Как стать лидером на работе и всем нравиться

Какую власть предпочесть?

Власть бывает разная. Не будем брать политическую и судебную, возьмем конкретную власть человека над человеком. Бывает власть экспертная, когда человек объявляет себя самым умным, и говорит: я все знаю лучше вас. На эту тему однажды замечательно выступил мой сын. В гости к моему отцу и, соответственно, его деду, пришли коллеги – профессора и академики. И пока отец переодевался, занимать гостей вышел шестилетний Вова. «А я очень умный!» – тут же заявил он академикам. «А почему?» – спросили они заинтересованно. «Да потому что я любой вопрос могу задать!» – гордо ответил он. Гости были потрясены и возразить никак не смогли. Да и у меня самой в детстве был аналогичный случай, только мне было тогда поменьше, года четыре. Мама сказала: «Таня – очень умная, она может ответить на любой вопрос». А мамин брат, человек как раз такой экспертно-властный, не поверил: этого не может быть! И начал меня экзаменовать: «Таня, а сколько у нас городов-героев?» На что я, не задумываясь ни на секунду, ответила: «21!» – «А почему 21?» – опешил он. А это уже другой вопрос! Я же не обещала правильно ответить, я обещала просто ответить.

Экспертная власть – это власть информации и знания. Такой властью в организации обладает человек, который обладает опытом, владеет редкой информацией или уникальной подготовкой. Экспертная власть часто делает человека действительно незаменимым, а значит, позволяет ему диктовать условия остальным. Иногда целая организация попадает под власть эксперта. Причем, при этом он не обязательно должен быть увешан статусными символами. Помните всеми нами любимого Гошу из фильма «Москва слезам не верит», когда все академики и профессора признались, что без его приборов были бы невозможны все их диссертации? Но Гоша был обаятелен и великодушен, а ведь бывают очень противные «незаменимые» – капризные, склочные, и весь коллектив, затаив дыхание, ждет, пока эксперт скажет свое слово, чтобы можно было выдохнуть. Им бегают за кефиром или водкой, отряхивают с них пылинки, пропускают мимо ушей их ядовитые замечания, и весь коллектив оказывается во власти такого эксперта, который от безнаказанности становится еще более невыносимым.

Более того, иногда эксперт застревает на месте и перестает развиваться, или же его знания перестают быть уникальными, но шлейф былого авторитета все так же тянется за ним. И молодые сотрудники все так же благоговеют перед ним и подчиняются ему, хотя никакой реальной экспертной властью он уже не обладает.

Бывает власть ресурсовая. «Что охраняешь, то и имеешь». Обладающий ресурсовой властью человек будет стараться получить как можно больше от обмена своего ресурса на что-нибудь другое. Завскладом в советские времена был всемогущ, несмотря на то, что у него была маленькая зарплата. Он распоряжался товарами, запчастями, материалами. Причем он получал за них не только материальное вознаграждение – деньги или аналогичные товары, но и вес, и влияние в обществе. Когда пришли товарно-денежные отношения, эта власть в прежнем виде потеряла свое значение. Дефицитные товары сменил «административный ресурс». Властью стали обладать секретарши (пропущу – не пропущу), чиновники (согласую – не согласую), сотрудники ГАИ (замечу – не замечу). Пришло понятие «откат», реальные расценки за подпись или лицензию. Это неэффективно, потому что это противоречит делу, тормозит бизнес-процесс, но у нас административная система выстроена так, что человек «при власти», но с маленькой зарплатой добирает недополученное неофициальными бонусами, тем, за сколько он может продать свой ресурс. Остап Бендер предлагал брать деньги на осмотр Провала – это было честное предпринимательство, а вот сидеть на кране и говорить, что не открою, хотя должен открывать, это уже нечестное.

