Так постепенно и совещание прошло. Что осталось в голове после совещания – неизвестно. Причем это – сама жизнь, рутина, ничего выдающегося. Когда же мы говорим о чем-то значительном, это отдельная история. Например, тому же самому Ивану Палычу предлагают на выбор несколько должностей, которые на несколько ступенек выше, с большой ответственностью, в общем, то, чего он так хотел. Но вдруг хулиганистый младший брат начинает упираться с криком: «Я не пойду на эту должность, вы что, с ума посходили?» Его поддерживает сноубордист: «Если ты согласишься, мы гору за зиму увидим пару раз всего, этого никак нельзя допустить!» Будущий топ потирает руки: «Отлично! Мы возьмем побольше нагрузки!» Но тут вступает папа: «Да у тебя времени на сына совсем не останется, вообще парень от рук отобьется». И вот все вместе они начинают образовывать команду по противодействию.
Они могут организовать все что угодно! Начиная от болезни, о чем мы говорили, и заканчивая очень распространеным явлением: человек садится писать заявление, но таинственным образом никак не может его написать. То он делает ошибку, то сажает кляксу, то, наоборот, ручка не пишет, то бумага рвется, то его отвлекают, то он забывает, куда положил образец. Маленькая тихая революция свершилась. Может также оказаться, что немедленно, прямо сейчас нужно поехать в сервис проверить, что там такое с машиной, почему это у нее уже четыре месяца на холостых падают обороты. И сделать это нужно срочно, не откладывая больше! Или же сию секунду нужно в школу к ребенку, нужно позарез, больше не терпит.
Можно ругаться на свое подсознание. Но в случаях, когда «не пишется» и «не идется», может, наоборот, стоит его послушаться? Может, к нему нужно обратиться за помощью, как к советчику? Почему у меня не пишется заявление? Почему я не могу выдавить из себя эти слова? Что не так? Что меня не устраивает в этом проекте? В чем этот проект, на языке психологии, неэкологичен? Чем он нарушает мою целостность?
Внутренний голос плохого не посоветует
Итак, мы воспринимаем свое подсознание как друга и соответственно действуем, исходя из того, что у каждого поведения есть какое-то позитивное намерение. Другими словами, все делается зачем-то. И если мы вдруг сами себе начинаем резко мешать, надо задать вопрос, какой цели добивается наше подсознание. Сделать это можно несколькими способами.
Первый: спросить напрямую. Так вот взять с самим собой и честно поговорить! «Дорогое подсознание, я понимаю, что ты чего-то хочешь для меня, причем хорошего явно!» Априори подсознание вам «плохого не посоветует», оно по определению действует в ваших интересах, оно – на вашей стороне! Просто оно думает за всю систему в целом, а не только за ту отдельную часть, которая отвечает за карьеру.
Дорогое подсознание, чего ты хочешь? В чем твое намерение?
Может, оно давным-давно ждет этих слов и с удовольствием вам о своем намерении расскажет! Словами ли, покажет вам на эту тему сценку во сне или обратит ваше внимание на подходящую случаю цитату, реплику, которая необъяснимым образом даст ответ на ваш вопрос. Возможно, вы и логически в итоге додумаетесь, как Иван Палыч, который проанализировал «за» и «против» и решил остаться на прежней должности. Да, зарплата, конечно, важна, сказал он себе, но для меня важнее иметь свободное время и не иметь столько ответственности, так что я останусь на прежней должности и просто буду подрабатывать на «левых» проектах. Зато у меня останется время на гору зимой, я смогу отдыхать нормально летом, а не брать отпуск урывками и, главное, буду уходить с работы свободным, а не уносить ее домой в голове. Впрочем, может, наоборот, Иван Палыч скажет: «Я готов к повышению! Если я буду топ-менеджером, у меня будет больше возможностей ездить зимой во Францию или Швейцарию, и ради этих двух недель восхитительных шикарных каникул я готов пахать несколько месяцев».
