Видеомаркетинг в юридическом бизнесе

3. Вести диалог вместо монолога. С чего начинаются продажи в юридическом бизнесе? Конечно, с переговоров. Нет диалога с потенциальным клиентом – нет продаж.

Концепция диалога должна пронизывать всю суть вашего юридического маркетинга. Именно поэтому нужно завязывать диалог с потенциальным клиентом и с помощью видео. Старайтесь спрашивать своих клиентов, какие темы им интересны, о чем они хотели бы получить подробную информацию.

При таком инструменте, как видеоблоги, полезно использовать жанр «Вопрос – ответ». Вы спрашиваете своих подписчиков и в следующих видео даете уже подготовленные ответы.

4. Делать видео интересным. Сейчас в Интернете уже достаточно видео юристов. Все они как под копирку: везде «говорящая голова» вещает заунывным голосом на юридические темы.

Старайтесь дать волю творчеству и сделать ваше видео более занимательным. В этой книге я предложу вам достаточное количество идей, как сделать ваши видеоматериалы интересными и привлекательными.

Пока что можете приступить к просмотру канала юридической фирмы «Некторов, Савельев и Партнеры»: они отлично начали и продолжают развивать свой видеомаркетинг в Интернете.

Пример отличного канала юридической фирмы

5. Добиваться единообразия. Люди любят сериалы. Почему? Потому что им нравится следить за развитием сюжета. В вашем видеомаркетинге должна четко прослеживаться концепция, какими материалами и как вы делитесь со своей аудиторией.

Например, вы решили работать с физлицами по гражданским спорам. Все очень удивятся, если вы снимете ролик об изменениях законодательства в сфере уплаты НДС.

Стремитесь поддерживать одну концепцию вашего видео

6. Оптимизировать видео для поиска. Мне часто попадаются заполненные роликами видеоканалы юристов, но количество просмотров колеблется от десяти до двадцати. Важно понимать, что мы снимаем видео для привлечения клиентов. Чтобы оно приносило нам клиентов, нужны просмотры, а для этого следует оптимизировать его для поиска. Говоря проще, нужно сделать так, чтобы пользователи находили наши видеоматериалы.

В этой книге мы еще расскажем, как оптимизировать видео, что и как сделать, чтобы ваше видео занимало верхние позиции в ответах на поисковые запросы.

7. Вести работу постоянно. Сейчас очень многие юристы начинают понимать ценность видеомаркетинга. Они заводят каналы на YouTube, снимают один или два ролика, а потом пропадают.

Думаю, вам не нужно объяснять, что успех – удел упорных. Чтобы ваш видеомаркетинг начал приносить ощутимые результаты, вам нужно снять не один десяток роликов. При этом с каждым разом качество видео должно становиться все лучше и лучше.

Наблюдения за развитием нашего канала (https://www.youtube.com/dzasuhin) показывают, что первые 100 тысяч просмотров нам практически не дали никакого маркетингового эффекта. Да, сейчас наш канал является одним из ключевых инструментов по привлечению клиентов, но это потребовало от нас двух лет активной работы по его развитию.

Подведем итоги

Надеюсь, вы хорошо уяснили, что видеомаркетинг – это достаточно хороший инструмент для продвижения юридического бизнеса. Важно грамотно продумать его стратегию, определить, для кого вы снимаете и с какой целью, сделать видео таким, каким его хочет видеть ваш потенциальный клиент (оно должно быть интересным, логичным и, конечно, полезным: все-таки мы готовим профессиональный обучающий контент).

Глава 2

Основные форматы видео

Чтобы эффективно вести видеомаркетинг, необходимо иметь представление о форматах видео, знать, какие из них будут востребованы клиентами. В этой главе мы рассмотрим форматы видеопродукции, которые вы можете использовать в своих маркетинговых целях.

2.1. Обучающие ролики

Первый и самый распространенный формат видео – это обучающий ролик. Он представляет собой короткий двух- или трехминутный ролик, в котором вы делитесь ценной информацией со своими зрителями.

Представьте, что вы адвокат и занимаетесь спорами со страховой компанией. В роликах вы можете рассказать, в каких случаях страховая компания бывает права, а в каких нет.

Ролики позволяют нам быстро дать клиентам информацию в сжатом виде. Видеоролики востребованы по причине их небольшой продолжительности: таким продуктом легко обмениваться в социальных сетях. Кроме того, короткие ролики удобно смотреть в дороге с мобильных устройств.

При съемке роликов я рекомендую использовать технологию сериала: вы выбираете какую-то общую тему, например семейные споры, и тут же записываете на нее несколько видео. Подобный подход значительно сократит ваши трудозатраты, а также сразу обеспечит контентом на продолжительное время.

