Ещё один кирпич в строительной рознице

Ещё один кирпич в строительной рознице
Максим Шишов

Паши сам и всё будет.

История жизненного пути задам наперёд – из семейного бизнеса в рядовые сотрудники. О том, что такое открыть розничный строительный магазин 30 лет назад и сейчас. Пример расчётов и психология работы с подводными камнями. Ответ на вопрос: что стоит ожидать тем, кто сейчас хочет войти в эту нишу?

Содержит нецензурную брань.

Максим Шишов

Ещё один кирпич в строительной рознице

«Паши сам и всё будет»

Шишов М.В.

Введение

«Задом наперёд»

– Двигаться назад?

– Какой вздор!

Так подумает добрая часть людей во многих ситуациях. Мы привыкли всегда идти вперёд. Родился, научись ходить. Потом говорить. Понимать, ориентироваться, а затем тебе и вообще пора в школу. После школы у всех по-разному, но ни у кого снова в детский сад. Институт, армия, работа или вовсе роддом.

Человек так устроен ему просто необходимо двигаться вперёд. Иначе он будет чувствовать себя амёбой. И никто порой даже не задумывается, а как может быть иначе? Ведь фильм про Бенджамина история интересная, но не привычная согласитесь. А что если я вам скажу, что наоборот тоже бывает.

Да-да сразу подмечу, что не по своей воле, но это как посмотреть. Сначала ты делаешь два больших шага вперёд, а потом сразу три шага назад. И вся эта картинка стремления чего-то добиться в жизни меняется. Она приобретает совершенно другие краски. Именно нечто подобное произошло с человеком, имеющим не посредственное отношение к данной работе.

Без малого десять лет работы в сфере малого бизнеса. Розничном строительном магазине дают много знаний. Данный нон-фикшн не является руководством к действию, но будет, безусловно, полезен тем, кто хочет войти в эту нишу. Надо отметить, что актуальность данной информации равна марту 2021 года, когда велась работа над книгой.

Уместив все мысли в пресловутый план и синопсис, я долго размышлял, стоит ли вообще это писать? И будет ли кому это нужно? Но пришёл к заключению, что стоит попробовать. Ведь это не банальная художественная литература, где весь скелет одинаков. Здесь жизненный опыт. Вот в чём фишка. И чтобы закрепить десятилетний юбилей вполне подойдёт книга. Но вернёмся пока к первому вопросу.

– Так почему же собственно «задом наперёд?»

Всё очень просто. Ещё оканчивая последний класс школы, я пришёл работать в семейный бизнес. Розничный магазин «ПРОФИ» Шишовых. Как раз только наступил 2012 год, один из лучших строительных сезонов.

Чтобы фраза «семейный бизнес» не вызывала больших аллюзий скажу что на тот момент это был маленький магазинчик около 100 квадратных метров на окраине провинциального городка численностью 60 000 человек. Из бонусов было две вещи. В часе езды находился Екатеринбург. Его возможности давали как плюсы, так и минусы. А вот второй бонус, пожалуй, более приятный. При помощи кредитов был выкуплен второй маленький магазинчик в подвальном помещении новостройки возле дороги. В том же городке и в пределах тех же 100 квадратов. Его ремонтом мы тогда и занялись. Надеясь открыться к следующему лету. Но жизнь вносит свои коррективы.

Первый её под дых был очень прост. Кадровая проблема. Об этом подробно мы поговорим ниже. На тот период моему отцу снова пришлось вернуться за прилавок только уже вместе со мной, так как банально на смену нам остался один человек вместо четырёх. Ну что ж встали, работаем.

Мой опыт так сказать набирался, не отходя от кассы. Обучение лишь поверхностно знакомого доселе материала давалось нелегко.

И вот ты начинаешь продавать. Тебе в руки дают, какие то деньги. Но ты ещё не понимаешь до конца, что происходит на самом деле. Кому то из посетителей это заметно и они скептически относятся к твоим рекомендациям. Стычки с покупателями. Да не красиво. Но кто ж знал, что так нельзя делать?

