Краткое содержание «Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем»

Краткое содержание «Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем»
Ольга Тихонова

Краткое содержание
Этот текст – сокращенная версия книги «Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Задумывались ли вы о том, как вы мыслите? Так, как нас учили с детства – логически, линейно, формальными категориями. Вот только почему-то не все удается объяснить с помощью логики. Гораздо полезнее и результативнее мыслить системно, видеть ситуацию целиком, понимать принципы взаимодействия элементов и причинно-следственные связи. Если проводить сравнения, то логическое мышление сродни плоскому двумерному, системное объемное, глубокое, живое.

Авторы Джозеф О'Коннор и Иан Макдермотт учат целостному пониманию сложных систем, рассказывают о закономерностях, прибегая к понятным образам, рассматривают проблемные ситуации в аспекте «причина – следствие» и с точки зрения обратных связей.

Зачем стоит прочесть книгу? Чтобы понять, почему этот мир столь сложен, и что с этим делать? Чтобы качественно изменить мышление, видеть связь между событиями, понимать их и влиять на них. Чтобы научиться мыслить системно, используя образность и логику, находить нестандартные творческие решения, эффективно решать поставленные задачи.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем»

Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем

Вступление

Система – это множество компонентов, связанных друг с другом и действующих как единое целое. Человеческое тело тоже система, вернее, сложная мультисистема, состоящая из нескольких простых: опорно-двигательной, сердечнососудистой, лимфатической и других. И города, в которых мы живем, – системы, объединяющие более мелкие подсистемы. На работе мы часть организационной; в быту мы также используем гладильные и сплит-системы.

С детства нас обучают формальной логике, часто бессильной перед сложностью систем. Но как раз системное, а не формальное мышление помогает ориентироваться в трудных жизненных ситуациях, и добиваться успеха.

Системно мыслящий человек скромен, потому что осознает сложность и противоречивость мира. Этого понимания, а также способности просчитать наши действия лишено обычное сознание, и надежда на вычислительную мощь компьютеров не оправдывает себя.

Тот, кто владеет системным мышлением, держит в руках ключ к познанию мира. Изучив межэлементные связи, увидим общее в структурах и принципах работы непохожих друг на друга систем; постигнув логику их работы, сможем предсказывать их поведение и влиять на них.

Из книги «Искусство системного мышления» вы узнаете:

? как функционируют системы;

? как изменить ограничивающие ментальные установки;

? как с помощью системного мышления наладить взаимоотношения, выстроить бизнес-модель и с наименьшими потерями выйти из сложной ситуации.

Мышление за пределами очевидного

Что такое система?

Системное мышление – путь к четкости мыслей и слов, и залог дальновидности. Очевидные объяснения отнюдь не бесспорны, а большинство не всегда право. Смотря на вещи шире и глубже, вы лучше поймете происходящее и увидите путь к достижению результата.

Система есть сущность, которая в результате взаимодействия ее частей может поддерживать свое существование и функционировать как единое целое.

Любая система – это общность взаимодействующих подсистем.

Свойства системы:

? неделимость: если разъединить ее на части, получим не отдельные работоспособные системы, а одну – поврежденную и не действующую;

? структурная целостность – добавление или изъятие компонентов приводит к изменению и даже прекращению существования.

Изучать системы нужно комплексно – рассмотрение отдельных частей не дает понимания связей между ними, важных для формирования определенных свойств. Итог – неполное и ложное представление, неправильные и даже вредные выводы.

Анализ (разделение на части) дает знание, а синтез (интеграция в целое) – понимание. Разделение системы при грамотном подходе помогает увидеть составные части и изучить принцип действия каждого элемента.

Поведение системы обусловлено структурой, изменения структуры сразу же отражаются на ее характере. Свойства простых систем предсказать несложно; прогнозирование затрудняется пропорционально росту сложности.

Свойства системы – эмерджентные, возникающие внезапно, в момент ее работы. Например, ряд картинок превращается в мультфильм при включении проектора; движущийся автомобиль; водоворот в реке; радуга, рожденная из водяных брызг. Свойства, характерные для системы, не характерны для ее элементов. Эмерджентность – это не сумма свойств компонентов, это новое качество, присущее только целому; системный эффект.

У систем два вида сложности. Детальная предполагает множественность элементов (мозаика); динамическая – множественность связей между элементами за счет вариативности состояний частей (шахматы).

Основы работы систем:

1. Усложнение системы затрудняет выявление потенциальных проблем и побочных эффектов. Лекарства, безопасные порознь, при одновременном приеме могут запустить развитие болезни, которая, в зависимости от физиологических особенностей человека, проявится относительно быстро или через годы.

2. С увеличением количества связей увеличивается возможность влияния на систему в целом или запуска цепочки перемен и побочных явлений. Аналогия – круги на воде, которые возникают от изменения в одной части и доходят до удаленных точек. Система изменяется не точечно, а комплексно. Например, внесение пестицидов в землю в перспективе негативно скажется на экологии и здоровье людей.

3. Сложные системы также подвержены влиянию, но за счет взаимосвязей между компонентами сопротивляются переменам и стремятся вернуться в исходное положение, сохранить стабильность. Потому «буксуют» и спотыкаются попытки реформ и перестройки даже малоэффективного политического режима. Для приведения сложных систем к новому равновесному состоянию необходимы:

а) радикальное воздействие (пример – распад СССР);

б) принцип рычага – воздействие на самое слабое место в системе помогает добиться реальных перемен при небольших усилиях.

4. КПД системы не превышает КПД ее самого слабого звена. Короткая дорога займет много времени, если полосы перекрыты из-за ремонта. А работу интернет-магазина обесценит нерасторопная служба доставки, вызывающая недовольство клиентов. Для изменения системы следует применить тактику рычага, воздействуя на ее самое слабое звено.

Контурное мышление

Человек с системным складом ума мыслит не линейно, прямо, но циклично, контурно.

Все части системы связаны прямо или опосредованно, а потому изменение в одной части порождает волны изменений, которые доходят до всех остальных частей. Значит, они тоже изменятся, а волны от этого процесса, в конце концов, достигнут той части, в которой началось изменение, и ей придется реагировать на это новое воздействие. Таким образом, оно возвращается в исходную точку в модифицированном виде – получается не улица с односторонним движением, а петля. Ее называют петлей обратной связи.

Петля обратной связи иллюстрирует воздействие на систему, которое вернувшись в отправную точку измененным, влияет на дальнейшие шаги. Например, вы задаете вопрос, и ответ собеседника определяет вашу реакцию. Принцип обратной связи лежит в основе миллионов систем – природных, человеческих, техногенных.

Два вида обратной связи:

1. Усиливающаяся – изменение, вернувшись в начальную точку, запускает следующий шаг в том же векторе, еще больше удаляя систему от стартовой точки. Так увеличивается народонаселение Земли, растут кувшинки в пруду и копятся деньги на счете.