Нормирование сегодня

Для категории сочувствующих, которая считает пересмотр норм делом «аморальным», ещё раз напомню, что главная задача нормировщика – снижение трудоёмкости. Для чего это нужно и к чему приводит завышенная трудоёмкость, мы уже говорили.

В своё время, чтобы стимулировать пересмотры, за полученную экономию трудоёмкости давали премию. Рабочие тоже получали. Правда, их больше интересовал повышенный заработок, чем разовая премия.

Бывает и так: трудоёмкость изначально определяется со слов рабочих, образуя, тем самым, хороший задел для пересмотров и, соответственно, премий. Как этого избежать? Нанимать на работу квалифицированных добросовестных нормировщиков, правильно понимающих свои функции.

Вернёмся к хронометражам. Для начала выясним: что нам необходимо для проведения хронометража?

Перечисляю по пунктам:

1. Секундомер

2. Амбарная книга

3. Ручка или карандаш.

4. Измерительный инструмент

5. Лёгкое переносное сиденье.

6. Спецодежда.

Теперь комментирую по пунктам.

Секундомер. Учёт времени – основная функция хронометража. Сейчас уже нет необходимости приобретать секундомер отдельно, так как он есть в каждом мобильнике. Может быть, по этой причине секундомер сегодня не так-то просто купить. Как секундомер отдельный, так и секундомер в мобильнике, требуют навыков обращения. Трудно сказать, что лучше. Наверное, то, с чем вы лучше научитесь обращаться. Проблема в том, что процесс отсчёта времени нужно будет постоянно прерывать. Однако, навык появляется очень быстро. Когда я первый раз попробовала использовать секундомер мобильника, я решила, что это хуже, чем секундомер. Но вскоре изменила своё мнение.

Пользоваться мобильником удобнее в том смысле, что он всегда под рукой, в отличие от секундомера, который не лично ваш и постоянно переходит из рук в руки. Однако, используя мобильник в качестве секундомера, необходимо помнить о некоторых особенностях работы с ним.

Во-первых, позаботьтесь о том, чтобы он был достаточно заряжен, особенно если знаете, что хронометраж будет по времени длительный. Лучше иметь при себе зарядное устройство. Об окончании заряда мобильник всегда сигнализирует. Обычно где-то рядом есть розетка.

У более дорогих мобильников секундомер показывает три знака до запятой, но часто бывает только две цифры. Опять же на длительных хронометражах это имеет значение. После того, как время превысит сто минут, на мобильном секундомере они превратятся в ноль минут, 101 минута в 1 минуту, и так далее. Если вы пропустите этот момент, можете сбиться. Особенно, когда счёт перевалит за 200, 300 минут, и вы уже не помните, на какой сотне остановились.

Как вы считаете, часто ли нормировщик может пропустить такой момент? Гораздо чаще, чем вы думаете. По одной очень простой причине.

На какие три вещи человек может смотреть бесконечно? На огонь, на бегущую воду и на то, как другой работает. Почему? Это успокаивает. А когда человек успокаивается, что с ним часто происходит? Он засыпает. Да-да, – те кто делал хронометражи много раз, это подтвердят: в процессе работы неоднократно отключаешься. Безусловно, не до такой степени, чтобы заснуть совсем, но достаточно, чтобы пропустить какой-то важный момент наблюдения или сбиться.

Как от этого застраховаться? Засыпать вы всё равно будете. Чтобы, встрепенувшись, понять, много ли вы упустили, советую перед началом хронометража и в конце его фиксировать московское время. Если хронометраж длительный, полезно это будет делать несколько раз и в процессе наблюдения.

Говоря о том, сколько знаков до запятой лучше иметь на секундомере мобильника, возникает параллельный вопрос: стоит ли использовать свой дорогой «продвинутый» мобильник ради этих трёх цифр? На приобретение секундомера начальство уговорить можно, но на приобретение дорогого мобильника – вряд ли.

Вообще-то, угроза есть: мобильник можно уронить на бетонный пол. Поэтому, если вы следите за прогрессом и часто меняете мобильники – не спешите избавляться от старого – принесите его на производство. Пусть он будет с двумя знаками, но зато его не жалко ронять.

Амбарная книга. Существуют специальные бланки для проведения хронометражей. Можно и самим такие бланки создать. Однако, использовать их я рекомендую не для проведения хронометражей, а для оформления. В процессе хронометража ваши записи будут носить сумбурный характер. Скорее всего, вам надо будет фиксировать не только время операции, но и их наименования, причины, по которым процесс периодически прерывается – только успевай записывать! Тут уж не до эстетики. Главное, чтобы вы потом в этих записях сами могли разобраться.