Затем появляются первые подводные камни. Ты помогаешь, кому то вынести 30 килограммовый мешок смеси, а через месяц уже и вовсе работаешь грузчиком при любом привозе и выгрузке товара.

Работы на лето 2012 года оказывается настолько много, что не успеваешь нормально пообедать хоть и работаешь с напарником. Потому что на седьмой год существования данной точки она, наконец, начинает приносить свои пиковые плоды. Проходимость по 200 человек в день и средняя выручка в 1500$ изрядно выматывают.

Составление заявок на привоз товара в магазин кажется вообще, каким то космическим действием. Люди с умным видом листают каталоги, общаются с менеджерами, торгуются, обсуждают условия. Но на самом деле всё гораздо прозаичней. Однако об этом я узнал значительно позже.

И вот прошёл первый строительный сезон. К осени снова нашлись кадры и отец вышел из-за прилавка. Ну а я пошёл учиться заочно. Таким образом, открытие второго магазина отложилось аж на 5 лет. Да вы только представьте. Купить помещение в кредит и не открыться.

Конечно, были попытки сдать его в аренду, но это тот ещё геморрой. Каждому арендатору нужен ремонт за счёт аренды. Переделки под себя. А в итоге максимум год и они меняются.

Можно было и открыться в 2013, но работы было настолько много, что было не разорваться. А возможно просто ни у кого из нас не было опыта работы в масштабировании бизнеса, если это можно так назвать. Поэтому этот год был тоже хороший, но без изменений.

А вот в 2014 наши взяли Крым, и это напрямую повлияло на дальнейшие развитие событий. Кажется где логика? Но на самом деле это неразрывно связано. В дальнейшем мы ещё не раз вернёмся к тому, как малый бизнес зависит от внешнего мира в целом, но на тот момент просто доллар вырос в два с лишним раза. И этого оказалось достаточно. В след за долларом подорожало абсолютно всё. В том числе и то, что так необходимо для открытия строительного магазина. Да и народ стал беднее в два раза. Пришлось снова накапливать капитал.

Вернувшись в марте 2017 очередной раз из отпуска, мы решили открывать второй магазин. Правда, изменились геолакационные условия. На момент покупки помещения в новом районе не было торгового центра. А вот на момент открытия он уже был буквально через дорогу и в нём стоял большой строительный магазин. Принадлежащий маленькой Первоуральской сети.

Как это выглядит со стороны? Ну, например, лежит посередине кусок мяса. И с обеих сторон к нему подходит лев и собака. Думаю, очевидно, кто возьмёт этот кусок. Но в нашем случае мы всё же открылись, и магазин работает до сих пор рядом всё с тем же большим соседом. К слову сказать, его руководство в лице заведующей пришло к нам в гости посмотреть уже на пятый день работы. Больше я их в гостях не видел. А надо понимать, что из 2,5 лет работы в том магазине 2 года я работал каждый день без выходных. Хоть с температурой хоть здоровый. Потому что новых людей надо было обучать и контролировать. С пятилетним опытом за плечами это делать было проще.

Так что же касается большого магазина. У них есть своя ниша, а у маленьких своя. Именно поэтому такой тандем зачастую даже лучше чем его отсутствие, потому что мы делимся клиентами. Как бы не странно это звучало. К ним шли за дешёвым тяжёлым товаром. К нам за дешёвым расходняком. В подробности этих деталей я углублюсь чуть позже.

К слову сказать, всё это дело было на перекрёстке, и на другой его стороне был ещё один маленький магазин строительных материалов. В два раза меньше нашего. И находился он там очень давно. И парковки рядом с ним не было (в наше время это важно). Но как оказалось его присутствия мы не почувствовали. А вот почувствовал ли он наше сказать сложно. Как ни зайди там всегда работали хозяева магазина. Значит, продавцам плотить было нечем. Что у них было раньше, к сожалению не наблюдалось.

