Ты (не)хороший руководитель. Как через личную эффективность повысить эффективность команды

Ты (не)хороший руководитель. Как через личную эффективность повысить эффективность команды
Лариса Салынова

Что делает руководителя настоящим лидером, а бизнес ведет к процветанию? Деньги? Связи? Возможности? Нет! Личная эффективность и управленческие навыки, отсутствие которых ведет либо к отсутствию развития и многолетнему застою, либо к краху всего дела. Особенно важно это понимать начинающим предпринимателям, собственникам бизнеса. Мало свое дело организовать. Нужно уметь им грамотно управлять. В книге просто и доступно, без воды и заумных теорий изложены практические советы, кейсы по организации и управлению своим делом, обобщен личный 20-летний опыт руководящей и консалтинговой работы с малым и средним бизнесом. Каждая глава содержит вопросы для самокоучинга, позволяющие собственнику бизнеса и руководителю проработать свои навыки управления. Книга адресована начинающим руководителям, предпринимателям, управленцам и всем, кто желает через личную эффективность организовать эффективную работу команды в бизнесе.

Приветствие

Приветствую вас, мой читатель! Если вы держите в руках эту книгу и даже уже читаете первые страницы, значит, вы сделали правильный выбор. Поздравляю, вы осознанно решили стать хорошим руководителем! Это уже большой шаг.

Что полезного вы можете почерпнуть из этой книги и  почему важно ее прочитать.

За моими плечами опыт 20-летней работы руководителем, бизнес-консультантом и бизнес-коучем. Я помогаю собственникам бизнеса наладить грамотное управление своим делом.

Не понаслышке знаю, что вести бизнес в современном мире ох, как непросто. Но, также я знаю, что часть его ведется просто на коленке, а часть – по наитию. Профессиональных управленцев в малом и среднем бизнесе встретишь редко. Как правило, во главе стоят собственники бизнеса, предприниматели, люди, не имеющие управленческих навыков, что приводит к проблеме неэффективного руководства. Чаще всего управление малым бизнесом оказывается неглубоким. Руководитель может быть чрезмерно поглощен вопросами практики, совершенно забывая о формальной стороне вопроса. Он подает себя как менеджера, а не как лидера, что неизменно вызывает сложности и, в конце концов, часто приводит к закрытию предприятия.

В своей практике я нередко сталкиваюсь с тем, что приходишь в компанию и слышишь: «У нас упали продажи – сделайте что-нибудь с нашими продавцами.» – «А почему с продавцами?» – «Они плохо продают!» Или руководитель честно признается, что создал свое дело, и через некоторое время пришло понимание, что не хватает управленческих навыков, чтобы развиваться дальше. Нужна помощь специалистов.

Чтобы избежать подобных ситуаций вам важно понять, что:

– С продавцами ничего не изменится, если руководитель неправильно ставит задачу.

– Ничего не изменится, если не работать с мотивацией персонала в организации, не смотреть и не контролировать результаты этих продавцов.

– И самое главное: всегда понятно, что многое зависит от того, развиваются ли руководители или нет.

Почему это важно сегодня?

Когда я почти закончила писать эту книгу, к нам нагрянул вирус, который коренным образом изменил мир и особенно мир бизнеса. Этот вирус обнажил многие проблемы, с которыми бизнес жил и мирился долгое время и даже не обращал внимание. И именно те, кто смирился с проблемами в управлении или упорно их не замечали, закрывали глаза и думали, что и так сойдёт – пошли ко дну первыми.

Есть компании, которые не сильно почувствовали негативное влияние вируса. Но их очень мало. А есть те, кто буквально умер на глазах. Очень жаль.

А между ними прослойка тех, кто еще держится на плаву, но живет в ситуации неопределенности: а что дальше? Как поступить в этой ситуации.

Многие эксперты говорят о том, что сейчас выиграет тот, кто способен меняться. Кто сумеет найти правильный выход из ситуации новыми способами. Идет процесс переосмысления и адаптации к новым условиям.

И я вижу, как многие предприниматели, собственники бизнеса кинулись искать информацию о том, как выжить в сложившейся ситуации. Есть много советов по этому поводу от разных специалистов в разных направлениях и вопросах ведения бизнеса.

Я же хочу остановиться на других аспектах.

Кризис выявил очень большой перекос в управлении компаниями в сторону продаж. Все учились как ПРОДАВАТЬ, но мало кто учился как УПРАВЛЯТЬ. Управление долгое время рассматривалось как вторичный элемент. В результате, в условиях нынешней неопределенности, многие руководители растерялись, не хватило управленческих навыков.

Ну, перевели сотрудников на "удаленку", а что дальше? Как контролировать, ставить задачи, планировать рабочее время, сделать так, чтобы сотрудник работали эффективно? Да и сами сотрудники растерялись.

