Ключевые идеи книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди Серновиц

Краткое содержание книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди Серновиц
Smart Reading

Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг
Этот текст – сокращенная версия книги Энди Серновица «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Мастер сарафанного маркетинга Энди Серновиц пишет с юмором и добротным прагматизмом. Маркетинг, основанный на межличностном общении, – это наша повседневная реальность. Однако автор предостерегает от попыток зарабатывать на нем бездумно. Сарафанное радио может улучшить имидж компании и точно так же похоронить его. Книга Энди Серновица написана в особенности для тех, кто не знает, с чего начать. Его советы как будто лежат на поверхности. Однако собранные в логичной последовательности, они становятся ясным руководством к действию. Например, он пишет: «Не пытайтесь быть везде. Для начала выберите те площадки, где уже есть ваши поклонники и где ваши товары и услуги будут выглядеть естественно». «Естественно» – это слово для маркетингового метода, которому учит автор книги.

Зачем читать

• Извлечь пользу из того, что люди любят говорить.

• Узнать о видах и приемах сарафанного маркетинга.

• Получить практические советы по внедрению сарафанного маркетинга.

Об авторе

Энди Серновиц – американский популяризатор сарафанного маркетинга, педагог, интернет-предприниматель. Руководит сообществом SocialMedia.org, в котором собраны представители крупнейших мировых брендов, и WordofMouth.org, где обучает маркетологов и предпринимателей сарафанному маркетингу. Консультирует стартапы и некоммерческие организации. В вопросах маркетинговой этики ярый пурист. Его компания GasPedal создает сообщества для тех, кто ратует за честность и строгую этику бизнеса и тем самым меняет мир.

Краткое содержание книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди Серновиц

Оригинальное название:

Word of Mouth Marketing. How Smart Companies Get People Talking

Автор:

Энди Серновиц

Тема:

Маркетинг

Правовую поддержку обеспечивает юридическая фирма AllMediaLaw

www.allmedialaw.ru

* * *

Эта практичная и легко написанная книга рассказывает о том, как дать людям повод для разговоров о вашем бренде, а затем превратить эти разговоры в технологию вашего продвижения. Этот метод работы доступен каждой компании. Он эффективное традиционного маркетинга. Он помогает компании не только зарабатывать, но и собирать информацию с рынка и улучшать ее предложение товаров и услуг. А, помимо прочего, он делает бизнес более честным, этичным и открытым.

Люди любят говорить.

Они говорят о продуктах и услугах. О краске для волос, машинах, компьютерах, сэндвичах, телепередачах и чистящих средствах для пола, короче, обо всем, чем они пользуются каждый день.

Это может быть случайное упоминание. Или разгромная критика. Или критическое замечание, которое они отправляют в Интернет, где его прочтут миллионы человек, не знающих, стоит ли иметь с вами дело.

Или же они говорят очень приятные вещи. Они говорят о том, что они любят то, что вы предлагаете, о том, что вы лучше остальных и о том, как приятно иметь с вами дело.

И опять же они могут либо просто рассказать об этом своим соседям или написать об этом в Интернете, где их сообщение прочтут те же миллионы ваших потенциальных клиентов.

Сарафанный маркетинг эффективен для любых продуктов и услуг. Кроме того, он подходит для ваших идей, инициатив, организаций и чего угодно – если вы хотите, чтобы люди о них говорили.

«Заработайте уважение и положительные отзывы клиентов – и они сделают все остальное». Согласны ли вы с этим утверждением автора?

Что такое сарафанный маркетинг

Концепция сарафанного маркетинга берет свою основу в так называемом «сарафанном радио», то есть общении потребителей между собой без вашего непосредственного участия. У сарафанного маркетинга есть две основные задачи – вы даете людям повод о себе говорить, и делаете все для того, чтобы этот разговор шел в нужном вам русле без какого-либо напряжения и принуждения.

Суть сарафанного маркетинга состоит в том, чтобы побудить людей говорить о вас приятные вещи.

Иными словами, если вы хотите задействовать сарафанный маркетинг в своих интересах, то вам нужно выдвинуть мысль или идею, которая удостоится разговора. Вы обращаетесь к потребителю, а через него – ко многим другим.