Бизнес для леди, или Моя жизнь в медицинском туризме

Бизнес для леди, или Моя жизнь в медицинском туризме
Татьяна Соколофф

Первая книга Основателя и Генерального директора компании «МедикаТур», одного из ведущих игроков на рынке медицинского туризма.В книге автор делится опытом своей работы, взлётами и падениями, даёт практические советы по развитию и организации бизнеса.Книгу можно рекомендовать в качестве учебного пособия по медицинскому туризму.

Бизнес для леди, или Моя жизнь в медицинском туризме

Татьяна Соколофф

© Татьяна Соколофф, 2019

ISBN 978-5-4496-1217-5

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

От автора

О медицинском туризме в наши дни написано, к сожалению, очень мало литературы. Мне захотелось поделиться своим опытом работы в этой области. Надеюсь, что эта книга будет для кого-то полезной и поможет в открытии и организации подобного бизнеса.

Сейчас многие люди ошибочно думают – зачем нужны компании медицинского туризма? В эпоху интернета – мы сами можем найти сайт клиники, отправить запрос и поехать на лечение самостоятельно. Конечно, это можно сейчас осуществить, но!!!

Для принятия правильного решения, от которого порой зависит Ваша жизнь или жизнь Ваших близких, необходимо знание рынка медицинских услуг в мире, знание, где лучше можно вылечить то или иное заболевание, знание цен, чтобы уложиться в Ваш бюджет. Я занимаюсь изучением рынка медицинского туризма уже более 12 лет, объездила практически весь мир, постоянно мониторю инновационные методики лечения, имею множество кейсов моих клиентов с положительной статистикой лечения. Не случайно, я считаюсь экспертом в этой области и часто получаю приглашения выступить с докладом на конференциях медицинского туризма в России и в разных странах.

Эта книга посвящается моей маме Полине Борисовне Садыхов, которая была моей духовной наставницей и давала мне возможность заниматься своим любимым делом, взяв на себя воспитание моей дочери.

Вступление

Вы хотели бы заниматься любимым делом, причем ещё и приносящим людям пользу?

Хотели бы Вы много путешествовать, причём совершенно бесплатно?

А работать ни в офисе «от и до», а удаленно, из дома, из отеля, из самолета и т.д.?

Если да, то тогда эта книга для Вас.

С детства я мечтала помогать людям, а именно излечивать их от каких-то страшных заболеваний, например, от рака. Но научных открытий в этой области я так и не сделала, однако приблизилась к своей мечте с другой стороны.

Живя в Израиле и обучаясь на курсах для начинающих предпринимателей, я навсегда запомнила слова одного преподавателя, что население земного шара делится на исполнителей и предпринимателей, причем предпринимателей всего 10%, а большинство – это исполнители. Я тогда уже четко понимала, к кому я отношусь и не могла представить себе, что буду на кого-то работать. Мне надо было придумывать и внедрять какие-то свои идеи, рисковать и получать от этого огромное удовольствие.

Так началась моя жизнь в бизнесе, которая привела меня впоследствии в очень интересную и перспективную нишу медицинского туризма.

На сегодняшний день я имею успешную компанию медицинского туризма, путешествую по всему миру и выступаю в качестве эксперта-спикера на конференциях медицинского туризма в России и за рубежом.

Глава первая. Медицинский туризм – как все начиналось…

Введение

Медицинский туризм – это термин, который обозначает практику предоставления медицинских услуг за пределами проживания, это может быть в другом регионе, или в другой стране. Часто – это совмещение отдыха за рубежом с получением высококвалифицированной медицинской помощи.

К медицинскому туризму относится и оздоровление на курортах, и лечение каких-то серьезных заболеваний в другой стране (потому что в своей не могут с этим помочь или долгая очередь на операцию), и решение каких-то эстетических проблем. В последние годы медицинский туризм все более востребован и приносит миллиардные доходы государствам, которые вкладывают в его развитие.

Давайте попробуем разобраться в причинах, почему человек едет на лечение за границу?

Их семь:

1) Качество услуг.

2) Цена (лечение может быть дешевле, чем на Родине).

3) Высокий уровень сервиса в другой стране.

4) Доступность (можно попасть на то, или иное вмешательство без очереди).

5) Совмещение с путешествиями.

6) Сохранение анонимности.

