Управление ИТ-архитектурой организации: проектирование, анализ, оптимизация и трансформация. Том 2

Управление ИТ-архитектурой организации: проектирование, анализ, оптимизация и трансформация. Том 2
Роман Александрович Исаев

Данная книга (второй том) является продолжением и дополнением первого тома, который целиком состоит из практических примеров (графических моделей, схем, таблиц, бизнес-кейсов) для всех компонентов ИТ-архитектуры организации и связанных областей. Во второй том включены детальные описания методик и технологий по проектированию, анализу, оптимизации и трансформации ИТ-архитектуры. Приведены примеры документов, проектный опыт, полезные материалы для работы системных аналитиков, бизнес-аналитиков и ИТ-специалистов. Особое внимание уделено процессному и архитектурному подходу, как фундаменту для развития организации.Книга предназначена для широкого круга руководителей и специалистов: бизнес-аналитики, системные аналитики, ИТ-специалисты, ИТ-архитекторы, методологи, менеджеры проектов, специалисты по организационному развитию, управлению рисками, аудиторы, консультанты.Информация будет полезна для организаций всех отраслей, особенно высокотехнологичных.

Роман Исаев

Управление ИТ-архитектурой организации: проектирование, анализ, оптимизация и трансформация. Том 2

Предисловие

В данной книге рассмотрены современные технологии, методики и подходы по управлению ИТ-архитектурой организации. Предложенные материалы помогут в выполнении следующих задач.

• Проектирование, учёт, инвентаризация ИТ-архитектуры организации.

• Анализ и оптимизация ИТ-архитектуры организации, управление изменениями.

• Анализ и оптимизация ИТ-процессов и работы ИТ-департамента.

• Повышение эффективности и качества работы ИТ-систем, улучшение соответствующих показателей KPI.

• Обеспечение операционной надёжности и непрерывности деятельности организации, снижение операционных рисков.

• Автоматизация процессов, внедрение инновационных разработок и успешных практик в сфере ИТ.

• Оптимизация финансовых расходов в сфере ИТ.

• Систематизация и распространение знаний в организации, обучение и вовлечение сотрудников.

• Исполнение национальных и международных стандартов и требований по ИТ.

Книга предназначена для широкого круга руководителей и специалистов: бизнес-аналитики, системные аналитики, ИТ-специалисты, ИТ-архитекторы, методологи, менеджеры проектов, специалисты по организационному развитию, управлению рисками, аудиторы, консультанты.

Информация будет полезна для организаций всех отраслей, особенно высокотехнологичных: финансовые, телекоммуникационные, промышленные, научные, энергетические, ИТ-производители.

Книга выпущена в трёх форматах: печатный, электронный (EPUB, FB2 – для мобильных устройств), аудио (MP3).

Рекомендуем к прочтению и использованию в работе первый том (первую часть) данной книги.

Уважаемые читатели!

Если при прочтении книги:

– вы захотите написать отзыв (благодарность),

– у вас появятся интересные идеи или предложения,

– вы заметите неточности или недостатки в содержании,

сообщите, пожалуйста, автору по контактам, которые приведены на последней странице.

Мы обязательно это учтём при выпуске следующего издания книги, а вам вышлем в подарок комплект нормативных документов (файлов) для регламентации ИТ-архитектуры.

Отзывы

Информационные технологии навсегда вошли в нашу жизнь. Можно даже сказать, что в современном бизнесе они являются одним из важнейших средств производства. Поэтому управление ИТ-архитектурой на протяжении всего её жизненного цикла стало обязательной задачей для каждой организации.

Новая книга Романа Исаева является хорошим практическим пособием для руководителей и специалистов, ответственных за ИТ-архитектуру. Эту книгу выгодно отличает от других насыщенность примерами конкретных рабочих продуктов, сопровождающих жизненный цикл ИТ-архитектуры. Рекомендую!

    Пинаев Д.А. Директор
    ГК «Современные технологии управления»

Мы, как институт, хотим отметить, что данная книга может успешно применяться в повышении квалификации для многих ИТ-специалистов разных уровней подготовки и специализаций. Автор работает в данной профессиональной области более 15 лет, поэтому очень приветствуем его решение поделиться накопленным опытом и выпустить данную книгу. Уверены, что каждый читатель найдет в ней полезную для себя информацию: идеи, методики, инструменты и примеры для решения практических задач.