Власть есть харизматическая, когда человек от природы сам по себе является такой сильной личностью, что люди машинально подчиняются ему и… сами не понимают, почему они ему подчиняются. Как кролики перед удавом. Такой сильный человек, может, и не хотел бы быть лидером – иногда он просто собирается отдохнуть на берегу моря. Но уже через полчаса на пляже организованы команды игры в волейбол, дети маршируют строем, женщины озабоченно собирают «закусь» на импровизированный стол, а оставшиеся двигают топчаны и собирают окурки. Как-то так само сложилось под его чутким руководством. Хорошо, когда такой лидер конструктивный и позитивный, ведь он ведет за собой людей. А если он, наоборот, начинает оказывать сопротивление официальной власти, то такая теневая власть, даже не наделенная официальными полномочиями, может оказывать сильное влияние на работу и трудоспособность коллектива, на судьбу проекта.

Есть информационная власть. Известна профессиональная журналистская болезнь: «Да как вы со мной разговариваете, да я сейчас про вас такое напишу!» У меня был один знакомый журналист. Он занимался расследованиями, у него было досье на многих крупных и мелких чиновников, потому что у каждого человека в прошлом есть что-то такое неприглядное, что он не очень хотел бы обнародовать: авария по его вине, сын-алкоголик, провал проекта, растрата, уволенный по ошибке подчиненный. И возможность в любой момент опубликовать эти сведения наделяла моего знакомого огромной властью над этими людьми, он просто вырастал в своих глазах. Как у Чехова говорил герой одного рассказа: «А хочешь, я тебя погублю?» А сплетники: когда в их распоряжение попадает какая-нибудь информация, которая не подлежит разглашению, мельчайшие человечки раздуваются до небес. Этот шантаж может очень сильно изменить человека.

От благотворителя к благодетелю

Любая власть меняет человека, это общеизвестно. Что же она дает человеку? Есть, безусловно, положительные «приобретения». Она делает человека более уверенным. Он переходит некий рубеж, после чего начинает думать стратегически, с размахом. Он позволяет себе поступки, не опасаясь последствий. У него появляется опыт принятия решений, управления людьми. Однажды я наблюдала, как директор завода «руководил» вечеринкой в честь дня рождения жены. Он был не просто дежурным тамадой, он был руководителем: ни на миг не пускал происходящее на самотек, не позволял, чтобы кто-то скучал или молчал, предоставлял слово, поддерживал разговор, вовремя подзывал официанта, чтобы пополнить запасы еды. Он следил за тем, чтобы празднование прошло эффективно, чтобы все в тот вечер говорили друг другу приятные слова и разошлись, страшно довольные друг другом.

Второе позитивное проявление – это ответственность. Ведь чем больше берет на себя ответственности человек, тем больше возможностей у него появляется. Он воспитывает в себе дисциплину, когда он понимает, что не может не пойти на работу, что от него зависят люди, что он не может себе позволить долго болеть.

Есть люди, которые, получив власть, начинают заниматься благотворительностью, потому что понимают, что теперь они могут реализовать намного больше, чем до этого. Человек при власти может использовать свои связи даже для помощи людям, которые его напрямую не касаются. Например, будучи министром, он с большей вероятностью решит проблемы какого-нибудь человека из более низкой социальной категории, чем даже председатель заводского профкома, который по должности заботится о его социальной защите.

Причем, высший пилотаж, когда человек помогает людям анонимно. Однако существует реальная опасность, что благотворитель превращается в благодетеля. И он не просто начинает крупными буквами писать, сколько именно он пожертвовал, что именно он профинансировал и поддержал, но и в отношении своих близких он становится таким всемогущим «дядюшкой», который не только всем помогает, но и распоряжается членами своей семьи. Например, у меня есть знакомый, бывший крупный чиновник одной из региональных администраций. Он очень любит свою семью, причем не только близких родственников, но и сестер, братьев, двоюродных сестер, племянников. Их всех он берет под свое широкое крыло. Он устраивает племянников в институты, освобождает от призыва, покупает бедным родственникам машины в подарок или добавляет недостающее до покупки квартиры. Но за эту недреманную опеку родственники платят тем, что благодетель-дядюшка беспрестанно вмешивается в их жизнь. Он решает, кем быть сыну сестры и куда ехать отдыхать семье брата. Он отвергает женихов племянницы, которые ему не нравятся, и отчитывает «блудных сыновей» за недостойное поведение. Стоит ли говорить, что вся семья его боится и тихо ненавидит.

