Разумный фитнес. Книга тренера

Возникает вопрос: неужели люди так безумны? Ведь мы живём в достаточно открытом обществе, насыщенном не только сомнительной, но и объективной информацией. Почему люди так жадно поглощают всякую чушь, но отталкивают истину?

Всё очень просто: они очень хотят быть похожими на тот идеал, который усиленно преподносится им информационной средой. А наша истина этот идеал подвергает сомнению. Так долой такую истину и сомнения! Кстати, мы всё время говорим об этом, однако не задаёмся вопросам, почему идеал мужчины, который диктуется нам – это качок, а идеал женщины – кукла Барби? Это – довольно сложный вопрос, однако общий ответ будет понятен на примере кинематографа – властителя дум и основного источника информации. Есть ещё одна причина: истина никогда не предлагает лёгкого пути, а ложь всегда лукаво обещает решение всех проблем без усилий и быстро. А человек склонен к лени.

Кинематографический идеал мужчины это человек, который активно демонстрирует мужские качества. Но в формате кинематографических условностей можно пренебречь полутонами в изображении личности героя и выпятить наиболее «мужские» его черты. Если сила – то гипертрофированная. Как её продемонстрировать? Очень просто – демонстрацией безудержного насилия. Драки, погони, перестрелки! Герой должен быть всегда победителем. И в качестве победы, кстати, практически всегда получает прекрасную женщину, а то и не одну. Вы много можете назвать фильмов, где на первый план выходило интеллектуальное превосходство? Нет, разве что только криминального толка, если по сюжету герою нужно кого-то надуть. В этом случае кинематографисты позволяли своему герою быть побитым и униженным. Но только временно! Абсурд и искусственность изображения – налицо. Неужели кто-то может серьёзно воспринимать столь грубые и примитивные клише? Однако не всё так просто, если подойти к проблеме с мерками социальной психологии. Представьте себе «усреднённого» зрителя, который в своей жизни ни разу не нарушил правил дорожного движения, слаб и неуверен, боится ходить по тёмным улицам, чихает от малейшего сквозняка, и которого дома пилит жена! А если он одинок, то ему кажется, что у девушек он непопулярен хоть в петлю лезь! В зале кинотеатра такой зритель отождествляет себя с экранным героем, хоть на два часа забывая о своей жизни. Выйдя из кинотеатра, он мечтает хоть в чём-то походить на своего кумира, хотя бы внешне, например, нарастив такие же мышцы. Любой ценой, ведь очень хочется! Он, правда, даже не подозревает о том, что актёр, играющий его кумира, в реальности так не выглядит. Техника кинематографа творит чудеса, и скоро настанет время, когда любой человек, отсканировав своё лицо, сможет дома получить свой, единственный любимый фильм, где ОН крушит челюсти, ОН легко и непринуждённо показывает технику вождения на уровне «Формулы 1» на самых престижных «тачках», ОН стреляет злодеев без промаха, не пригибаясь под пулями (кстати, вы обращали внимание, что в блокбастерах «плохие парни» всегда отвратительно стреляют?) ОН же в итоге лапает всех красоток! Индивидуальное желание походить на своего кумира усугубляется тем, что такое желание не чуждо тысячам других мужчин – его друзьям, окружению, коллегам. Наш зритель буквально плавает в этой информационной среде. Человек, чувствуя себя в чём-то ущербным, старается компенсировать это другими достижениями. Никто не скажет о первом встречном, умён ли тот, а вот силён ли – видно по гипертрофированным мышцам. Конечно, прямой связи между объёмом мышц и силой нет, однако не так уж много людей это понимают. Что заметнее со стороны ум или внешность? Пока человек не откроет рот, конечно внешность.

То же самое – в кинематографе для женщин, только здесь – другой идеал. В зале сидит обычная женщина, которая склонна преувеличивать свои жизненные проблемы. «Дети- негодяи, муж – ни то ни сё, на работе мучают, а тут ещё эта сука Зинка новое платье себе купила!» А на экране – красавица, выпархивающая из красивого авто в дивном наряде, который никакой Зинке не по карману. Она шествует по ковровой дорожке по телам сражённых мужчин прямо к удивительному замку, на пороге которого её ждёт прекрасный принц. У принца, естественно, образцовый торс, улыбка с рекламы зубной пасты на все 32 зуба и припухлость в левой стороне безупречного смокинга, там, где обычно бумажник лежит. На заднем плане – «роллс-ройс» с распахнутой дверцей. Вот что-то примерно такое. Правда, мышц у «мужчины мечты» существенно поменьше, чем у идеала бодибилдинга. (У женщин на этот счёт несколько другие соображения.) А женщина думает, что все её проблемы оттого, что она не такая красивая или слишком толстая. И попробуйте её убедить, что это не так! Да вот и пример, как обычно и, простите, довольно жестокий.