Важным моментом создания обучающих «сериалов» является то, что, как правило, если человек заинтересован в какой-то тематике, то он изучает вопрос комплексно.

Например, представьте, что человек расторгает брак. Наверняка его волнует целый круг вопросов: как разделить имущество, что делать с детьми и т. д. Поэтому серия вашего обучающего видео будет крайне полезна для целевой аудитории.

Приведу пример серии видеороликов, которую мы сняли для юридического бутика «Страховая-Жадина» (г. Москва). За два года ролики посмотрели более 140 тысяч пользователей youtube.

Скриншот с YouTube-канала адвоката Ирины Кузнецовой

Говоря о видеороликах, следует остановиться на двух важных вопросах.

1. Почему клиенты хотят учиться? Вы можете спросить: «А почему клиенты захотят у меня чему-то учиться?» Ответ достаточно прост: вы юрист, поэтому обладаете уникальным набором знаний о том, как решать те или иные юридические проблемы. У ваших же потенциальных клиентов есть интерес этими знаниями воспользоваться. Все дело в психологии. Когда мы сталкиваемся с какой-то проблемой, то стараемся максимально изучить подробную информацию о ней.

Например, вы собираетесь купить новую машину. Наверняка вы читаете характеристики, смотрите тест-драйвы, видеоотзывы. Примерно то же самое делают и ваши клиенты, изучая вопрос по решению проблемы.

Предоставляя клиентам интересную обучающую информацию, вы удовлетворяете эту тягу к знаниям. В чем же преимущество для вас? Клиент, знакомясь с вашими знаниями, уже начинает работать с вами как юристом. В мозгах создается важная ментальная установка: «Человек делится знаниями – значит, он эксперт». Если вы будете достаточно убедительны в подаче своих знаний, то вполне вероятно, что клиент к вам уже обратится непосредственно за юридической помощью.

2. Чему хотят учиться клиенты? Ваши клиенты желают получить более подробную информацию о том, как избежать риска и решить свои проблемы.

Если вы налоговый адвокат, то логично поделиться с клиентами информацией по уплате налогов. Если вы работаете с физлицами, то лучшим вариантом будет консультировать по вопросам, которые волнуют физиков. Больше всего востребованы семейные споры, жилищные споры, вопросы наследства.

2.2. Видеоблог

На сегодняшний день очень популярным методом видеомаркетинга является ведение видеоблога. Он представляет собой видеодневник, в котором вы в легко и непринужденно делитесь со своими зрителями актуальной информацией.

Видеоблоги похожи на ролики, но главное отличие состоит в том, что в видеоблоге вы делитесь информацией быстро. Вы даже можете пожертвовать качеством создаваемого видео – лишь бы дать актуальный материал как можно быстрее.

Пример видеоблога с Петербургского юридического форума

В видеоблоге приветствуется неформальная подача материала, а также ваш авторский взгляд на освещаемую тему.

Представьте, что вы удачно провели сложный судебный процесс, позволивший вам получить опыт, который, возможно, будет интересен вашим потенциальным доверителям. Вы можете легко поделиться этой информацией в своем видеоблоге.

Рассмотрим ключевые факторы успеха в видеоблогинге.

1. Тема. Многие видеоблогеры делают ошибку, фокусируясь только на себе: «Я такой хороший, посмотрите, какой я». Помните, наша цель – привлекать клиентов. Для этого нужно давать контент, представляющий для них интерес.

Даже если вы и соберетесь говорить о себе, то поделитесь такой информацией, которую ждут клиенты. Например, расскажите о самых ярких делах, с которыми вам приходилось работать.

Адвокат Евгений Кузьмин из Киева в своем видеоблоге делится информацией и фиксирует на видео нарушения закона судьями

2. Подача материала. Чтобы видеоблог был интересен вашим зрителям, необходимо сделать нескучной подачу материала. Активно используйте визуализацию, приводите примеры, шутите. Помните, что интернет-аудитория даже в серьезных вопросах ждет от вас легкой подачи материала.

3. Ваш образ. Как вы будете выглядеть в кадре? Продумайте свой стиль. Вы должны быть в дорогом костюме, для женщин я настоятельно рекомендую макияж и прическу.

Юристы из «Некторов, Савельев и Партнеры» очень хорошо подготовились к записи видео

4. Хорошее качество звука. В этой книге мы посвятим отдельную главу, в которой расскажем о том, как сделать технически качественное видео. На данный момент вам следует усвоить главное: если вы делаете видео, отдельно позаботьтесь о создании хорошего звука.

5. Практика. Много практики. Чтобы стала получаться хорошая видеопродукция, нужно долго практиковаться. Я вспоминаю, как мы снимали первое свое видео для нашего канала. На наш взгляд, теперь оно выглядит очень смешно.