Потому что границы между искренней заботой и желанием сделать что-то хорошее и навязчивой заботой и приказом очень хрупки. Бывает, что человек приходит с работы и в командно-административном тоне пытается решить все домашние дела. Собака – на место, жена – белье повесила, дети – дневники принесли! Кажется, что сейчас услышишь: оштрафую! Уволю! И возражать ему не только неприятно, но и опасно. Потому что авторитарность, к которой такой человек привык, означает, что границ нет, что его никто не может остановить.

Авторитарность – это когда человек понимает, что над ним нет старшего по званию – подкрадывается незаметно. Вначале человек говорит вежливо, потом постепенно убирает слово «пожалуйста», дальше – больше, стучит кулаком по столу и орет благим матом.

И постепенно он становится таким мини-богом, который создает свой мир. Позитивный руководитель создает условия для развития других. Авторитарный – создает условия, при которых он царь и его авторитет непререкаем. Я ль на свете всех милее, всех румяней и белее? Помните, в сказке: пока королева получала положительный ответ на этот вопрос, она была спокойна и не нервничала. Как только она почувствовала угрозу конкуренции, она мгновенно стала проявлять свои самые худшие качества. Хотя если она всемогущая волшебница, то почему бы и не совершить ей кучу прекрасных чудес? Вместо того чтобы преображать мир, она принялась бороться с конкуренцией.

Властный человек традиционно не терпит рядом никого более-менее сильного. И потому властный человек рано или поздно неизбежно остается один. Еще: он совершенно нетерпим к любой критике. Да и чувство юмора, впрочем, даже если оно и было раньше, скукоживается до зачаточного состояния, если речь заходит о посягательстве на авторитет.

И я не знаю, чего здесь больше – конкретного характера конкретного человека или традиций. Я знаю семейную пару, где жена – интеллигентнейший человек, а муж – руководитель отдела. На заре их семейной жизни обсуждение рабочих проблем заканчивалось скандалом, потому что жена, искренне желая помочь, говорила, к примеру: «Ну зачем ты опять на Федора Николаевича наорал? Некрасиво!» На что все время получала одну и ту же реакцию: «Ты меня недооцениваешь, ты меня убиваешь, и вообще, ты ничего не понимаешь и не лезь в мои дела!» Кончалось это все ссорой, после чего они отворачивались друг от друга и не разговаривали примерно неделю. Они нашли выход в том, что лет через пять просто перестали дома разговаривать на рабочие темы. В итоге они прожили более 40 лет. Жена слушала, как он разговаривает с подчиненными по телефону, и рассказывала потом: «Я понимала, что лучше промолчу и ничего делать не буду. Я ничего не изменю своими замечаниями, но зато сохраню отличные отношения с мужем. Тем более у них все такие. Когда я сходила на пару корпоративных мероприятий, я поняла, что у них там по-другому не разговаривают. Военная система, он просто дитя своей культуры. То, что мне кажется диким и бесчеловечным – это у них просто такой стиль, такая культура. И внутри этой культуры все прекрасно. Наоборот, про мужа говорят: сильный руководитель!»

Без права на нерешительность

В оперативном управлении необходим человек, который бы принимал однозначные решения – да или нет. И чтобы эти решения исполняли, необходимо, чтобы человек, который их принял, обладал властью. Даже очень правильные слова, не облеченные властью, имеют лишь «совещательный» статус. Напомню, в определении Даля, которое я привела, присутствует слово «управление». Потому что как только человек у власти начнет говорить: «Не знаю, что и сказать? А как вы думаете, как мне поступить? Что же делать?», все пропало. Если человек у власти не принимает решений, появляется харизматический лидер, который подхватывает власть в свои руки. Его начинают слушать, несмотря на то, что он не наделен никакими полномочиями. Когда человек облечен властью, он не имеет права тормозить! Но эта необходимость принимать решения является и очень большой нагрузкой. Иногда невыносимой. Один мой знакомый долгое время был собственником бизнеса, а потом ушел топ-менеджером-«наемником» в компанию. Спрашиваю: «Почему? Как ты мог?» – «Знаешь, ответственности меньше, – объяснил он. – Я распоряжаюсь чужими деньгами с полным спокойствием, потому что понимаю, что если я ими неправильно распоряжусь, меня уволят и все! Поэтому я не боюсь принимать стратегические решения. А когда я был собственником, этого боялся».