Если будете делать хронометраж на листочке – вы его потеряете. Возможно, даже до того, как успеете оформить и показать начальству. Начальство тоже «любит» терять отдельные листочки.

Значительно труднее потерять амбарную книгу. Кроме того, как мы уже говорили, в ней удобнее писать на весу. Если у вас будет оглавление, то ваши данные никогда не потеряются. Даже при утере оформленного образца, его всегда можно восстановить по черновику. Амбарные книги ещё никто не терял.

Фиксируется в амбарной книге всё, что вы сочтёте нужным: интервалы времени, начало работы, окончание работы, названия операций или перерывы в работе. Не поленитесь полностью зафиксировать наименование. Не просто слово «Хронометраж», но и на какие работы он проводился. Не лишне зафиксировать дату проведения. Не забывайте про московское время.

Ещё раз обращаю ваше внимание на то, что необходимость фиксирования всех данных, приведённых выше, проверена мною на практике, а не занесена в перечень на всяких случай.

Вот тут добавлю «ложку дёгтя». Однажды участники семинара рассказали мне, что на их предприятии председатель профсоюза не разрешает использовать мобильники. Почему? Потому что он требует, чтобы секундомеры были с выверкой, которая на мобильники пока не распространяется.

За всю свою практику нормирования ни разу с таким не сталкивалась, даже со стороны профсоюза. И от других не слышала – вообще не знала, что есть такая процедура! Значит, можно без неё обойтись?

Я всегда работала на мелкосерийном производстве. Нормы времени выражались чаще в часах. Если норма составляет доли часов, сильно ли влияют на неё доли секунд, которые определяются выверкой? Совсем не влияют. Однако бывают и нормы времени, которые считаются в секундах. Тогда доли секунд имеют значение, и выверка нужна. Правда, я с такими случаями не сталкивалась.

Мой первый начальник шутил про военпредов: если на приёмку приходит специалист «с опытом и с головой», то он документы отодвигает в сторону и первым делом идёт смотреть машину. Если приходит «молодой да ранний», то он первым делом берёт документы и «начинает пересчитывать запятые».

К чему это я? Хорошо, когда председателем профсоюза является человек, «выросший» на предприятии и понимающий его работу. Понятно, что он должен защищать интересы рабочих и противостоять урезанию норм, но лучше, если его принципиальность базируется на знании вопроса, а не на простом упрямстве.

Ручка или карандаш. Тут, казалось бы, проблем быть не должно. Но они появятся, если вам придётся писать на весу – шариковая ручка, как и гелевая, не пишут, если поверхность с наклоном, и на морозе. Иногда хронометраж приходится делать в настоящих полевых условиях – не только в помещениях. Так что, идёте «на свежий воздух» – захватите с собой карандаш.

Измерительный инструмент. Часто норма времени на идентичные изделия зависит от размеров. Размеры удобнее замерять прямо на месте, а не разыскивать потом в чертежах. Даже если известны конечные параметры изделия, нужно замерять размеры заготовки. Могут быть промежуточные замеры. В большинстве случаев достаточно обычной линейки, даже если надо измерить диаметр, но иногда требуются и другие измерительные инструменты. Так что, собираясь на хронометраж, проверьте, нужны ли вам измерительные инструменты, и какие. На всякий случай всегда носите в кармане небольшую линеечку или сантиметр.

Лёгкий переносной стульчик. Уговорите своего начальника, чтобы его приобрели. Иногда рабочие сами предлагают куда-нибудь присесть, иногда не предлагают, но вы усаживаетесь без приглашения, когда невозможно больше стоять; иногда присесть в любом случае некуда. Таскать за собой обычный стул? Даже если такая идея появится, вы от неё быстро откажетесь. Пластмассовая табуреточка – то, что надо. Только следите, чтобы её не стащили!

Спецодежда. Иногда это не только пожелание, но и требование техники безопасности. Например, ботинки на натуральной подошве необходимы на металлическом токопроводящем полу. Каска или, по крайней мере, головной убор необходимы в цехах, где есть краны или другие погрузочные приспособления. Халат защитит вашу одежду от случайных искр. Стоять у открытых цеховых ворот или просто на морозе лучше в ватнике, а не в модном дорогом пальто.

