Профессиональная этика и коммуникативная культура вожатого

6. «Хотите ли вы рассказать мне что-нибудь еще, что может быть важным при совместной работе…» Примерно такой фразой желательно заканчивать знакомство с вашим напарником. Дайте ему возможность поделиться с вами той информацией, которую он считает важной для вас. Таким образом вы проявите к нему уважение и ваше сотрудничество начнется с хорошей ноты.

От первого контакта, разговора в первый вечер во многом зависит успешность вашей совместной работы в течении смены. Не старайтесь казаться лучше, чем вы есть. За двадцать один день совместного проживания и работы, все равно все станет явным, так что смело говорите о своих достоинствах и недостатках, и постарайтесь вызвать такое же доверие у напарника.

И всегда помните: ваш напарник, как любой человек, заслуживает внимания и уважения! Если вы с ним будете в хороших отношениях, никакие внешние обстоятельства не смогут испортить вам смену [26].

Вожатому на заметку!

Кодекс настоящего напарника:

1. Какой бы ни был человек – он твой напарник, вам вместе работать. От него зависит, будет ли смена хорошей. А потому – дорожи им.

2. Стремись к пониманию напарника, его мыслей и порывов.

3. Никогда не спорь и не выясняй отношения с напарником при детях – им незачем знать, что что-то у их вожатых пошло не так. Для детей вы – лучшие и самые дружные, они гордятся вами.

4. В вожатской, при закрытых дверях и задернутых шторах, убедившись, что никто вас не слышит, договоритесь с напарников о распределении обязанностей на отряде, в таких же условиях нужно решать недоразумения и искать выход из сложных ситуаций.

5. В то же время не забывай, что твой напарник – только твой напарник. Его личная жизнь тебя не касается, более того, не стоит на смене делать так, чтобы его личная жизнь стала твоей личной жизнью, ибо тогда он перестанет быть тебе напарником, а лишь с напарником можно работать на одном отряде.

6. Заботься о твоем напарнике, ибо ты любишь его и хочешь, чтобы он был в хорошем расположении духа и полным энергии – она требуется детям.

7. Помни, что твой напарник заботится о тебе, ибо любит тебя и хочет, чтобы ты был в хорошем расположении духа и полным энергии – она требуется детям, и он об этом помнит.

8. Дай напарнику отдохнуть, не ругай его, ибо все мы можем ошибаться, а тихо сядьте и обсудите ситуацию.

9. Сделай так, чтобы твой напарник всегда знал, где ты находишься, ибо ему может понадобиться твоя помощь.

10. Если к середине смены вы начинаете понимать друг друга с полуслова, с одного взгляда и одновременно говорите одни и те же слова, то это значит, что вы СРАБОТАЛИСЬ! [26].

Как грамотно в отряде выстроить отношения между опытным вожатым и вожатым-новичком?

Взаимопонимание и уважение между напарниками-вожатыми – половина успеха смены.

Идеальные напарники – лидер и исполнитель. Но сработаться могут и два лидера, которые просто разделят сферы влияния, и даже два исполнителя, которые будут четко следовать инструкциям. В отряде, который возглавляют два лидера, будет куда интересней, чем под руководством двух исполнителей, но хорошо и комфортно детям может быть и в том, и в другом случае.

Если вы новичок, то не стоит рваться вперед. Ваш напарник может быть не самым лучшим вожатым, но он, несомненно, больше вас знает о жизни в лагере, и, поскольку он работает не впервые, то это значит, что его работа была оценена по достоинству. Прислушивайтесь к тому, что говорит ваш напарник, учитесь у него. Не стоит пытаться доказать ему, что вы тоже на что-то способны.

Помните! Общение вожатых – это не состязание. Если вы и в самом деле хороший вожатый, это будет видно по вашей работе.

Не старайтесь отбить лидерство, проявляйте инициативу тогда, когда твердо знаете, что поступаете правильно. Если не уверены – посоветуйтесь с напарником.

Ничего страшного, если свою первую смену в лагере вы будете работать «с оглядкой» на напарника. За это время вы наберетесь достаточно опыта и знаний, чтобы в следующий раз проявить себя.

Главное правило опытных вожатых, которым в напарники достался новичок – не дави авторитетом! Не стоит выпячивать свой профессионализм, следить за каждым шагом и постоянно, даже по мелочам, объяснять, что и как делать. Напарник – не ребенок, его не надо воспитывать. Во-первых, взрослого человека перевоспитать не так-то легко, а во-вторых, подобный чрезмерный контроль усложняет вам жизнь. Грамотно налаженные отношения с напарником облегчают работу, вы же, контролируя каждый его шаг, взваливаете себе на плечи еще одну обязанность.

