Ж*па: инструкция по выходу

За окнами стемнело. Мелкий дождь, что моросил с самого утра, перешел в настоящий ливень, и тяжелые капли барабанили в стекло…

Виктор чувствовал себя усталым, словно вагоны разгружал. Оказывается, думать – тоже работа, да еще какая! Выполняя задание Наставника, он довольно быстро сумел расписать по пунктам свою ближайшую, самую насущную цель – найти новую работу. Он даже успел составить резюме и раскидать его по доскам объявлений, написал несколько писем знакомым и приятелям… А что, ведь недаром Наставник говорил, что задействовать надо все ресурсы!

И все-таки что-то было не так, и Виктора это немало беспокоило. Сколько он ни пытался по совету Наставника представить себе цель, ради которой стоит жить, большую светлую и прекрасную – у него так ничего и не получилось. Даже обидно стало! «Ну неужели я один такой неудачник, у которого даже мечты нет? – с досадой думал Виктор. – Ничего в голову не приходит, хоть убей!»

Лишь однажды он вспомнил, как когда-то давно – ему тогда было лет десять или одиннадцать – летом на даче познакомился со своим сверстником Максимом. Его родители снимали домик по соседству, мальчишки подружились, вместе ходили купаться на пруд, гоняли на велосипедах…

А еще – клеили разноцветные вертушки из плотной бумаги, похожие на пестрые диковинные цветы. У Максима они здорово получались, красивые были… Витькины изделия поначалу выходили какими-то кособокими, но он старался. А когда его вертушка в первый раз закрутилась под ветром с шуршанием и легким свистом, он испытал такую радость и гордость за себя и за свое творение, словно крылья за спиной выросли. Наверное, ни до, ни после таких чувств не переживал!

«Интересно, к чему это воспоминание выплыло вдруг? – размышлял Виктор. – Ну, не вертушки же клеить на продажу! Хотя, если как хобби – почему нет? И Артемке бы понравилось, наверное…

Но это все потом, когда-нибудь, а пока – надо найти работу! И чем скорее, тем лучше, а то жрать будет нечего. Можно, конечно, у матери попросить, у нее всегда набитая кубышка припрятана, но это на самый крайний случай. Будет вздыхать и охать, плакаться на тяжелые времена и Ленку поминать недобрым словом – такая, мол, и сякая!»

Хоть Виктор и сам немало злился на бывшую жену, но все равно было неприятно. А тут еще мать повадилась сватать ему «хорошую верующую девушку» из числа прихожанок своего храма…

В общем, до такого лучше не доводить.

Виктор глянул на часы. Как быстро время пролетело! Семинар Наставника вот-вот начнется… Он поспешно включил компьютер и уселся перед монитором.

– Добрый вечер, друзья мои!

Стоя перед небольшой доской, какие обычно используют на тренингах, Наставник заговорщически улыбался, словно собираясь поведать какую-то тайну.

– Сегодня мы с вами говорили о ваших целях, о том, как работать с ними, как сделать цель более близкой, досягаемой, а главное – достижимой! Иными словами, превратить мечту в задачу и составить проектно-сметную документацию на строительство воздушного замка

Наставник чуть усмехнулся своей шутке и продолжал уже серьезно:

– Ну, что же, допустим, что вы определились со своей целью и готовы работать ради ее достижения. Остается понять – как воплотить ее в жизнь наиболее эффективно?

Виктор придвинулся поближе, боясь упустить хоть слово.

– Как известно, мозг – это такой орган, с помощью которого человек воображает, что думает. Шутка, конечно, но и в ней есть доля правды! Долгое время ученые полагали, что мозг – это своего рода «черный ящик», имеющий информационный вход и выход, а все процессы, происходящие в нем, считались трудно изучаемыми. Помните, как в фильме «Формула любви»? «Голова – предмет темный и исследованию не подлежит!» – улыбнулся Наставник.

Мозг – это такой орган, с помощью которого человек воображает, что думает.

«Ну, это смотря у кого! – хмыкнул про себя Виктор. – У некоторых голова только для того и приставлена, чтобы в нее есть и шляпу носить. Вот интересно, к чему клонит Наставник? Вроде начал про эффективность, а говорит про мыслительные процессы… Хотя, может быть, он прав, и, прежде чем правильно действовать, надо научиться правильно думать?»