Есть, конечно, категория «утоп-менеджеров», которые с удовольствием топят компанию во имя своих целей, но даже они иногда максимум, что получают, – это негативную запись.

Власть очень вредна для здоровья. Человек становится нервным и плохо спит. Устраивает истерики по ничтожным посторонним поводам, заводится из-за ерунды с пол-оборота, а потому кажется окружающим совершенно неадекватным. Вследствие этого от него отдаляются близкие, покидают друзья, которых заменяют подхалимы. Он все время ждет подвоха, выискивает в своем окружении тех, кто хочет его подсидеть. Очень трудно быть во власти и остаться в тени, поэтому человек становится жертвой вынужденной публичности и повышенного внимания недоброжелателей: то, что прощается Петровичу, не прощается Ивану Петровичу.

Он перестает доверять людям. Или, наоборот, слишком доверяет. В командообразовании есть такое известное упражнение: человек стоит на стуле и должен упасть спиной вперед, а товарищи должны его поймать на руки. Однажды Сергей, топ-менеджер, обвинял членов своей команды в том, что они его не поймали, и он упал на пол, больно ударившись. На самом деле он даже не удосужился обернуться и посмотреть, есть ли там кто-нибудь сзади. Он не увидел, что все в этот момент, когда он решил, что пора падать, были заняты другим, отвлеклись. То есть он утерял человеческий контакт: он считал само собой разумеющимся, что все должны быть всегда готовы его подхватить.

Что же делать, чтобы уменьшить пресс власти на личность? Нельзя не увольнять нерадивого подчиненного, но всегда ли то или иное решение принято в интересах дела, не руководили ли вами в тот момент антипатии, амбиции и обиды?

Готовы ли вы быть «умывальников начальником и мочалок командиром» и вам не важно, что вас окружает и что про вас говорят? Вам доставляет удовольствие, когда на вашей двери появляется табличка «Начальник того-то»? Вам нужно быть лучшим из худших или худшим из лучших? Когда вы не правы, готовы ли вы признать это? Если вы понимаете, что кто-то из подчиненных дал вам хорошую идею, вы найдете в ней массу ошибок, раскритикуете в пух и прах, а потом предложите аналогичную? Если быть честным перед самим собой, то все это признаки любви к власти.

…Николай очень любил строить из себя очень важную персону и гонялся за статусными символами. В частности, он раздобыл крутую корочку, которая позволяла ему ездить туда, куда заезжают только по пропуску, и по мелочи нарушать правила: проехать на красный свет, припарковаться в неположенном месте. Что-то вроде добровольного помощника ГАИ или почетного внештатного сотрудника службы спасения. Кстати, эту его бумагу никто никогда не читал: достаточно было невразумительной печати и широкой красной полосы наискосок бумаги. Это всегда срабатывало. Но однажды, когда он поехал на рыбалку в заповедник, его туда не пустил охранник. Охранник был единственным, кто прочитал бумагу. «Где тут написано, что по ней можно заезжать в заповедник?» – строго спросил он моего приятеля. А тот и сам не знал, что его бумага на заповедники не распространяется, он и сам ее не читал.

Власть нужна вам во имя дела или чтобы заезжать в заповедники?

Я буду вас спасать!

Власть как лакмусовая бумажка проявляет некое состояние личности. Одна личность ищет признания за счет благодарности, другая – за счет страха. Первый способ, когда я о’кей, а вы не о’кей, поэтому я буду вас спасать. Второй способ: вы о’кей, а я не о’кей, сейчас я вас опущу. Третий способ, когда все о’кей, тогда человек реально может кому-то помочь, что-то создать. То есть, власть – это инструмент. И редко бывает, когда этот инструмент сохраняется в чистом виде. Власть, или другими словами, те самые «медные трубы» – один из поворотных моментов. История знает немало примеров, когда человек становится королем (генеральным директором, начальником департамента, старостой класса, вожатым) и меняется неузнаваемо.

