Маркетинг на 100%: ремикс

Подлинное образование достигается путем самообразования.

И книги – лучший его источник. Читайте правильные книги, которые содержат ответы на ваши вопросы и (или) множество хороших идей.

Стремитесь превзойти своего наставника.

Японцы говорят: «Лучшая благодарность ученика по отношению к своему учителю – когда он превосходит его».

Где самый интересный маркетинг?

Имея хорошее образование в области маркетинга, занимаясь самообразованием и обладая опытом практической работы и специализацией в какой-либо области маркетинга, вы можете выбирать любую отрасль.

Приложение № 2. Анкета для обратной связи

Эта анкета была подготовлена нами для семинара по операторским центрам, который мы проводили для наших клиентов и потенциальных клиентов.

В ней только пять вопросов – ничего лишнего. Только та информация, которая нам действительно нужна. Анкета распечатана на одной стороне страницы формата А4.

Обычно мы копировали анкеты на цветную бумагу – так они были заметнее по сравнению с белой бумагой, на которой печатались материалы презентации и на которой слушатели обычно делали свои записи. Конечно же, на анкетах был и логотип нашей компании.

Обратите внимание на два момента. Слушатель может заполнить свои данные в анкете обратной связи от руки либо приложить свою визитную карточку к анкете, которую мы степлером прикрепили бы к ней.

В конце анкеты мы благодарим слушателей за то, что они заполнили анкету, и говорим о том, что все те, кто ее заполнил и сдал, участвуют в розыгрыше приза. Этот прием всегда позволял нам получить максимальное количество заполненных анкет.

Нам нужна ваша обратная связь!

Семинар по операторским центрам

26 мая 1998 г.

Пожалуйста, ответьте на вопросы и верните нам этот документ после семинара.

Ваши замечания, советы и предложения будут учтены при проведении следующего семинара.

Фамилия, имя, отчество: _____ Можно приколоть визитку (степлер у нас с собой)

Должность: _____

Компания: _____

Адрес (полный, для рассылки информационных материалов) _____

Телефон (с кодом города): _____

Факс (с кодом города): _____

E-mail: _____

1. Удовлетворены ли вы прошедшим семинаром?

Да Нет

2. Если вы ответили «нет» на предыдущий вопрос, то почему? _____

3. Вы бы дополнительно хотели:

• увидеть операторский центр в демозале московского офиса Lucent Technologies;

• организовать подобный семинар у себя в офисе;

• встретиться для обсуждения с менеджером по продажам;

• получить дополнительные материалы об операторском центре.

4. Понравилась ли вам организация этого семинара?

Да Нет

5. Если нет, то почему? _____

Спасибо вам большое!

Да! Все ответившие на вопросы участвуют в лотерее.

Приз – кружка VIP Lucent – будет вручен сразу же после получения ваших ответов.

Приложение № 3. «Существует более 500 определений маркетинга…»

Когда я преподавал в Московском институте управления, то обычно начинал свою первую лекцию по маркетингу для студентов словами: «Существует более 500 определений маркетинга, давайте запишем 30 из них…»

И затем – по памяти, не заглядывая в записи, – диктовал их…

Я думаю, что сейчас этих определений уже ближе к 1000. Где-то я даже встречал цифру 1500. Но на самом деле неважно, сколько определений существует.

Важно выбрать те, которые пригодятся вам «по жизни», – придется ли вам объяснять другим, что это такое, выступать с лекцией или писать книгу.

Выберите свое определение маркетинга, и, поверьте, работать вам будет легче. Как говорил один из моих бывших шефов: «Все начинается с понятий». Выбирайте из того, что встретилось мне.

Или продолжайте искать.

• Маркетинг – это продажа клиенту стандарта жизни (П. Мазур).

• Маркетинг – это любовь к ближнему, благодаря которой получаешь Божью благодать в виде прибыли.

• Маркетинг – это миллион и одна вещь, которые ты делаешь, чтобы помочь продать продукт (Б. Зак).

• Маркетинг – правильный продукт на правильном рынке (С. Джейн).

• Маркетинг – все, что помогает продажам (В. Тюшин).