Вы также можете создавать различные папки для организации всех ваших файлов.
И вы можете дважды щелкнуть файл, чтобы открыть предварительный просмотр его содержимого.
Для обработки данных файла CSV в Python нам нужно использовать функцию чтения CSV библиотеки pandas.
Поэтому сначала импортируем панду.
Затем вы можете прочитать файл, используя путь к файлу CSV.
Теперь, вы можете распечатать первые пять строк файла CSV.
Создание чат-ботов без программирования
Для создания чат-бота, здесь мы будем использовать службу Watson Assistant, размещенную на платформе IBM Cloud.
И для начала, вам нужно зарегистрироваться в IBM Cloud.
После успешного входа, вы увидите панель управления.
Вверху, в поиске, наберите Watson Assistant и перейдите на страницу Watson Assistant.
Здесь вы можете изменить регион / местоположение для оптимальной производительности.
Далее выберете план Lite, и нажмите кнопку «Создать» внизу, чтобы создать свой экземпляр сервиса.
Вы будете перенаправлены на страницу запуска службы, которую вы только что создали.
Нажмите кнопку «Запустить инструмент» для доступа к веб-приложению, которое позволит вам создавать чат-ботов.
Вы попадете на страницу веб-приложения.
Нажмите на меню «Навыки» Skills в верхней части страницы.
Здесь мы будем учить нашего чат-бота общаться.
Для быстрого доступа, добавьте эту страницу в закладки.
Здесь мы будем создавать чат-бота для вымышленной сети цветочных магазинов.
Чатбота, который предоставляет информацию и помощь потенциальным клиентам.
Затем мы развернем его на сайте WordPress.
Теперь, давайте выясним, что такое чат-боты и как они могут помочь нам.
Позвонив в службу поддержки, мы можем услышать сообщение – «Ваш звонок может быть записан».
И как мы увидим, с помощью чат-ботов мы можем использовать разговоры с клиентами, чтобы обучать и делать наших чат-ботов умнее и полезнее.
В этом примере с техподдержкой, как правило мы имеем дело с простыми вопросами, которые требуют простых ответов.
Но сама техподдержка не очень хорошо масштабируется.
Если у вас дела идут хорошо, у вас будет все больше клиентов, которым нужна ваша помощь.
Так что вам придется нанимать все больше и больше людей, а это требует денег.
Вам также нужно будет потратить время и энергию, чтобы правильно их обучить, управлять ими и так далее.
Чатботы не предназначены для полной замены людей.
Но они могут помочь ответить на большое количество простых вопросов клиентов.
И они могут масштабироваться до бесконечности, в отличие от людей.
И доступны 24/7 дней в году, в отличие от работников.
Например, отель может резко сократить количество звонков, которые получает его стойка регистрации, просто имея чат-бота, который отвечает на самые распространенные вопросы, такие как часы работы ресторана или время оформления заказа, установка будильника или выяснение того, как подключиться к Wi-Fi.
Это оставляет персоналу отеля больше времени и энергии для решения более сложных задач.
Теперь, что такое чатбот?
Это программный агент, способный общаться с пользователями с помощью интерфейса чата.
Как правило, чат-бот приветствует пользователя и предлагает ему выполнить какое-либо действие, например, задать ему вопрос.
Когда пользователь отвечает, чат-бот анализирует ввод и определяет намерение пользователя.
И наконец, он отвечает, предоставляя информацию или запросив дополнительную информацию, прежде чем окончательно ответить на вопрос.
Хорошие чат-боты могут поддерживать это общение естественным образом.
Они заставляют пользователя чувствовать, что его понимают и помогают.
Они создают связь с пользователем, не притворяясь человеком.
И наиболее распространенные чат-боты – это текстовые чат-боты.
Взаимодействие с ними происходит во всплывающем окне чата на веб-сайте или через приложение для обмена сообщениями, такое как Whatsapp.
Тем не менее, вы можете общаться с некоторыми чат-ботами с помощью голоса.
Это виртуальные помощники, такие как Apple Siri.
Чатбот использует три основных компонента, чтобы определить, как интерпретировать вводимые пользователем данные и как на них реагировать.
Это intents, намерения, entities, сущности, и, наконец, диалог.