Женщины-тренеры, вы – прекрасны во многом и потому, что годами занимаетесь спортом. В глазах многих ваших клиенток вы – недостижимый идеал. Мужчины оборачиваются вслед вам на улице. Но оглянитесь на себя и вокруг, на своих коллег. Вам не кажется, что процент женщин с проблемной личной жизнью среди красивых женщин-тренеров куда выше, чем у женщин обычных? Думаю, что вы об этом хорошо знаете.

Ниже мы будем говорить и об этом. Ну, и ещё один пример, чтобы сгладить предыдущий. Это – иллюстрация того, как высоко в своей системе ценностей женщина ставит внешние данные.

В фильме «Любовь и голуби» есть такой диалог:

«… Сучка крашена!!!…»

«Ну, почему же „крашена“?! Это – мой натуральный цвет волос!»

Героиня Людмилы Гурченко даже не заметила, что её назвали сучкой. Однако подозрение в подделке цвета волос отвергла с негодованием! Представьте такой диалог двух мужчин…

Другой пример. Женщина звонит мужчине, отношения с которым составляли важную часть её жизни и были разрушены давно. Она долго не может решиться, и, наконец, набирает номер. И первое, что она ему говорит: «Я подстриглась». Заметим, что говорит она не о том, как она по нему тоскует или ненавидит, я уж не знаю, что там у неё на уме… И что же для неё на самом деле более важно? Конечно, набирая номер, они меньше всего думала о причёске. Но в условиях сильного стресса и волнения более значимое для неё – собственная внешность — вышло на поверхность. Бессознательное рулит!

Зачем я всё это рассказываю? Как зачем? Клиенты уже стучатся в дверь вашего фитнес-клуба! Вы же должны знать, почему они к вам пришли! Думаете, они вам скажут правду? Да они и сами её не знают. И вы думаете, что ими всегда движут конструктивные мотивы, то есть обусловленные конструктивными потребностями? Как бы не так!

Есть ещё один вид мотивации – абсурдный. Это мотив, который заставляет человека идти по пути саморазрушения – социально, духовного, биологического. Что же заставляет человека идти по абсурдному пути? Как сказал бы поклонник психоанализа, – комплекс неполноценности. Однако было бы неправильным говорить, что только комплексы являются двигателем человеческой жизни. Это далеко не так. Примеров того, как люди добиваются успеха в делах, просто и спокойно занимаясь тем, что им больше всего нравится, сколько угодно. Но сбрасывать комплексы со счетов не стоит.

Создавая образ человека с идеальным телом, культивируя этот образ, можно заставить людей испытывать потребность в подгонке собственного тела под готовый образец и заставить человека платить за этот процесс. Это и называется продажей спортивно-оздоровительных услуг. Это звучит на первый взгляд довольно цинично. Но в продаже спортивных услуг есть одна особенность. Покупая возможность получить идеальное тело, человек вынужден отказаться от покупки товаров, которые сделают невозможным достижение этого идеала. Это относится к тому, что называется вредными привычками. Проще говоря, купит больше спорта – купит меньше пива и сигарет. А это однозначно пойдёт человеку на пользу.

Однако чрезмерное, даже маниакальное стремление к идеалу может привести человека к тяжелейшему нарушению психики – дисморфомании. Дословно это можно перевести как «ненависть к собственному телу». Это, без всяких кавычек, заболевание поражает в основном женщин. Мне за годы работы много раз доводилось выслушивать драматические рассказы женщин, как они, раздеваясь перед зеркалом, отводят от него глаза. Для них непереносимо видеть СОБСТВЕННОЕ тело, далёкое от идеала. И вот что было особенно интересным: чем лучше выглядела женщина, тем больше её мучило собственное «несовершенство»! Однако когда я спрашивал, испытывает ли женщина такие же чувства по отношению к своему ребёнку, зная, что он далёк от совершенства, вопрос всегда вызывал недоумение. «Мой ребёнок единственный и неповторимый и по определению для меня – самый лучший!» А тело??! Или тел, как платьев, несколько? Одно любим, другое – нет?

