Цифровая гигиена

Например, осенью 2020 года мошенники заманивали пенсионеров с помощью фейкового ролика, смонтированного из фрагментов заседания правительства, в том числе выступлений глав Министерства труда и соцзащиты, Министерства цифрового развития, а также Федеральной налоговой службы.

Начинался ролик как выпуск новостей, а заканчивался «пошаговой инструкцией» того, как граждане могут получить якобы причитающиеся им выплаты от государства.

В комментариях к ролику была вставлена ссылка на сайт – якобы страницу Госуслуг, где пользователя просили ввести личные данные и номер банковской карты: так мошенники получали данные карт. Кроме того, пользователя могли попросить внести небольшую сумму на оплату услуг юриста. Естественно, никакого перерасчёта или возврата денег не предполагалось.

Основной признак этих схем – обещание нежданно-негаданно свалившихся денег и сложный сценарий общения, требующий от наивного получателя выполнения разных действий. Часто мошенник даже не заморачивается объяснением, зачем он вообще помогает пенсионеру восстановить справедливость, а тому и в голову не приходит спросить об этом!

Чудо-лекарства. Ещё один крючок для пожилых людей и хронических больных – обещание суперлекарств и БАДов от хронических болезней: радикулита, диабета, катаракты и др.

Обычный способ мошенников «выключить» рациональное мышление – создание искусственного цейтнота, спешки (требование заплатить как можно скорее, потому что только сегодня в течение 2 часов предлагаются невероятные скидки). В лучшем случае мошенники продают плацебо втридорога, в худшем – просто пропадают с деньгами.

Супермодные товары. Жертвами становятся не только пенсионеры – молодёжь часто ловят на обещание доставить новейшие гаджеты и аксессуары; после сессии «личного» общения в мессенджере или по почте и перевода денег «продавец» исчезает.

Средства для снижения веса также отлично работают как крючок, потому что желающие похудеть всегда ищут чудо-таблетку и ждут волшебных обещаний стройности без диет и упражнений. Бывает, конечно, что за большие деньги продают и действительно доставляют какую-нибудь дрянь, но чаще «продавцы» просто пропадают с деньгами.

«Инвестиции». В последнее время популярны предложения о финансировании от «венчурных инвесторов», предлагающих вложить деньги в стартап. Часто уши мошенника торчат из таких предложений довольно явственно (неизвестная фирма, почтовый адрес, зарегистрированный на бесплатном почтовом сервисе, скрыт список получателей, есть опечатки и т. п.).

В общем, распознать мошенников довольно легко, если быть внимательным и помнить, что деньги с неба не падают.

Платные опросы, конкурсы и «выигрыши»

На жадину не нужен нож,

ему покажешь медный грош —

и делай с ним что хошь.

На пользователей Сети лавиной валятся сообщения о деньгах с неба: социальных выплатах от вымышленных фондов, беспроигрышных лотереях от крупных компаний, конкурсах с большими призами.

Это большой бизнес. В Сети создаются и работают тысячи мошеннических сайтов с платными опросами и конкурсами. Компании, занимающиеся аналитическими исследованиями в области информационной безопасности, оценивают потери пользователей от фальшивых опросов в миллиарды рублей[11 - По данным «Лаборатории Касперского». https://www.kaspersky.ru/about/press-releases/2020_laboratoriya-kasperskogo-v-2020-godu-zloumishlenniki-aktivno-ispolzuyut-temu-oprosov-v-skam-shemah (https://www.kaspersky.ru/about/press-releases/2020_laboratoriya-kasperskogo-v-2020-godu-zloumishlenniki-aktivno-ispolzuyut-temu-oprosov-v-skam-shemah).].

Мошенники зазывают пройти опрос сообщениями в соцсетях, мессенджерах, чатах и на форумах. Ссылки на опросы и конкурсы также активно рассылают спамом по электронной почте и SMS.

Злоумышленники обещают хорошее вознаграждение за прохождение опроса – десятки, а иногда и сотни тысяч рублей. Но сначала нужно заплатить небольшую «комиссию», как правило 200–300 рублей. Потом, конечно, никакого вознаграждения за опрос не платится, а деньги не возвращаются. Иногда при оплате похищаются данные кредитных карт пользователей, с которых они платили эту «комиссию».

Популярность именно мошеннических опросов объясняется сравнительно низкими затратами на создание, публикацию и рекламу страницы «опроса». Кроме того, при небольших суммах нанесённого ущерба (до 5000 рублей) это мошенничество квалифицируется как административное правонарушение, которое карается лишь штрафом, так что правоохранителям неинтересно заниматься такими делами. На то, чтобы по странице в Сети вычислить и поймать мошенника, укравшего у пользователя 300 рублей, у полиции часто нет ни времени, ни ресурсов, ни желания.

Это классический крючок – поманить большими деньгами, попросив скромную сумму ниже порога «импульсного платежа».

«Как это работает: пользователь получает сообщение, в котором обещают крупное вознаграждение за прохождение опроса, например о качестве предоставляемых известной компанией услуг. Но для получения денег есть условие: нужно заплатить комиссию или закрепительный платеж порядка 300 рублей. В итоге выплату человек не получает, а комиссия достается мошенникам.

Есть и более изощрённый вариант. В соцсетях якобы крупный производитель, например, косметики просит ответить на несколько вопросов. Взамен пользователю обещают либо ценный приз, либо деньги – довольно крупные, до 200 тысяч рублей. Как правило, рекламирует акцию якобы известная медийная личность, и многие доверчивые граждане этому верят. После опроса пользователя также просят заплатить комиссию.

После перечисления денег предлагают сделать ещё один, последний платёж (причину задержки, как правило, приводят убедительную). Затем история повторяется снова и снова – до тех пор, пока человек не остановится»[12 - За спрос деньги берут: число мошеннических опросов выросло в 2,6 раза // Известия, 2020. – 18 октября [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://https://iz.ru/1074245/anastasiia-gavriliuk/za-spros-dengi-berut-chislo-moshennicheskikh-oprosov-vyroslo-v-26-raza (https://iz.ru/1074245/anastasiia-gavriliuk/za-spros-dengi-berut-chislo-moshennicheskikh-oprosov-vyroslo-v-26-raza).].

Вымогательство

Кроме различных вариантов социотехники, втягивающей пользователя в сложные сценарии, основанные на его желании получить много денег, существуют разнообразные схемы вымогательства с запугиванием, где крючком служит страх.

Наиболее показательный пример последних лет – письмо от «хакера», который якобы взломал ваш компьютер.

Я видел, как ты скачивал порно!

Довольно известный современный пример вымогательства – электронное письмо от «хакера» примерно следующего содержания:

«Это твой пароль – XXXXXXX, верно? Откуда я его знаю? Я установил на твой компьютер шпионскую программу и знаю и вижу через камеру всё, что ты делаешь. Я записал, как ты просматривал очень нехорошее порно! Если не хочешь, чтобы я опубликовал видео с этим порно и твоим лицом (хе-хе-хе) во время его просмотра, перечисли столько-то биткоинов/долларов/рублей на такой-то кошелёк».