Экскурсовод с нуля. Секреты мастерства экскурсоводов для всех

Экскурсовод с нуля. Секреты мастерства экскурсоводов для всех
Наталия Мясникова

Экскурсовод Наталия Мясникова с опытом 15 лет работы с русскими и иностранными туристами делится секретами мастерства. Как технически провести экскурсию, как скрыть неопытность, что нужно туристу на экскурсии. Найдите ключики к успешному началу в практике экскурсовода и гида.

Экскурсовод с нуля

Секреты мастерства экскурсоводов для всех

Наталия Мясникова

Иллюстратор Наталия Анатольевна Мясникова

Фотограф Дарима Тогошеева

Фотограф Наталья Соколова

Редактор Сергей Николаевич Мясников

© Наталия Мясникова, 2019

© Наталия Анатольевна Мясникова, иллюстрации, 2019

© Дарима Тогошеева, фотографии, 2019

© Наталья Соколова, фотографии, 2019

ISBN 978-5-4490-2629-3

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Как пользоваться этой книгой

Илл. 1. Экскурсии с Наталией Мясниковой. Улан-Удэ, Бурятия

Шаг 1

Прочтение этой книги займет не больше часа.

Шаг 2

Если опыт работы гидом или экскурсоводом уже накопился, сравните его с советами из книги. Подумайте, в какие моменты экскурсии возникали неудобства в работе, страдал контакт со слушателями, возникала дезорганизация. Посмотрите, какие рекомендации найдутся в книге на этот счет.

Шаг 3

Не стоит сразу доверять написанному. Испытайте советы на практике. Если рекомендации помогают, пользуйтесь. Если советы «вредные», растопите камин или костер книгой. Не обидимся :).

Секрет мастерства прост это практика. Лучший учитель это опыт.

Введение

Если решили освоить приемы мастерства экскурсоводов за один день, то книга для вас.

Появляется много обучающих программ и курсов для гидов и экскурсоводов, но в практике трудно применить полученные знания. Выходишь к туристам и не понимаешь, как начать. Много теории и «воды» зря расходуют наше время. В туре нужны практические работающие советы.

Илл.2. Экскурсии в Музее старообрядцев Забайкалья с Александром Палий. Тарбагатай, Бурятия

В этой мини-книге узнайте пять приемов мастерства экскурсовода, десять признаков неопытного экскурсовода и пять необходимых туристу вещей.

Рекомендации подсказаны опытом, просты и понятны. Тем не менее, замечаем, что каждый третий экскурсовод не владеет базовыми навыками организации процесса показа и рассказа.

Случается, что гиды и экскурсоводы совершают технические ошибки, которые портят впечатление. Страдают качество внимания и уровень понимания у слушателей. Туристы устают и отвлекаются на посторонние вещи. С начала экскурсии формируется негативное отношение к экскурсоводу. Экскурсия становится неприятной, утомительной и нудной. Турист ищет не то, что предлагают.

Технические подсказки из этой мини-книги пригодятся, если приходится выступать перед аудиторией, предстоит самостоятельно провести экскурсию для гостей. Советы подходят для подготовки к выступлению перед аудиторией.

Открываю секреты мастерства опытного экскурсовода.

Секреты мастерства экскурсовода

Секрет 1. Место гида у объекта

О том, где должен стоять гид, экскурсовод во время показа экскурсионного объекта

Илл. 3. Место экскурсовода и группы у экскурсионного объекта

Причина неудачи

Случается, что экскурсовод тщательно подготовил содержание экскурсии, голос и манера рассказа привлекательны. Однако, выбор положения экскурсовода перед группой и перед объектом обнуляет успех выступления.

Причина тут ясна. Экскурсанты не слышат голоса экскурсовода, потому что он отвернулся. Не понимают, что показывает, потому что не видят глаз. Как следствие, теряется интерес к экскурсии и наступает усталость.

Верная позиция

Как правильно встать перед группой? Лучше, если группа стоит полукольцом. Экскурсоводу следует в этом случае стоять лицом к группе. Еще один вариант это позиция экскурсовода у края полукольца.

Илл. 4. Экскурсии в Храме Вознесения Христова с отцом Дионисием Чернявским. Улан-Удэ, Бурятия

Если стоите близко к объекту показа, то встаньте чуть в стороне объекта, чтобы не загораживать. Важно видеть сам объект и одновременно реакцию слушателей. Поэтому держите в поле зрения и объект, и группу.

Усилитель голоса

Если силы голоса экскурсовода не хватает, чтобы перекрыть фоновый шум улицы или окружающей среды, используют специальные переносные громкоговорители на батареях.

Если стоите близко к объекту показа, то встаньте чуть в стороне объекта, чтобы его не загораживать. Важно видеть сам объект и одновременно реакцию слушателей. Поэтому держите в поле зрения и объект, и группу.

Илл. 5. Экскурсионный усилитель голоса

Табл. 1. ПРАВИЛЬНОЕ положение экскурсовода и группы

Илл. 6. Экскурсия в Музее истории Бурятии с Дмитрием Фроловым. Улан-Удэ, Бурятия