Краткое содержание «Я вижу, о чем вы думаете»

Краткое содержание «Я вижу, о чем вы думаете»
Евгения Чупина

Краткое содержание
Этот текст – сокращенная версия книги «Я вижу, о чем вы думаете». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Джо Наварро в своей книге раскрывает читателям секреты распознавания лжи с помощью оценки невербального поведения окружающих. Он отмечает, что язык тела – универсальный способ выражения истинных мыслей и намерений, который в стрессовых ситуациях практически невозможно контролировать. Автор перечисляет типичные для большинства людей жесты, описывая их значение. Для распознавания лжи он советует выяснить, насколько комфортно ощущает себя собеседник. Внешние признаки (поза, глаза, постановка ног и ступней, разворот туловища) способны указать на напряженное внутреннее состояние человека, что часто говорит о неискренности. Адекватный анализ невербального поведения включает в себя наблюдение за несколькими элементами: чем больше составляющих частей вы соберете, тем более полную картину получите. Если вы хотите узнать истинное отношение окружающих, лучше разобраться в психологии, изобличить кого-то во лжи, вам стоит поближе ознакомиться с книгой «Я вижу, о чем вы думаете».

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Я вижу, о чем вы думаете»

Я вижу, о чем вы думаете

Вступление

Бывший агент ФБР Джо Наварро, специалист в сфере невербального общения, делится с читателями информацией, как «сканировать» оппонента, распознавать незначительные детали поведения, расшифровать эмоции и едва заметные признаки лжи.

Автор задумался о невербальном поведении, будучи мальчиком. В восемь лет его семья переехала с Кубы в США. Джо Наварро не мог ничего сказать по-английски и вынужден был общаться на языке жестов. Уже тогда он стал отмечать первые признаки дружелюбия (поднятые брови) и враждебности (прищуривание глаз). Полученные знания оказались актуальными во время службы в ФБР, когда он успешно использовал их для раскрытия преступлений.

Язык тела способен сказать многое и отличается универсальностью. «Сканирование» человека стоит проводить медленно, постепенно, без поспешных выводов. Кладезь информации содержится в сигналах, исходящих от рук, ног, туловища, и в мимике. Жесты могут быть универсальными и индивидуальными. Люди учатся скрывать эмоции на лице, при этом ноги остаются наименее контролируемыми и самыми честными частями тела.

Книга «Я вижу, о чем вы думаете» содержит интересный материал для специалистов, работающих с людьми, и для широкого круга читателей, изучающих психологию и желающих лучше понимать окружающих.

Овладевайте секретами невербальной коммуникации

Невербальная коммуникация предполагает обмен информацией без использования слов, с применением неречевых сигналов в виде мимики, жестов, телодвижений, прикосновений, позы и оттенков голоса (тембр, тон и громкость). Межличностное общение на 60–65% складывается из подобного поведения.

Язык жестов способен указать на истинные намерения, чувства и мысли человека. Эмблемы – наиболее выразительные элементы невербального поведения, раскрывающие душевное состояние.

Так как люди не всегда сознают, что используют средства невербальной коммуникации, язык тела часто оказывается более правдивым, чем произносимые слова, которые сознательно подбираются для получения нужных для говорящего результатов.

Если вы смогли распознать среди жестов оппонента ложь, настоящие желания и поступки, значит, вы эффективно расшифровали и приняли посланную безмолвную информацию. Глаза часто выдают неискренность собеседника, позволяют уличить в преступлении. «Блокировка глаз» – вид защиты, практикуемый при появлении ощущения угрозы. Он проявляется в опускании век, прищуривании, закрытии глаз ладонями. Это позволяет избежать нежелательных образов и указывает на неуважительное отношение к окружающим.

Не получится быстро научиться читать людей. Процесс требует серьезной подготовки и регулярной практики. Джо Наварро перечислил десять заповедей, помогающих выяснить истинные чувства и намерения собеседника:

1. Внимательно наблюдайте за происходящим вокруг. Мы привыкли просто смотреть на все, что нас окружает, но не наблюдать и анализировать события. Наблюдательности можно научиться и развить ее с помощью практики. Процесс аналогичен работе мышцы: волокна увеличиваются при регулярной нагрузке и атрофируются, если их не использовать для работы. Постоянно упражняйтесь для достижения высшего мастерства в расшифровке всего, что происходит вокруг.

2. Наблюдение с учетом контекста помогает лучше понять невербальное поведение. Вероятность распознать язык жестов в реальной жизненной ситуации возрастает, если анализировать сигналы на фоне общего контекста и понимать, что он означает.

3. Учитесь определять и разгадывать универсальные сигналы невербального общения. У большинства людей некоторые телодвижения проявляются одинаково. Пример универсальной эмблемы: если собеседник плотно сжимает губы, это говорит о сильной обеспокоенности.

4. Учитесь определять и разгадывать индивидуальные сигналы невербального общения. Кроме выразительных посылов тела, практически одинаковых у большинства людей, существуют индивидуальные эмблемы, уникальные для каждого индивидуума. Научиться расшифровывать их возможно лишь при постоянном общении и наблюдении за людьми, с которыми вы регулярно взаимодействуете.

5. Во время коммуникации старайтесь определять базовые модели поведения собеседника. Для этого необходимо отметить, как обычно человек выглядит, как сидит, какую предпочитает позу, как ставит ноги. Цель – понять «нормальное» и напряженное состояние.

6. Научитесь распознавать множественные эмблемы – сигналы невербального поведения, проявляющиеся одновременно или последовательно. Чем больше элементов мозаики собрано, тем более полная и достоверная картина у вас получится.

7. Отмечайте в поведении человека перемены, указывающие на изменение отношения, чувств, настроения и намерений. Понаблюдайте, как меняется невербальное поведение человека во время получения позитивной информации и плохих новостей, обращайте внимание на различные эмблемы. Наше тело мгновенно реагирует на поступление неожиданных известий.

8. Старательно изучайте ложные невербальные сигналы. Умение отличить обманчивые и аутентичные сообщения – важный навык, который приходит со временем. Он требует осторожности в выводах и целенаправленного наблюдения.

9. Решающая роль в правильном распознавании невербальных сигналов принадлежит способности различать признаки дискомфорта и комфорта. Изменение в поведении людей в уютной и неуютной обстановке помогает расшифровать язык тела и истинные намерения.

10. Практикуйте незаметное наблюдение за окружающими. Старайтесь не привлекать к себе внимание. Не стоит откровенно пялиться на человека.

Наше лимбическое наследие

Ученый Пол Маклин высказал идею о триедином мозге, который состоит из следующих частей:

? ствол мозга (рептильный);

? лимбическая структура (млекопитающего);

? неокортекс (кора человеческого мозга).

Лимбическая область контролирует невербальное поведение, а кора полушарий отвечает за формулировку мыслей, анализ действий других людей и разговоры.

Поскольку лимбический мозг несет главную ответственность за наше выживание, ему приходится трудиться без перерывов и выходных. Он всегда «включен». Кроме того, лимбический мозг является нашим эмоциональным центром. Он посылает сигналы в другие отделы мозга, которые управляют конкретными элементами поведения, связанными с выражением эмоций или борьбой за выживание. Эти элементы поведения можно увидеть и расшифровать, так как их физическими проявлениями становятся движения ног, торса, рук и лица. В силу того, что эти реакции, в отличие от слов, не контролируются мыслями, они не могут быть поддельными.

Реакция лимбического мозга на внешние раздражители отличается быстротой, она основана на рефлексах и обеспечивает выживание человека. Ответ на стресс и угрозу представлен тремя типами невербальных реакций: сражайся, беги