Sister to sister. Бизнес-истории от Ирины Хакамада, Ирины Эльдархановой, Дарьи Петра и других удивительных женщин

Она держалась. Внутри кипела боль потери, но она держалась.

В одном из постов привлекательная, состоятельная бизнесвумен написала рвущие душу на части слова: «Вы же почти ничего не знаете о моей личной жизни… И, кроме сына, тут почти нет мужчин».

Я за качество мамы

Дети дали силы жить дальше. Ради них она вставала каждое утро, действовала, жила.

Преодолевая боль вместе, они научились сосуществовать без сторонней помощи. Очень много путешествовали – пытались скрыться от суровой реальности. Отправились в Таиланд, ели хлеб без масла, выбирали в салоне машину, на которую копили деньги.

При всей любви и нежности, которую дарит детям Дарья, у них своего рода партнерские отношения. Когда собираются на отдых, каждый тащит свой чемодан. Научились правильно распределять взаимные силы, время и пространство.

– Какая я мама? Я не курочка-наседка, я строгая мама. Это касается учебы, жизненных принципов и внутренних установок. Вот здесь поблажек не даю. В других вещах я более простая, со мной легко договориться, – делится опытом Дарья. – Я даже не буду силой кормить ребенка, если он не хочет есть.

Три ее главных постулата в воспитании:

1) детям нужна состоявшаяся и счастливая мама;

2) детям не нужна мама с утра до вечера;

3) детям нужно общество других детей, дополнительные занятия и прогулки.

Нервная, неудовлетворенная своей жизнью, карьерой и излучающая этот негатив на всю семью мама и жена – страшнее урагана.

Просто наличие мамы, которая полностью увлечена перепиской либо чем-то еще в телефоне, и рядом только физически, также никому не нужно. Дарья признается, что дома держаться на расстоянии от мобильных устройств ей нелегко. Иногда вечером телефон все же оказывается в руках, но сын напоминает про договоренность. Пока дети не легли спать, старается убрать мобильный подальше и быть только с ними.

– Я за качество мамы. Планирую неделю, выделяю время на себя, на детей. Без планирования вообще не могу жить. И мои дети сейчас в таком возрасте, когда их нужно учить планированию. Иначе взрослыми они не будут понимать, что им нужно завтра и чего они захотят послезавтра. А это неправильно, – рассуждает Дарья. – Опять же, у большинства людей, если они и составили план, не хватает терпения скрупулезно ему следовать. Я учу детей не только что-то планировать, но и находить способы, как добиться запланированного. И это тоже сложная интересная наука. Надеюсь, у меня получится ее передать.

Дарья точно знает: сейчас есть все, чтобы женщина успевала. Все за то, чтобы при желании можно было руководить предприятием из любой точки мира. Это не те времена, когда женщины ходили на луг доить коров, потом на речке вручную стирали пеленки. Теперь еда готовится за 15 минут, белье стирает машинка, и есть целый штат специалистов, готовых помочь по дому.

– Работающая мама – это умение сочетать несочетаемое, быть в тонусе 24/7, успеть продумать костюм, прическу, кружки, занятия и все прочие детали жизни детей.

Заранее спланировать завтраки, обеды и ужины на неделю и вовремя закупить продукты. Но все это мелочи по сравнению с тем, когда меня обнимают два самых преданных и любимых человека и говорят, что я у них самая лучшая, – улыбается счастливая мама.

Дарья уверена, что сейчас отличные условия, чтобы женщина успевала все. И детям это на пользу, они уже думают о том, что нужно заботиться о близких.

Лайфхак «Главные планы»

У нас на кухне висит бумажный календарь – прямо над обеденным столом, чтобы всегда быть в зоне доступа.

В этот органайзер занесены планы детей на год. Расписано все: когда у кого контрольные, репетиторы, какие-то занятия. Задачи у всех – грандиозные.

Сейчас мы учимся разделять большой план на несколько маленьких шажков, чтобы было не страшно подойти к этому. И постепенно, шаг за шагом движемся к цели.

Личный план висит и над кроватью детей.

Главное правило – переболеть

Дарья не любит отвечать на вопросы, связанные с главной болью ее жизни. Кому-то нужен хороший репортаж или интервью, а для нее это болезнь, от которой нет лекарства.

Невозможно выложить вокруг зияющей раны каменную стену, но она постоянно учится жить с этим.

– Каждый раз, когда мне было страшно, я отключала опцию «Мне страшно» и просто шла вперед. И это много раз помогало мне, особенно в реалиях современного бизнеса в России. У меня есть четкое правило относительно стресса и тяжелых ситуаций: я даю себе сутки на то, чтобы этим переболеть. Даже не сутки, а несколько часов до ближайшего вечера. Пока я не лягу спать, у меня есть время пострадать. А утром я начинаю новую страницу книги под названием «Жизнь с чистого листа», – делится своими методами Дарья.

Второе правило – не переваривать ситуацию, пока не будет достаточно холодного рассудка, чтобы ее оценить.

И третье правило – быть занятой. Потерю близкого человека невозможно пережить одномоментно. Можно попробовать заглушить боль: найти новую работу, пропадать вечерами в спортзале, занять каждый час выходного дня встречами с друзьями, родителями. Оставить время только на сон. Тогда становится легче пережить какую-то критическую ситуацию. Это сокращает время и не дает произойти более разрушительным вещам в жизни: депрессии, апатии, сбою здоровья, из которых выйти будет намного тяжелее и гораздо сложнее, чем организоваться и взять себя в руки.