Если у вашего менее опытного напарника не получается что-то делать, не стоит настаивать, проще взять эту обязанность на себя, особенно если вы можете с ней справиться лучше, взамен отдав ему что-то из того, что делали ранее вы.

К сожалению, далеко не всегда возникает дружба и взаимопонимание между вожатыми. Как бы не сложились отношения с напарником, надо помнить основной постулат вожатского общения: при возникновении конфликтов ваши отношения никак не должны отражаться на детях. Для них вы всегда должны оставаться друзьями, все конфликты и недоразумения оставляя за дверьми вожатской. Если наладить отношения не получается никак, следует свести общение к минимуму, максимально разделив сферы влияния.

Обида между напарниками не только разъедает изнутри, но и совершенно дезорганизует. Не забывайте, что не каждый способен с ходу вписаться в бурлящий ритм лагерной жизни. Каждый должен выполнять свою работу по мере возможности. Тем более что дети и сами обязательно вознаградят наиболее активного и интересною вожатого своим искренним доверием, а также признательностью и дружбой. Бывает очень приятно, когда они чуть ли не каждый день дарят свои рисунки и поделки или даже посвящают стихи.

Недопонимания между напарниками, а еще хуже высказывания приводят к возникновению совершенно невыносимой конфликтной атмосферы. Дети обычно остро чувствуют напряженность между вожатыми в отряде, поэтому либо стараются так или иначе помирить взрослых, либо отдаляются от них. Но в любом случае они лишаются изрядной доли внимания со стороны вожатых, поскольку вся энергия последних направлена исключительно друг на друга, на выяснение отношений. Кроме того, если взрослые не могут мирно разрешать возникающие между ними проблемы, так разве есть смысл ждать доброжелательного отношения друг к другу у детей? [26].

Каковы этические нормы отношений со старшими по должности?

Отношения с коллегами и старшими по должности должны быть уважительными и вежливыми. Без серьезных на то оснований невыполнение подчиненным требований старшего по должности товарища этически недопустимо. Не следует рассматривать требования руководителя как унижение. В то же время каждому человеку присуще чувство собственного достоинства, и если требования кажутся вам неразумными, следует об этом поговорить со старшим вожатым и директором лагеря. Постарайтесь найти компромисс по спорному вопросу.

Раздел 3

Корпоративная культура лагеря

Корпоративная культура детского оздоровительного лагеря является фундаментом, на котором строится вся его дальнейшая деятельность. От того, насколько эффективна и продумана концепция корпоративной культуры, зависит устойчивость и успешность организации в целом.

Что стоит за термином «корпоративная культура детского лагеря»?

Корпоративная культура лагеря – это система социокультурных связей и отношений, которые возникают в ходе процессов организации, самоорганизации и профессиональной деятельности в детском оздоровительном лагере.

Корпоративная культура любой организации, в том числе детского лагеря, включает:

– миссию лагеря и понимание этой миссии сотрудниками;

– чувство причастности к данному лагерю, понимание своего места и своей роли в нем;

– ценности лагеря как уникальной организации;

– внешние атрибуты и символы;

– правила и нормы поведения внутри лагеря (как неписанные, так и документально оформленные);

– трудовой этикет и стиль взаимоотношений с клиентами (детьми и их родителями);

– внешний вид сотрудников и др.

Без понимания вышеперечисленных параметров невозможно формирование таких качеств вожатого, как внутренняя культура, педагогическое мастерство, педагогический такт, профессиональная этика и профессионализм.

Ядром корпоративной культуры лагеря является педагогический коллектив. В условиях формирования штата детского лагеря важно оперативно и гибко вовлечь всех сотрудников в ценностную культуру организации и создать возможность ее трансляции для новых членов коллектива.

В целом, модель корпоративной культуры любой организации имеет универсальный набор компонентов, а вот маршруты ее развития наполняются специфическим содержанием:

1. Культура отношений с внешним миром: международные связи, отношения с государственными структурами; отношение с партнерами, СМИ и другие; корпоративный профиль организации.

2. Культура отношений с внешним социумом: декларация миссии ДОЛ как организации; коллективный договор, корпоративные правила.

3. Культура условий: качество трудовой жизни сотрудников; мотивация и стимулирование к труду, творчеству.

4. Культура управления: создание психологического климата; стиль руководства и управления; профилактика и недопущение развития деструктивных конфликтов; потенциал личности сотрудников.

5. Культура сотрудников и воспитанников: командный дух; внешний вид сотрудников, культура делового общения.