Инструкция номер ноль: Дал задачу и забыл. Взял задачу – дальше сам!

«ИНСТРУКЦИЯ НОМЕР НОЛЬ»
Павел Владимирович Меньшиков

Сергей Юрьевич Кирилловский

Начальник и работник могут спорить бесконечно. Но какой в этом толк, если первый дал задание устно, а второй его не записал. Чтобы задания не терялись и выполнялись точно в срок нужна четкая система! У вас есть такая? У нас, да! Называется – «Инструкция №0». При соблюдении простых правил инструкции каждая сторона получает выгоду: руководитель экономит свое дорогостоящее время, а работник дисциплинируется – начинает концентрироваться и выполнять задания самостоятельно, что значительно повышает его шансы на успех в карьере. Эта книга необходима предпринимателям, работодателям, руководителям (разных уровней), администраторам, политикам, работникам и студентам. Эта книга – учебник для школ обучения бизнес-ассистентов, а также консалтинговых компаний, предоставляющих услуги удаленных помощников.

Глава 01. Введение

О чем и для кого эта книга

«Какую бы глупость вы не сделали, если она соответствует инструкции, не суетитесь». (Агата Кристи)

Люди (сотрудники) – один из главных ресурсов любой компании. Причем, весьма дорогостоящих ресурсов. А КПД использования этого ресурса – оставляет желать лучшего. Огромное количество времени тратится на пустую суету. Особенно время самых дорогостоящих – руководителей. Вместо того, чтобы заниматься развитием компании, руководители тонут в бесконечных текущих напоминаниях и подгоняниях своих сотрудников. Регламенты и инструкции не работают, потому что у сотрудников не выработан главный навык – как действовать, если что-то идёт не так. Что делать, если случилась многозадачность? Что делать, если не хватает времени на выполнение? Что делать, если что-то непонятно? Вот на эти вопросы как раз и отвечает Инструкция №0. Базовая, самая главная инструкция.