Есть ещё один вид потребности и соответствующего мотива. Это можно назвать стремлением к негативу, своего рода стремлением к совершению действий, которые в данном социуме признаются негативными. Практически всегда они отражают подсознательное стремление человека к тому, чтобы быть замеченным, особенно если он считает себя несостоятельным в «хороших делах». Примеры можно найти в поведении детей, когда они демонстративно совершают поступки, за которые их могут осудить и наказать. Страх перед наказанием не может пересилить у них стремления к вниманию окружающих. Пусть ругают, но замечают. У взрослых проявление к негативизму встречается ничуть не реже. Это свойство лежит в основе негативной лояльности клиентов фитнеса. Да, это именно те самые клиенты, которые, как нам кажется, ходят в клуб только для того, чтобы затевать скандалы и конфликты! А вы думали, это почему они так абсурдно себя ведут?

Когда человек впервые приходит в клуб, с ним беседуют, и обязательно звучит вопрос о том, по какой причине он решил заниматься спортом. И вот это как раз тот случай, когда ответ нужно принимать с большим сомнением. Человек устроен так, что говорит он одно, думает другое, мечтает о третьем, а в подсознании у него сидит нечто вообще ему не знакомое. И вот именно это, последнее, и является главным движителем его поступков.

Мы можем продать услугу потенциальному клиенту только тогда, когда будем понимать, что у него в подсознании. А как это сделать, ведь он же ничего напрямую не скажет?! Как это не покажется странным на первый взгляд, слова или вербальная информация, скорее, маскируют бессознательное. Слова маскируют, а манера говорить, интонации, слова-паразиты, жесты, мимика, изменение окраски и тонуса кожи, взгляд и множество других признаков могут выдать бессознательное, то есть истинные потребности и мотивы человека. Нужно всего-навсего научиться читать эти символы, и потенциальный клиент – ваш. О том, как это сделать я расскажу вам обязательно. Но проявите ещё немного терпения!

Вы уже поняли, что я люблю апеллировать к внутренней логике событий и явлений. Конечно, было бы заманчиво, если бы я просто по пунктам рассказал вам, как работать с клиентом, как побудить его к продажам, как строить карьеру в клубе, чему, как и когда учиться. Но я изложил бы в этих пунктах только свой опыт, а также опыт других людей, который показался мне интересными и плодотворным. Однако напомню то, что было сказано выше: тогда я утонул бы в море вашей критики. И мне было бы нечем ответить, так как мои «советы» были бы лишены главного – доказательной базы. А доказательство, особенно с практическими примерами – это железный критерий истины всегда и везде. Именно поэтому я, во-первых, привожу вам так много примеров, во-вторых, пытаюсь найти аналогии в вашем собственном опыте. Уверен, что многие из вас будут не согласны с тем, о чём я пишу. Однако попробуйте так же аргументированно возразить – и я буду первый вам аплодировать. Об этом мы будем говорить ниже, в разделе, посвящённом смыслу учёбы.

Итак, продолжаем ещё больше углубляться в Историю Клиента. Мы уже говорили о том, что наши клиенты бывают разного пола, но они норовят ещё быть и разного возраста!

