Краткое содержание «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям»

Краткое содержание «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям»
Евгения Чупина

Краткое содержание
Этот текст – сокращенная версия книги «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Атул Гаванде в своей книге раскрывает значение использования чек-листов в работе. Он наглядно демонстрирует доказательства высокой эффективности внедрения этого документа, приводя результаты многочисленных экспериментов. Это простой и дешевый способ обезопасить себя от крупных и мелких просчетов. Люди – не роботы, и даже опытные профессионалы порой совершают ошибки из-за усталости и снижения концентрации, которые могут стоить другим жизни. Во многих случаях контрольный список действий помогает избежать серьезных трагедий в виде летального исхода и осложнений (во время хирургических операций или управления воздушным судном). Чек-лист можно использовать во многих сферах деятельности для экономии времени, увеличения продуктивности и денежного дохода. Материал будет полезен всем, кто желает быстро и без ошибок выполнять поставленные задачи.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям»

Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям

Введение

Отчетность – один из нелюбимых этапов большинства людей на любой работе. Заполнение дополнительных бумаг, которых не требовалось раньше, не вызывает энтузиазма.

В процессе рутинной трудовой деятельности из-за невнимательности и снижения концентрации возникают ошибки разного рода: мы упускаем из виду явные признаки неполадок и возможность значительно улучшить продуктивность команды. Крайние случаи приводят к печальным последствиям, которые можно выразить народной мудростью: «Инструкции написаны кровью их нарушителей». Среди пострадавших в большей степени не виновники, а те, кто им доверился – пациенты на операционном столе, пассажиры воздушного судна.

Чек-лист – документ, помогающий избежать серьезных ошибок, которые происходят из-за забывчивости, невнимательности, усталости, снижения концентрации. Важно понимать, что он не поможет в случае незнания или неумения (инструкция не заменит капитана самолета во время посадки и хирурга в ходе операции). Это простой и удобный способ подготовки к рабочим мероприятиям и проверки результата, требующий немного времени, но показывающий высокую эффективность.

Проблема исключит сложности

Медицинские технологии развиваются со стремительной скоростью. Их сложность растет настолько быстро, что специалисты не всегда успевают адаптировать компьютерные программы к новым условиям. Залог успешной работы в этой области – объем и широта теоретических знаний с богатым практическим опытом клинициста. Проще всего доказать это утверждение на примере палаты интенсивной терапии в больнице, где вернули к жизни почти утонувшую девочку.

«Интенсивная терапия» – достаточно расплывчатый термин. Специалисты предпочитают называть свою работу «реанимацией», но и это не проясняет сути проблемы. Точнее всего оказывается немедицинский термин «жизнеобеспечение». Сегодня человек может выжить, получив такие травмы, о которых даже страшно подумать: размозжение тканей, ожоги, тяжелые контузии, разрыв аорты, прободение прямой кишки, обширный инфаркт, тяжелая инфекция. Какое-то время назад все эти недуги приводили к смерти. Теперь больной чаще всего выживает благодаря тому, что в палатах интенсивной терапии вместо поврежденных органов начинает работать аппаратура. Обычно для этого используется целый ряд приборов: аппарат искусственной вентиляции легких, особенно во время трахеотомии при введении трубки в случае отказа легких; внутриаортальный баллонный насос, если сдает сердце; аппарат для гемодиализа, когда перестают работать почки. Если больной находится без сознания и не может есть самостоятельно, то ему в желудок или кишечник хирургическим путем вводятся силиконовые трубки для искусственного питания. При сильном повреждении кишечника раствор из аминокислот, жирных кислот и глюкозы вводится прямо в кровоток.

Израильские ученые 15 лет назад представили результаты исследований за пациентами в палатах интенсивной терапии. Выяснилось, что на одного пациента приходится 178 различных медицинских действий – от выдачи лекарственных средств до удаления жидкости из полости легких. Каждое из них несет определенный риск. В одном проценте случаев врачи и средний персонал лечебного учреждения совершают ошибки, то есть на одного больного приходятся два недочета каждую смену. Использование интенсивной терапии целесообразно только, если польза от нее значительно перекрывает вероятный вред.

Чек-лист

Впервые чек-лист как инструмент создали для обеспечения безопасности полетов. Причиной тому послужил трагический случай, произошедший во время конкурсных испытаний 30 октября 1935 года: фаворит соревнований – бомбардировщик дальней авиации Boeing-299 по прозвищу «Летающая крепость», на которого возлагали большие надежды, потерпел крушение. Воздушное судно отличалось от других моделей сложным управлением. В результате опытный штурман Плоэр Питер Хилл, ранее пилотировавший большое число других приборов и устройств, будучи руководителем летных тестирований ВВС США, совершил ошибку, которая привела к трагическим последствиям для него и второго специалиста. Он забыл разблокировать управление рычагами высоты и направления. В испытаниях победил бомбардировщик фирмы Douglas, а Boeing после случившейся катастрофы оказался на грани банкротства. Но специалисты не хотели отказываться от перспективного воздушного судна.