Хюгге: как сделать жизнь счастливой

? Плохо кричать при разговоре.

? Плохо показывать на кого-то пальцем.

? Не надо держать руки постоянно в карманах. Исключение: руки можно иногда прятать только в карманы пальто.

Жесты, поза

ТАК ПРАВИЛЬНО

? При общении прикасаться раскрытыми ладонями к груди – это жест честности и открытости.

? Поднимать руки с раскрытыми ладонями, направленными в сторону собеседника – жест прямоты и откровенности.

? При разговоре склонить голову набок – это создает впечатление, что человек внимательно слушает.

? Копировать жесты собеседника – так можно подчеркнуть согласие с партнером.

? Рука находится под щекой, но не подпирает ее – это свидетельство в заинтересованности.

? Крепкое, долгое рукопожатие с улыбкой и приветливым взглядом – это демонстрация дружелюбия.

? Улыбаться собеседнику – это демонстрация радости, теплых чувств.

? Бросить короткий взгляд на собеседника в конце встречи или в наиболее острые моменты – знак доверия и бесстрашия.

ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО

? Не следует принимать позы, которые выдают вашу закрытость, неудовлетворенность и агрессивность:

– руки сложены на груди,

– насупленные брови,

– наклоненная вперед голова,

– закладывание рук за спину с захватом запястий,

– широко расставленные на краю стола локти,

– сжатые в кулак или сцепленные пальцы.

? Не надо надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первом знакомстве: когда не видишь глаз собеседника, не возникнет доверительной атмосферы.

? Не стоит подпирать ладонью щеку – это демонстрация скуки или усталости.

? Плохо постукивать пальцами – это признак нетерпения.

? Не нужно усиленно жестикулировать – это вызывает у собеседника чувство неловкости.

? Короткое вялое рукопожатие и очень сухие руки – знак равнодушия.

? Влажные руки при рукопожатии – знак сильной тревоги.

? Очень часто отводить взгляд в сторону – знак беспокойства, тревоги, незаинтересованности в разговоре.

Речевой этикет

Приветствие

ТАК ПРАВИЛЬНО

? Общение начинается со слов: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!», «Привет!», «Очень рад вас видеть!», «Добро пожаловать!», «Мое почтение!». Интонация теплая и дружелюбная. Плюс улыбка.

? Входя в комнату с большим количеством людей (ваше рабочее место, приемная какого-либо общественного учрежде- ния), вы не здороваетесь с каждым, а говорите всем: «Здравствуйте!».

? Приближаясь к знакомому, поздоровайтесь с ним тогда, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов.

? Когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем – с хозяином дома и мужчинами.

? Мужчина всегда встает, здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает для приветствия. На работе коллега-мужчина может не вставать при виде коллеги-женщины. Женщины привстают, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.

? Увидев знакомого вдалеке, вы, убедившись, что вас заметили, здороваетесь с ним взмахом руки, кивком головы, поклонившись или просто улыбнувшись.

ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО

? Невежливо во время приветствия опускать глаза. Нужно встретиться взглядом с тем, с кем вы поздоровались.

? Плохо, если здороваясь, вы держите руки в карманах или сигарету во рту.

? Не вежливо, когда первыми приветствуют младшие старших, мужчины – женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше ее. Исключение: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий – первым прощается с остающимися.

? Не вежливо, если рассказывая кому-нибудь о людях, вы говорите о них в третьем лице – «он» или «она». Всегда называйте по имени.

? Плохо, если увидев знакомого вдалеке, вы начинаете громко кричать и махать руками.

? Не стоит избегать приветствия с людьми, которых вы часто видите – продавца ближайшего магазина, почтальона, охранника, консьержку, соседей. Надо здороваться.

Речь

ТАК ПРАВИЛЬНО

? Речь должна быть грамотной, культурной.

? Обязательно употреблять «волшебные» слова: «Здравствуйте», «До свидания», «Спасибо», «Пожалуйста», «Будьте добры», «Будьте любезны», «Извините», «Благодарю за помощь», «Доброе утро», «Спокойной ночи».

? Обращаться на «вы» и к пожилому, и молодому, к шефу, к подчиненному, и соседу, и консьержке – это знак уважения. Исключение: обращаться на «ты» на работе можно, когда между коллегами – неформальные отношения.

? Обращаться к незнакомому человеку со словами: «гражданин», «господин», «сударь» или «сударыня», «девушка», «молодой человек». Или безлично: «Извините…», «Позвольте…», «Будьте так добры…».