Половозрастные особенности Клиента

Если вы хотите добиться успеха в общении с клиентом, нужно уметь его почувствовать, понять, и на основании полученной информации предсказать его поведение. О каком поведении идёт речь и что вам нужно предсказывать? О том, какие женщины нравятся вашему клиенту или какой сорт парфюма предпочитает клиентка? О манере вождения автомобиля? Тут, конечно, кое-что можно вытянуть, но это уже – высший пилотаж в оценке психологического статуса клиента. Или предсказать, куда он пойдёт из клуба? В чём заключается ваша задача, если рассматривать предоставление фитнес-услуг как бизнес-процесс? Ваша задача заключается в продаже этих услуг. Уже предвижу возражения со стороны некоторых тренеров: «Мы не продаём, а тренируем. Продаёт отдел продаж». Некоторые тренеры, как показывает практика, будут по этому поводу не только возражать, а возмущённо вопить. Успокойтесь, коллеги. Когда человек вопит или жуёт, его мыслительные способности временно снижаются. Так что давайте всё-таки использовать мозг, а не голосовой аппарат. Когда я слышу из уст тренеров, что они не имеют к продаже услуг никакого отношения, мне становится грустно. Судьба клуба, в котором тренеры не понимают своей задачи и того, что в клубе продают все специалисты от управляющего до дворника, неизбежно будет печальна. Для того чтобы продать любой товар, нужно знать не только то, насколько этот товар удовлетворяет имеющиеся потребности покупателя, но и особенности его покупательского поведения. Если вы его будете понимать, то продадите. Если нет, то потерпите неудачу, даже предлагая то, что ему нужно. На покупательское поведение оказывают влияние многие факторы, но иногда вы ищете такие факторы не там, где нужно.

Вот вам яркий пример путаницы в, казалось бы, привычных понятиях. Например, у нас даже многие специалисты в области организации фитнес-бизнеса могут произнести такую фразу: «Этот клуб рассчитан на людей класса «премиум». Когда я прошу уточнить, что они имеют в виду, они говорят, что это – представители высшего класса. Но я спрашиваю дальше, в чём они видят критерии, по которым человека можно отнести к каком-либо классу? И в итоге они говорят, что это зависит от уровня его дохода. Такое мнение – чудовищная ошибка в условиях современной России! В странах Запада, которые уже давно живут в условиях относительной экономической стабильности, действительно существуют классы, поведение которых в значительной мере определяется уровнем их дохода. Люди, имеющие примерно одинаковые доходы, живут в очень похожих домах, покупают автомобили определённых марок, учат детей в одних тех же университетах, носят одежду практически одних и тех же марок. Если доход увеличивается, они немедленно переезжают в дом побольше, в другом районе и покупают автомобиль классом выше. Обязательно. Если они не будут так поступать, то выпадут из привычного социума, потому что «так не принято». У них одинаковое покупательское поведение. Что у нас? Вы можете по марке автомобиля определить примерный годовой доход человека? В стране, где люди берут дорогие «тачки» в кредит, не имея ничего за душой? Да, кто-то покупает дорогую машину для того, чтобы ездить. Но кто-то, чтобы выглядеть круче. То же самое можно сказать и о других атрибутах, вы знаете об этом не хуже меня. В нашей стране, получая одинаковый значительный доход, одни люди тратят его на развитие бизнеса, другие – на обучение, путешествия, развлечения, медицину, оздоровление, а третьи – на сверхпотребление —шмотки, дорогую еду и напитки в диких количествах. Что не так? А вы когда-нибудь видели наших соотечественников в курортных отелях «всё включено»? Видели этот апофеоз патологического обжорства и винопития, которое называют «отпуском»? И вы полагаете, что все перечисленные люди имеют одинаковое покупательское поведение? И они будут одинаково относиться к вашему товару – спортивно-оздоровительным услугам, и к вашим приёмам продаж? Что у них одинаковые критерии качества тренировок? Нет. Поэтому никогда не ориентируйтесь в общении с клиентом на уровень дохода. Замечу, предполагаемый уровень, как и наличие дорогих атрибутов, может быть элементом демонстративного поведения. Человек с дорогими часами на руке может считать услугу даже высококачественного персонального тренинга непозволительно дорогой для себя. Правда, вам он об этом не скажет никогда! Но здесь тоже возможны интересные варианты.

Недавно мне довелось проводить аудит одного проблемного клуба в Санкт-Петербурге. В клубе очень сильно упали продажи, и владельцу хотелось понять почему. В числе мероприятий по аудиту я всегда пользуюсь методом «таинственный покупатель». Это – распространенный способ понять, что же именно работает не так, как надо. В частности я в качестве клиента посещал тренировки. Для того чтобы знать, что думают клиенты, я всегда знакомлюсь с большим количеством клиентов разного пола и возраста. Одной из самых главных проблем клуба было падение продаж в тренажёрном зале. Было очевидно, почему именно: тренеры, за единичными исключениями, работали очень плохо во всех отношениях, и клиенты просто не покупали индивидуальные тренинги. Не будем сейчас разбирать методическое качество тренировок в отрыве от конкретного клиента. Я на методики тренировок в данном случае не ориентировался. Для меня тренировка высокого качества – это та, которая удовлетворяет только двум критериям:

