Европейский этикет. Беседы о хороших манерах и тонкостях поведения в обществе

Правила, не вызывающие особых споров в этикетном мире

Протокол принимающей стороны

Некоторые этикетные моменты поведения автоматически «выдают» национальную принадлежность человека. А вот плохо ли это?

Да нет, совсем не плохо. И стыдиться тут точно совершенно нечего. У всех свои правила поведения, и их нужно уважать. У всех своя этикетная история, и наша, например, ничем не хуже любой другой. Поэтому, когда иностранцы бывают у нас чем-то шокированы и их реакция проявляется в чем-то большем, нежели просто широко раскрытые глаза, то это говорит об их индивидуальной нетерпимости и некоторой невоспитанности. Нашего поведения в других странах это тоже касается. И вот почему. Одна из важнейших заповедей этикета – это правило принимающей стороны. То есть кем бы мы ни были, мы всегда подчиняемся правилам места, где находимся. В других странах работают собственные местные правила, у нас дома – наши собственные, в гостях – правила хозяев. Ничему не удивляемся, затрудняемся – спрашиваем, ошибаемся – просим прощения, проявляем бесконечное уважение и стараемся максимально соответствовать нравам и обычаям принимающей стороны и места, где находимся.

Правило принимающей стороны кратко изложено в двух известных пословицах, которые в разных вариациях существуют во многих языках мира: «В чужой монастырь со своим уставом не суются» и «В Риме ведем себя как римляне».

Нужно просто помнить, что некоторые наши правила поведения совпадают с английскими или французскими, а некоторые – нет. Если не забывать про важнейший и основополагающий закон этикета – правило принимающей стороны, то, находясь в гостях в европейских странах, следует учитывать эти различия. Это признак хорошего воспитания и знания правил поведения.

Некоторые общие понятия

Это правило связано с представлениями об иерархии и протокольном старшинстве. То есть, например, королева Елизавета II как глава государства всегда занимает высший уровень в иерархии. Ее наследники рассаживаются и даже заходят в зал в соответствии с протокольным старшинством. Сначала Чарльз, принц Уэльский, первый в очереди на трон, потом Уильям – герцог Кембриджский, второй в очереди, и так далее. Соответственно, вектор уважения всегда будет направлен в сторону Ее Величества. Именно место королевы будет самым почетным.

В светском этикете, которому посвящена данная книга, значение имеют два других понятия – пол и возраст. Принято оказывать уважение и внимание дамам и пожилым людям. Именно дама или пожилой человек займет более удобное место в автомобиле или театре. Именно дама или пожилой человек решают, хотят ли они протянуть руку для рукопожатия или ограничиться устным приветствием. Молодой девушке не стоит протягивать руку отцу своего жениха.

Удобно мне, удобно со мной – наша свобода всегда заканчивается там, где начинается свобода другого. Тут, пожалуй, и добавить нечего.

Все ответственны лишь за свое собственное воспитание. Хамский, пусть даже совершенно заслуженный, ответ на грубость автоматически делает нас точно такими же невоспитанными людьми, как те, кто нам нагрубил. Кто кого спровоцировал – не имеет особого значения. Другая сторона этого же вопроса: не стоит никого воспитывать и поучать, если нас об этом специально не просили.

Есть разница между этикетом и воспитанием. Кусочек зеленого шпината, застрявший в зубах соседа, этикет настоятельно рекомендует игнорировать. Но хорошо воспитанный человек, поставив себя на чужое место, скорее всего, найдет деликатный способ спасти другого от неловкой или даже глупой ситуации.

Правило правой руки

Это правило – одно из основных в европейском этикете. В Азии это работает иначе.

При приветствии все подают только правую руку. Идет это из глубины веков, таким образом ненавязчиво демонстрировались дружественные намерения и то, что мужчина без оружия.

Даме предлагают только правую руку, например, если надо помочь ей выйти из машины.

Место для самого почетного гостя за столом – справа от хозяйки и справа от хозяина.

На приемах с рассадкой соседка справа – основной собеседник и дама на время вечера. За ней принято ухаживать во время ужина и развлекать беседой. Более подробно об этом будет рассказано дальше.

У европейцев такого жесткого правила нет, но визитные карточки лучше подавать либо правой рукой, либо даже двумя руками.

Азия, Индия, арабские страны практически или даже совсем не используют левую руку. Невежливо что-либо брать, предлагать, давать левой рукой. Иногда европейцы используют при этом левую руку автоматически, но если они хотят соблюдать правила этикета, то лучше отучаться от этой привычки. Даже брать ключи от номера в гостинице или какие-либо документы в Азии лучше все же правой рукой.

Социальные сети и селфи

Нравится нам или нет, но социальные сети очень прочно вошли в нашу жизнь. Тут мы делаем бизнес, получаем образование, читаем новости и светские сплетни, устраиваем личную жизнь. Существует даже специальный сетевой сленг. А раз так – то есть и этикет, который получил название netetiquette, то есть этикет в Сети. Это особенно важно потому, что люди, встречающиеся в Сети, подчас не знают друг друга лично. Поэтому все, что мы размещаем – сообщения, фотографии, переписка с другими пользователями, – все это формирует нашу репутацию в Сети.

Не секрет, что и новые знакомые, и потенциальные работодатели первым делом смотрят, как мы себя позиционируем и что о себе рассказываем. Выкладывая по одному посту, люди подчас не думают, как выглядит их виртуальный образ в целом. Известно уже немало случаев увольнений из-за некорректных высказываний или фотографий на просторах Интернета.

