Путеводитель по владельческому контролю над бизнесом. Диагностика

Другой пример. Компания «шалит» с НДС. Об этом знает только директор и главбух. С молчаливого согласия владельца. Главбух внезапно ушел в отпуск/заболел (другие варианты). Зам, которая осталась на замещении не в курсе «игрищ». Да и не входит в категорию тех, кто обладает безоговорочным доверием со стороны ТОПа. Что делать в данной ситуации? Вводить в ранг доверенных лиц или же не «шалить»? Какие последствия будут, если довериться ей? И какие последствия будут, если не довериться? Дилемма.

Задача управленческой безопасности – исключить внешние и внутренние угрозы, которые влияют на принятие управленческих решений, способствующих развитию бизнеса и достижению им стратегических целей.

Мониторинг внешней среды

Мониторинг внешней среды жизненно необходим как один из важнейших элементов владельческого контроля.

Какие внешние факторы необходимо мониторить?

Политические

Социальные

Экономические

Научно-технические

Природные

Правовые

Международные

Собственник должен владеть актуальной информацией о происходящем в стране и в мире. Чтобы не оказаться в ситуации разработки грандиозных планов по строительству свечных заводиков в тот момент, когда тотальная электрификация страны уже выходила на финишную прямую.

Хотя, если изменить стратегию на строительства свечных заводиков для потребителей, которые связаны с эзотерикой или же свечи для удовлетворения эстетических запросов некоторых категорий населения – то почему бы и да?

Диагностика владельческого контроля

Поскольку нашей с вами целью является проведение диагностики владельческого контроля, то перейдем напрямую к исследованию, насколько хорошо вы знаете и понимаете происходящее в вашем бизнесе и причины, по которым все идет так, как идет.

Конечно же, идеальным вариантом прохождения диагностики будет ваше личное участие. НО. Я прекрасно понимаю, что многие из вас захотят доверить шаг заполнения денежных и неденежных показателей своему бухгалтеру или финансовому директору.

Делайте так, как вам будет удобнее, но главное – после того, как все ответы будут заполнены, прочитайте их и проанализируйте. Где имеются пробелы в понимании вами того, куда движется ваш бизнес.

Я уверена, что ответы на вопросы раздела диагностики породят у вас в голове гораздо большее количество вопросов, чем задам вам я на страницах Путеводителя. Скажу по секрету, я очень хочу, чтобы именно так все и случилось. Поскольку, если есть вопросы, то вы, как главный локомотив вашего бизнеса, обязательно найдете ответы.

И еще одно напутствие. Пожалуйста, если у вас несколько компаний, вовлеченных в один бизнес, проводите диагностику не по каждой компании в отдельности, а по всему бизнесу в целом. Диагностика по каждой компании в отдельности не даст вам понимания целостной картины происходящего.

Начнем с фундамента. Насколько он является прочным и насколько вы обладаете объективной и своевременной информацией?

Но только после небольшого отступления…

Оградите меня от всего этого! Я думаю о стратегии…

«Да это все должен контролировать директор! Я ему за это деньги плачу!» – кто-то может отреагировать на все написанное именно таким образом. И будет прав, отчасти. Действительно, контролировать процессы внутри бизнеса должен директор или управляющий, если он у вас есть.

Но единственное лицо, которое заинтересовано кровно в том, чтобы все работало именно так, как задумано и приносило прибыль – это вы. Директор – это наемный работник. Даже если это человек, который обладает сходными с вами ценностями. Не питайте иллюзий. Если бы директор обладал абсолютно такими же ценностями, знаниями и мотивацией, как вы – он открыл такой же бизнес, а не работал у вас в найме.

Есть большая принципиальная разница между Владельцем и Исполнительным директором.

Разница в том, что Владелец рискует своим, а директор – чужим. Свое и чужое имеет разную ценность. В СХВ (самом нехорошем варианте для директора) можно уволиться и найти себе другую работу, заработав красивую запись в резюме.

Поэтому именно в ваших интересах лично мониторить ключевые точки процесса. Расставить «датчики». Написать необходимые инструкции и разделить зоны ответственности. И только потом спрашивать с директора. Но, четко понимая, что вы в состоянии проверить его слова или найти им подтверждение.

Если ваш директор является талантливым менеджером, то в отсутствии владельческого контроля с вашей стороны, фактическим владельцем вашего бизнеса станет он.

Если же директор менеджер так себе, то он попросту развалит ваш бизнес.

Какой из вариантов вам нравится больше?

О том, что это произошло и о степени талантливости своего исполнительного директора вы можете узнать слишком поздно.

Поэтому я всегда настойчиво советую собственникам. Не отдавайте все на откуп менеджерам, какими бы талантливыми они ни были. Особенно если они гении управления. Не считайте, что дивиденды – это единственно объективный показатель деятельности вашей компании. Кто знает, может быть, эти дивиденды выплачиваются вам из кредитных средств, которые были получены без вашего ведома. А ваш бизнес устойчиво катится по наклонной в небытие или переход другому владельцу.

Управленческий учет

Ну что? Приступим к увлекательному процессу раскладывания вашего бизнеса на косточки с математической точки зрения?

Диагностику управленческого учета вы можете проводить двумя способами.

1) 

Запрашивая необходимые отчеты в бухгалтерии или финансовом отделе.

2) 

Самостоятельно составляя необходимые отчеты вручную в таблицах, которые я специально для вас разработала. Ссылку на таблицы для вас я разместила в конце книги.

Для того, чтобы выяснить общее состояние вашего управленческого учета, запросите в своей бухгалтерии или финансовом отделе следующие отчеты за последние 12 месяцев помесячно:

Шаг 1.

Посмотрите на эти отчеты с точки зрения тенденций – куда вы движетесь?

Как изменяются показатели прибыли?

Выручки?

Денежного потока?

С чем это связано?

Какие расходы преобладают?

Посмотрите на удельный вес каждой статьи в балансе. Изменился ли удельный вес ликвидных активов (деньги в кассе и на счетах и дебиторская задолженность)? Он возрос или же, наоборот, снизился?

Проанализируйте, как изменился состав ваших обязательств? Какие обязательства там преобладают? Долгосрочные или краткосрочные? Как изменился их удельный вес?