Введение в системное мышление

Свойство «целостности» подразумевает, что система имеет границу, и связь частей системы между собой намного сильнее, чем с другими объектами физической реальности. Данное свойство помогает выделять системы своим вниманием. В простых объектах типа стол или автомобиль проблем с границами не возникает, но когда мы рассматриваем сложные системы, то границы находить непросто. Непросто понять, что такое система безопасности на водах или система выдачи пропуска или система отопления. Подробнее о сложных системах поговорим позже.

Второе важное свойство системы – эмерджентность. В английском языке «emerge» означает появление. То есть эмерджентность означает, что у системы появилось новое свойство (функция), которой не было у каждой из её отдельных частей. Например, мотор, шасси и салон вместе собираются в систему автомобиль, у которого появляется функция – движение с пассажиром. Ни у одной из частей автомобиля нет такой функции. Она появилась, когда все подсистемы собрались воедино. Любая система обладает свойством эмерджентности, а если у нее нет функции это не система.

Третье свойство классических систем – это вложенность. Вложенность можно представить как матрешку: одна система входит в другую, которая для неё будет надсистемой. Свойство вложенности означает, что любая система сама является надсистемой для каких-то подсистем, а также сама входит в какую-то большую надсистему. Если мы говорим, что у нас есть система, то у неё автоматически есть подсистемы и надсистема.

Все три вышеперечисленных свойства классической системы помогают выделять нужные объекты из физического мира, удерживать внимание на самой системе и при необходимости рассматривать её устройство (подсистемы), а также не терять связь системы с физическим миром (надсистема).

Рассмотрим пример – систему «часы». Во-первых, всегда можно представить данную систему в физическом мире. Часы обладают свойством целостности, у них есть граница. Часы имеют эмерджентное свойство, то есть у них есть функция – показывать время. Данная функция появляется только когда все части часов собраны вместе. Но ни у каких частей часов нет такого свойства. Вложенность проявляется в том, что каждый элемент часов является частью всей системы. При этом, сам циферблат тоже имеет подсистемы.

Современное понимание «системы»

В классическом системном подходе системы рассматривали как материальные объекты. Это объекты, которые никак не связаны с интересами людей. Эти связи появились в так называемом системном подходе 2.0.

В первой версии системного подхода, который сформировал Л. фон Берталанфи, системы рассматривались как идеальные объекты. Вот мы только что рассматривали классическую систему – часы. Объективное рассмотрение систем подразумевало, что системы – это объекты, и они обсуждались независимо от субъектов. Поэтому в системном подходе 1.0 можно обсуждать просто часы, стол или автомобиль, и находить в этих системах разные свойства – целостность, эмерджентность, вложенность.

Современный системный подход не отвергает классические свойства системы. Это всё необходимые условия. В современной трактовке понятие «система» обзаводится новыми дополнительными свойствами, которые вытекают из субъективного взгляда на систему.

Классический подход больше абстрактный и рассматривает идеальные объекты, а современный подход – прагматичный и рассматривает объекты, которые кому-то зачем-то нужны или которые как-то влияют на определенных людей.

Системное мышление 2.0 не применяется, когда нужно просто без реального проекта поговорить о столе, часах, автомобиле. Это идеальные объекты ментального пространства, часто в разговоре за ними не представляются конкретные физические объекты нужные конкретным людям в определенных проектах.

Системное мышление начинает появляться, когда мы говорим о системах «стол офисный», «часы наручные», «автомобиль легковой», то есть в этом случае хотя бы можно говорить об интересах и заинтересованных ролях, которые что-то хотят от этих систем. Исходя из этого определяется система, её границы и то, как она будет использоваться.

Совокупность всех интересов проектных ролей определяет какой будет система, её функцию, из чего будет состоять система и т. п. Например, автоконцерн создаёт легковой автомобиль с учётом возможных интересов потенциальных клиентов в ролях водителя, пассажира, пользователя, собственника, пешеходов, контролирующих органов, защитников окружающей среды и т. п.

Каждый учтенный интерес определяет то каким должен быть автомобиль. Если не было бы экологического интереса, то не нужно было бы ставить подсистему очистки выхлопных газов, которая соответствует стандарту Евро-6. А поставив такую подсистему в автомобиль, производитель поменял устройство системы.

Всё что установлено в легковом автомобиле является ответом на какой-то интерес проектной роли, который автопроизводитель решил учесть. Система «легковой автомобиль» будет успешной, если будут учтены (удовлетворены) интересы всех заинтересованных лиц (проектных ролей).

Взгляд «наружу» против взгляда «внутрь» системы

В системном подходе 2.0 заинтересованными признаются все проектные роли, которые как-то влияют на систему, или людей в определенных ролях, кого система может затронуть. От этого взаимодействия системы и проектных ролей зависит её граница, функция и устройство. Поэтому обсуждение системы начинается не с внутреннего устройства, а с понимания окружения системы. То есть в какую надсистему входит система, кому она нужна и что этим заинтересованным сторонам необходимо, какие у них проблемы и какие требования они выдвигают к системе. Отсюда возникает важный системный принцип: всегда начинать смотреть вовне системы, а только потом вовнутрь.

Система – часть другой системы (Надсистемы) и зависит от проектных ролей и их интересов.

