Гайд успеха. 100 способов генерации решений

Кейс. Установление делового контакта по телефону

Работая над оптимизацией делового телеразговора я увидел, как резвятся передо мной слова на букву «П» словно мальки рыбы на солнце. Почти мгновенно они сбились в косяк рыб, который был назван мной стратегией 7«П». Очевиден кумулятивный эффект.

Стоит перечислить элементы стратегии 7«П», чтобы убедиться в том, насколько они пригодны для установления контакта в своей последовательности и продуктивности:

• Приветствие в соответствующей интонации;

• Представление cебя и предмета разговора;

• Причина (объяснение цели звонка);

• Проблема (обсуждение вопроса);

• Подведение итогов обсуждения;

• Признательность (выражение благодарности);

• Поздравление с началом деловых отношений.

Способ 1. 3 ступени стратегии продвижения продукта на рынок. Модель “3У”.

«3У» – это 3 ступени – 3 подсказки. Как подняться по трем «У»? Ответ: с основания пирамидки. Находя решение на каждом уровне вы как бы прогоняете продукт по трем цехам виртуального завода.

УДИВЛЯЙ! Равнодушие и скука никого не заставят прийти к вам на party или купить Ваш товар. Ну-ка, помигайте маячком.

Теперь признайтесь, что использовали в качестве маячка?

УПРОЩАЙ! Сокращай ненужное, усиливай главное – короче говоря, оптимизируй.

Теперь скажите, на какой идее сфокусировались?

УСИЛИВАЙ! Движение, адаптация и масштаб единого послания под особенности ЦА.

Теперь скажите, что стало стержнем вашей коммуникационной кампании?

Способ 1. Лестница бренда для нахождения объединяющего образа

Давно замечено: строя лестницу для выработки решений, преодолеваешь недоступную высоту. «Наши мысли гуляют по лестнице».

Проще начать с вопросов (они в скобках). Задаем первый вопрос и даем на него первый ответ.

Поднимаемся на ступеньку и проделываем ту же операцию. В данном случае нам хватило для преодоления 5 ступеней.

Теперь дадим названия каждой ступеньке.

Способ выполнена!

Рис. Прогулка по Лестнице бренда

Карта-коллаж

Идея состоит в том, чтобы в большом множестве объектов, (хаотично собранных или по определенной теме) через их стыковки, сравнения, слияния, увидеть новый образ.

Сначала чертим Карту, где все объекты разработки и пути их развития в проекте. На Карте начинается процесс Конвекции (разогрева элементами друг друга, где по аналогии с физикой теплота циркулирует внутри объема жидкости или газа. Чем быстрее элемент движется, тем выше его кинетическая энергия). Далее важно все сопоставить для нахождения соответствий. Конгруэнтность– процесс адекватности и согласования элементов между собой. Потом мы можем сделать обоснование, описание, интерпретацию. Концепция – процесс самопонимания через комбинацию элементов. Наконец в завершение смысл переводим в визуальный ряд. Мы создаем ответ на вопрос: «А как бы все это выглядело?» Коллаж – процесс образного явления объекта разработки, где элементы играют свои роли.

Рис. 1. 5 процессов

Проблема. К сожалению или к счастью, вкус конопляного молока – ужасен, во всяком случае мало кем приветствуется.

Решение. Что придумала Австрийская компания Frenkenburger?

Карта. Краудсорсинг: фирма находит потребителей для инновационного эксперимента. 2) Конвекция. Она призывает своих потребителей стать авторами новых вкусов конопляного молока – питательный напиток, стакан которого может заменить полноценный обед, ТО ЕСТЬ фирма находит дело для единомышленников. 3)Конгруэнтность. Клиент, предложивший наиболее успешный рецепт, получает не только благодарность, но и по центу за каждую проданную бутылку напитка, в котором воплощена его идея. 4)Концепция. Компания придумывает объяснение выбранному рецепту. 5)Коллаж) Дизайнеры создадут новый образ.

Ваша схема краудсорсинга для кулинаров?

Вулкан

Магма нагревается – магма выходит на поверхность – образуется лава, вулканические газы, камни и пирокластические потоки.

Минус-плюс

Прием должен применяться именно так, как назван. Сколько раз на занятиях с производственниками я слышал фразу: «Наш продукт доведен до оптимума, там нечего отнимать». Скажите себе, что это игра, что нужно чем-то пожертвовать. Отнимите (это обязательное условие) то что меньше всего для вас значит. Никаких поблажек! Прием заставляет совершить вычитание, независимо от того, хотим мы этого или нет, а это ведет к необходимости заполнить образовавшуюся пустоту и что-то прибавить. Вот тут и начинается «песня». Мы находим неожиданные прорывы.

Теперь схематично.

1. Вычленение. Убираем 1 функцию/признак/свойство).

2. Замена удаленной функции на функцию другого объекта. Например, при разработке нового объекта на основе настенных часов можно заменить их свойство «показывать время»:

• показывать оставшееся время до конца заданного интервала (например, до конца рабочей смены);

• показывать время с момента восхода солнца;

• показывать температуру, давление или еще какую-нибудь погодную характеристику или их комбинацию;

• показывать фазу луны, уровень солнечной активности или иной космический фактор, влияющий на здоровье и самочувствие.

3. Модификация дизайна и формы.

4. Интерпретация нового объекта или признака.

5. Адаптация.

Кейс. Основатель компании швед Ингвар Кампрад придумал тренажер для магазинов IKEA.

Давайте попробуем мыслить как Кампрад, применяя простую схему «Минус-плюс» на каждой стадии. (см. Рис. 1.)

Рис. 1.