• клиенты её покупают, при этом покупкой я считаю не только оплату индивидуальных тренингов, но и «рецидивное», то есть постоянное посещение групповых занятий,

• она безопасна для клиента

Почему я так считаю, мы будем говорить не сейчас. Было интересно, как тренировки в этом клубе оценивают клиенты, почему они не покупают практически ничего. Клиенты говорили, в общем-то, одно и то же: «А за что платить?» Значит, в их глазах это были тренировки низкого качества. Но лучше всех отношение к тренингам пояснила мне одна клиентка, которая, как я выяснил, ходила в клуб практически ежедневно, и не первый год. Она хорошо выглядела, но в самостоятельных упражнениях делала ошибки, свойственные, скорее, новичку, но уж никак не «продвинутому» клиенту. Это указывало на то, что она даже стандартный первый инструктаж не проходила. В разговоре я поинтересовался, почему она не оплачивает более эффективные индивидуальные тренировки. Она сказала, что для неё платить 1000 рублей за тренировку слишком дорого. Ну да, естественно, для каждого человека существует понятие высокой и низкой цены. Однако в разговоре женщина поведала мне о том, что раз в месяц, чтобы развеяться и побродить по магазинчикам, летает в Рим или Милан. Только там она покупает одежду и обувь. И это было не имитацией или ложью, уж поверьте моему опыту. Итак, мне нужно было понять, почему клиентка

• которая занимается много и долго, следит за своей формой и здоровьем,

• которая добилась отличных результатов, но хорошо понимает, что индивидуальные занятия были бы более эффективными,

• которая не жалеет времени, сил и денег для того, чтобы быть здоровой и хорошо выглядеть,

• которая имеет значительный доход, по сравнению с которым 1000 рублей – малая сумма,

• которая считает, что эта стоимость индивидуального тренинга слишком высока?

Единственным объяснением кажущегося противоречия – только одно: для неё высока стоимость не просто абстрактной услуги индивидуального тренинга. Просто то, что она видит в данномклубе у данныхтренеров – вопиюще низкого качества, не стоящего таких денег. Вот рублей за 100 он бы купил. Хотя вряд ли. Не стоит гробить себя даже по дешёвке. Тем более что таких убогих «тренеров» в таком количестве я до тех пор не видел ни в одном клубе. Впрочем, с тех пор – видел, увы!

Вот он, момент истины! Нужно уметь видеть всё глазами клиента, и тогда вы хорошо поймёте его. А как это сделать? Да ещё с каждым человеком?

Кстати, пока я вёл обучение, в глазах руководителя – собственника этого клуба, я был мифическим героем, ибо не было комплимента, которого ваш покорный слуга не удостоился бы от него! Правда, несколько смущало то, что этот «руководитель» расточал свои любезности, не посетив ни одного (!) занятия вместе со своими подчинёнными. Теоретически, так сказать. Однако всё резко изменилось, когда через пару недель я представил ему письменный документ по аудиту его клуба, где было написано обо всех минусах его детища и печальных прогнозах на будущее, если его методы управления не будут радикально изменены. Я очень порекомендовал ему не задерживать зарплату специалистов на три-четыре месяца, что практиковалось в клубе, «отрезать» лишние арендуемые площади, отменить совершенно дичайшую, по-моему, «идею» — приглашать отвязного диджея для проведения дискотеки прямо во время занятий, в качестве музыкального сопровождения, так сказать. Я ему просто объяснил, что этим он просто отпугивает клиентов, которым не нравится этот жанр. Да ещё и навязанный, и не бесплатно. А таких клиентов, кстати, в клубе могло быть куда больше. Все мы знаем, коллеги, что при всём уважении к подросткам постпубертатного возраста, которые составляют большую часть поклонников этих «звуков му», основные деньги в клубы несут отнюдь не они, а люди, которые давно переросли дискотечные шумы. Наконец я порекомендовал немедленно уволить пару тренеров, которые использовали клуб только для решения своих собственных задач и вообще ничего не продавали клиентам. Это не понравилось. Но особое возмущение вызвал совет ликвидировать так называемое кафе, которое просто высасывало деньги клуба, не принося никакой прибыли. То, что этим кафе руководил закадычный дружок руководителя, только усугубляло процесс. И тут же милость сменилась на гнев! Я ж покусился на святое! И стал самым плохим, «прохиндеем и проходимцем», как меня аттестовали с той минуты всем и вся! За деньги заказчика я, очевидно, должен был говорить ему только комплименты и целовать в плечико! Но особую неприязнь вызвал тот факт, что мои прогнозы по поводу печального будущего клуба, если в нём не будут произведены радикальные изменения, увы, оправдались. Я стал после этого просто инфернальным злодеем! Как это по-нашему! И то, что прогноз печального будущего клуба сбылся, только усугубило неприязнь к правде.

