Эмоциональный Интеллект в вопросах и ответах. Часть 1. Как жить с достоинством, распознавая и используя эмоции?

Страх появляется тогда, когда возникает какая-то внешняя угроза.

Для чего нужна эта эмоция? Как это ни странно, страх нужен для того, чтобы чувствовать себя безопасности. Страх от слова «страж». Он нас охраняет. Если мы с вами или любое млекопитающее почувствовали угрозу, возникает эмоция страха, и следующая за ней реакция – это побег. Именно поэтому эмоция страха является базовой.

Она помогает выживать.

Эмоция удивления. Она тоже помогает выживать?

Когда происходит какое-то неожиданное событие, мы задаём себе вопрос: «А что это такое?». Мы удивляемся. Основная реакция после удивление – это остановка.

Остановка для изучения объекта.

Если бы у нас не было эмоции удивления, мы бы не останавливались. Мы бы не смогли понять опасен этот объект для нас или нет.

Удивление обычно длится недолго и довольно быстро переходит в другое эмоциональное состояние. За этот промежуток определяются ожидаемые последствия.

Удивление может переходить в приятные эмоции, например, в интерес и радость. При этом происходит мотивация к активной работе и мыслительной деятельности.

Если же удивление переходит в неприятные эмоции (страх или печаль), то желательно устранить причины или понять их, чтобы избежать аналогичных ситуаций впредь.

Эмоция удивления – один из сильнейших двигателей науки и практики: часто нужно только удивиться тому, чему еще не удивлялись другие, чтобы сделать великое открытие.

Эмоция печали. Почему она базовая?

Базовая эмоции печали возникает тогда, когда мы теряем какой-то ценный объект. Если радость возникает, когда мы получаем ценность, то печаль нас настигает, когда мы что-то теряем.

Как нам это помогает в выживании?

Печаль нужна для того, чтобы найти путь воссоединения с тем, что мы потеряли. Если бы не было этой эмоции, мы бы не смогли понять ценность потери и упустили бы что-то важное.

В эмоции печали эффективно размышлять над новыми способами достижения желаемого.

Эмоция отвращения. Зачем она нам?

Отвращение характерно для всех млекопитающих. Мы видим неприятный для нас объект, начинаем морщить нос и пытаемся от него избавиться. Неприятный объект у простейших млекопитающих чаще всего ассоциируется с ядом. Эмоция отвращения возникает для того, чтобы избавиться от яда. Именно таким образом она помогает выживать.

У людей эта эмоция отрицательно влияет на эффективность деятельности. Испытывая отвращение, человек прежде всего стремится устранить объект отвращения или отстраниться от него (например, от рабочего проекта, задачи, коллеги и т.п.)

Базовая эмоция злости. Как может помочь?

Одна из самых интересных и самых важных эмоций – это злость. Злость возникает тогда, когда мы видим препятствие и считаем, что оно является нашим врагом! Эта эмоция нужна как раз для того, чтобы уничтожить это препятствие.

В эмоции злости эффективно решать задачи, требующие активности и выносливости (злость дает силы). Например, организовывать крупные мероприятия, конкурировать или выступать публично.

Почему интерес называется эмоцией? Как интерес может помочь выжить?

Эмоция интереса является очень важной базовой эмоцией. Она позволяет нам двигаться вперёд, исследовать, находить новые территории и развиваться. Эволюционировать.

Основная функция этой эмоции – это ознакомление с новой территорией и ориентация в пространстве. Если бы млекопитающее не могло ориентироваться в пространстве, то всё бы закончилось для него довольно плачевно. Интерес помогает выживать.

Объединение эмоций радости и интереса по психоэволюционной теории эмоций Роберта Плутчика называется чувством оптимизма.

Как эмоции влияют на результаты нашей деятельности? Как их можно контролировать?

Эмоции возникают под воздействием внешнего или внутреннего стимула. После этого мы совершаем какие-то действия и получаем определенный или неопределенный результат.

Эти четыре этапа: стимул, эмоция, действие, результат называются Механизмом эмоционального реагирования.

Стимул может быть внешним, например, вам наступили на ногу в общественном транспорте. Внутренним, например, возникла тревожная или радостная мысль.

Под воздействием этого стимула у нас возникает эмоция.

Эмоция возникает мгновенно и мы не можем контролировать этот процесс.

После того, как эмоция возникла, мы можем её осознать или не осознать. Если мы осознаем эмоцию, то действия под воздействием этой эмоции у нас будут осознанными и результат будет прогнозируемым. Если мы не осознаем свою эмоцию, а сразу начинаем что-то делать, то, скорее всего, результат будет неожиданным для нас.

Что нужно сделать чтобы осознать эмоцию? Нужно ответить на три вопроса:

Что я сейчас чувствую?

Что хочу сделать?

Какая цель моих действий?

Если мы честно ответим на эти вопросы, то мы осознаем эмоцию, осознаем нашу цель, и действие приведёт к нужному нам результату.

Почему иногда эмоции проявляются очень сильно, а иногда совсем не проявляются?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно ввести такое понятие, как ценности человека. Это то, что имеет для нас с вами значимость в нравственном и эстетическом отношении.

Если у другого человека в процессе общения с вами вдруг возникла сильная эмоция, то знайте, что вы затронули какую-то его ценность. Интенсивность или сила этой эмоции будет указывать на степень значимости ценности для собеседника.

Если стимул не задевает никакой нашей ценности, то и эмоция будет очень слабо выражена или вообще не возникнет. Например, если вы равнодушны к чему-то, значит здесь ценности для вас никакой нет.

Если грустите, значит переживаете утрату какой-то ценности. Фактически, через соприкосновение с ценностями мы чувствуем эмоции и ощущаем себя живыми.

По А. Лэнгле (австрийский психолог, психотерапевт): «Мы принимаем ценности как раз посредством своих эмоций. Ценности рассматриваются, как то, что вызывает у человека наиболее сильные эмоции, особенно, если эти ценности «задевают».

Ценности – это один из ключей к пониманию причин возникновения эмоций.

Почему с некоторыми эмоциями я могу справиться, а с некоторыми нет?

Эмоциональный термометр

Один из постулатов эмоционального интеллекта гласит о том, что все эмоции развиваются логически. По научной концепции Эмоционального Интеллекта мы изучаем 27 основных эмоций.

Другие эмоции создаются из сочетания этих 27 и называются чувствами.

Все эмоции разделены на триады. В каждой триаде они развиваются от менее выраженных к наиболее выраженным.