Но, увы, наше подсознание не всегда готово ответить сразу, потому что оно привыкло, что мы его задвигаем, не слушаем. Тогда есть несколько способов получить ответ. Например, написать сказку. Подсознание очень хорошо понимает язык иносказаний. Попробуйте сами сочинить историю про вымышленного персонажа, с которым происходило то, что происходит с вами. Причем не ставьте себе никаких рамок, а пишите то, что вам хочется написать. И если сказка написана, ее нужно не только прочитать самому, но и дать прочитать друзьям. Причем им не обязательно оценивать ваше литературное дарование, им просто нужно сформулировать, про что эта сказка.
Еще можно нарисовать и перерисовать. Рисование – это тоже язык подсознания. Причем для рисования особых умений не требуется. Можно рисовать просто всякие цветные абстрации – как есть и как вы хотите, чтобы было. И ваша задача – перевести одну картинку во вторую. Например, картинка про то, как вы не хотите, чего вы не можете принять, может оказаться темной и угловатой, колючей, а про то, как вы хотите, – яркой, солнечной, красно-сине-оранжевой. Значит, вам нужно нарисовать несколько промежуточных – от темной к светлой, скругляя в процессе углы.
Следующий метод – это работа со снами, сновидениями. На самом деле это очень интересный способ услышать свое подсознание. Да, я знаю, что на эту тему существует много литературы, но наша задача – не обращать внимания на сонники, потому что эти плоды коллективного бессознательного в нашем случае не помогут. Нам нужно постараться запомнить свой сон и потом проанализировать его. Вообще, вести дневник, куда, в частности, записывать все сны – это очень полезная практика. Можно смотреть, какие повторяются, что там происходит. Можно их сопоставлять с событиями, которые происходят в реальности. В племенах, приближенных к природе, вообще не разделяют сны и реальность. Считается, что все, что с человеком происходит, все важно. Поэтому если ребенок пришел к вам заплаканный со словами, что за ним во сне гнался дракон, надо ему сказать: «Давай продолжим твой сон. Вот он гнался за тобой, ты проснулся. А дальше что было?» – «Да дальше я развернулся и каааак бросил в этого дракона много-много волшебных стрел, и он разлетелся на мелкие кусочки!» – «Ну вот видишь, вовсе все не так страшно!» Таким образом, доводя историю до завершения, можно приучить свой мозг работать в этом направлении.
…Приходит к психотерапевту женщина и, обливаясь слезами, рассказывает: «Доктор, мне каждый день снится один ужасный сон: я иду по коридору, дохожу до одной двери, хочу ее открыть и не могу! Я ее толкаю-толкаю, она не открывается, мне становится страшно, я толкаю ее еще сильнее, она все равно не открывается, а мне очень нужно ее открыть!» Чем больше она говорит, тем больше заливается слезами. Психотерапевт говорит: «Ну хорошо, попробуем погрузиться в ваш сон глубже. Опишите, что там вообще есть, что за коридор, может, на стенах что-то нарисовано, опишите дверь – как она выглядит, какие детали. Может, на ней что-то написано?» – «Хмм, да, действительно, – подумав, говорит женщина, – там какая-то табличка есть». – «И что там написано?» – «Написан номер кабинета – 46». – «А еще что?» – «А еще написано… – тут она начинает истерически смеяться: – Там написано: «Открывается вовнутрь!»
Я – твой страшный сон!
Еще один анекдот: Одной женщине снится ужасный сон: за ней гонится дикий монстр. Она от него убегает, убежать не может, спотыкается, падает, и когда он над ней нависает, она кричит: «Ну что, что тебе от меня нужно?» – «Не знаю, мадам, – отвечает монстр, – это же ваш сон!»
Во сне могут содержаться все подсказки для решения. И дикий монстр появляется там явно не случайно! И если воспринимать сон как диалог с подсознательным, надо задать каждому персонажу несколько вопросов. Надо спросить: какое у тебя намерение и чего ты, как персонаж, хочешь в этой истории? Не от меня! Какова твоя роль вообще? Одной моей знакомой снился, например, такой сон: она жила на большом острове, который ей принадлежал, и сажала маленький цветник на берегу моря. Она очень гордилась тем, что на острове была нефтяная вышка, соответственно она себя чувствовала маленькой королевой. Но в какой-то момент фонтан нефти во сне стал бить сильнее и разливаться по всему острову, угрожая ее цветам. Она пыталась защитить садик от нефти и никак не могла этого сделать: нефть хлестала все сильнее и сильнее. Она просила помощи, но все, к кому она обращалась, пожимали плечами: «То, что нефти больше становится, – это же здорово! Ты еще больше разбогатеешь! Это же хорошо, что нефть поперла!»
