Твой отдел маркетинга

Матричная структура службы маркетинга характеризуется подчинением исполнителей сразу нескольким руководителям, как непосредственно своему руководству, так и руководству других отделов. Полномочия руководителей могут быть разнообразными, от детального руководства над решением поставленной задачи до ведения только одного какого-либо блока в решаемой задачи. Существует возможность гибкого перераспределения трудовых ресурсов.

В службе маркетинга в организации обычно создаются еще ряд внутренних служб. К таким службам относят:

Отдел по исследованию рынка. В данный отдел входят специалисты по исследованию спроса на продукцию, специалисты технического обслуживания, специалисты информационно-исследовательской группы.

Отдел по управлению ассортиментом продукции. В данном отделе всегда присутствуют специалист по старой и новой продукции, по ассортименту продукции и ее качеству.

Отдел сбыта.

Отдел по формированию спроса и стимулированию сбыта. К таким специалистам относят специалистов по рекламе и стимулированию сбыта.

Отдел сервисного обслуживания. Данное подразделение создается только в том случае, если в компании при реализации продукции предусмотрено дальнейшее техническое сервисное обслуживание клиента.

Системы маркетинговой интеграции

Структура управления маркетингом на предприятии должна быть очень гибкой для быстрой и своевременной реакции на любые изменения происходящие, как во внешней, так и во внутренней среде.

Так, для быстрой адаптации к меняющимся условиям была внедрена так называемая вертикальная маркетинговая система. Вертикальная маркетинговая система – это интеграция таких производств, организаций оптовой торговли, магазинов, которые могут быть независимым бизнесом. Принято выделять следующие типы вертикальных маркетинговых систем.

Первый тип. Корпоративные вертикальные маркетинговые системы. Это когда интегрированное производство продукции и ее распределение по каналам сбыта находятся в единичном владении. Например, нефтяные компании с собственными заправочными станциями.

Второй тип. Договорные или контрактные корпоративные вертикальные маркетинговые системы. Он бывают следующих типов: организации держателей торговых привилегий, добровольные цепи розничных торговцев под эгидой оптовиков, кооперативы розничных торговцев. Так, выделяют следующие типы привилегий – это розничные держатели привилегий под эгидой производителя, оптовые держатели привилегий под эгидой производителя, розничные держатели привилегий под эгидой фирмы услуг. Для вторых типов договорных вертикальных маркетинговых систем характерно организация добровольного объединения независимых розничных торговцев. Для третьего типа договорных вертикальных маркетинговых систем характерно объединение розничных торговцев в кооперативы.

Управляемые вертикальные маркетинговые системы – это производитель ведущего товара добивается сотрудничества и поддержки со стороны продавцов этого товара.

Консолидация – при этом интегрированное производство и сбыт продукции осуществляется подразделениями предприятия, филиалами или дочерними фирмами.

Квазивертикальная интеграция – интегрируемые производство и сбыт продукции осуществляются соответственно независимым предприятием и сбытовой сетью, но под контролем ведущей фирмы: контроль