Тёмная сторона бизнеса в Китае. Что вам не скажут эксперты о бизнесе в стране с 1,3 миллиарда покупателей

Вы уже провели некую подготовительную работу: съездили в Китай, посмотрели на полки магазинов, прогулялись по оптовым рынкам, провели время в интернете вместе с переводчиком (некитайский интернет не подойдет для поиска информации, так как зачастую искажает данные в пользу иностранных брендов) и убедились: «Да! У нас есть хорошие шансы покорить Поднебесную!»

В первой главе я рассказываю, как первые шаги представляют себе консалтинговые компании, и как это происходит на самом деле.

Импорт

В первую очередь необходимо удостовериться, что ваш товар разрешён к импорту в Китай. Он должен соответствовать требованиям пищевого ГОСТа Китайской народной республики, только при этом условии его можно ввезти по официальной схеме импорта и сертифицировать для дальнейшей реализации через магазины и торговые сети.

Если ваш продукт не соответствует ГОСТу, запрещён к импорту в Китай, либо требует оформления дополнительных разрешений и сертификации фабрики изготовителя, к примеру, по причине специальных условий для импорта (это касается продукции животноводства, мёда), то желательно знать об этом до того, как ваш продукт придёт в китайский порт.

Реальное подтверждение того, что товар разрешён к ввозу в Китай, дают только таможенная декларация и карантинный сертификат. Без этих документов дело не пойдёт, даже если покупатели проявляют интерес к продукту.

Важно помнить о коварстве бюрократической системы в Китае.

К примеру, о том, что мёд из Украины запрещён к ввозу, я узнал после того, как первая партия товара прибыла на таможню. Подвох был в том, что перед отгрузкой мы проверили список стран, откуда запрещен ввоз меда в Китай, и Украина в него не входила. Оказалось, что на судьбу нашего мёда повлияла внутренняя инструкция, которая не публиковалась в общественных изданиях или на сайте таможни. Пришлось «подарить» товар импортеру. Дело было в марте 2015 года.

В 2014 году Китай ввёл новые правила ввоза продуктов питания. Правила эти строго соблюдаются. Для получения предварительной информации нужно подготовить и предоставить в таможенную и карантинную службы длинный список документов. Проконсультируйтесь с вашим партнером-импортером, потому что список необходимых бумаг постоянно меняется и дополняется.

Необходимые процедуры:

а) Регистрация экспортера (из вашей страны) и производителя в соответствующих списках китайской таможни и службы карантина.

б) Этикетки или стикеры на товарах должны быть согласованы со специальным таможенным органом и соответствовать требованиям китайского ГОСТа. Товары маркируются или у производителя, или на так называемом бондовом складе, в любом случае это делается до поступления груза на территорию Китая.

в) Тесты и сертификаты. Необходимо помнить, что некоторые вещества, разрешённые в СНГ и Европе, могут быть запрещены в Китае. Это необходимо выяснить до начала экспорта, и в случае проблемной ситуации подумать о том, как изменить состав продукции.

г) Инспекция. В Китае груз отправится на проверку соответствия заявленным нормам и предоставленным документам.

д) Таможенная очистка.

Наличие необходимых документов и соответствие продукции и упаковки требованиям китайского законодательства значительно облегчает, ускоряет и удешевляет процесс таможенного оформления и экспорта.

По данным Главного таможенного управления Китайской Народной Республики, в 2015 году было зафиксировано более 4 000 попыток ввоза товаров, которые не соответствовали нормам и ГОСТам Китая. Продукция была конфискована.

Все документы для первого шага – согласования – должны быть либо составлены на китайском языке, либо иметь заверенный перевод.

Процесс согласования проходит в несколько этапов:

1) Подача документов.

2) Уточнение нюансов в случае возникновения вопросов со стороны таможенной и карантинной службы.

3) Получение официального или неофициального ответа.

Неофициальный ответ выдаётся тогда, когда у чиновников нет чётких инструкций относительно вашего продукта. По моему опыту, это может означать, что вам придётся искать компетентного партнёра с опытом импорта конкретного товара.