Она проснулась в слезах и попыталась понять, про что этот сон. Какие намерения были во сне у нее самой? Она, с одной стороны, хотела чувствовать себя богатой, успешной. С другой стороны, она очень дорожила тем, что создала своими руками. Какие намерения были у острова? Намерение острова – просто существовать в океане, быть неподвижным и стабильным, служить источником нефти и местом для разведения цветов. Какое намерение у фонтана с нефтью? Фонтан намерен бить еще выше, еще сильнее и завоевать еще большую территорию. Какие намерения у садика в контексте сна? Садик во сне был намерен расти и тоже расширять территорию. И все женщину устраивало, пока нефть была под ее контролем. Но оборудование устарело, и оно нуждалось в том, чтобы его заменили на более современное. «Итак, – спросила я женщину, – о чем этот сон?» – «Ну, это понятно, – ответила она. – Фонтан с нефтью – это моя работа, которая дает мне много денег, это карьера, и с ней сейчас все замечательно. А садик – это моя семья. То, что случилось с нефтью, – это работа, которая вышла из-под контроля и стала занимать все больше времени, покушаясь на территорию» – «Тогда давай посмотрим, почему это все случилось-то? Потому что оборудование – устарело! Что такое оборудование в твоем случае?» А она как раз организовала собственную компанию и занималась ею. «Оборудование – это те методы, которыми я руковожу. Я на самом деле делаю это по-старому, и вообще не умею. На самом деле мне надо пойти поучиться и, таким образом, на свою вышку поставить новое оборудование», – сказала она. И добавила: «Но как вариант я подумала, а не продать ли мне этот остров? Не купить ли себе просто садик?» В самом деле, как оказалось, у нее была возможность продать свою компанию или отдать ее в управление кому-то, но она сказала: «Нет, я не хочу!» «Хорошо, давай попробуем мысленно закупить оборудование и установить его!» – решили мы с ней. Она так и сделала. Нефти стало еще больше, ей даже удалось увеличить поток танкеров, которые ее увозили. Садик тоже расцвел еще пышнее: она стала больше времени проводить с мужем, они начали ездить по миру. Поскольку она была сама себе хозяйка, она могла себе это позволить. В своем бизнесе она сделала две кардинальные вещи: пригласила консультантов, которые провели оптимизацию управленческих процессов, и сама научилась организовывать свою работу так, что у нее свободного времени стало больше. Сон стал отправной точкой для того, чтобы понять все это.
Итак, помните: на двери написано: «На себя!» Вы удивитесь, но все решения уже имеются у нас в голове. Кто нам мешает – тот нам и поможет. Нам кажется, что у нас проблема, – но на самом деле в ней же заложено и ее решение, если только покопаться в себе. Все эти ситуации нам и даются именно для того, чтобы мы их решили. Если бы бессознательное не хотело с нами разговаривать, не надеясь, что мы можем их разрешить, оно бы не посылало нам никаких сигналов.
Путь к целостной личности – длительная и сложная задача, которую люди решают годами, но начинается он с простого: мы признаем факт, что бессознательное существует и имеет «право голоса», его намерения – позитивные, оно желает вам только добра, нам надо просто прислушиваться к нему и с ним работать.
Глава 3. Постоянная переменная
Стоит ли пытаться
не дать прийти зиме
и удержать стрелки часов
Сегодня в очереди на почте я услышала слова, сказанные миловидной женщиной лет сорока пяти: «Ну, надо же! Всего каких-то пятнадцать лет прошло, а мы как будто переселились в другую стану! Все ездят на машинах, на почте ламинируют документы, мой внук играет в компьютер, а я смотрю на это все и не понимаю, когда же это все произошло? Как я умудрилась настолько отстать от жизни? Как это время меня обогнало?»
