Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации

• Подумайте о том, как вы можете использовать черты своего характера для того, чтобы действия были максимально эффективными в достижении результата.

• Будьте реалистом в оценке границ своих возможностей. Какие-то из них можно расширить с помощью обучения и с приобретением опыта. Понимание других потребуется вам для того, чтобы иметь возможность лучше работать с людьми.

• Отвечайте за свои действия, даже когда эти действия оказываются ошибочными.

• Держите ваше самомнение за дверью, широко открытой навстречу новым блестящим свершениям.

• Найдите коллегу, который сможет служить доверенным лицом или наставником.

• Оставляйте себе время на размышление. Назначьте постоянное время и место, чтобы иметь возможность оценивать происходящее.

Коллеги

«Бесполезно идти куда-либо с проповедью, если только мы не проповедуем по пути».

    Св. Франциск Ассизский

ОДИН ИЗ НАИБОЛЕЕ СЛОЖНЫХ АСПЕКТОВ руководства (возможно, самый сложный) – лидерство среди равных. Если вы являетесь руководителем по должности, опорой вашего авторитета и властных полномочий является сама должность. Но когда приходится быть лидером среди людей, находящихся на одном уровне иерархической лестницы, единственной опорой может быть только сила вашей целеустремленности. Поскольку очень немногие лидеры работают в одиночку, необходимо построить добровольную коалицию партнеров, которые верят в ваше дело и, главное, верят в вас.

Люди, которым удается лидировать в среде себе подобных, излучают надежность и уверенность. Другими словами, они прекрасно разбираются в своем деле, окружающие доверяют их способностям, а сами они вселяют уверенность, демонстрируя полную уверенность в себе.

Что говорит наука

Согласно опросу, проводившемуся Hay Group в 2011 году среди четырех миллионов наемных работников по всему миру,

77 % считают, что:

«В моем подразделении присутствует хороший уровень сотрудничества и командной работы».

54 % считают, что:

«Мое подразделение получает качественную поддержку смежных отделов, от которых зависят результаты нашей деятельности».

Во всем мире наемные работники считают важным, чтобы коллеги сотрудничали между собой. Результаты исследований показывают, что уровни коллегиальности в работе могут различаться. Таким образом, успех взаимодействия с коллегами зависит от уровня вовлеченности в этот процесс, то есть от того, насколько удачным является поиск таких коллег и способы взаимодействия с ними в достижении общей цели.

21. Добавьте себе цельности и скромности

ДЕРЖАТЬ СВОЕ САМОМНЕНИЕ В РАМКАХ – значит работать над развитием своей скромности. Акцент – на слове «развитие».

Вот три способа, которыми можно воспользоваться.

Принимайте похвалы, но относитесь к ним со скепсисом. В Древнем Риме существовала государственная традиция триумфальной встречи победоносных войск процессией, в составе которой следовал отличившийся военачальник на своей колеснице. Легенда гласит, что раб, державший над головой героя позолоченный лавровый венок, должен был одновременно нашептывать ему в ухо фразу: «Помни, что ты смертен». Правда это или нет, но урок для человека, достигшего успеха, состоит в следующем: всякий успех является заслуженным, но не дарованным. Следует продолжать заслуживать его.

Прислушивайтесь к своему лучшему другу. Друзья не боятся говорить правду. Высшим руководителям нужно иметь в числе своих друзей одного-двух близких соратников, в откровенности и прямоте которых они могут быть уверены. Цените подобных друзей.

Думайте о своих недостатках. Отведите время на то, чтобы поразмыслить, насколько стоящим делом вы занимаетесь. Честный взгляд на то, что касается решений, поведения и отношения к людям, жизненно важен для руководителя, чтобы иметь возможность спокойно смотреть в глаза окружающим. Зацикливаться на негативе не стоит, но откровенная самооценка с точки зрения недостатков может быть очень полезна.

Самомнение влияет на способность руководителя принимать ответственные решения; умение его сдерживать демонстрирует ответственность. Это очень важно в развитии сильных организаций с устойчивыми результатами.

Подумайте:

Каким образом самомнение влияет на то, как вас воспринимают со стороны?

Обратите внимание на то, в каких случаях самомнение помогает вам достигать целей.

Каким образом самомнение препятствует командной работе?

Что вам нужно изменить, чтобы уравновесить ваше самомнение и потребности командной работы?

САМОМНЕНИЕ = АМБИЦИИ + СКРОМНОСТЬ

22. Будьте примером критического мышления для коллег

УМЕНИЕ АНАЛИЗИРОВАТЬ ВАРИАНТЫ – важнейшая составная часть эффективного менеджмента. Лидеры могут оказывать помощь своим коллегам, на личном примере демонстрируя, как это делать эффективно.

Оценка ситуации. Абсолютно необходимо знать, что происходит и что не происходит. Высшие руководители, которые находятся на своем месте, умеют делать это на интуитивном уровне. Они появляются на совещании, задают несколько точных вопросов, затем просят высказывать идеи.

Обсуждение альтернатив. Дальше – больше. Не все идеи одинаково хороши. Очень часто успешные проекты являются результатом настоящего сотрудничества, в котором его участники взаимно используют идеи и предложения друг друга, а результат представляет собой продукт синтеза, а не идею, родившуюся в отдельно взятой голове. Обсуждение альтернатив требует времени, но является абсолютно необходимым этапом.

Анализ процесса. Анализ как часть критического мышления чаще всего недооценивают. А ведь совершенно не обязательно откладывать анализ до момента получения результатов – разумно оценивать процессы по мере их осуществления.

Для развития навыков критического мышления полезно вести дневник. Ведение записей помогает укреплению организационной и аналитической дисциплины: следует излагать мысли в определенном порядке и рассматривать действия в увязке с результатами.

Обучение коллег основам критического мышления помогает акцентировать их на том, что необходимо для правильного выполнения задачи.

Подумайте:

Как вы используете ваши навыки критического мышления?

Рассмотрите возможность применения в командном проекте своего умения критически обосновывать решения.

Как лучше организовать свои идеи, чтобы иметь возможность их анализировать?

Поставили ли вы под сомнение все имеющиеся исходные предпосылки?

ЛИДЕРСКОЕ МЫШЛЕНИЕ = СМЫСЛ + СИТУАЦИЯ

23. Используйте в управлении контрольные листы

ИНОГДА САМЫЕ БЛАГИЕ НАМЕРЕНИЯ ИГРАЮТ С НАМИ злую шутку – и мы оказываемся у разбитого корыта. Часто это происходит потому, что мы игнорируем элементарные вещи.

Сложное – враг простого. Это объясняется просто: ситуация легко запутывается, когда мы приступаем к действиям, предварительно не обдумав их. Привычка к обязательному составлению контрольных листов поможет избежать этого. Освоить их использование не всегда просто – для этого понадобятся навыки руководства.

Применяя определенный способ мышления, можно поэтапно добиваться выполнения задач.

Оцените возможности совершенствования процесса, добавляя или исключая определенные позиции. Затем задайте себе вопросы:

В чем состоит наша задача? Всегда ориентируйтесь на результат. В работе над задачей легко сбиться с курса или, как говорится, «закрутиться». Жестко удерживайте цель перед своим мысленным взглядом.