Сначала смотрим, где используется система, а исходя из этого определяем её части! Взгляд «наружу», а потом взгляд внутрь системы.

Например, в классическом рассмотрении системы «часы» человек начал бы разбираться со свойствами системы, и обратил внимание внутрь системы, то есть начал обсуждать из чего она состоит. В современном рассмотрении необходимо начинать со взгляда вовне системы, то есть смотреть частью какой надсистемы являются часы, кому они нужны и как используются.

После такого рассмотрения понимаешь, что речь идет о наручных часах или о часах с кукушкой или о часах в башне. При этом устройство всех эти часов будет разным. А не составив список и поняв интересы заинтересованных субъектов невозможно говорить об устройстве системы.

Таким образом, в системном подходе 2.0 системы не просто обладают свойствами целостности, эмерджетности и вложенности, но их важное свойство состоит в том, что системы зависят от заинтересованных лиц (проектных ролей). От удовлетворения интересов проектных ролей зависит успешность системы, поэтому рассмотрение начинается с окружения: сначала смотрим вовне, а только потом внутрь системы.

Выводы главы 1

Итак, из первой главы вы узнали следующее.

Обычные задачи решаются с помощью прикладного мастерства, но когда сложность проблем и задач зашкаливает, то тогда подключается интеллект или мыслительное мастерство.

Современные тренды свидетельствуют, что человек всё чаще сталкивается с новыми проблемами и сложными задачами, а при их решении требуется учитывать множество разных интересов. Поэтому к интеллекту, который демонстрирует системное мышление, можно сформулировать следующие требования:

• увязывать между собой разные картины мира;

• универсальность к решению сложных новых задач из разных сфер деятельности;

• постоянное повышение скорости и качества решения новых задач.

Человечеству необходима верхнеуровневая теория, которая сможет увязывать между собой разные картины мира. Такой фундаментальной теорией является трансдисциплина «системное мышление», а интеллект, в который загружена эта трансдисциплина, выдаёт функцию системного мышления. Благодаря такому поведению интеллекта системным людям удается непротиворечивым образом связывать между собой разные интересы заинтересованных лиц.

В данной главе лишь кратко изложены основные положения главы 1 учебника Анатолия Левенчука «Системное мышление». Для более полного рассмотрения вопроса «Что такое системное мышление?» рекомендую прочитать соответствующую главу учебника.

Напоминаю, что в процессе изучения учебника требуется формировать личные заметки и списки вопросов. На основе заметок необходимо написать и опубликовать пост, а сложные вопросы вы можете задать в чате поддержке курса[16 - Вопросы можно задавать в чате поддержки данного курса https://t.me/+hAFmKh2JHqljMmRi (https://t.me/+hAFmKh2JHqljMmRi) или преподавателю при групповом обучении.] или используйте другие форматы обучения (study group, тренинг с преподавателем).

Основные понятия: системное мышление, система, понятия системного мышления; классические свойства системы: целостность, эмерджентность, вложенность; интеллект-стек, трудовой кругозор; модель=теория=дисциплина, трансдисциплина; систематичность, собранность, системность; жизненное мастерство, мастерство собранности, мыслительное мастерство=интеллект, прикладное мастерство.

Вопросы для повторения, обсуждения и мышления письмом[17 - Отметьте вопросы, на которые знаете ответы, а лучше напишите пару предложений со своими ответами на каждый вопрос.]

1. Напишите пару строк о том, как бы вы объяснили своим знакомым о разнице понятий систематичность и системность. При необходимости прочитайте посты в блоге ШСМ.

2. Попробуйте вспомнить несколько случаев, когда вы проводили анализ чего-то: что следовало за вашей аналитической деятельностью, что было результатом анализа, кто и где далее его использовал?

3. Напишите пару строк о том, в чем разница между собранностью, интеллектом и прикладным мастерством.

4. Почему возникает множественность описаний мира (модели)? Можно ли говорить, что есть правильные или неправильные модели, если считать, что они составлены по лучшим известным на сегодняшний день теориям?

5. Что такое «системное мышление»? Вспомните что вы подразумевали под системным мышлением до прочтения данной главы.

6. Объясните понятие «трансдисциплина». Почему системное мышление является трансдисциплиной? Приведите пример других трансдисциплин.

7. Какие из входящих в интеллект-стек трансдисциплин вы осознанно изучали и сколько прошло после этого времени?

8. Как осознанно развивать интеллект и достаточно ли просто участвовать в крутых проектах, изучая только прикладные практики?

9. Как бы вы ответили на вопрос: «Что значит применить системный подход?».

10. Заменяет ли системное мышление прикладное мышление? Сверьтесь с ответом, который дан в соответствующем разделе онлайн-курса «Системное мышление». (https://aisystant.system-school.ru/ui#course/systems-thinking-2022/2021-12-18/1547)

11. Расскажите о трех свойствах системы, о которых идет речь в классическом системном подходе.

12. В чем разница понятия «система» с точки зрения классического системного подхода и его современной версии.

13. Обладает ли система с точки зрения системного подхода 2.0 классическими свойствами?

14. Объясните почему системное мышление требует сначала смотреть вовне системы, а потом уже разбираться с её устройством.

Глава 2. Роли и успешная система

Театральная метафора