Да, каждый человек – яркая индивидуальность, и количество типов личности равно количеству людей. Если социум насчитывает один миллиард человек, то и количество типов, а значит и «наборов потребностей», тоже равно миллиарду. И тренер должен уметь думать за каждого??! Не пугайтесь! Количество типов личности велико, но не бесконечно. Нам нужно разделить клиентскую массу на какие-то группы, то есть структурировать. Самые крупные группы клиентской массы – это группы, различающиеся по полу. Есть деление по возрасту, но не точное, а в каких-то пределах.. Значит, тренеру нужно научиться думать за мужчин и женщин разного возраста, а также детей и подростков. И всего-то делов! Шизофренией это называется.

Еще раз напомню, что социум играет огромную роль в процессе формирования потребностей человека, навязывая ему определённую систему ценностей. И одной из важнейших составляющих системы ценностей человека, и не только современного, является возрастное детерминирование, то есть своего рода деление по поведению и месту в обществе в зависимости от возраста. Соответственно, мы можем говорить и о связи потребностей с возрастом.

Для каждого социума характерно «увязывание» возраста человека с определённым местом, которое он занимает в данном обществе. А мы уже говорили о том, что для человека естественно демонстрировать своё место с помощью атрибутов. В любом социуме возраст человека связан с определённым набором показателей. В том, что любое общество довольно жёстко структурировано по возрастным показателям, мы можем легко убедиться. Почему вид спортивного, энергичного человека явно преклонного возраста обращает на себя внимание окружающих? Да непривычно! Если ты старик по паспорту, ты должен одеваться как старик, выглядеть как старик, вести себя как старик и чувствовать себя как старик. Если это не так, то ты обращаешь на себя неодобрительное внимание большинства окружающих. Нет, восхищение тоже бывает, но неодобрительное – чаще. Почему неодобрительное? Да потому, что ровесники завидуют по вполне понятным причинам, а те, кто моложе – потому, что подсознательно сравнивают тебя со своими родителями, которых уважают, любят, но, тем не менее, считают себя выше во всех отношениях, в том числе и физическом. Это утверждение на первый взгляд кажется спорным. В самом деле, увидев человека пожилого, но спортивного, подтянутого и энергичного, мы, вроде, автоматически выражаем ему своё одобрение. Однако насколько оно искреннее? Этика социума требует от человека определённых ритуалов общения с другими людьми, в том числе и выражения дружественности в любой обстановке и ситуации. Это – просто обычай. Сколько людей на дух не выносят друг друга, однако неизменно демонстрируют лицемерное показное дружелюбие.

Очевидно, что искренне выражать своё положительное мнение в данном случае может только такой же человек. Он знает, каких усилий и многолетних ограничений стоит возможность хорошо себя чувствовать в солидном возрасте. На первый взгляд, причины зависти ровесников не столь очевидны. Действительно, может ли пожилой человек, принадлежащий к «высшим» классам общества, в чём—то завидовать своему ровеснику из «низших»? Может, если второй – здоровее. Интересно, что, чем старше человек, тем более высокое место в пирамиде приоритетов занимает для него здоровье. Деньги или атрибуты намного важнее для молодых. Кроме того, для многих молодых людей, и мужчин, и женщин, невыносимо видеть, что «старик» может быть сильнее, ловчее и выносливее, а «старуха» – красивее и элегантнее. Особенное неодобрение вызывает способность людей в возрасте привлекать внимание лиц противоположного пола. Хотя, если разобраться, в этом нет ничего удивительного, ведь опыт любого общения – результат общего жизненного опыта. Если же этот опыт сочетается ещё и с «молодостью» тела, то такой человек, женщина или мужчина, долго будут вне конкуренции на этом поле.

