное и мешающее – отбрасываем.

Надо уметь рисковать, не бояться идти на разумный и оправданный риск. Стопроцентных гарантий в жизни не бывает, их даже страховые компании не дают. Важно учитывать возможность неблагоприятного исхода и сознавать, что абсолютно все ваши усилия не могут увенчаться успехом, главное, чтобы положительных результатов было больше, чем отрицательных.