О – особенности товара или предмета.
– Моё молоко отличается тем, что его можно не только пить, но из него получаются великолепные молочные продукты: творог, сметана и масло!
К – конкурентные преимущества товара или предмета
– Это означает, что вам не нужно будет больше покупать молоко и молочные продукты в разных местах и разного качества. А можно брать у меня – каждый день свежее, 10% молоко, часть выпивать, а часть использовать на приготовление творога, сметаны и масла!
У – условия, на которых ты меняешь или продаёшь
– Дима и Даша, я предлагаю вам брать у меня каждый день 10 литров молока, из которых можно 2 литра, что бы пить, как вы и сказали, а ещё 8 литров для приготовления молочных продуктов – которые вы любите. 3 литра для творожка и сметаны и 5 литров для приготовления масла. Я предлагаю – обменивать каждый день 10 литров молока – на 10 килограмм сена с цветочками! И вам и мне будет хорошо! Что скажете?
С – сделка – подведение итогов.
– Хорошо. Отличное предложение. Теперь у нас каждый день будет свежее жирное молоко и молочные продукты! Ура!
Дима с Дашей обрадовались предложению, и Машка была счастлива! У неё всё получилось потому, что она точно следовала советам Яночки.
– Машка, обрати внимание на последний совет, который позволит сохранить любые договорённости в силе!
ВАЖНО! Всегда старайтесь записать ваши договорённости или условия обмена! Возможно со временем, кто-то может забыть о том, сколько же нужно сена для обмена на молоко. Или какой жирности ты Машка обещала давать молоко Диме и Даше. И так далее. Поэтому попроси Дашу и Машу составить простой договор, в котором будет прописано только то, о чём вы договорились:
Конечно, если вы с другом просто договорились поменяться игрушками на несколько минут, прописывать договорённости не стоит!
6.Яночка учит Машку – преодолевать возражения
Друзья, как вы заметили из наших игр и знаете из жизненных примеров, не всегда, даже после самого хорошего предложения, нам отвечают «Да, согласен». Бывает так, что нам отвечают «Нет». Например, когда родители или учителя не разрешают что-то или друзья не соглашаются с вами. У вас бывало такое? Да, такое случается у каждого! Вот вопрос, а что же с этим можно поделать? Ведь с родителями и учителями не поспоришь, да и друзья не всегда идут на встречу. Многие, услышав «НЕТ», расстраиваются, а малыши даже плачут. Некоторые – смиряются «нет – так нет». А некоторые продолжают настойчиво добиваться своего. Правда, если это делать, просто повторяя одно и то же «дай!», «купи!», «разреши!», то это может привести к раздражению у взрослых или друзей и к разным негативным последствиям. Как быть и что делать? Это важные вопросы и ответы на них я сейчас вам подскажу.
Прежде всего, каждый, кто предлагает свои идеи или товары, всегда должен быть готов к тому, что вам могут отказать! Это не значит, что мы готовы к поражению! Совсем наоборот! Это значит – что мы будет относиться к ответу «НЕТ» – не как к окончательному отказу, а как к сомнению и СИГНАЛУ, что нужно ещё добавить информации и у нас всё получиться!
Отношение к ответу – НЕТ, должно быть, такое:
Н – Нужно
Е – Ещё
Т – Теории
Если услышал на своё предложение «НЕТ» – улыбнись!
Теперь ты знаешь, что «Нужно Ещё Теории», то есть ещё информации о твоём предложении или товаре. Но, что бы ни вываливать сразу кучей, всё, что ещё знаешь про своё предложение, нужно уточнить – ПОЧЕМУ он не согласен.
Задай вежливый вопрос, если это друг: «Скажи, а почему ты не согласен?» или, если это взрослый: «Подскажите, пожалуйста, почему Вы отказываетесь?». Тебе обязательно расскажут. Скорее всего, окажется, что он просто не уверен и не получил достаточно информации о твоём товаре.
Важно – спокойно выслушать и далее применить уже не ФОКУС, который мы рассказывали ранее, а ПОКУС! ПОКУС – это похожая на ФОКУС последовательность действий, которая направлена на предоставление дополнительной информации о твоём предложении для того, что бы в итоге тебе сказали «Да»!
ФОКУС – ПОКУС!
П – показываем ещё один (который ещё не называли) или несколько фактов товара или предмета, которые не называли.