Есть в моём списке ещё один пункт. Не обязательный, но весьма желательный: камера или фотоаппарат. Когда я говорю фотоаппарат, я имею в виду, что у него тоже есть функция записи. Просто снимок нужен только для того, чтобы зафиксировать готовое изделие для памяти. Можно использовать тот же мобильник. Причём, сразу в двух функциях: включить секундомер и параллельно вести запись. Заснять процесс хронометража на камеру, потом перекачать его на компьютер и обработать в спокойной обстановке – удобно и обеспечивает высокую степень достоверности. Здесь тоже есть несколько советов.

Во-первых, не забудьте проверить уровень зарядки. Делать это надо не перед выходом на хронометраж, а раньше, чтобы успеть его зарядить. Иначе можно загубить хронометраж.

Во-вторых, приучите себя сразу после хронометража перекачивать данные на компьютер, а с камеры запись удалять. Иначе на следующий хронометраж памяти может не хватить. Он опять же будет сорван.

В-третьих, имейте ввиду, что объём памяти одного файла тоже может быть ограничен. Это при том, что свободная память ещё есть. Можете потерять «кусок» хронометража. В моём фотоаппарате объёма памяти хватало на 30—35 минут записи, дальше он зависал, и файл не сохранялся в памяти. Поэтому через 30 минут нужно было закончить запись и начать новую. Чтобы не пропустить момент, можно установить будильник.

Кстати, даже если использую камеру, секундомер всё равно запускаю. В камере тоже фиксируется время, но по указанным причинам оно будет прерываться, в отличие от рабочего процесса, который тем временем будет продолжаться. Секундомер не просто не помешает – он также необходим, как и в работе без камеры. Московское время также полезно фиксировать. Оно не только поможет сориентироваться в случае «отключки», но и будет контролем правильности данных, полученных на секундомере.

Для записи можно использовать и стационарную камеру наблюдения. Особенно, если камера – беспроводная, и её можно переставлять. Правда, здесь есть минус: рабочий или его работа иногда пропадают из поля зрения.

Если вы не видите, что рабочий делает, но видите, что работает – это полбеды. Зная технологический процесс, можно догадаться, какая была операция. Гораздо хуже, когда из кадра исчезает сам наблюдаемый.

Вот тут начина-а-ется!.. «Как вы можете определить, работал я или нет?! Дисковая пила на экране не видна! Откуда вы знаете, курить я пошел или резать? А может, у меня вопрос возник, и я к технологу пошел посоветоваться…»

Да вижу я, вижу на экране, как шевелится провод от этой самой пилы. В тот момент, когда диск пилы доезжает до конца стола, камера вздрагивает. Значит, – режет, а не курит.

На самом деле, понять, ушел рабочий по личным делам или по работе, нетрудно. Если уходит по работе, то, как правило, не с пустыми руками – с заготовкой, с инструментом, да и вид озабоченный. Если порылся в своих вещах, взял сигарету и исчез – вряд ли пошел работать. Если просто ушёл с пустыми руками, с беззаботным видом и надолго – тоже по личным делам.

Что же касается вопросов к технологу, то рабочий должен его задать и, если ответ требует времени, вернуться на своё место и продолжать работать. Исчезновений на полчаса по этому поводу быть не должно.

Рабочий или его мастер возражают? Не спорьте. Повторите фотографию рабочего дня или хронометраж лично, не через камеру. Я не помню ни одного случая, чтобы время хронометража, проведённого лично, оказалось больше, чем время наблюдения через камеру – всегда меньше. И почему-то к технологу не было необходимости уходить на полчаса, и с рабочего места отлучаемся реже…

Ну, а если всё-таки есть сомнения по поводу того, отлучался наблюдаемый по работе или по личным делам, вопрос всегда решается в пользу «пострадавшего» – фиксируем это время как рабочее.

Как лучше делать хронометраж – с камерой или без камеры?

Ответ может показаться очевидным, но я всё-таки на него отвечу. Оба способа имеют право на жизнь. Иногда рука устаёт постоянно держать камеру в одном положении. Тогда я перехожу на «личный контакт» с фиксированием показаний и описанием операций в амбарной книге. Через некоторое время начинаю замечать, что слишком часто путаюсь, отвлекаюсь. Значит, пора возвращаться к камере. Если камера стационарная – тут проблема в том, что при обработке данных на компьютере сильно устают глаза. Чередование разных методов позволяет сбалансировать недостатки каждого из них.