Краткое содержание «Лучшие идеи Питера Друкера»

Краткое содержание «Лучшие идеи Питера Друкера»
Евгения Чупина

Краткое содержание
Этот текст – сокращенная версия книги «Лучшие идеи Питера Друкера». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Элизабет Эдерсхейм излагает в книге главные идеи Питера Друкера. Это основы эффективного менеджмента XXI века. Они должны учитывать изменения, произошедшие в 1990-2000 годах, когда большую ценность обрели нематериальные ресурсы. Новые принципы ведения бизнеса в первую очередь учитывают желания покупателей, а гибкая структура фирмы подстраивается под сотрудников. Значительная часть персонала – работники умственного труда, которым требуется независимость для высокой продуктивности. Узкая специализация больше не является гарантией успеха, а приводит к губительной изоляции. Только сотрудничество с другими предприятиями позволяет создать ценный для потребителя продукт, объединить сильные стороны разных компаний, обмениваться опытом и знаниями на пути достижения общей цели. Книга рисует портрет генерального директора XXI века, обозначает характерные черты успешной фирмы. Материал будет полезен будущим и современным руководителям.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Лучшие идеи Питера Друкера»

Лучшие идеи Питера Друкера

Введение

Питер Друкер – известный на весь мир в истории менеджмента великий управленец. В книге «Лучшие идеи Питера Друкера» приводятся главные рекомендации в ведении бизнеса, основанные на его собственном опыте.

Автора рекомендаций отличал сократический стиль и постоянное внимание к потенциалу людей и возможным перспективам. Он попросил издать книгу, посвященную его принципам и идеям, а не биографическим событиям.

В произведении ясно прослеживается желание Друкера помогать предприятиям и руководителям улучшать рабочий процесс в настоящем и закладывать фундамент будущего развития.

Занимаясь интерпретацией идей Питера, я все время думала о сегодняшнем дне. Мы живем в безумное время. Сегодня возможности имеют более важное значение, и часто их определение связано с большими сложностями, чем это было в прошлом; временные рамки для их использования более ограничены, а цена ошибки гораздо выше. Никто не знал, как применять опыт прошлого и прокладывать путь в будущее, лучше Питера Друкера. Более семи десятилетий Друкер выступал в роли наблюдателя и консультанта компаний, и за это время у него сформировался уникальный подход к поиску разумного баланса между сохранением старого и изменением.

Ведение бизнеса в мире «Лего»

С конца Второй мировой войны до 1990-х годов изменения в сфере предпринимательства носили поэтапный и предсказуемый характер. Отрезок с 1990 по 2000 год прошел иначе: это было время безмолвной революции, когда неожиданные мировые инновации коснулись общества и бизнеса во многих сферах.

Информация распространялась стремительными темпами. На первый план вышло умение отбирать из большого объема сведений важные данные и преобразовать их в действия для улучшения работы компании.

География предприятий и покупателей стала шире. Возникшие возможности позволяют за недели и месяцы на глобальном рынке создавать новые бренды, выводить фирму в лидеры, добиваясь мирового признания и ослабляя ценность крупных торговых производителей.

Повлияла на ситуацию и демография: снижение уровня рождаемости привело к росту численности рабочих старшей возрастной группы.

Услуги здравоохранения и образования, различные виды занятий – три потребительские покупки, ставшие лидерами на рынке. На развитие рабочих мест и предпринимательства оказывают влияние новые люди с новыми потребностями.

На главный план выходят покупатели. Они контролируют фирмы, активно участвуя в процессе разработки услуг и товаров с первого этапа. Будущее компании зависит от отзывов потребителей.

Независимость для организации становится смертельной. Руководители используют для решения задач опыт и знания из других сфер, объединяются в корпорации с другими фирмами для выполнения сложных функций за счет лучших сотрудников и подразделений. Такой подход повышает эффективность работы и быстро адаптирует компанию к новым условиям без финансовых потерь.

В экономике акцент теперь делают не на технологической составляющей, а на знаниях. Современный рынок требует новых умений от менеджеров и управленцев. Слишком узкая специализация создает риск изоляции, поэтому губительна для бизнеса. Задача руководителей – занять отдельную нишу, которая не приведет к полному разрыву контактов с другими участниками рынка.

В XXI веке между составляющими частями компании и конструктором «Лего» можно провести аналогию: детали «Люди», «Идеи», «Товар» и «Недвижимое имущество» – базовые компоненты любого бизнеса. Они прозрачны, способны преодолевать барьеры и географические границы. Необходимо осознавать, что среди элементов присутствуют не только металлические и пластмассовые конструкции и недвижимые постройки, но и люди, которые создают программное обеспечение, передают опыт другим работникам, создают инновационные предметы. Детали «Люди», «Идеи», «Товар» и «Недвижимое имущество» со временем разъединяются и собираются заново.

Преимущество компании – возможность объединить сильные стороны сотрудников и нейтрализовать недостатки. За пределами одной фирмы потенциал возрастает: комбинация преимуществ нескольких корпораций рождает для покупателя значительную ценность, которую не под силу создать одной организации.

Компания Dell взяла свою компетенцию и понимание мира электроники и соединила эти способности с каждым покупателем, что позволило ей в значительной степени повысить свое влияние на рынке. Amazon собрала воедино разные детали «Лего», от детской одежды до DVD-дисков, и создала простой интерфейс, предлагающий потребителю множество товаров и невероятную простоту его использования – все решается одним щелчком мыши.

Новые тенденции в бизнесе отодвинули на второй план материальные активы. Главная роль стала отводиться знаниям, интеллектуальной собственности, деловым отношениям. Понятия получили количественное выражение значимости для анализа будущих перспектив. Ценность нематериальных активов по сравнению с оборудованием и заводами возросла в два раза.

Главная функция руководителя – тщательно продумать план действий. Стратегия должна решать задачу поиска ресурсов для достижения поставленных целей и создавать новые возможности при помощи инновационных и упреждающих действий.

Покупатель: скованные одной цепью

Покупатель участвует в разработке товара с первых шагов. Внимание к потребителю выходит на главный план: теперь важно отчетливо представлять, что он хочет. Компьютерные возможности позволяют моментально установить связь с человеком из любого города: они могут влиять на ваш бизнес вместе и по отдельности.

Medtronic – это компания, которая воплощает на практике такой идеал Питера, как ориентация на покупателя. Компания, основанная в 1949 г., является мировым лидером в области медицинских технологий. Ее ежегодный доход – $11 млрд, а среднегодовой рост, сохраняющийся в течение последних 20 лет, – 18%. В основе финансового успеха Medtronic лежит ее ориентация на покупателя, которая воплощена в миссии компании: облегчать боль, восстанавливать здоровье и продлевать жизнь. Каждый год 6 млн пациентов получают пользу от технологий Medtronic, направленных на лечение таких хронических заболеваний, как заболевания сердца, неврологические нарушения и болезни сосудистой системы.