– Если первоначально ты говорила: «Я делаю каждый день отличное жирное молоко, 10% жирности!» и это не принесло успех, возникло возражение, значит это не самое главное, что ожидает услышать о твоем молоке покупатель! Но, у нас-то с тобой есть ещё много фактов, вот, самое время про них рассказать: «молоко – белое!».
О – особенности товара или предмета.
– А ещё моё молоко белое, всегда чистое и свежее
К – конкурентные преимущества товара или предмета
– Это означает, что его приятно, полезно пить.
(Не забывай! При перечислении нескольких Фактов – нужно рассказывать ТОЛЬКО связками: ФАКТ – Особенность, связанная с этим фактом – Конкурентное преимущество – связанное с этой особенностью! Потом следующий Факт– Особенность– Конкурентное преимущество.)
У – условия, на которых ты меняешь или продаёшь. Можно повторить и усилить интонацией, что это самое выгодное предложение!
– Дима и Даша, я предлагаю вам лучшие условия! Брать у меня каждый день 10 литров молока, из которых можно 2 литра, что бы пить, как вы и сказали, а ещё 8 литров для приготовления молочных продуктов – которые вы любите. 3 литра для творожка и сметаны и 5 литров для приготовления масла. Я предлагаю – обменивать каждый день 10 литров молока – на 10 килограмм сена с цветочками! Это самое выгодное предложение! Что скажете?
С – сделка – подведение итогов. «Итак, мы с вами договорились… и перечисляете о чём».
Попробуй и ты потренироваться с родителями, они чаще всего говорят «НЕТ» или с друзьями. Потом можно и с учителями.
Машка, вот видишь, всё очень просто! Самое главное – ориентироваться на свою цель и быть позитивной! Тогда всё получиться!
«Спасибо Яночка, – промычала Машка, – теперь я знаю, как мне обменять моё молоко на сено и травку! Теперь я всегда буду использовать знания, которые получила, когда мне нужно будет что-то продать, обменять или попросить!»
– Молодец Машка! Правильно! Главное – это пробовать и тогда всё будет получаться. А для того что бы потренироваться и правильно использовать все новые знания, я предлагаю поиграть со мной или с друзьями в интересную настольную игру, которая называется «Карта сокровищ!».
7. Игра «Карта сокровищ!»
Итак, мы с вами – Пираты! Нам потребуются фишки, по количеству участников и один кубик – игральная кость.
Ну и конечно – Игровое поле – КАРТА СОКРОВИЩ!
Посмотрим на карту! Нам с вами предстоит длинное и опасное путешествие по морям и океанам, что бы добыть наш «клад». Нас ждут волшебные земли, разные препятствия и опасности. Кидаем кубик по очереди. Кто первым дойдёт до финиша – тот и выиграл!
Обрати внимание на разные кружки, это – морские мили! Они имеют разное значение:
Ну, что все представили себя смелыми пиратами? Тогда отправляемся навстречу приключениям! Я-хо-хо!
Обрати внимание, на что похожи наши морские мили? А название островов? Вспомни наши предыдущие игры.
Желаю удачи! И «7 футов вам под килем»!
Послесловие
Машка была очень довольной: «Яночка, спасибо за науку и за советы! Всё оказалось очень интересно. Игры весёлые и можно использовать в любой компании, а «Карта сокровищ» помогает не только интересно провести время с друзьями, но и помогает увидеть всю последовательность процесса продажи любого товара или идеи. Всё просто!»
– Да, Машка, ты и все наши друзья, которые играли вместе с нами – молодцы! Не забывайте, что очень важно верить в себя, быть настойчивым в достижении того, что ты хочешь. Конечно, важно использовать на практике знания, полученные в играх, в которые мы с вами вместе играли!
*А для родителей я хочу напомнить, как важно создавать условия для игр ваших детей, которые закладывают основу их будущего успеха в жизни. Условия – это ваша инициатива, ваш пример, ваше участие. Конечно, очень удобно, когда дети сидят за компьютером и не мешают. Там они ищут то, что не могут найти в реальном мире: эмоции, впечатления, друзей, новую информацию, источники для воображения и фантазий. Но только начните с ними играть, и вы увидите, сколько положительных эмоций, смеха, новых идей и персонажей наполнят ваш мир. Мир вашего ребёнка…