Мои родители и их друзья очень любят вспоминать с диким хохотом начало 90-х: как они везли из командировок в Румынию колбасу, а из Белоруссии – масло. В их воспоминаниях та полуголодная жизнь выглядит сплошным приключением. И нынешним молодым людям, не заставшим тех времен, совершенно непонятно, какой восторг испытывали люди, просто надев на себя новые джинсы. Вопрос не в том, какое из этих времен лучше – время, в котором не было ничего, или время, в котором все есть. Я хочу обратить ваше внимание на то, как меняется наше восприятие, и как то, что было ценным в одно время, почему-то оказывается обычным в другое.
…Моя клиентка Полина несколько лет назад после закрытия своего убыточного завода осталась без работы. Однако компания, которая выкупила их обанкротившийся завод, не выгнала людей на улицу. Персоналу были предложены две возможности: либо взять деньги, выходное пособие и распрощаться с предприятием, либо пойти в специальный обучающий центр, получить там новую профессию и трудоустраиваться по ней. Как вы думаете, какой вариант оказался самым популярным? Взять деньги. При этом брюзжать, ругаться и кричать, что всех предали. А вариант с переучиванием был не самым популярным, и огромных усилий стоило затащить народ хотя бы на вводную встречу в учебный центр. Дело было даже не в возрасте (Полине, например, было тогда около сорока), дело было в том, что на этих предприятиях царила удивительная атмосфера замороженного времени. Сотрудники прекрасно жили в своем мире, который начинался за проходной, где годами ничего не менялось, где со старых времен стояли еще даже автоматы с газировкой, они бегали в рабочее время «на процедуры» в заводской медпункт и обедали в столовой рублей на 20. И они считали свою работу островком стабильности и уверенности. Но на мой удивленный вопрос, какая же стабильность, если предприятие последние полгода не выплачивало зарплату, Полина, молодая интересная женщина, отвечала: а мы приспособились, мы занимались тем, чем привыкли, и мы себя прекрасно чувствовали.
Можно осуждать этих людей: как же так, все уже ездят на автомобилях, а вы только велосипед изобретаете, вы живете вне цивилизации, но я предлагаю взглянуть на эту ситуацию с другой стороны. Потому что в ней действительно есть определенные психологические закономерности. Что по этому поводу говорит теория систем? Теория систем гласит следующее: система стремится к насыщению, она стремится к смене какого-то качества. Чем ближе система подходит к насыщению, тем быстрее она начинает стремиться к противоположному. Что это значит? Давайте вспомним эпоху застоя, которая так называлась именно потому, что там все застоялось, все было одинаково и предсказуемо. Однако эта эпоха была характерна наличием очагов кристаллизации, которые, наоборот, стремились эту систему перевести в другое состояние. Все эти приключения в погоне за колбасой, диссиденты, самиздат, перепечатки и Солженицын под подушкой как борьба с системой. Все хотели перемен («Перемен требуют наши сердца!»), но когда перестройка сломала плотины и застойная волна потекла бурной рекой, оказалось, что те, кто хотел перемен, на самом деле ничего конкретного не имели в виду. У них не было плана действий, они не знали, что с этими переменами делать. И когда они обнаружили себя на льдине, которую эта бурная вода несла неизвестно куда, они стали кричать: плывите назад, мы не это имели в виду. Нам нужны какие-то ориентиры, нам нужно что-то, к чему можно было бы привязаться! Когда рванула гласность, все закричали: давайте вернем цензуру! Когда появилось изобилие ширпотреба, все стали кричать: давайте вернем контроль качества, государственную монополию и низкие цены! И как борьба с теперь уже новой системой стали возникать удивительные маленькие мирки, которые консервировали старую жизнь.
По образу и подобию
Так к чему же мы стремимся: к разнообразию или к повторению одного и того же? Давайте я попрошу вас, уважаемый читатель, сравнить ваши три последние поездки в отпуск. Рассказы могут быть очень разные. Один, например, такой: «Мы как ездили на Черное море в Ильичевск каждый год с семьей, так в Ильичевск каждый год и ездим. Нам там очень хорошо, потому что мы там все знаем, там все наши знакомые, мы приезжаем, как к себе домой, живем в том же самом корпусе, нам приятно, что нас встречает тот же самый персонал, у нас есть свое место на пляже, куда мы всегда идем».
