В книге приведены некоторые рекомендации по блокам, которые помогут найти наиболее релевантные для компании.
Ниже представлена специальная методика по оптимизации систем/процессов (на основе ТРИЗ и ФСА). Данная методика достаточно универсальная и подходит для любых процессов и систем с целью их оптимизации, поэтому приведена вначале описания основных Блоков бизнес-модели.
– — —
Методика оптимизации процессов/систем
• Полезная функция – функция, обусловливающая потребительские свойства объекта.
• Вредная функция – функция, отрицательно влияющая на потребительские свойства объекта.
• Нейтральная функция – функция, не влияющая на изменение потребительских свойств объекта.
• Главная функция – полезная функция, отражающая на значение объекта (цель его создания).
• Дополнительная функция – полезная функция, обеспечивающая совместно с главной функцией проявление потребительских свойств объекта.
• Основная функция – функция, обеспечивающая выполнение главной.
• Вспомогательная функция первого ранга – функция, обеспечивающая выполнение основной.
• Вспомогательная функция второго ранга – функция, обеспечивающая выполнение вспомогательной функции первого ранга. Вспомогательные функции третьего и других более низких рангов – функции, подчинённые по отношению к функциям предыдущего ранга.
• Ранг функции – значимость функции, определяющая её место в иерархии функций, обеспечивающих выполнение главной функции.
• Уровень выполнения функции – качество ее реализации, характеризующееся значением параметров носителя функции.
• Требуемые параметры – параметры, соответствующие реальным условиям функционирования объекта.
• Фактические параметры – параметры, присущие анализируемому объекту (существующему или проектируемому).
• Адекватный уровень выполнения функции – соответствие фактических параметров требуемым.
• Избыточный уровень выполнения функции – превышение фактических параметров над требуемыми.
• Недостаточный уровень выполнения функции – превышение требуемых параметров над фактическими.
• Нежелательный эффект – недостаток объекта, выявленный в процессе анализа.
– — —
Функциональный анализ:
• Функциональный анализ предполагает рассмотрение системы как комплекса выполняемых ею функций/процессов.
• Функциональный анализ исходит из предпосылки, что выполнению полезных функций в анализируемой системе всегда сопутствуют вредные и нейтральные функции.
• Формулирование функций проводится по определённым правилам. Определяются: главная функция, вспомогательные, дополнительные, вредные, адекватность выполнения полезных функций.
– — —
Стоимостный анализ (анализ затрат):
• Установление соответствия между затратами и функциональными показателями объекта.
• Выявление зон сосредоточения затрат, в том числе по частным экономическим критериям: материалоёмкости, трудоёмкости, фондоемкости и т. д.
• Определение совокупных затрат на функционирование объекта на всех стадиях его жизненного цикла.
• Выбор решений, реализующих комплекс функций объекта наименьшими затратами.
– — —
Выявление нежелательных эффектов (НЭ):
Целью функционального и стоимостного анализа является выявление НЭ.
Функциональный анализ позволяет выявить следующие типовые НЭ:
• наличие функций низкого ранга;
• малое количество полезных функций у одного элемента;
• наличие вредных функций;
• недостаточный или избыточный уровень выполнения функции;
• дублирование (полное или частичное) выполнения функции несколькими элементами (одинаковыми, однородными, различными).
• несогласованность уровней выполнения функций разных элементов объекта в целом.
Пример. В коллекторных электрических машинах срок службы электрических щеток на порядок ниже, чем машины в целом.
Стоимостный анализ предоставляет возможность выявить следующие типовые НЭ:
• несоответствие затрат на элемент его функциональной значимости.
Пример. Функциональная значимость трубки ТЭН электрокипятильника, определённая экспертным путём, составляет 30%. В то же время на трубку приходится 75% общих затрат;
• применение дефицитных (в том числе импортных) материалов, комплектующих изделий, оборудования и т. д.;
• высокая трудоёмкость, использование труда высокой квалификации, дефицитных профессий;
• несогласованность размера затрат на каждом отдельно взятом этапе жизненного цикла объекта со степенью влияния этого этапа на сумму совокупных затрат за весь жизненный цикл объекта.
Пример. Щебенчато-гудронные автомобильные дороги отличаются низкими капитальными затратами на строительство, но требуют частого ремонта и предъявляют повышенные требования к автомобилям. Суммарные затраты на строительство и эксплуатацию таких дорог существенно выше, чем для трасс с дорогим асфальтобетонным покрытием.
– — —