Кто наши друзья

К добавлению кого-то в друзья следует относиться внимательно. Ведь то, что они пишут и выкладывают, позволяет судить и о нас самих. Мы сами можем быть умными и интеллигентными, но друг матерщинник и злобный расист легко могут испортить нашу репутацию.

Кто мы

Надо помнить о приличиях и не переходить тонкую грань между неформальностью и вульгарностью. Фотографии в купальнике, нижнем белье, с бокалом алкоголя не совсем приличны. Сложно уйти от впечатления беспробудного пьянства благородной матери семейства, если в ленте она простодушно выкладывает свои лучшие портреты из ресторанов с неизменным бокалом в кадре. Окружающим кажется, что вся ее жизнь проходит в такой обстановке, и придется потом оправдываться и доказывать, что такое бывает нечасто и это просто совпадение.

Как мы пишем

Иногда сокращения вроде «Ц.» вместо «целую» и Pls вместо please оправданны и экономят время, но злоупотреблять ими не стоит.

Поза и жесты

Многие жесты, совершенно нормальные в одной стране, абсолютно оскорбительны в других. Например, такой почти детский жест, как «фигушка», запрещен в Южной Корее как оскорбительный и может довести как до сумы (штрафа), так и тюрьмы (буквально).

Ну а дамам во все времена вообще приличествует минимальная жестикуляция и размахивание руками. Иногда даже демонстрация внутренней стороны запястья считается не совсем желательной. Устарело? Возможно, так что учитывать эту информацию или нет – ваш выбор.

Ноги на стол

Все знают, что это нехорошо? Почему же тогда мы так часто видим это на фотографиях? Ноги на столе – это нормально, если речь идет о рекламе туфель или этого самого стола. Модели – другое дело, это их работа. Но что заставляет всех остальных добровольно принимать более чем странные позы?

Фотографии еды

Выкладывание фотографий еды, даже самой необычной и замечательной, если вы не гастрономический блогер, тоже считается неприличным. К сожалению, так.

Руки в карманах

Держать руки в карманах невежливо и расценивается как неуважение к собеседнику. В некоторых странах Латинской Америки это правило очень строгое. Особенно некрасиво это выглядит, когда мы беседуем с дамой, начальником или пожилым человеком или во время выступления. Это правило, вероятно, восходит к давним временам, когда в карманах прятали яды и оружие. Времена изменились, но и сейчас человек, убравший руки, вызывает у нас естественное чувство недоверия.

Мобильные телефоны

У меня зазвонил телефон…

…И ничего не получилось. Связи нет или еще что-то. И началось – кто кому должен перезвонить? Оба собеседника звонят друг другу одновременно, потом одновременно делают паузу и ждут… Время и нервы.

Между тем и на этот случай есть правило: перезванивает всегда тот, кто звонил изначально, а тот, кому звонили, терпеливо ждет.

Этикет – явление очень подвижное. Он меняется вместе с историей вещей: что-то уходит, что-то появляется.

Вот, например, мобильные телефоны. Даже сложно представить, а ведь жили когда-то и без них. А чем больше значение какого-то предмета, тем больше становится правил и возможностей их нарушать.

Способов, при помощи которых этот незаменимый маленький гаджет может обидеть или поставить хозяина в неловкое положение, предостаточно. Есть общеизвестные: телефон должен быть выключен, поставлен на беззвучный режим и убран в кино, в театре, в музее, на торжественном ужине. Вибрация – это не выход: конечно, звук не столь ошеломляющий, как звонок, но он все равно отвлекает и мешает, как и светящийся в темноте экран. Нередко можно увидеть, как люди приходят в кино, платят деньги за билеты… и потом во время сеанса ведут активную переписку в соцсетях, не обращая внимания на окружающих, которым мешает свет экрана.

Что говорить, совершенно удивительны люди, которые, забыв убрать звук, сначала не узнают свой звонок, потом долго ищут телефон в бездонной сумке, потом еще с интересом смотрят, кто же это там такой хочет с ними поговорить, а уж потом, что называется, «сбрасывают». Варианта ответить на звонок в театре, кино и других общественных местах, где требуется тишина, к счастью или к сожалению, этикет не предусматривает. Проще сразу решить, что телефона у нас как бы нет.

Если уж такая беда случилась (все мы люди, и все бывает), забыли отключить звук, что делать? Кратко извиниться и исправить ситуацию максимально быстро. Один раз.

Рингтоны, конечно, выделяют нас из серой массы банальных звонков, но ситуации, в которых любимая мелодия может прозвучать на весь свет, тоже бывают разные. Рингтон много может сказать о человеке… И всегда ли это то, что мы хотели бы о себе сообщить? Если звонок в теории может смутить нас в какой-то ситуации, то это, наверное, неправильный выбор.

Дела бывают очень срочные, и наше участие может быть необходимо здесь и сейчас, для этого в том числе и придуманы мобильные телефоны. Но все же громкое и подробное обсуждение даже самой важнейшей проблемы на улице, в метро, в очереди или других общественных местах – это нарушение правил этикета. Кстати, в некоторых странах любой разговор по мобильному телефону, например в электричке, считается неприличным.

Наушники – очень нужная и прекрасная вещь, но все же, покупая билетик или спрашивая дорогу, лучше их снять. Оба. Хотя иногда наушники бывают такие, что в них не только разговаривать можно спокойно, но еще и все окружающие слышат ответ нашего собеседника или нашу любимую песню дня.