Все осваивают новые дистанционные навыки, но не меняют мышление. А устаревшее мышление, и, как следствие, управление – это корень многих проблем, это то, что тормозит все бизнес-процессы. Недаром говорят, что все проблемы начинаются с головы.

Любые испытания дают нам новые возможности. Главное, их увидеть и правильно воспользоваться.

Вот почему вам важно причитать эту книгу.

Она написана тогда, когда пришло время перемен.

Книга поможет вам прокачать управленческие навыки, подойти к вопросам менеджмента более серьезно. В ней даются рекомендации по управлению от успешных бизнесменов до мировых бизнес-консультантов. Ну и, конечно же, мой практический опыт и реальный истории будут отличным дополнением к ним.

Именно сейчас есть время, чтобы посмотреть на свой бизнес со стороны с трех основных ракурсов и провести их аудит.

Во- первых, если вы нацелены на эффективную работу после кризиса, то начинать нужно СЕЙЧАС С АУДИТА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.

Как говорит Ицхак Адизес: "Недостаточно построить компанию и просто управлять ею. Важно периодически проводить обследование организации, проводить аудит процессов, с помощью которых мы управляем компанией, чтобы вовремя знать о том, что работает, а что не работает. Не нужно ждать, когда система разрушиться, нужно действовать еще вчера.

Сейчас идеальное время для того, чтобы заняться обслуживанием своей компании, чинить то, что поломано в вашей организации, чтобы выйти из кризиса будучи более сильным, чем до него".

Во-вторых, проведите АУДИТ СВОИХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ НАВЫКОВ. Как давно вы проходили курсы по управлению? И занимались ли вообще этим вопросом?

Как ни странно, но есть руководители, которые считают, что им это совершенно не нужно. Они обладают нужными им профессиональными компетенциями, а управленческие навыки, по их мнению, придут сами собой. И есть собственники бизнеса, которые, открыв свое дело, решили, что этого достаточно, чтобы стать руководителем. Как уже было сказано выше, компании именно таких управленцев в кризис первыми идут ко дну.

Тут вспоминается история о Генри Форде.

Однажды Форд отправил руководителей подразделений своей компании в двухнедельный круиз по Карибскому морю. А когда они вернулись на свои рабочие места, то их ждал сюрприз: некоторые были повышены в должности, а другие – уволены. Почему?

Отправив руководителей в отпуск, Форд хотел посмотреть, как их команды справятся без руководства. Тех руководителей, чьи отделы в их отсутствие показывали эффективные результаты, он повысил: это значит, что они смогли грамотно организовать работу. Если команда без управленца работала неудовлетворительно, это говорило о том, что он не смог справиться со своими обязанностями. Эти менеджеры были уволены. Именно таким способом предприниматель оценил профессионализм руководителей своей компании.

Вопрос к вам: как бы сработала ваша команда? Ответ – это оценка ваших управленческих навыков.

А ведь часто руководители жалуются, что подчиненные без них не работают. Есть над чем подумать.

В-третьих – проведите АУДИТ КАДРОВ. Нет, я ни в коей мере не говорю о том, чтобы увольнять или сокращать. Здесь вы действуете максимально аккуратно, согласно обстановке. Аудит кадров предполагает, что вы должны провести анализ профессиональной деятельности ваших сотрудников и запланировать для них определенные мероприятия. Это могут быть:

– повышение квалификации

– дополнительные образовательные курсы

– ротация кадров

– нематериальная мотивация

– пересмотр системы оценки эффективности (KPI)

– изменение условий труда и т.п.

От того, насколько эффективно вы используете указанные возможности, зависит то, насколько уверенно вы и ваш бизнес будете чувствовать себя в дальнейшем.

Эта книга поможет вам повысить свою личную и управленческую эффективность, и через свой рост повысить эффективность работы команды. А это, в свою очередь, позволит вам выти из сложившейся ситуации победителем.

Более того, вы станете лучшей версией себя и как руководителя, и как личности. Вы будете гордиться собой, потому что проделаете большой путь и сделаете шаг навстречу своему успеху и процветанию.

Книга содержит 20 статей, в которых есть вопросы для самокоучинга. Каждая такая статья – это ваш шаг к мастерству управления. Ответив на вопросы к некоторым статьям, вы посмотрите со стороны на себя, как на руководителя, увидите свои сильные и слабые стороны, узнаете, что нужно улучшить, над чем поработать.

Занимаясь саморазвитием, вы непременно поднимете свой бизнес на новый, более высокий уровень. Как вам такая перспектива? Готовы к переменам?  Тогда, поехали!

Глава 1. Что значит быть руководителем