Маркетинг влияния и социальное доказательство

Маркетинг влияния и социальное доказательство
Маргарита Акулич

В предлагаемой книге достаточно подробно, структурировано, современно и доходчиво пересказано о чрезвычайно важных сегодня для бизнеса и маркетинга вещах – маркетинге влияния и социальном доказательстве. Эти замечательные взаимосвязанные вещи имеют, кстати, непосредственное отношение и к нейромаркетингу.В данной книге приведено много конкретных примеров и рекомендаций.

Маркетинг влияния и социальное доказательство

Маргарита Акулич

© Маргарита Акулич, 2021

ISBN 978-5-0053-7031-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

В предлагаемой книге достаточно подробно, структурировано,  современно   и доходчиво пересказано о чрезвычайно важных сегодня для бизнеса и маркетинга вещах – маркетинге влияния и социальном доказательстве. Эти замечательные взаимосвязанные вещи имеют, кстати, непосредственное отношение и к нейромаркетингу.

В данной книге приведено много конкретных примеров и рекомендаций.

I Маркетинг влияния

Источник: https://www.bigcommerce.com/blog/influencer-marketing/

1.1 Что такое маркетинг влияния? Маркетинг влияния – умный ход

Что такое маркетинг влияния?

Маркетинг влияния (Influence Marketing) или маркетинг влиятельных лиц – это использование возможностей существующего лидера мнений, помогающего созданию большого количества подписчиков и прочной репутации бренда в определенной нише, поддержке вашего бренда, поддержке вашего продукта или совместного создания контента с намерением повысить узнаваемость бренда и стимулировать продажи.

Влияние – это соединение, и это то, вокруг чего сегодня вращается маркетинг, заставляя нас чувствовать связь с продуктом и людьми, которые продвигают этот продукт.

Десятилетие назад сфера маркетинга влияния была ограничена лишь знаменитостями и рядом преданных блогеров. Теперь мы видим, как растет численность влиятельных людей в социальных сетях, они способствуют продажам товаров и услуг, они усиленно трудятся, но иной раз, к сожалению, даже оказываются втянутыми в мошенничество.

Если вы уже начинали исследовать маркетинг влияния раньше, вы, возможно, находили противоречивую информацию с рекомендациями, которые варьируются от того, что вы абсолютно обязаны использовать в социальных сетях влиятельных людей до того, что они вовсе не нужны для роста.

На фундаментальном уровне маркетинг влияния—это тип маркетинга в социальных сетях, использующий одобрения и упоминания продуктов от влиятельных людей, имеющих преданных социальных последователей и рассматриваемых в качестве экспертов в своей нише.

Маркетинг Influence работает благодаря высокому уровню доверия, которое социальные влиятельные люди создают в умах своих последователей, а рекомендации от них служат формой социального доказательства для потенциальных клиентов вашего бренда.

Если вы ищете надежный способ привлечь внимание своей идеальной аудитории, вам не стоит ходить далеко. Используйте маркетинг влияния – и все у вас будет идти нормально.

Если вы хотите, чтобы маркетинг ваш маркетинг влияния стал более влиятельным, придерживайтесь принципа «меньше значит больше». Присмотритесь к истинным энтузиастам бренда. Работайте над установлением с ними прочных отношений и дайте им возможность быть гениальными творцами, которыми они являются в своей основе. Тогда и только тогда их истинные таланты проявятся и повлияют на их последователей, позволяя вам охватить аудиторию подлинным голосом, вызывающим эмоции и, что более важно, действия.

Цифровой ландшафт быстро меняется, и те, кто не успевает за переменами, напрасно тратят свои рекламные бюджеты, теряют клиентов и сокращают свою долю на рынке.

К счастью, в ближайшее время маркетинг влияния никуда не денется. Самое замечательное в маркетинге влияния состоит в том, что при его использовании вы можете убить трех зайцев одним выстрелом – создавать отличный контент, зарабатывать авторитет и получать известность через сеть влиятельных лиц.

Пока ваш влиятельный человек имеет солидную репутацию и подлинное влияние, количество его подписчиков относительно неважно. Что действительно важно, так это то, чтобы сообщество благосклонно реагировало на его рекомендации и откликалось на них.

Маркетинг Instagram influencer – хорошо известная стратегия, но есть много других сетей, которые растут в плане использования маркетинга влияния. Это, например, Adweek, Snapchat, YouTube и TikTok, имеющие свои собственные наборы влиятельных людей с различными демографическими характеристиками.