События 2019 года носят личный характер для автора книги, поэтому углубляться в них мы не будем. Они никак не касаются именно работы. Скажу лишь одно я ушёл и уехал из города со скромными накоплениями. В маленький городок 15 000 население находящийся в двух часах от областного центра. Но есть свои моменты близость к Москве и Питеру. Хотя пока это никак не сыграло мне на руку.

Вопрос куда податься, когда срочно нужны деньги? Правильно пойти работать на дядю. Уваровы «Строительный Мир». Скажу, сразу разницы я не заметил. Работа была почти та же. За исключением того что не надо было делать заявки и магазин был в 10 раз больше. Правда именно второе условие уже через 2 недели заставило меня искать себе другую работу, и поиски продлились десять месяцев.

Можно смело сказать, это было самое ужасное место работы в мире. Всё очень просто. Большой коллектив. Преимущественно женский. Который как разъярённые гадюки пускает сплетни на лево и на право. И причём потом ты никому не докажешь обратное. А ведь не смотря на то, что ты ответственно делаешь работу, репутация твоя чернится. Но зато грузчики алкоголики, пьющие на работе у нас в почёте.

Следующий, пожалуй, существенный минус это нежелание обучать. С этим я столкнулся не только в большом магазине, но и везде в дальнейшем. Несомненно, что на новом рабочем месте была куча товара, которого я прежде не знал. Ведь магазин с 2000 наименований скаканул сразу на 20 000 наименований. Меня искренне поражало, как я при открытии магазина обучал кадры по многу, раз всё разжёвывал и спокойно объяснял, а мне не хотят. Да это камень в сторону работодателей, которые хотят получать результат, но не хотят обучать. Честно давно хотел его кинуть. Ну, ничего они нам дальше ещё отомстят.

Помимо отвратительного психологического состояния чувство зверинца не покидало никогда. Каждый был сам за себя. Косяки прятались. Из-за других людей ты мог попасть под штраф (ещё одна спорная деталь, между прочим, разберём её позже). И конечно отсутствие субординации работодателя к сотруднику. И это я уже молчу про маленькую зарплату. В общем, бежать оттуда хотелось жутко и всегда.

Что я и сделал летом 2020. Это конечно не понравилось работодателю, но меня не волновало. Снова поработав две недели без выходных (отрабатывая на старом месте и обучаясь на новом) я сменил работу. На максимально похожий семейный магазинчик, только теперь по найму. «Гвозди» Соколовы.

Но как оказалось их тоже два и там снова куча всего, что я никогда не видел прежде. Сориентироваться было проще. Хоть никто в итоге и не обучал, пока сам не расспросишь. Но плюсов определённо больше мужской коллектив. О гендерной подоснове я расскажу чуть позже, хотя уже можно догадаться. Условно говоря, семейная обстановка. Зарплата больше чем на старом месте, но не сильно. Так как она завуалирована окладом и процентами с продаж. В итоге это стандартный оклад по России, если сложить сезонность и не сезонность.

И вот именно здесь делая очередную заявку вместе с владельцем магазина, я услышал ту гениальную фразу касаемо заявок. Как было сказано выше делают их с умным видом. Этот магазин не является исключением, но фраза при листании каталога была такова:

– Хер знает, какую хуйню ещё привезти.

Да и на самом деле это первый секрет. Никто на самом деле не знает, что будет продаваться, а что нет.

Из удивительных явлений этого места работы. Клуб по интересам. Туда действительно ходят на 80% одни и те же люди. И если кто-то из них уедет из города. Магазин потеряет клиента. Но всё же здесь можно ненадолго задержаться. Так как планы на жизнь немного другие.

Теперь имея представление обо мне, и зная, что почти за 10 лет я прошёл путь задом наперёд от семейного бизнеса, открытия нового магазина и до работы на дядю мы можем двинуться дальше. И попытаться ответить на выходящие вопросы:

– Зачем книга?

– Кому нужен строительный магазин?

Глава 1

Зачем книга?