И самое важное. Дарья верит в Бога, вера помогает заживлять душевные раны.

– Все это позволило мне выбраться из кризисной ситуации. Это не значит, что мне пришло озарение. Я это осознала спустя годы, когда мозг стал холодным и сердце зажило. Только спустя время я смогла проанализировать, что помогло мне не сойти с ума тогда, – признается Дарья.

Камень бизнес-направления

Ее бизнес родился за тысячи километров от родного дома. И если быть до конца честными, начинался в виртуальном мире. Дарья организовала бизнес через Инстаграм без каких-либо вложений в стране с многочисленными тропическими пляжами, роскошными королевскими дворцами, древними руинами и богато украшенными буддийскими храмами. Просто собрала чемоданы и улетела в Таиланд вместе с детьми.

Там знакомый предложил поучаствовать в его новом проекте по реализации драгоценных камней.

– Тогда совершенно в этом не разбиралась, но согласилась и со временем постигла тонкости. Изучала специфику огранки, ценообразование, – признается Дарья. – Даже легенду придумала, что, создавая землю, Бог запрятал миллионы прекрасных камней, чтобы отважные мужчины находили их или покупали, чтобы радовать своих женщин. По сути, так и происходит, а я помогаю им в этом.

Наверное, некая магия камней помогала и направляла ее. Потому что в отличие от начинающих предпринимателей, арендующих помещение и собирающих инвестиции, Дарья пошла противоположным путем. Она создала аккаунт в Инстаграм. Никаких вложений, кроме времени и качественного контента.

– Я начала продавать драгоценные камни через соцсети. Изучала все тонкости, старалась писать полезный контент, но три месяца это не приносило никакого результата, – рассказывает Дарья.

Как известно, вода камень точит. Именно эта страничка и сайт принесли ей первый и последующие доходы. Знакомый поставлял целые чемоданы драгоценных камней, которые находили своих прекрасных обладательниц через страничку в социальной сети.

И после возвращения в Москву продолжала развивать страничку Инстаграм, которая привлекала внимание потенциальных клиентов. Углублялась в бизнес, встречалась с клиентами уже в реальной жизни.

– За каждым продуктом должна быть идея, нечто большее, чем просто продажа. Это отношение, это знание. Клиент все это видит и чувствует, поэтому халтурно относиться к контенту нельзя ни в коем случае, – уточняет Дарья. – Это кропотливый, тяжелый труд, когда ты думаешь над каждым словом, над каждой публикацией. Когда ты пытаешься дать людям нечто большее, нежели просто вещь.

На ее страничку в Инстаграм сейчас подписано около 20 тысяч фолловеров, а на страницу ювелирного дома – более 100 тысяч. И она все еще приносит прибыль.

Как для себя

В Darvol к клиентам особый подход. Хозяйка ювелирного дома лично общается с каждым заказчиком. Это ее золотое правило. Даже не правило – внутренняя потребность.

– Подхожу к клиентам с позиции: я узнаю про вас все. Я должна знать конкретную историю: что и почему сейчас нужно. Сережки? Кольцо? К предложению руки и сердца? К рождению ребенка? И даю свою рекомендацию. 95 % человек соглашаются с тем, что я рекомендую купить. И потом весь мир вокруг счастлив, а они по полгода меня благодарят. Я не знаю, что это – интуиция, чувство вкуса… – делится Дарья. – Понимаете, сделать ремонт в помещении для меня вообще беда, купить одежду – тоже. Ненавижу это все делать. Но что касается камней и отношения с клиентами – какое-то фантастическое чутье.

Полное включение в процесс. Здесь нет места маркетинговым ходам и шаблонам из серии «купи-продай», лишь бы сбыть с рук.

– Я не даю клиентам купить камни, которые мне не нравятся, но не с визуальной точки зрения, а с профессиональной. К примеру, меня не устраивает тип включения, который в камне, или соотношение цена-качество в данном камне, тогда я открыто говорю «Не рекомендую». Или я считаю, что данная трещина в изумруде может быть критична при заклепке. Такие моменты уже заранее предвижу и отслеживаю. Даже если приходит человек с конкретным заказом – кольцо, как у принцессы Дианы, – я все равно буду лично выбирать сапфир для этого украшения, буду контролировать заклепку. Как будто изготавливаю для себя, – категорична ювелир.

Бизнес не для всех

– Бизнес однозначно не для всех. Наверное, это дается с характером. Надо уметь думать, умудряться все совмещать в своей жизни. Это как в родах: если тебе надо, ты вытерпишь боль, будешь тужиться, даже если глаза будут вылезать, но родишь. Мой опыт в бизнесе такой же, – улыбается Дарья. – Может, потому что я не из семьи олигархов и не получила по наследству нефтеперерабатывающий завод.

Дарья считает, что бизнес – удел стрессоустойчивых людей. Для тех, кто умеет планировать и четко знает, чего он хочет, кто может одновременно принять и решить 100 тысяч задач, уточнив срочные и делегировав несрочные. И при этом будет сочетать бизнес с другими жизненными сферами.

Еще один важнейший нюанс – умение противостоять различного рода «нет».