В ресторане официант сделал замечание человеку, который вел себя буйно и мешал окружающим. На что тот сказал: «Вы что, не узнаете меня, что ли? Вы что, не видите, что я известный певец?» Умница-официант ответил на это: «Я вижу. Должен ли я попросить вас спеть?» Человек, который начинает показывать свою власть направо и налево – это как раз тот самый несбалансированный случай.

Еще опасности власти: человек теряет свое «я», за него начинают принимать решения костюм (должность, политические интересы), история Понтия Пилата – самый трагичный тому пример. Власть всегда надо удерживать. И, наконец, одна из самых главных опасностей: от власти очень трудно отказаться, несмотря на то, что человек, который во власти поварился и наелся, уже совсем по-другому к этому относится. Мало кто преодолевает собственными силами «искушение властью».

Так что же делать нам с вами, жителям огромного мира, наполненного глобализацией, бизнесом и конкуренцией? Помнить, что власть – лишь часть и промежуточный этап для достижения чего-то большего.

Мы зовем ее ласково – «наша мымра»! Или как найти общий язык с любым начальником?

Свершилось чудо: вас приняли на работу. У вас теперь есть служебный телефон, рабочий стол, коллеги по работе и… совершенно непонятный товарищ – ваш начальник.

От того, какой вам попадется начальник, часто будет зависеть, повезло вам с работой или нет. Потому что какой-нибудь «кровопийца» или человек, с которым у вас не возникло взаимопонимания, может послужить причиной неудовлетворенности собой, плохого настроения, а то и просто большого количества несчастий. Но не будем ждать милостей от природы – взять их у нее наша задача! Не будем ждать, пока нам попадется самый лучший начальник на свете. Если работа вам интересна, если все остальное вас устраивает, ужиться можно абсолютно с любым шефом. Надо просто знать некоторые законы, по которым эти начальники живут. То есть, что им нужно, какие у них есть сильные и слабые стороны и зачем им нужны вы. Иногда, вместо того чтобы идти на амбразуры, стоит просто сыграть по правилам, и все окажется просто и весело. Надо просто знать правила игры. Поэтому вашему вниманию предлагается краткая инструкция по пользованию начальниками.

Тип первый, Душечка. Человек открытой системы, улыбчивый и отзывчивый. Начальник, о котором многие мечтают, не понимая, чем это может быть чревато. Света первый день взахлеб рассказывала о своей начальнице. Надежда Павловна, говорила она, удивительная женщина, они провели с ней целых два часа в дружеской беседе. И за эти два часа Света рассказала ей всю свою жизнь, а Надежда Павловна охала и ахала, сочувственно и умильно глядя на фотографию ребенка от первого брака, соглашалась, что так трудно девушке устроить личную жизнь, если она образованная умница. Несмотря на разницу в возрасте лет в 20, Света чувствовала, что Надежда Павловна – своя в доску. Правда, через неделю ее энтузиазма поубавилось. Потому что оказалось, что Надежда Павловна общается так все время и со всеми.

И в конце дня все сотрудники обязательно должны были собираться за чаем, чтобы рассказать, какой фильм они смотрели, отчитаться, как у них продвигаются дела на личном фронте, причем сама Надежда Павловна на равных участвовала в беседе, тоже рассказывала, какую передачу она посмотрела и чем отличились ее кошки. И, несмотря на огромное количество собственных дел, все сотрудники должны были это выслушивать. Атмосфера в отделе была такова, что всем обязательно нужно было делиться своими личными делами, закрытость в этом вопросе не приветствовалась. Марина, единственная, кто этого не делал, была объектом насмешек и травли со стороны Надежды Павловны (да и Света начала над нею посмеиваться). Недели через три Света поняла, что Марина – нормальная девушка, которая просто не пускает никого в свое личное пространство. Она не участвует в посиделках, ничего о себе не рассказывает и может просто сказать: можно я просто буду делать свою работу, у меня ее довольно много! Не могу я с вами сидеть, у меня сроки по аналитическим сравнениям поджимают! Оказалось, что она – хороший работник, и единственная ее черта, которая здесь считалась недостатком, это ее замкнутость. Тогда как в этой культуре поощрялась открытость.