Маркетинг влияния – умный ход

Если вы посмотрите на приведенную ниже статистику, вам станет понятно, почему маркетинг влияния является популярной тактикой, используемой для увеличения продаж.

Что касается миллениалов, то только 1% из них доверяет рекламе. Однако 33% из них доверяет обзорам блогов, когда планирует свои покупки [1].

Около 40% людей сообщили, что приобрели продукт в Интернете после того, как увидели, что его использовал влиятельный человек на YouTube, Instagram или Twitter.

71% влиятельных лиц считает, что их аудиторию им удалось заинтересовать честным и искренним голосом. Согласно исследованию Tomoson, маркетинг влияния приносит 6,50 доллара на инвестиции на каждый потраченный доллар.

1.2 Маркетинг влияния как популярная маркетинговая тенденция. Люди покупают отношения, истории и волшебство

Маркетинг влияния как популярная маркетинговая тенденция

Маркетинг влияния (или отзывы), популярная маркетинговая тенденция, которую мы знаем сегодня, связана с концепцией социальной известности среди единомышленников.

Влиятельные особы (блогеры, влиятельные или известные люди, «иконы стиля» и др.) в наши дни помогают компаниям, побуждая людей покупать конкретные продукты.

Исследования показывают, что оценка других пользователей увеличивает рейтинг кликов публикаций в социальных сетях, увеличивая продажи в среднем на 20%.

Но критическим вопросом здесь является вопрос этики – должны ли бренды играть на этом психологическом факторе. Поскольку было изучено, что люди одержимы собой и постепенно развивают отдельное и уникальное виртуальное «я» самих себя, скрывая свое истинное «я», это приводит к социальным расстройствам, таким как тревога и депрессия.

Задача маркетологов состоит в том, чтобы постоянно создавать ответственно курируемый контент, контролируя его пропускную способность, время производства контента и слежение за аудиторией с единственной целью – обеспечить безвредное взаимодействие с брендом.

Люди покупают отношения, истории и волшебство

Люди не покупают товары и услуги. Они покупают отношения, истории и волшебство. Прежде все в маркетинге было волшебством, от концепции и стратегии до создания и реализации. Когда-то было сложно найти достойного продавца, способного производить и внедрять качественную рекламу. Сейчас все более прозаично из-за доступности. Проще говоря – наша магия тает.

В связи с ростом спроса на внимание и появлением на рынке огромного количества продуктов, потребители начинают терять из виду, кому они могут доверять. Чтобы отфильтровать шум, они обращаются к блокировщикам рекламы. Потребители, принимающие такие крайние меры, чтобы избежать рекламы, делают все более трудным для брендов идти в ногу с цифровым ландшафтом. Вот поэтому и нужен маркетинг влияния.

Людям нужны искренние, настоящие, основанные на доверии человеческие отношения. Именно за ними многие из них и путешествуют по социальным сетям.

А еще сегодня необходимы потрясающие истории, привлекающие внимание пользователей соцсетей. Их создание – истинное волшебство.

1.3 Текущее состояние маркетингового ландшафта влияния. Реальный процесс использования влияния. Социальное доказательство

Текущее состояние маркетингового ландшафта влияния

Выделиться в 2014 году в Instagram было проще, чем сегодня. Если вам посчастливилось быть представленным на главной странице Instagram или ваш внешний вид был достаточно отличительным, то ваши шансы быть использованным в качестве влиятельного лица являлись высокими. После достаточного количества партнерских отношений с брендами некоторые влиятельные особы превратили маркетинг влияния в социальных сетях в полноценную карьеру.

Лента Instagram Рози Клейтон заполнена яркими платьями и нарядами на фоне разноцветных стен. В то время, когда популярными были приглушенные тона VSCO, фотографии Рози являлись очень насыщенными. Рози работает с брендами по всему миру, вписывая их в свою эстетику.

Но ведь все меняется, верно? На нас влияет то, что мы видим, и эстетика ничем не отличается. Сейчас чаще встречаются яркие изображения, а также тщательно подобранная еда на интересном фоне.

Когда «типичный внешний вид» маркетинга влияния больше не становится уникальным, что происходит дальше? Статья Тейлора Лоренца в The Atlantic предсказывает более «аутентичную» тенденцию, движимую самыми молодыми пользователями сети, стремящимися вернуться к тому, как выглядел Instagram прежде. Лоренц напиписал [2]:

«В то время как прежде влиятельные люди тащили на пляж зеркальные камеры и осваивали редактирование фотографий, чтобы получить идеальный снимок, поколение моложе их в основном публикует сообщения прямо со своих мобильных телефонов.»