– Но, как известно, ничто не стоит на месте, и наука особенно! – радостно сообщил Наставник. – В шестидесятые годы теперь уже прошлого века группой американских поведенческих психологов в составе Карла Прибрама, Евгения Галантера и Джорджа Миллера была разработана так называемая модель ТОТЕ.

Наставник крупно написал на доске четыре буквы.

– Эта аббревиатура расшифровывается следующим образом: Test – Operation – Test – Exit, что в переводе с английского означает тест – операция – тест – выход.

Наставник глянул на доску, словно художник, любующийся своим произведением, потом отошел чуть в сторону и продолжал:

– Согласно этой модели, все мыслительные и поведенческие процессы организованы вокруг фиксированной цели и различных способов ее достижения. По сути, она является простейшей управленческой схемой функционирования живых организмов. Парадигма ТОТЕ послужила хорошей базой для разработки первого цифрового компьютера и исследований в области искусственного интеллекта.

«Ну, загнул! – Виктор даже присвистнул слегка. – Тут со своим бы интеллектом разобраться, а он еще про искусственный… Наверное, кому-то это может быть очень даже интересно, но я-то роботов конструировать не собираюсь. Ума не хватит! Даже непонятно, зачем пять лет в институте сидел».

От этой мысли стало как-то грустно… А на экране Наставник все говорил:

– В чем же, собственно, эта парадигма состоит? Первый тест, – он указал фломастером на большую букву T, – первый тест – это и есть наша цель! Причем не важно – большая это цель или совсем маленькая, бытовая. Мы ее представили, проработали и готовы выполнять.

Дальше вы предпринимаете какие-то действия. Это и есть операции, – Наставник ткнул фломастером в букву О, – вы что-то делаете и получаете результат.

«Не, ну он, по ходу, совсем нас за дебилов держит, – про себя подосадовал Виктор, – ежу понятно: чтобы что-то получить, надо что-то сделать, без труда не вынешь рыбку из пруда, и вся фигня…»

– И вот тут начинается самое интересное – второй тест! Вы сравниваете текущее состояние, то есть полученный результат, с желаемым, то есть с вашей целью. Если они совпадают, вы завершаете процесс и переходите к пункту Exit, то есть выход, если нет – возвращаетесь вот сюда, к операциям, и продолжаете их выполнять, пока результат вас не удовлетворит. Таким образом, в системе формируется петля обратной связи. Хочу обратить ваше особое внимание: операции не должны повторяться! Как говорил когда-то мудрый Владимир Леви, «из пятидесяти попыток сделать безнадежное дело одна обязательно удастся – при условии, что попытки разнообразны».

Наставник чуть усмехнулся, словно вспомнил нечто забавное.

– В противном случае, друзья мои, вы рискуете уподобиться прапорщику из анекдота, в котором ученые, изучая поведенческие реакции приматов, посадили в клетку обезьяну, на высоком шесте подвесили банан, а рядом положили палку. Обезьяна потрясла шест – банан не падает. Потянулась – не достает. Подумала, взяла палку и достала банан. Потом в ту же клетку завели прапорщика. Он трясет шест – банан не падает. Трясет еще – держится! Уже прапорщик весь взопрел, и ученым обидно за какого-никакого, а все же homo sapiens… Они намекают так осторожненько: «А что, если подумать?» А он в ответ, отирая пот со лба: «Что тут думать? Трясти надо!»

Виктор, конечно, слышал этот старый анекдот, но Наставник так вжился в роль, что только фуражки на голове не хватало. Хотя, смех смехом, а таких вот «прапорщиков» полно вокруг… Да и он сам не исключение!

– Возьмем самый простой пример – вы захотели выпить чаю. Цель у вас есть – это не кофе, не кефир и не квас, а именно чай! Вы идете на кухню, ставите чайник, завариваете чай, кладете сахар – то есть выполняете операции, действуете. Если чай у вас получился хороший, вы можете его выпить и пойти заняться чем-то другим, а если что-то не получилось и чай вам не понравился – можете вылить его в раковину и заварить новый. Это, конечно, очень примитивный случай, но смысл понятен, да?