Еще раз Света удивилась, когда пришла пора получать зарплату. Оказалось, что Надежда Павловна всем платила каждый раз разные деньги, не объясняя, почему и за что. Просто тому на 5 тысяч меньше, той на 5 тысяч больше. Почему? Она никогда не объясняла, оценивала работу по каким-то своим внутренним критериям. Согласно вложенным, на ее взгляд, усилиям.

Итак, начальник-Душечка. Он же – «человек отношений». Плюсы: действительно он создает атмосферу, заботится, кормит пирогами, треплется, рассказывает анекдоты, лучший друг. Хорошо, если ваши вкусы совпадают, вам повезло. Минусы. Как в детском саду, все ходят везде вместе. Если все идут в кино, ты тоже должен, отказываться нельзя. Нужно рассказывать о себе, человек, который не хочет пускать к себе в душу, считается никудышным работником. Еще один минус – непонятно, как повлиять на размер зарплаты или премии, которые часто распределяются по принципу: кто лучший друг, тому и денег больше. Еще: может поддаваться эмоциональным реакциям, обижаться, кричать, вести себя, как братишка, сестренка, мама, кто угодно, только не профессиональный руководитель.

Соответственно, правила выживания. Если вы хотите здесь работать, помнить, что все это – игра! Придумывайте легенду, по дороге на работу быстренько читайте, какой фильм идет по телеку, просматривайте статьи на ту тему, которая интересует вашего начальника: как выращивать гиацинты, как делать дыхательную гимнастику или правильно питаться. Понимая, что это – не вы, это – роль в сериале, в котором вы участвуете, своего рода «реалити-шоу». Ни в коем случае не выносите никаких своих настоящих человеческих суждений, не вступайте на то поле, где вы ранимы.

Не ведитесь на провокации, потому что такой начальник очень любит всех стравливать и сталкивать, чтобы посмотреть, что получится. И поэтому каждому рассказывает про каждого. И если он вас начнет спрашивать: «Светочка, а как ты думаешь, почему Валя всегда одна? Она ведь красивая женщина!», нужно отшучиваться, переходить на обсуждение кинофильма «Богатые тоже плачут» со словами «И ей повезет!» и убегать, сославшись на дела. При этом иногда надо (причем, это обязательно, запишите это в органайзер!) приходить к такому начальнику советоваться и говорить по душам. «Даже и не знаю, что теперь делать! Мама никак не хочет отпускать меня с ночевкой к моему бойфренду». Важно, чтобы в этой ситуации поблизости не было ни мамы, ни бойфренда.

Нужно дать вашему начальнику возможность посочувствовать. Такие начальники любят слабых, больных и убогих, они любят их матерински опекать, спасать. Только помните, что такой «спасатель» будет жестко выбивать благодарность.

Такого начальника надо обязательно поздравлять со всеми праздниками не формально, а от себя лично. Писать ему стихи. Привозить из отпуска сувениры, выпивать с ним, если это мужчина. Если весь отдел по пятницам надирается вместе с ним, те, кто не хочет – имитируют. Потому что кто не с нами, тот против нас. И самое главное – ничего не принимайте близко к сердцу: ни когда он вас приблизил, ни когда неожиданно и чувствительно наказал, если проснулся в плохом настроении. Это – игра.

Начальник номер два, Зануда. Или, другими словами, «технолог».

Когда Наташа перешла работать в отдел аналитики к Юрию Сергеевичу, она не могла понять усмешек, с которыми переглядывались ее бывшие товарки по операционному отделу. Чуть погодя Наташа, привыкшая к живой, веселой работе, поняла, над чем хихикали ее бывшие сослуживицы. По привычке сразу устанавливать неформальные отношения, она чуть ли не второй день пошла к начальнику, пожаловалась на то, что у нее болит зуб, и отпросилась на следующий день к зубному. Он странно на нее посмотрел, пожал плечами: «Хорошо, идите!» На следующий день он спросил ее: «А справка где?» – «Какая справка?» – «Ну, о том, что вы пробыли у стоматолога два часа рабочего времени». – «Я не знала!» – стушевалась Наташа, это требование показалось ей полной чушью, как он может ей не верить? «Тогда эти два часа будут вычтены из вашей зарплаты». Когда Наташа пожаловалась на этот «произвол» своим новым коллегам, те с сочувствием, но без всякого удивления пожали плечами: «А что ты хотела? Юрий Сергеевич – человек дела, и твои личные дела его не волнуют. Когда Евдокимов пожаловался, что ребенок в садике плачет, он его успокаивает и потому опаздывает, он посоветовал ему выходить из дома на полчаса раньше».