Второй рассказ: «А как можно сравнивать три отпуска, это совершенно разные вещи! Пять лет назад мы ходили в горный поход, сплавлялись по реке в студенческой компании. Два года назад мы ездили отдыхать с любимым человеком на море, валялись в песке, занимались любовью. А в этом году у нас отпуск прошел в Китае, мы вообще не загорали и не лежали, устали, конечно, но получили массу впечатлений. Вообще не представляю, как это два раза подряд проводить отпуск одинаково!» Вот эти две крайности мы можем услышать.
Первая крайность, первый психотип – это люди с поиском общего. Удивительные люди, для которых все дни похожи один на другой и которые в окружающем мире в первую очередь ищут знакомые ориентиры. Причем неважно, с каким знаком.
Один древнегреческий философ уединился на берегу моря, вдруг слышит шаги. По дороге идет человек, видит философа и спрашивает: «Скажи, уважаемый философ, ты случайно не из Афин?» – «Из Афин! А ты откуда?» – «А я из Сиракуз. Расскажи, как у тебя в Афинах?» – «А ты сначала расскажи, как у тебя в Сиракузах!» – «В Сиракузах жара, беднота, жуткая вонища, скучно и делать нечего». На что философ отвечает: «Знаешь, в Афинах примерно то же самое!» Прохожий ушел удовлетворенный. Через какое-то время к философу подошел еще один человек с тем же вопросом: «Судя по одежде, ты из Афин, а я из Сиракуз, ну как там у вас в Афинах?» – «А ты сначала расскажи, как у вас в Сиракузах!» – «В Сиракузах все просто прекрасно! Там такие женщины, такие вина, такая музыка, там жизнь бьет ключом, там такие поэты!» – «Знаешь, в Афинах то же самое!» И второй прохожий тоже ушел счастливым.
Как ни странно, несмотря на настроение, оба этих молодых человека были с поиском общего. И потому они ушли довольными, когда узнали, что «в Афинах примерно то же самое». Они понимали под этим каждый свое – но известие о «том же самом» их успокоило.
Человек с поиском общего в первую очередь стремится узнать, на что это похоже. Он приходит в театр на новую пьесу и говорит: да, да, да, очень понравилось, похоже на то, что я уже видел четыре года назад! Хотя режиссер на это может жутко обидеться, он-то, наоборот, стремился сказать «новое слово». Гафт сочинил про Лию Ахеджакову такую эпиграмму «Всегда играет одинаково актриса Лия Ахеджакова». На что Ахеджакова очень обиделась, а он объяснял: «Я имел в виду, что всегда одинаково хорошо!»
Очень интересно, как такой человек подбирает себе знакомых, друзей, возлюбленных. Песня Макаревича «Она похожа на всех женщин, которых ты когда-то любил» точно относится к человеку с поиском общего. И все женщины такого человека будут похожи друг на друга если не внешне, то по крайней мере в его описаниях. Он будет говорить: «Она такая же хорошая хозяйка, она так же любит поспать по утрам». Человек с поиском общего очень редко будет менять работу, а если и найдет – то примерно такую же.
Причем такой человек может как радоваться от того, что все одинаково, так и расстраиваться от того, что все одинаково. В какой-нибудь из экзотических дальневосточных стран такой человек через два дня в гневной форме потребует хлеба, который там не едят и не пекут. На счастье человека с поиском общего, в каждой стране существует Макдоналдс, который по всему миру представляет не только одинаковые блюда, но и одинаковый дизайн, одинаковую ценовую политику и одинаковый контроль качества. То есть, поедая гамбургер, вы не сразу сообразите, в какой стране вы находитесь. Чего нельзя добиться в традиционных ресторанах Тайланда, где каждый раз одно и то же блюдо, которое в меню названо одинаково, получается в совершенно разном исполнении. Люди с поиском общего гнут свою линию и превозносят силу привычек. Обычно они прекрасные, надежные семьянины, их жизнь размеренна, они воспринимают эпоху целостно, они вырабатывают одни правила, одни ритуалы на всю жизнь, они верят в приметы.