    Петрова Г.Ю. Директор
    АНО ДПО «Институт современного банковского дела»

Задачами проектирования и оптимизации ИТ-архитектур занимаются многие организации. Их важность и объём с каждым годом только растёт. Если сделать обзор русскоязычной литературы, методик и комплексных примеров (кейсов) на эту тему, то их очень мало, особенно практических, а не учебных. Поэтому данную книгу можно считать уникальным сборником, в котором систематизирована самая актуальная информация. Она поможет повысить эффективность, качество и оперативность выполнения ИТ-задач и ИТ-проектов.

Проектирование и оптимизация ИТ-архитектуры невозможны без процессного подхода в управлении ИТ-архитектурой, без управления технологическими рисками и операционной надежностью. И в дальнейшем требования к операционной надежности ИТ-систем будут возрастать.

Новая книга Исаева Романа содержит большой объем практических материалов и методик, которые помогут системно и комплексно подойти к управлению ИТ-архитектурой организации.

Рекомендую всем коллегам и специалистам, особенно бизнес-аналитикам и системным аналитикам!

    Чечулина Е.Г. Начальник Управления банковских технологий и бизнес-процессов
    ПАО «Банк «Екатеринбург»

1. Методика построения и развития ИТ-архитектуры организации

ИТ-архитектура является одним из важнейших компонентов организации (корпоративной архитектуры). Есть различные стандарты, подходы и модели (framework) к построению и развитию ИТ-архитектуры и корпоративной архитектуры, например: ITIL, TOGAF, ISO 15288, 20000, 27000, Zachman, COBIT, IT4IT и др. В данной главе рассмотрим комплекс основных этапов, который уже многократно зарекомендовал себя и апробирован во многих организациях. Каждый этап состоит из набора взаимосвязанных задач и инструкций. Детальные примеры приведены в источниках [1] и [2].

Для создания всех графических моделей, реестров и справочников (классификаторов) по ИТ-архитектуре рекомендуется использовать специализированные программные продукты, например Business Studio + IT Architect [5], Archi, Microsoft Visio + Excel. Ключевыми исполнителями данных работ являются: ИТ-архитектор и ИТ-департамент в целом, процессный офис (или департамент бизнес-архитектуры), рабочие группы (команды) по соответствующим направлениям.

Хотелось бы обратить внимание, что перечисленные далее этапы и задачи не являются разовыми, а должны выполняться постоянно с определённой периодичностью. Т.е. необходимо актуализировать и развивать все модели, справочники (классификаторы) и документы, выпускать новые версии, управлять изменениями. Иначе всё это потеряет ценность и перестанет соответствовать реальной внутренней деятельности организации и внешним факторам (требованиям, условиям).

12 этапов построения и развития ИТ-архитектуры организации

Для данных этапов не обязательна строгая последовательность, некоторые из них могут выполняться параллельно (в зависимости от специфики организации).

1. Разработка ИТ-стратегии

Включает стратегические карты, планы проектов и задач, бюджеты по всем компонентам и уровням ИТ: архитектура приложений, данных, системных технологий, оборудования и др. Эффективность, результативность и качество выполнения планов рекомендуется оценивать с помощью комплексной системы показателей KPI, которые также включаются в систему мотивации соответствующих специалистов и руководителей.

Особенно важно при разработке ИТ-стратегии выделить критичную архитектуру и сконцентрировать на ней максимальные ресурсы и внимание. Критичная архитектура – это совокупность бизнес-процессов, ИТ-систем и других компонентов в работе организации, имеющих приоритетное значение в области операционной надёжности, обеспечения непрерывности и стабильности деятельности.

ИТ-архитектура организации – это совокупность взаимосвязанных технологических и технических (программно-аппаратных) решений и компонентов, обеспечивающих эффективное функционирование бизнеса.

2. Разработка иерархического реестра (каталога) всех ИТ-систем и ИТ-платформ организации