Сама работа тоже сильно изменилась, появилось много письменной работы, отчетности. Когда Наташа сдала первый отчет, Юрий Сергеевич перечеркнул все красным фломастером и нелицеприятно отозвался о ее профессиональных качествах. Когда она рыдала в туалете: «Девочки, я же не знала, я же только пришла!», новые коллеги утешали как могли. И только одна сотрудница, которая с Юрием Сергеевичем работала уже несколько лет, сказала ей: «Дурочка! Ты с ним многому научишься, если перестанешь обращать внимание на эти мелочи. Надо смотреть не на то, как он говорит, а что он говорит. Он с первого дня не будет делать тебе поблажек, если он тебя взял и делает замечания – он тебя учит, если ты ему не интересна, он вообще не вникает. Не замечает, не замечает, а потом в один прекрасный день увольняет. Учись!»

«Сухаря» Юрия Сергеевича все ненавидели. У него было обручальное кольцо на пальце, и девчонки со своими эмоциональными натурами не могли представить себе его жену, которая с этим «козлом» может жить. Пока однажды на корпоративном празднике на теплоходе не увидели жену Юрия Сергеевича. Она оказалась нормальной женщиной, очень живой и смешливой, прекрасно общалась с ними, но как только она обратилась к Юрию Сергеевичу, сразу перешла на другой язык. Она повернулась к нему и сказала: «Согласно расписанию, медленно продвигаемся в сторону банкета». Он ответил: «Хорошо! Какой наш столик?» Она: «В приглашении написано, что мы сидим за столиком номер 4, места 11 и 12». Он: «Встречаемся на месте! Не опаздывай!» И она продолжила щебетать с девчонками. Глупые стали переглядываться и над ней посмеиваться, а умные все сразу поняли.

Что значит «зануда»? Зануда – это тот человек, которому важно, чтобы все было правильно, чтобы все было по процедуре. Иначе он теряется. Когда Юрия Сергеевича игротехники и командообразователи вызвали в игру, где была нечеткая инструкция, что-то вроде «нарисуйте компанию своей мечты», бедный Юрий Сергеевич потемнел лицом и растерялся. Он стал уточнять, о какой именно компании идет речь, о какой мечте.

Плюсы такого начальника. Первое: он очень предсказуем, никаких необдуманных поступков не совершает. Второе: у него можно стать классным специалистом, потому что обычно именно такой зануда – лучший специалист в том деле, которым занимается отдел. Не потому, что у него связи, не потому, что он хороший администратор, а именно потому, что он – эксперт. Как раз администратором он может быть не очень хорошим, и он это о себе знает. «Если бы я мог все сделать сам, я бы это сделал, – часто говорит (или имеет в виду он). – Поэтому мне и приходится с вами, дураками, иметь дело». Поэтому нужно стать винтиком в его машине. И учиться у него, в отличие от «Душечки», где можно обзавестись полезными связями, но никак не улучшить профессиональные навыки.

Соответственно, если «зануда»-технолог вас критикует, ему надо задавать вопросы по делу, спорить, если у вас есть аргументы. Не лишне будет подходить к нему в процессе работы и спрашивать, правильным ли путем вы продвигаетесь. Он, конечно, будет раздражаться, но истина для него настолько важна, что он ответит по делу на все ваши вопросы. И даже если он скажет: «Идите и читайте должностную инструкцию», вы должны пойти и прочитать ее, значит, там действительно будет содержаться ответ, это никакая не отмашка.

Нужно освоить его язык. Понимаю, что это тяжело, титаническая работа. Но зато у этого начальника гораздо проще получить картину продвижения по служебной лестнице. По крайней мере он вам четко скажет, что нужно сделать, чтобы подняться на уровень выше.