Наставник принялся расхаживать взад-вперед, заложив руки за спину, и продолжал объяснять:

– Если ваша цель большая и сложная, то ее можно разбить на множество мелких. К примеру, вы хотите поехать на машине из Москвы в Санкт-Петербург. Если через пять часов пути вы увидели указатель «Бологое», то все нормально, верной дорогой идете, товарищи! А если «Тула» или «Рязань», то вы заехали явно не туда, разворачивайте обратно. Вообще, планируя любое дело, можно построить целую дорожную карту, состоящую из множества таких вот микро-задач! Главное – сохранять гибкость в поведении, чтобы не получилось, как в другом анекдоте. Здоровенный ленивый котище пробирается домой и думает: «Значит, сейчас на мусорный бак, с бака на забор, с забора на трубу, по трубе на крышу…» В этот момент труба под ним отрывается от стены и начинает падать. Кот, возмущенно: «Не понял!..»

Наставник так достоверно изобразил возмущение оскорбленного в лучших чувствах кота, что Виктор не выдержал – расхохотался. А Наставник между тем продолжал уже серьезно:

– Хочу обратить ваше внимание на важность последнего пункта. Exit, то есть выход, указывает на завершение данного дела, данной конкретной задачи! Ну, либо прекращение ее выполнения ввиду утраты актуальности, такое тоже бывает. Если он отсутствует, появляются люди, которые, например, всю жизнь пишут одну и ту же книгу. Или постоянно изучают английский язык, но никак не выучат достаточно для того, чтобы объясняться на курортах. Или – это к женщинам, конечно, больше относится! – вечно худеют.

«Ох, вот про таких не к ночи вспоминать!» – Виктор даже скривился, вспомнив Ленкину подружку Наташу. Девушка вечно сидела на каких-то диетах, хотя и так выглядела как жертва Освенцима, но хуже того – Ленка нет-нет да поддавалась ее влиянию, и тогда на столе вместо борща и котлет появлялись какая-то трава и несъедобная каша, а из уст дражайшей супруги звучали целые лекции о правильном питании. Правда, надолго запала у Ленки не хватало, и скоро все возвращалось на круги своя… До следующей встречи с костлявой ведьмой! Артемка звал ее «Баба Яга в молодости», и Виктор был совершенно согласен с сыном.

– Такие лепреконы из народных ирландских сказаний – маленькие существа вроде гномов, которые вечно тачают один и тот же башмак! – заключил Наставник. – И вот, чтобы не превратиться в такого лепрекона, любое дело нужно завершить – а потом похвалить себя.

Наставник несколько раз погладил себя по груди, приговаривая с довольной улыбкой:

– Я молодец, я справился! Я сделал, я смог, я завершил…

Любое дело нужно завершить – а потом похвалить себя.

Выглядело это довольно потешно. Раньше Виктору и в голову бы не пришло, что себя можно хвалить, но почему-то идея понравилась.

– Зачем такая похвала нужна? – спросил Наставник и сам же ответил: – У нее есть несколько важных функций. На каждое действие в мозгу образуется незамкнутый набор нейронных цепей, и, чем больше незавершенок висит у нас по жизни, тем большее количество коры головного мозга занято тем, что помнит о незавершенках.

Более того, есть такое исследование… Жила-была Блюма Вульфовна Зейгарник, потрясающий советский психолог. Она обнаружила, что, если человек не завершил какое-то действие, он о нем помнит сколь угодно долго. Если завершил, он его забывает моментально! Как только вы завершили дело и сказали, что выполнили, вопрос ратифицирован и удаляется из оперативной памяти в долговременную.

Если человек не завершил какое-то действие, он о нем помнит сколь угодно долго. Если завершил, он его забывает моментально!

«Ну, да, еще бабушка говорила когда-то: „Конец – делу венец“, „Сделал – и в сторону“… Все-таки есть здравый смысл в народной мудрости! – восхитился Виктор. – Жаль только, я не слушал, да и не помню сейчас почти ничего…»

– Но и это еще не все! – Наставник поднял вверх указательный палец, – после того, как мы завершили какое-либо дело и сказали себе: «Я молодец», мы даем себе обратную связь высокого качества, и у нас появляется понимание, что мы сделали, зачем и как. И после этого наши дальнейшие результаты начинают заметно улучшаться!

Что такое «обратная связь высокого качества (ОСВК)»? Вы становитесь в позицию стороннего наблюдателя, говорите самому себе в третьем лице (не в первом, когда мы говорили «я молодец!»).