Такой партнёр запросит у вас детальное описание продуктов, которые вы планируете поставлять на китайский рынок, уточнит на таможне требования по этому списку именно для вашей страны, даст вам четкий перечень документов, которые требуется предоставить, а также назовет примерные временные рамки и стоимость услуг.

Все процедуры в Китае чётко расписаны по срокам исполнения, но всегда есть место для пессимистичного сценария, который чаще всего и срабатывает. Только на само уточнение данных на таможне уйдёт в среднем около месяца. Если у вас «трудные» продукты (детское питание, органические продукты, БАД и т. п.), то придется ждать до шести месяцев.

Эти услуги – согласование и уточнение – могут показаться вам дорогими, но на самом деле этот шаг поможет вам выиграть намного больше денег и времени, чем вы потратите на подготовку. Простои в порту или утилизация товара дорого стоят, не говоря уже о репутационном уроне.

После того как вы убедились в том, что ваш продукт разрешён к импорту в Китай и продаже на его территории, нашли специалистов, которые пройдут с вами через все формальности, можете переходить к следующему шагу.

Не отчаивайтесь! Помните: дорогу осилит идущий.

Маркетинговая стратегия

При серьёзном, правильном подходе вам потребуется полностью интегрированная маркетинговая стратегия, которая будет включать работу с B2B (Business to Business) и B2C (Business to Consumer) рынками или, по-русски говоря, с торговыми компаниями и конечными потребителями.

Цель работы в секторе B2B – заинтересовать оптовиков, в B2C – создать спрос у конечного потребителя.

Вся рекламная информация о вашей компании и продукции должна быть составлена на китайском языке и соответствовать китайскому законодательству.

Присутствие в Китае

Вам просто необходимо находиться в Китае, чтобы вести там бизнес. Есть несколько вариантов. Вы можете открыть представительство или зарегистрировать торговую компанию со 100% иностранных инвестиций, либо поручить продвижение вашего продукта профессионалам, которые понимают местную специфику и с которыми вам лично будет удобно общаться.

Местный телефонный номер, по которому ваши клиенты или партнеры получат ответ на китайском языке в рабочее время, – это обязательное условие ведения бизнеса в Китае.

Языковой барьер и разница менталитетов зачастую создают массу почти непреодолимых проблем и ведут к разочарованию и сворачиванию бизнес-операций.

После того как пройдены все подготовительные этапы, вы можете приступать к выходу непосредственно на рынок Китая.

Схема работы. Через кого продавать?

Представляется заманчивым найти одного или нескольких эксклюзивных агентов или дистрибьюторов. Однако чаще всего это не лучшая стратегия.

Я не рекомендую сразу подписывать эксклюзив на весь Китай или крупные города с одним партнёром. Во-первых, тамошние партнёры имеют привычку много обещать и красиво говорить о будущем успехе. Во-вторых, Китай – это очень большая страна с огромными региональными отличиями и нюансами ведения бизнеса.

В-третьих, нужно быть готовым к тому, что вы пришли надолго и делаете долговременную инвестицию, которая принесет плоды только через несколько лет упорного труда при правильном планомерном подходе.

Китай – это страна неограниченных возможностей, где компании любого уровня могут достичь успеха при правильном стратегическом подходе к развитию бизнеса.

Мы рассмотрели шаги по подготовке выхода вашего продукта на рынок Китая. Необходимо продумать производство, правильное оформление, логистику, прохождение таможенной очистки и получение всех необходимых документов.

Теперь давайте обсудим следующий шаг. Каким путём продукт попадёт к потребителю? Вы уже преодолели границы. Какой будет ваша стратегия развития бизнеса?

Перечислим вопросы, от ответов на которые будет зависеть, что делать дальше.

1) Где географически вы хотите начать экспансию?

2) Будет ли весь Китай зоной для начала вашего бизнеса?

3) Интересуют ли вас в первую очередь Шанхай и соседние провинции?

4) Вы планируете начать бизнес на севере или на юге Китая?

5) Через какие каналы вы будете продавать продукт: традиционные магазины продуктов питания и торговые сети, онлайн-площадки или, может быть, и то, и другое?