В тех районах, которые славятся своими долгожителями (Кавказ, Якутия, Тибет), исследователи этого феномена нашли одну из самых важных причин большой средней продолжительности жизни. В подобных обществах старики рассматриваются как носители опыта поколений, и их социальный статус очень высок, и тем выше, чем человек старше. Поэтому кавказские старики лукаво добавляют себе годы, совсем как подростки, которые хотят казаться взрослее. Такой высокий статус означает то, что старики не чувствуют себя выключенными из социальной жизни, что создаёт положительный эмоциональный фон, и, как следствие, лучшее здоровье. А разговоры о том, что в этих местах дивная природа, климат, фрукты-овощи… Ну да, в Тибете или Якутии. Райские места!

Способность к безостановочному движению рассматривается в современном индустриальном обществе как главное качество человека. Молодость как показатель способности к движению ценится больше всего. Не важно, что один опытный человек «в возрасте» может заменить нескольких молодых. Он, даже обладая несомненными достоинствами, не у всех ассоциируется с движением. Мы говорили о том, что современную экономику не интересует результат, для неё важен процесс безостановочного движения. Поэтому темпы «вылета» людей старшего возраста из массы людей, участвующих в процессе производства, увеличиваются. Вот почему растёт повсеместное стремление подчеркнуть свою готовность к движению, то есть собственную молодость. Конечно, как и в любом процессе, есть конструктивные и сомнительные методы. Молодость можно поддерживать, а можно просто имитировать. Примеров имитации молодости очень много. В принципе, любые манипуляции с собственной внешностью, в том числе и при помощи одежды, по сути, являются не чем иным как попытками имитации молодости. Исключение составляют разве что дети и подростки, которым хочется казаться старше. С имитацией молодости связан целый комплекс товаров и методов, которые являются целой отраслью мировой экономики. Примеров так много, что не стоит их даже упоминать. Однако как мы знаем, любое явление имеет оборотную сторону. Имитировать что-то можно только в течение ограниченного времени. Любая имитация – это отклонение от естественных процессов. По отношению к человеку это особенно важно. Человек может имитировать всё, что угодно, но только временно. Имитация – это ложь, а соотношение сознательного и подсознательного в человеке настолько своеобразно, что ложь неизбежно создаёт возрастающее внутреннее напряжение, которое неизбежно приводит к стрессу, а впоследствии и к заболеванию. До бесконечности это продолжаться не может, поскольку рано или поздно приводит личность к разрушению, которое выражается в заболеваниях и нарушении социальных связей. Любая ложь разрушает личность!

Но, рассуждая таким образом, можно зайти в тупик. Если вдуматься, мы ломаем копья вокруг совершенно неопределённого понятия — возраста. А что это такое?

Казалось бы, на этот вопрос ответить очень просто: возраст – это количество лет, прожитых с момента рождения. Это – календарный возраст. Однако при внимательном анализе можно сделать вывод, что это просто число, имеющее некую статистическую ценность, не более. Но сколько примеров говорят нам о том, что календарный возраст не связан со способностью к жизни, к движению. Вокруг мы видим как дряхлую и пассивную молодёжь, так и достаточно физически развитых и активных людей старшего календарного возраста. Естественно, что неопределённость в соотношении возраста и физических возможностей имеет свои пределы. В очень преклонном возрасте человек, естественно, не может показывать в физическом состоянии выдающихся спортивных результатов вне своей возрастной группы. Однако внутри этого промежутка разница между физическими возможностями человека в возрасте 30 и 50 лет может быть как положительной, так и отрицательной. Более того, забегая вперёд, отметим, что в последние годы физическое состояние людей старшего возраста внутри своей возрастной группы улучшается за счёт стремления к лучшему качеству жизни при помощи занятий оздоровительным спортом и отказа от вредных привычек, в то время как в сравнительно молодых возрастных группах – ухудшается. Молодёжь склонна к гедонистскому[1 - Гедони?зм (др.-греч. ?????, лат. hedone – «наслаждение», «удовольствие») – этическое учение, согласно которому удовольствие является главной добродетелью, высшим благом и целью жизни).] взгляду на жизнь. «Живи сейчас и не думай о будущем» – вот один из девизов молодёжи индустриального общества. Правда, это общество делает слова «жизнь» и «потребление» синонимами.