Если среди ваших друзей есть человек с поиском общего, не надо мучиться с выбором подарка на день рождения. Ему нужно дарить «как всегда». Или диск его любимого последние 15 лет музыканта. Или набор для вязания (если она вяжет). Или декоративную свечку, которые он коллекционирует. Он все это разместит в соответствующие места, к таким же дискам и свечкам. И этому подарку он обрадуется больше, чем если получит что-то удивительное и экстраординарное.
Люди с поиском общего стараются не менять пристрастий. У меня есть приятельница, в доме которой вся бытовая техника – от микроволновки и мобильного телефона до монитора и ноутбука – одной марки. Другой мой приятель ходит исключительно в сетевые рестораны, говорит, что в других ему может не понравиться еда, а тут он гарантированно получит именно тот стейк, какой хочет, именно того размера и именно по той же самой цене. Он может заглянуть куда-то еще, но все время будет сравнивать: там лучше, чем в нашем любимом месте, а здесь хуже, чем в нашем любимом месте.
Но не все люди с поиском общего такие уж позитивные. Наверняка в окружении каждого есть люди, которым «опять не понравилось». Так же как и раньше, все одинаково, ничего не изменилось, и мне это все так же не нравится. Заметьте: человеку не нравится не реальность сама по себе, а то, на что он обращает внимание. А внимание он обращает все время на одно и то же. Поэтому было бы большим заблуждением считать, что если человеку что-то не нравится, он жаждет перемен. Вовсе нет! Перемен он страшится, ему комфортно, когда ему не нравится все то же самое.
Один английский джентльмен пришел в гости к другому. Тот его пытается как-то развлечь. «Может быть, виски, сэр? – Нет, я один раз попробовал виски, мне не понравилось. – Тогда, может, сыграем партию в бридж? – О нет, спасибо, я один раз попробовал, мне не понравилось. – А сигару не хотите? – Нет, не хочу, я пробовал курить сигары, и мне не понравилось. – Даже не знаю, что вам предложить, может, тогда сыграем партию в гольф? – Если вы так хотите, давайте я позову своего старшего сына, он играет в гольф… – Как, неужели у вас есть еще один ребенок?»
…Но теперь со вкусом яблока!
Хорошо, что люди с поиском общего в чистом виде, как и все крайности, встречаются очень редко. Крайности – это скорее отклонения. Помните «человека дождя» из одноименного фильма, который настаивал, чтобы ему дали на ужин именно восемь рыбных палочек, как он привык, после чего его брат просто порезал на две части четыре существующих?
Более распространенным является тип «обобщение с различием». Константин относится к этой категории. Если спросить его про отпуск, он скажет: «Все было отлично, как всегда, мы отдыхали в пятизвездочном отеле, но в этот раз решили поехать в Тунис». На самом деле все пятизвездочные отели на пляже похожи друг на друга – за исключением пейзажа за окном. Именно это различие он себе и позволяет. Константин говорит: «Я очень люблю свою жену, у меня прекрасная семья, но иногда я позволяю себе посматривать на сторону. Нельзя сказать, что я все время пускаюсь в какие-то приключения, я ничего не хочу менять в своей жизни, поэтому я именно посматриваю и крайне редко могу себе позволить что-то попробовать».
«Я очень люблю свою профессию, – говорит он (он менеджер по оптовым продажам алкогольной продукции). – Она достаточно хорошо оплачиваема, у меня большой опыт, я занимаюсь этим уже 15 лет, много чего достиг, но периодически позволяю себе менять компании, идя от хорошего к лучшему». И если мы посмотрим его трудовую книжку, то обнаружится всего несколько записей, причем должность остается неизменной, несмотря на карьерную лестницу. Все абсолютно предсказуемо, в рамках общего. Если человек с поиском общего в чистом виде так и будет сидеть на одном месте, пока уже внешние обстоятельства его не выпнут, то Константин позволяет себе некоторые изменения, но в рамках общей картины.