7) Более гибкое законодательство страны, куда едет пациент на лечение. (Например, лечение терапией стволовых клеток во многих странах запрещено, а во многих официально разрешено).

Но, конечно, основной пункт – это качество лечения.

Первые шаги

Начинала я заниматься медицинским туризмом еще в Израиле, хотя не выделяла тогда это понятие. Я возила группы израильтян на лечение и оздоровление в Карловы Вары, а также организовывала группы на лечение на Мертвом море. Моя дипломная работа в Университете Хайфы на факультете туризма была посвящена Чехии, а именно экскурсионной и культурной Праге и лечению и оздоровлению в Карловых Варах.

Переехав по семейным обстоятельствам в Москву, я понимала, что нужно открывать какой-то бизнес и в России, но в туризме была достаточно сильная конкуренция. Медицинский туризм тогда в 2006 году только зарождался и внезапно стало модным ездить в Израиль на лечение. А у меня в Израиле как раз были очень хорошие связи. Итак, было принято решение открыть компанию медицинского туризма. Для этого разработали сайт, сняли офис, в котором поначалу было только 2 сотрудника, и дело сдвинулось с мертвой точки. Очень много тогда сотрудничали с израильскими клиниками: Герцлия Медикал Центр, Хадасса и Ихилов, причем часто совмещали диагностику в клиниках Израиля и оздоровление на Мертвом море.

Перспективные контакты мы получили на выставке «Медицинский салон» в 2006 году, когда в Москву приехали разные клиники из других стран. Особенно хорошо стало развиваться лечение в Швейцарии. В то время как раз мы и наработали базу данных VIP клиентов, многие из которых так и являются нашими клиентами до сих пор.

Также эффективно было наше участие в выставке «Здравоохранение», тоже в 2006 году, где я познакомилась с некоторыми докторами и страховыми компаниями, с которыми в дальнейшем успешно сотрудничали и даже дружили.

Дела шли неплохо, появились постоянные клиенты, которые рекомендовали нас своим знакомым. Например, была клиентка из Северной Осетии, которая привела к нам буквально весь свой семейный клан.

Запросы на лечение были самые разнообразные: от простых check up (диагностики) до решения самых серьезных проблем со здоровьем, как онкология, кардиология и ортопедия.

Занимались мы не только организацией лечения наших пациентов за рубежом, но и вывозили за границу группы врачей с целью обмена опытом, прохождения стажировок за рубежом и т. д.

Запомнилась поездка в Испанию, когда я сама сопровождала группу врачей Управления Делами Президента в количестве 60 человек. Была организована интересная деловая часть с участием представителей Министерства здравоохранения Испании и России, а также культурная программа.

Группа собралась очень интересная и для меня было огромное удовольствие работать с этими замечательными специалистами и интеллигентными, образованными и простыми в общении людьми.

Интересный опыт сотрудничества был с телевизионной компанией РЕН-ТВ, со съемочной группой Марианны Максимовской, когда режиссер Сергей Митрофанов снимал фильм о медицинском туризме. Съемки проходили в четырех странах: России, Израиле, Германии и Тунисе. Мы рассказывали о замечательном докторе Джамале, пластическом хирурге из Туниса, к которому на пластические операции ездили француженки и англичанки, т.к. качество его работ было на самом высоком уровне, а цены намного доступнее, чем в Европе. Во время съемок в Дюссельдорфе я чудом не погибла. В диагностическом центре изображая пациентку, я улеглась в аппарат МРТ. Кинооператор хотел это заснять и подошел, как оказалось, слишком близко к этому аппарату сзади. Кинокамеру вырвало у него из рук, она полетела мне в голову и буквально, затормозила на сантиметр от моей головы. Как выяснилось позднее, нельзя было так близко подходить к аппарату МРТ с кинокамерой, т.к. там был очень мощный магнит, а нас никто об этом не предупредил. В фильме было много интервью с нашими пациентами, также брали интервью и у меня, как у руководителя компании. И помню, тогда я говорила, что самые лучшие инвестиции – это инвестиции в своё здоровье, я и сейчас так считаю. После трансляции фильма на ТВ был шквал звонков как от пациентов, так и от потенциальных партнеров. С РЕН-ТВ мы снимали еще один проект про курорт в Германии Бад Киссинген. Было очень интересно с ними работать.