С понятием календарного возраста и его отрицательного влияния на возможности человека связано очень много заблуждений. Некоторые из них на первый взгляд парадоксальны. К примеру, хорошо известно, что бегуны-марафонцы в среднем значительно старше спринтеров или пловцов. Марафонец «в районе 40» скорее не исключение, а правило. Значит, выносливость – главное качество для марафонца – увеличивается с возрастом? Но способность тела к длительной работе – одно из главных качеств, характеризующих состояние тела.

Таким образом, мы можем прийти к выводу, что календарный возраст —относительное понятие, если говорить о способности к движению и развитию. Кстати, человечество начало считать года не так уж и давно. До сих пор люди во многих местах Земли, на вопрос: « А сколько вам лет?», начинают вспоминать, сколько вёсен они прожили. Празднование дня рождения до сих пор не известно во многих традиционных культурах.

Можно предположить, что возраст человека отражает физиологическое состояние его тела, то есть можно оценивать биологический возраст. Выше мы уже отметили, что некоторые качества с возрастом только улучшаются. Поэтому говорить, что старение – обязательно регресс, нельзя. Даже если не рассматривать период роста и развития – детский и юношеский— нужно признать, что это не так. Физиологи предлагают методы определения биологического возраста человека, основываясь на различных физиологических показателях. В основу положено представление о том, что организм человека – это цельная система, и каждый орган или система своим состоянием отражают физиологию всего тела. За основу большинства методов принят анализ показателей работы сердечно-сосудистой системы, то есть анализ сердечного ритма. Нужно заметить, что сердце в этом отношении ничуть не важнее печени или почек, однако анализировать работу сердца легче извне, посредством измерения и обработки кардиограммы. Один из самых объективных методов исследования – метод Купера (Приложение 3) – основан на анализе способности человека усваивать кислород (показатель МПК). Это – один из самых важных показателей состояния здоровья и резервных возможностей организма. Метод достаточно прост: в течение 12 минут испытуемый пробегает максимально возможное расстояние, которое измеряется. Далее, по пройденному расстоянию оценивается состояние его сердечно-сосудистой системы при помощи таблиц сравнения, в которые внесены средние показатели по возрастам для мужчин и женщин. К примеру, отлично тренированный мужчина в возрасте 28 должен пробегать за 12 минут 2,8 км. Если такое же расстояние пробегает мужчина 50 лет, то каков его возраст на самом деле? А если пациенту 20 лет, а пробегает он «на 60»?

Более сложные способы определения биологического возраста основаны на анализе вариабельности (изменчивости) сердечного ритма по методу В. В. Парина. В основу метода положено представление о том, что для здорового сердца, вопреки распространённому представлению, характерна неравномерность сокращений. Чем она больше – тем лучше. Этот метод положен в основу компьютерного диагностического комплекса «Омега». Анализируя эту неравномерность при помощи специальной программы, можно объективно оценить состояние здоровья и биологический возраст человека.

И тест Купера, и метод В. В. Парина указывают на то, что биологический возраст —относительное понятие, так как не совпадает с календарным.

Поговорка «все болезни – от нервов» вполне справедлива. Как известно, отрицательные эмоции, переживания, стрессы негативно влияют на состояние здоровья, вызывая так называемые психосоматические заболевания. Примеров того, как внешние обстоятельства создают психологическое состояние, буквально «пожирающее» жизнь человека, много. Поэтому мы можем с уверенностью говорить о психологическом возрасте человека.

О связи биологического, календарного и психологического возраста говорят результаты очень интересного эксперимента, проведённого в Америке. В нём участвовали две группы примерно одинаковых по показателям здоровья и возрасту пожилых американцев. Одна группа жила обычной жизнью в загородном изолированном доме отдыха, другая – точно в таком же доме, но в другом месте. Членов одной группы, мужчин и женщин, попросили на всё время эксперимента (2 месяца) постоянно носить на груди крупную фотографию самого себя в молодости и пользоваться в общении теми именами и кличками, которыми они пользовались много лет назад в кругу молодых сверстников.