Капитан (эффективно оценивает возможности и решает оперативные проблемы).
Мобилизатор (мобилизует ресурсы, людей и возможности).
Новатор (агент перемен).
Меценат (привлекает и удерживает таланты).
Миссионер (носитель, хранитель и пропагандист ценностей).
Политик (выстраивает связи и альянсы).
Девять типов лидеров отражают девять важных для каждого лидера граней его личности. Отсюда вытекает набор качеств, свойств, умений и навыков, необходимых для эффективного лидерства.
Шерлок Холмс. У всех этих типов может быть харизма, а может ее и не быть. Эти типы, скорее всего, разделяют лидеров по их основным талантам, т. е. навыкам и умениям. Но у них может быть и харизма. И тогда они будут объединены ею.
Образ руководителя, обладающего железной волей и мощным интеллектом, не укладывается в картину современного мира. Начальникам нужна диагностическая карта, которая бы указывала, какие навыки нужны современному лидеру.
Это навыки, скорее, спортивного тренера, режиссера производственного спектакля и политика, чем командира, ведущего взвод в атаку. Современный лидер, скорее, носитель четырех ролей:
– организатора,
– психолога и психотерапевта,
– политика,
– наставника-духовника.
Отсутствие хотя бы одной их этих ключевых компетенций равноценно отсутствию одной струны на гитаре. Красивую мелодию не сыграешь.
У лидера есть как бы свой штурвал, указывающий направление власти:
– власть статуса,
– власть эксперта-профессионала, власть вознаграждений,
– власть принуждения,
– власть принадлежности к избранному кругу,
– власть принадлежности к группе, принимающей решения, власть авторитета,
– власть обаяния,
– власть принадлежности к лидерам общественного мнения.
Чем больше типов власти есть у человека, тем мощнее его влияние на людей. Власть, как и мышцы, можно наращивать.
Но все это имеет лишь косвенное отношение к харизме.
В людях природа заложила целую серию того, что определяет его поведение и деятельность.
Потребности. Человек что-то хочет. Потребности заложила Природа. Воздействуя на них, можно вызвать энергию желания удовлетворить именно эту потребность. Когда мы говорим клиенту или партнеру о тех выгодах, которые сулит наше предложение, мы активизируем именно эту внутреннюю сферу человека.
Нормативы и ценности. В человека с детства закладывают систему норм, ожиданий, ценностей, которыми он руководствуется при оценке всего, что видит или что ему предлагают. Хорошо – плохо, верно – неверно, правильно – неправильно. Эти нормативы и стандарты могут быть нашими внутренними друзьями (пятой колонной) или врагами. Если наши слова ориентируют человека в нужном направлении, то сами нормативы и ценности могут подвигнуть его в желаемом для нас направлении.
Автоматические бессознательные реакции, сформировавшиеся в процессе развития человека. Наши слова могут возбуждать их. Людям свойственны такие реакции, как заражение, подражание, напряженность при столкновении с преградами. Этими реакциями можно сознательно управлять, подталкивая человека в нужном для себя направлении.
Убеждения. Сознательная сфера, интеллект или установки. Наши слова могут создавать те смыслы, которые усваиваются субъектом управления. И именно эти смыслы могут изнутри направлять его в нужном для нас направлении.
Волевая сфера. Людям свойственно сохранять статус-кво, инертность. Сохранять привычное легче, чем предпринимать какие-то новые действия. Наши слова и смыслы могут быть холостыми, но могут и «взрывать» эту склонность, подталкивая человека действовать в нужном для нас направлении.
Все это важно в понимании человека и как на него воздействовать, но не открывает нам путь к тайнам харизмы.
Шерлок Холмс. Вот теперь точно можно сказать, что имеем избыток информации. И это лучше, чем ничего. Теперь я могу, включая свою дедукцию и индукцию, анализ и системное мышление, вывести какие-то тайны и секреты харизмы. И я почти готов это сделать.
Проанализировав все требуемые для успешного лидерства навыки, роли, установки и стили управления, я пришел к выводу, что для их проявления или реализации нужны четыре фундаментальных качества. В этом и есть секрет или тайна харизмы.
Именно они являются той корневой системой, из которой родятся все те признаки и особенности харизматических личностей, которые мы с вами собрали. Это та самая лоза, из которой можно создать неповторимое вино. Так что это за качества?
«Каждый родится с задом, пригодным для ТРОНА», – сказал польский сатирик Ежи Станислав Лец.
Четыре фундаментальных качества элиты, которые помогают ей удержаться на троне, я привязал к слову ТРОН. ТРОН для нас является аббревиатурой:
Толерантность (люди такие, какие они есть, а не такие, какими я хотел бы видеть).
Реактивность (хладнокровие и выдержка). Преграды и помехи – это новые возможности и трамплины личностного роста.
Ответственность (все в моей жизни и Судьбе на 100% зависит от меня).
Независимость и уверенность в себе (я не лучше и не хуже других, я уникальный и я готов дерзать).
Эти качества проявляются во всех лидерских проявлениях. Это с одной стороны. А с другой, именно их отсутствие уничтожает харизму.
И с этим нам еще предстоит разобраться. Мы должны понять, что обычные люди заражены противоположными качествами, как бы анти-ТРОНом.
Пригласим самого главного эксперта в области обывательства, т. е. самого обывателя. Пусть он нам расскажет, чем он руководствуется в своей жизни. Самое страшное препятствие – сам человек.
Обыватель. Все люди имеют желания и, заметьте, вполне высокие. Но я хочу, чтобы мои желания выполнял джин, золотая рыбка, два молодца из ларца или еще какая-то неведомая сила, которая, как ковер-самолет, просто доставит меня на вершину моей мечты.
Меня раздражают многие люди. Я много переживаю и расстраиваюсь, когда меня жизнь бьет по темечку. Я боюсь смерти, нищеты, критики, публичных выступлений и любых перемен.
Не все в моей жизни зависит от меня. На многое влияют другие люди, обстоятельства и даже рок или Судьба.
Я уязвим, меня легко обидеть, задеть. Для меня важно, что скажет «княгиня Марья Алексеевна». Я не люблю выделяться. Быть скромным – это хорошо.
И вообще, я не люблю напряжений, и так жизнь сложна.
Читатель. Можно ли разбудить мечтающее большинство и вывести его из царства заблуждений и иллюзий? Трудно заставить человека совершенствовать свое тело, а тем более разбудить у человека желание совершенствовать себя как личность?