Именно в расчете на людей с поиском общего тратятся колоссальные средства на поддержание брендов. Потому что человек с поиском общего все время будет искать чай со слоном («тот самый» – как он сейчас называется), конфеты «Белочка» (в том же фантике, что и в детстве), хрустящий картофель с неизменной картинкой на обертке. Для людей с поиском общего, ищущих небольшого разнообразия, на прилавках появляется тот же продукт (стиральный порошок, прокладки, моющее средство, кола), но «теперь со вкусом яблока», («теперь на 20 % больше»). Обязательно все общее и маленькая доля различий. В этом смысле Макдоналдс идеально выстроен: 80 % ассортимента не меняется годами и десятилетиями, но обязательно есть какой-то «вкус сезона». И заметьте, вкус сезона – это не все меню, и даже не половина, это очень небольшая доля. И если вы понаблюдаете, кто что берет, далеко не все бросаются пробовать сразу весь набор «нового вкуса». Очень многие берут стандартные бутерброды, ну и (для разнообразия!) пирожок с новой начинкой. Чуть-чуть нового!
Маркетинговый ход для любителей перемен – это, наоборот, new, то, чего еще не было. Совершенно новый продукт, новое поколение, мир будущего. Сравним два бренда. Кока-кола имеет своим лозунгом always Coca Cola – всегда кока-кола, та же самая. А Pepsi – поколение Пепси, новое поколение выбирает. То есть разделение рынка только по поиску общего и по поиску различий. И кстати, это миф, что молодежь чаще всего ищет различий, среди молодежи полно и тех и других. Есть те, кто ходит на новые фильмы, а есть те, кто смотрит один и тот же сериал про Катю, не рожденную красивой, по второму кругу, без конца перечитывает Гарри Поттера и берет к себе в постель свою детскую игрушку.
Держите себя в рамках контекста!
Есть и другие люди. Если мы будем двигаться не от крайности к крайности, а по шкале, то тип такого человека будет называться «различие с обобщением». Таким человеком отчасти можно назвать меня, например. Потому что я не работаю в каком-то одном конкретном месте. У меня все время разные тренинги, разные люди, разные темы, разные методики. Когда мы с моими коллегами Андреем Кенигом и Вячеславом Захаровым в течение трех лет каждые выходные вели одну и ту же программу, нам говорили: «Как вы с ума не сошли от одного и того же!» Но мы как раз не считали ее механическим повторением. Это была одна и та же тема, но мы все время старались как-то разнообразить процесс. Мы делали разные упражнения, мы рассказывали разные анекдоты, мы по-разному выстраивали логику курса, мы по-разному распределяли роли, вплоть до того, что на одном из тренингов мы с Андреем говорили разными голосами. Я – с очень быстрым одесским акцентом, а он – голосом медленного финского парня. И участники, которые в первый раз нас видели, считали, что это наши подлинные голоса. Шутка удалась!
Заметьте, человек с поиском общего честно каждый раз делал бы «как всегда». Например, я знаю одного профессора, который на лекциях доставал собственную книжку и начинал зачитывать из нее главы. Как он объяснял, «я уже однажды сформулировал свои лекции в том виде, который мне кажется наиболее удачным, и поэтому не вижу смысла каждый раз искать новые слова».
Многие стремятся отработать процесс, чтобы потом ничего не менять. Но люди с поиском различий, даже прибегая к обобщениям, наоборот, стремятся в общем контексте все время найти что-то иное. Им неинтересно, когда абсолютно все одинаково, и потому даже в свою собственную авторскую программу они будут каждый раз стремиться внести изменения. Не для того, чтобы стало лучше, а для того, чтобы им самим стало интереснее. При этом они все равно могут оставаться в рамках заданного контекста. Что касается меня, то, несмотря на это огромное количество тренингов, программ, людей, семинаров, я все равно занимаюсь одним и тем же делом. И когда меня периодически посещают идеи каких-то изменений, я иду на курсы повышения квалификации, но все равно в рамках одной и той же выбранной профессии.
Новое в предмете или новый предмет?