Батл с кадровиком. Как пройти собеседование и выполнить все тесты

• саморазвитие и развитие других;

• способность к обучению;

• способность работать самостоятельно;

• стрессоустойчивость;

• умение работать в команде.

Считается, что для каждой вакансии кадровику нужно подобрать свой уникальный набор компетенций. Создаются такие наборы двумя способами:

1. Кадровик, самостоятельно или вместе со своим начальником, решает, какие качества нужны будущему сотруднику. В большинстве случаев получается примерно такой набор: коммуникабельность, умение работать в команде, ориентированность на результат, организованность.

2. Компания, самостоятельно или вместе с внешними консультантами, анализирует собственное положение с помощью прогностических интервью, метода критических инцидентов, прямых атрибутов, репертуарных решеток Келли и других методик, разрабатывает модели компетенций, бинарные или многоуровневые шкалы их измерений, а также позитивные и негативные поведенческие индикаторы. В большинстве случаев получается примерно такой набор: организованность, ориентированность на результат, умение работать в команде, коммуникабельность.

На этапе утверждения набора генеральным директором могут добавиться следующие компетенции: креативность, лидерство, стрессоустойчивость. Не забудем и новейшие веяния в списке компетенций: инновационность, внедрение изменений, социальная ответственность.

Вот, например, как происходит выявление лидерских качеств. Кадровик спрашивает вас: «Расскажите, как вы в детстве делали куличи в песочнице». Это шутка, конечно, такие вопросы никто не задает – вопрос, скорее всего, будет звучать так: «Расскажите о случае, когда вам пришлось проявить свои лидерские качества». Но если вы вспомните детство и куличи, это будет нормально.

Ваш идеальный ответ: «Однажды мы все вместе решили построить самый большой во дворе кулич».

Простая, казалось бы, фраза, а как много в ней увидит обученный кадровик! Что же именно? Он увидит положительные поведенческие индикаторы – кандидат способен:

• принять вызов;

• организовать работу коллектива;

• определить общие цели;

• поставить перед собой и членами команды амбициозные, но реально выполнимые задачи.

Далее начинается конкретика.

Некоторые малыши сомневались в успехе, однако мне удалось объяснить им, что успех позволит нам вырасти в глазах родителей и нам будет позволено есть больше мороженого, а Пете купят велосипед:

• умеет поддерживать уровень материальной и нематериальной мотивации;

• видит и выделяет среди общих целей индивидуальные.

Я попросил мальчиков собирать песок, девочек – носить ведерки с водой, а сам контролировал высоту кулича:

• умеет координировать и организовывать коллективные действия;

• личным вкладом мотивирует остальных на продуктивную работу.

Время от времени я спрашивал, не тяжело ли им. Мне весело отвечали, что нет:

• умеет выстраивать обратную связь;

• учитывает мнение коллектива, следит за выполнением порученных задач, контролирует производственный процесс;

• подбадривает и воодушевляет других.

Потом я попросил маму дать нам по булочке, а Пете, который принес больше всех песка, еще и конфетку:

• направляет усилия других на достижение общих задач;

• создает благоприятные возможности для личностного развития каждого.

Не очень сложно, правда? А кадровику приятно – он нашел настоящего лидера!

Замените песочницу на ваш родной трудовой коллектив, кулич на увеличение продаж во вверенном вам регионе (или что вам там ближе) – и смело вперед, на интервью по компетенциям!

С позитивными индикаторами разобрались, давайте теперь посмотрим на негативные. Ситуация прежняя: по просьбе кадровика вы рассказываете, как в детстве делали куличи в песочнице. Самая страшная ошибка – если вы скажете, что лишь подносили песок, а руководил всем Петя. Это означает, что в вашем активе нет историй, проявляющих компетенцию «лидерство». Ниже – примеры других ошибок.

Когда мама позвала Петю домой, я сказал, что нам нужно обязательно закончить, а «Спокойной ночи, малыши!» один раз можно и пропустить. Выдумаете, что таким образом продемонстрировали настойчивость и упорство в достижении цели? А вот и нет! Вместо этого вы подчеркнули свое неумение учитывать мотивацию других членов коллектива.

Сначала мы хотели построить один большой кулич, а потом передумали и решили построить два маленьких. Здесь всё бы ничего (умение гибко реагировать на изменяющуюся обстановку), но засада – в двух словах («передумали» и «решили»). Таквы, оказывается, во-первых, не сами принимаете решения, а во-вторых, предпочитаете, чтобы команда сама определила направления своей деятельности.

Удивительно, но самая главная сложность для соискателей в прохождении интервью по компетенциям заключается в неожиданности просьбы, от которой он впадает в растерянность.

За день-два до интервью вспомните истории из своей жизни, где вы проявили себя положительно. Схема воспоминаний должна быть такой:

• возникшая трудность;

• ваши правильные действия;

• достойный результат, достигнутый вашими усилиями.

Даже если вы и не попадете на «интервью по получению примеров поведения» (оноже «интервью по компетенциям»), мотивирующие воспоминания помогут вам чувствовать себя увереннее.

ИНТЕРЕСНАЯ МЫСЛЬ

В методических материалах кадровиков нередко предупреждают о том, что соискатели могут просто-напросто выдумать нужные истории и тем самым произвести положительное впечатление.

А вы приготовили свои истории?

Успехов!

Биографическое интервью

ГЛУБОКИЙ СМЫСЛ биографического интервью: рассказывая о своей жизни, соискатель даже и не заметит, как раскроет все свои жизненные ценности и истинные мотивы поведения.

Биографическое интервью – младший брат интервью по компетенциям. Кадровики, питающие слабость к биографическому интервью, считают, что человек в течение жизни не меняется.

Если в детском саду вы отнимали игрушки у других детей, то вы – идеальный специалист по слияниям и поглощениям. Если отнимали у вас – то вам лучше заняться благотворительностью. Так они думают.

По понятным причинам больше всего биографическое интервью любят кадровики с психологическим образованием (или считающие себя прирожденными психологами). В этом кроется опасность для кандидата. Профессиональные психологи и их самопровозглашенные коллеги лучше всех умеют улыбаться и поддакивать во время интервью.