Современный событийный маркетинг (Modern event marketing)

В то время как некоторые из нас занимаются маркетингом мероприятий, привлекающих знаменитостей, имеющих массовую популярность, большинство маркетологов сосредоточены на нишах, где влиятельные персоны не так очевидны. Хорошая новость заключается в том, что каждый может стать влиятельным лицом или, по крайней мере, в той или иной форме влиять на своих коллег.

Хотя стратегический маркетинг влияния может работать на любом рынке, все ивент-маркетологи могут начать с того, чтобы сосредоточиться на рекомендациях коллег. Когда мы рассказываем одному или нескольким своим коллегам о том, что зарегистрировались на каком-либо мероприятии, это оказывает значительное влияние. Приведет ли это к тому, что они тоже зарегистрируются, зависит от многих факторов, но осознание того, что уважаемый коллега вкладывает деньги в мероприятие, несомненно, является ценным «штампом одобрения».

Что же заставляет человека рассказывать о мероприятии другим? Это, прежде всего, ключевой вопрос. Начать стоит с того, что человек должен быть увлечен самим мероприятием. Вероятность этого гораздо выше, если он каким-либо образом участвует в создании или проведении мероприятия, или если такое мероприятие поддерживает дело или миссию, которые находят отклик у этого человека. Как маркетологи, занимающиеся организацией мероприятий, мы должны сделать этот процесс как можно более простым и эффективным.

Вы можете даже пойти дальше и, возможно, придать этому процессу вирусный характер, предоставив влиятельным лицам финансовый стимул в виде скидки на регистрационный взнос или других поощрений. Как использовать влиятельных лиц

Инвестируйте средства в социальную регистрацию для вашего мероприятия или инструменты маркетинга влияния, которые могут сделать совместное участие в мероприятии простым и увлекательным для всех его участников. Изучите свое сообщество на предмет выявления наиболее активных участников, имеющих большую аудиторию в социальных сетях. Сосредоточьтесь на тех, кто наиболее активен, и обратите внимание на блогеров или тех, кто регулярно создает собственный контент.

Откройте каналы связи и постарайтесь понять их интересы. Нефинансовое предложение о специальном доступе к докладчику, приоритетной рассадке и т. п. может оказаться очень полезным. Привлечение авторитетного лица на один из каналов социальных сетей вашего мероприятия – отличный способ установить связь между обеими аудиториями. Этот вид маркетинга влияния почти наверняка предполагает выплату гонорара, поэтому не забывайте, что любой вид финансового обмена должен быть публично раскрыт. В зависимости от отрасли и характера мероприятия можно рассмотреть возможность привлечения агентства или службы, занимающейся маркетингом.

5.4 Чат-боты/автоматизированный обмен сообщениями. Как сделать чат-бот с душой

Чат-боты/автоматизированный обмен сообщениями

Хотя рассылки по электронной почте по-прежнему остаются одним из наиболее эффективных инструментов событийного маркетинга, показатели открываемости и кликабельности большинства маркетинговых кампаний в сфере событийного маркетинга выглядят удручающе. Messenger предлагает альтернативный способ доставки маркетинговых сообщений.

Существуют технические различия, и это не просто копирование того же контента из электронных рассылок, но и тип коммуникации. Самое приятное, что коэффициент открываемости сообщений достигает 80% [2]; это неудивительно, поскольку у большинства пользователей этих приложений включены push-уведомления.

Ставки высоки. Отказ от использования приложений происходит мгновенно, а любое сообщение о злоупотреблении может привести к полному закрытию доступа к платформам, что является огромным риском для любой организации. Кроме того, существует ожидание мгновенного обмена сообщениями непосредственно с потребителем, поэтому управление этими каналами должно осуществляться круглосуточно. Не исключено, что насыщение потребителей не за горами, поэтому, как и к любому другому новому маркетинговому каналу, к ним следует подходить осторожно.

Как сделать чат-бот с душой

Дайте потенциальному потребителю вескую причину для того, чтобы подписаться на рассылку, например, доступ к уникальному контенту, и убедитесь, что вы можете регулярно предлагать ему что-то полезное. Разделите общение на небольшие фрагменты, напоминающие текстовые сообщения, – это будет более естественно для платформы. Используйте все преимущества платформы, используя видеоролики или функции Messenger, – это произведет на аудиторию большое впечатление. Регулярно спрашивайте разрешения, чтобы аудитория чувствовала, что взаимодействует с вами добровольно. Никогда не делайте вид, что с вами общается живой человек, аудитория должна понимать, что это автоматические сообщения.

5.5 Конфиденциальность данных. Маркетинговый подход, ориентированный на пользователя, помогает объединить сообщества

Конфиденциальность данных

2018 год принес различные скандалы, связанные с конфиденциальностью данных, а также принятие GDPR и калифорнийского закона о конфиденциальности потребителей. Озабоченность по поводу конфиденциальности данных не исчезает, и, скорее всего, мы станем свидетелями новых скандалов и, возможно, первых штрафов, связанных с новым законодательством. В связи с этим перед всеми маркетологами возникает некий парадокс.

Хотя нам нравится использовать инструменты, которые дают нам дополнительную информацию о нашем целевом рынке, мы также являемся потребителями, которые знают о конфиденциальности данных гораздо больше, чем большинство других, и мы ненавидим необходимость предоставлять свою личную информацию в Интернете. Знания, которыми мы обладаем, и работа, которую мы выполняем, означают, что на нас лежит моральное и юридическое обязательство продвигать наши мероприятия так, как мы хотим, чтобы они продвигались среди потребителей.

Хотя может возникнуть соблазн пойти по кратчайшему пути и использовать инструменты, размывающие границы, в глубине души мы все знаем, что такое хороший событийный маркетинг, и для его успеха не обязательно бросать вызов конфиденциальности данных. Мы должны работать над тем, чтобы достичь своей собственной высокой планки событийного маркетинга, а затем выйти за ее пределы.

Маркетинговый подход, ориентированный на пользователя, помогает объединить сообщества

Ознакомьтесь со всеми законами о конфиденциальности, даже если вы считаете, что они к вам не относятся. Если у вас есть сомнения, обратитесь за юридической помощью. Четко уведомляйте пользователей сайта о своей политике в отношении данных и указывайте все используемые вами файлы cookie или пиксели. Убедитесь, что вам известен источник всех ваших списков адресов электронной почты. Если вы не уверены в источнике, лучше спросить разрешения на их использование в маркетинговых целях.